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PROCESO SISTÉMICO DE LA GERENCIA DE MERCADEO
MODELO DE CREACIÓN DE VALOR EN LAS ORGANIZACIONES
2
P.S.G.M. Función Estratégica (G.E.) Función de Mercadeo (G.M) Función Comercial (G.C.) Función de Servicios (G.S.)
3
Función Estratégica (G.E.)
Entender la realidad / Marco estratégico
4
COMPAÑIA CLIENTES COMPETIDORES COLABORADORES CONTEXTO
5
Función de Mercadeo (G.M.)
Creación de valor/Mercadeo estratégico
6
SEGMENTACIÓN DEL MERCADO
SELECCIÓN DEL MERCADO META INVESTIGACIÓN + DESARROLLO + INNOVACIÓN POSICIONAMIENTO BRANDING
7
FUNCIÓN COMERCIAL (GC)
Captura del Valor / Mercadeo Táctico
8
CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO
PRECIO DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA COMUNICACIÓN FUERZA DE VENTAS TRADE MARKETING E-MARKETING
9
COMUNICACION PROMOCIÓN PUBLICIDAD MERCHANDISING
MERCADEO DIRECTO RELACIONES PÚBLICAS FUERZA DE VENTAS COMUNICACIÓN INTERNA
10
FUNCIÓN DE SERVICIO (GS)
Sustentación del Valor / Mercadeo Relacional
11
COMPRA DEL CONSUMIDOR CRM V CEM RETENCIÓN DEL CLIENTE FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE
12
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