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Contexto de las Asignaturas DSSI-I y DSSI-II
Isabel de la Torre Díez Diseño de Servicios para la Sociedad de la Información I y II E. T. S. Ingenieros de Telecomunicación Universidad de Valladolid
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- Las necesidades de los clientes y/o usuarios DSSI-II
DEMANDA POR PARTE DE LOS USURIOS DE SERVICIOS PARA LA S.I. ¿Qué demandan los usuarios? ¿Cómo satisfacer las necesidades de los usuarios? QUÉ PROPORCIONAN AGENTES Accesos a Internet Banda ancha Redes cableadas, wireless, móviles Infraestructuras de telecomunicaciones Equipos informáticos + Conectividad Operadores, Proveedores de HW y SW Voz, Datos, Video, aplicaciones e-learning, e-business, CRM, ERP, ASP, Portales, Videoconferencia, Telemedicina, teleasistencia, PDAs, ICTs, + servicios Servicios (móviles, de Internet, ...) Proveedores de Servicios (ISPs) Contenidos digitales Fuentes de Información Contenidos Proveedores de contenidos Hay que diseñar y desarrollar los servicios para la S.I. en función de: - Las necesidades de los clientes y/o usuarios DSSI-II - La tecnología DSSI-I Hay que vender los servicios (NO VALE SÓLO CON DISEÑARLOS) y dotarles de VALOR AÑADIDO
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