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PRINCIPIOS DE COMUNICACIÓN
No es posible la no-comunicación. No nos comunicamos solo con la voz, sino con toda nuestra personalidad. En toda comunicación existe un doble nivel: de contenido (lo que se dice), y de relación (emocional). Toda nuestra vida está en gran medida condicionada por la Comunicación. Es imposible vivir rodeado de personas sin comunicarse con ellas. Saber comunicar bien es manejar una serie de "técnicas" que se aprenden. No se aprende solo con la práctica, porque, en ocasiones, lo que hacemos es aumentar nuestros errores por no ser conscientes de los mismos. Lo verdadero no es lo que dice el emisor sino lo que interpreta el receptor.
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