TENDENCIAS DE LA DIRECCIÓN CONTEMPORÁNEA

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1 TENDENCIAS DE LA DIRECCIÓN CONTEMPORÁNEA

2 CAMBIOS Y TENDENCIAS EN LAS ÚLTIMAS DÉCADAS DEL SIGLO XX
EFECTOS NUEVOS PRODUCTOS Y OBSOLESCENCIA DE LOS YA EXISTENTES DISMINUCIÓN DEL CICLO DE VIDA Y DEL COSTO MATERIAL DE LOS PRODUCTOS ELEVACIÓN DEL PAPEL DEL CONOCIMIENTO Y LA INFORMACIÓN SE PRODUJO LA TASA MÁS ALTA DE LA ACELERACIÓN TECNOLÓGICA (Biotecnología, Ing. Genética, Microelectrónica) COMUNICACIONES, TRANSPORTE Y COMPUTACIÓN ACELERACIÓN DE INTERCAMBIOS Y FLUJOS COMERCIALES Y FINANCIEROS EXPLOSIÓN” DE LA ESFERA DE LOS SERVICIOS (70 % del PIB en países desarrollados) SEPARACIÓN DE LA PRODUCCIÓN Y LOS SERVICIOS EMERGEN JAPÓN Y LOS NICS “CRISIS” DE COMPETITIVIDAD EN USA Y AUMENTO DE LA COMPETENCIA INTERNACIONAL INTEGRACIÓN EUROPEA Y FORMACIÓN DE “POLOS” MAYOR DIFICULTAD DE ACCESO A MERCADOS Y A LA COMPETENCIA

3 CAMBIOS Y TENDENCIAS EN LAS ÚLTIMAS DÉCADAS DEL SIGLO XX
EFECTOS GLOBALIZACIÓN DE LA ECONOMÍA MAYOR INTERDEPENDENCIA ENTRE LOS PAÍSES CAMBIOS SOCIO CULTURALES (Incorporación de la mujer al trabajo y fuerza de trabajo calificada) CLIENTES MÁS EXIGENTES (Surgen nuevos segmentos y nichos de mercados) MAYORES DESIGUALDADES SOCIO- ECONÓMICO - CULTURALES AUMENTO DE LA BRECHA “NORTE-SUR” Y POLARIZACIÓN EN PAÍSES SUBDESARROLLADOS

4 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE ESTOS CAMBIOS
VELOCIDAD + NOVEDAD + PROFUNDIDAD + AMPLITUD = INCERTIDUMBRE CIENCIA DE LA INESTABILIDAD

5 IMPACTOS EN LOS SISTEMAS EMPRESARIALES
ANTES DE LA DÉCADA DE LOS 90´ DESDE LA DÉCADA DE LOS 90´ HASTA HOY EN LOS SISTEMAS PRODUCTIVOS PRODUCCIÓN POR LOTES (Estandarización) ECONOMÍAS DE ESCALA MODELO INTEGRADO PRODUCCIÓN FLEXIBLE ESCALAS MENORES, MÁS FLEXIBLES SEPARACIÓN DE LOS PROCESOS (Especialización, Servicios, etc.) EN LA AUTOMATIZACIÓN AUMENTAR LA PRODUCCIÓN MAYOR FLEXIBILIZACIÓN DE LA PRODUCCIÓN EN LA CALIDAD CALIDAD TOTAL (Filosofía de Dirección) COMO LA DEFINE EL CLIENTE INTEGRADA EN LA PRODUCCIÓN AUTOCONTROL CONTROL DE LA CALIDAD SEGÚN NORMAS TÉCNICAS ÓRGANOS FUNCIONALES INSPECCIÓN EN EL MANEJOS DE LAS EXISTENCIAS MÍNIMOS Y MÁXIMOS “CERO INVENTARIO” (JAT)

6 IMPACTOS EN LOS SISTEMAS EMPRESARIALES
ANTES DE LA DÉCADA DE LOS 90´ DESDE LA DÉCADA DE LOS 90´ HASTA HOY EN EL MARKETING EL MAYOR PODER: EL PRODUCTOR OBJETIVO: VENDER EL PRODUCTO CALIDAD DEL PRODUCTO IDENTIFICAR NECESIDADES VENDER LO QUE SE PRODUCE MARKETING OPERACIONAL (4 P) PUBLICIDAD (EN 1978 = 80%) - (EN 1990 = 40%) EL MAYOR PODER: LOS CLIENTES OBJETIVO: SATISFACER NECESIDADES PRODUCTO AMPLIADO: SERVICIO POSTVENTA CREAR NECESIDADES PRODUCIR LO QUE SE VENDE MARKETING ESTRATÉGICO PROMOCIÓN EN LA INVESTIGACIÓN-DESARROLLO DISEÑO DEL PRODUCTO PARA “CUBRIR” NECESIDAD IDENTIFICADA DISEÑO DEL PRODUCTO PARA “CREAR” NECESIDAD (ANITICIPACIÓN) CRITERIO DE EXPANSIÓN “APODERARSE” DE LOS MERCADOS NACIONALES “APODERARSE” DE LOS MERCADOS INTERNACIONALES

7 IMPACTOS EN LOS SISTEMAS EMPRESARIALES
ANTES DE LA DÉCADA DE LOS 90´ DESDE LA DÉCADA DE LOS 90´ HASTA HOY CRITERIO DE EFECTIVIDAD BAJOS COSTOS CALIDAD Y DIFERENCIACIÓN DEL PRODUCTO

8 IMPACTOS EN LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
ANTES DE LA DÉCADA DE LOS 90´ DESDE LA DÉCADA DE LOS 90´ HASTA HOY EN LA PLANEACIÓN PLANEACIÓN: DEL PASADO AL FUTURO PLANEACIÓN - IMPLEMENTACIÓN (PROCESOS SEPARADOS) FACTOR ESTRATÉGICO: LA TECNOLOGÍA ENTORNO = FACTOR EXTERNO FOCALIZADA EN LO INTERNO DE LA EMPRESA ESTRATEGIA: DEL FUTURO AL PRESENTE PLANEACIÓN - IMPLEMENTACIÓN (PROCESOS INTEGRADOS) FACTOR ESTRATÉGICO: LOS RECURSOS HUMANOS ENTORNO = PUNTO DE PARTIDA FOCALIZADA EN EL ENTORNO EN LA ORGANIZACIÓN BASADA EN ESTRUCTURAS JERÁRQUICAS (Unidad de Mando) BASADA EN MANUALES Y NORMAS DETALLADAS ESTABILIDAD BASADA EN ESTRUCTURAS PLANAS (Organización Matricial, Grupos Autónomos) BASADA EN ORIENTACIONES, VISIÓN, MOTIVACIONES INNOVACIÓN Y FLEXIBILIDAD

9 IMPACTOS EN LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
ANTES DE LA DÉCADA DE LOS 90´ DESDE LA DÉCADA DE LOS 90´ HASTA HOY EN LA DIRECCIÓN BASADO EN LA AUTORIDAD DIRIGIR A LOS HOMBRES RECURSOS HUMANOS = MEDIO MOTIVACIÓN - MANIPULACIÓN BASADO EN EL LIDERAZGO DIRIGIR CON LOS HOMBRES RECURSOS HUMANOS = FIN PARTICIPACIÓN – COMPROMISO – CULTURA VALORES ORGANIZACIONALES EN EL CONTROL BASADO EN LA AUTORIDAD EL PROCESO BASADO EN EL AUTOCONTROL LOS RESULTADOS

10 IMPACTOS EN LAS FUNCIONES ADMINISTRATIVAS
ANTES DE LA DÉCADA DE LOS 90´ DESDE LA DÉCADA DE LOS 90´ HASTA HOY EXIGENCIAS GERENCIALES OPERAR EN UN MEDIO DEFINIDO Y DE CIERTA ESTABILIDAD DISPOSICIÓN PARA REALIZAR TAREAS CONCRETAS DE DETERMINADA REITERACIÓN CAPACIDAD PARA MOVERSE EN UN MEDIO LABORAL BAJO SUPERVISIÓN CAPACIDAD PARA EL TRABAJO INDIVIDUAL FORMACIÓN TÉCNICA ESPECÍFICA OPERAR EN UN MEDIO POCO DEFINIDO Y EN CONSTANTE CAMBIO = APRENDER A ADMINISTRAR LA INCERTIDUMBRE Y LA COMPLEJIDAD DISPOSICIÓN PARA REALIZAR ACTIVIDADES CREANDO EXPECTATIVAS Y MOTIVACIÓN CAPACIDAD PARA TOMAR DECISIONES Y ASUMIR RIESGOS CAPACIDAD PARA CREAR E INTEGRAR EQUIPOS INTEGRALIDAD Y COMPRENSIÓN DE LOS FENÓMENOS DEL ENTORNO

11 NUEVAS DEMANDAS A LA ADMINISTRACIÓN
ACTITUD ANTE EL CAMBIO FLEXIBILIDAD ASUMIR RIESGOS INNOVACIÓN CONSTANTE

12 ¿Qué habilidades deberán tener los Directivos del año 2000?
(Encuesta realizada a altos Directivos de tres continentes) RESPUESTAS FORMULACIÓN DE ESTRATEGIAS DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS NEGOCIACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS MARKETING Y VENTAS FINANZAS

13 NUEVOS ENFOQUES Y TEORÍAS
ADMINISTRACIÓN NUEVOS ENFOQUES Y TEORÍAS TEORÍA “Z” DESARROLLO ORGANIZACIONAL CALIDAD TOTAL EXCELENCIA COMPETITIVIDAD ENFOQUE DE CONTINGENCIA REINGENIERÍA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DIRECCIÓN POR VALORES OTROS