Lic. Cuauhtémoc Cardona Benavides

Presentación del tema: "Lic. Cuauhtémoc Cardona Benavides"— Transcripción de la presentación:

1 Lic. Cuauhtémoc Cardona Benavides
Mediación Comunitaria

2 Medios Alternos de Solución de Conflictos (MASC)
Negociación Mediación Arbitraje Conciliación Características de los Medios Alternos de Solución de Conflictos Mínimo dos Partes Conflicto Alternativa Acuerdo Diferencias

3 Negociación y Mediación
Es un mecanismo en donde las partes en controversia buscan mediante el dialogo lograr un acuerdo SIN la intervención de un tercero. Mediación Es el medio alternativo para resolver un conflicto entre las partes involucradas a través del dialogo y CON la intervención de un tercero mediador

4 ¿Que es el conflicto? El conflicto es una situación en que dos o más individuos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas.

5 El conflicto es una situación
Pelea Confrontación Imposibilidad Coyuntura Contingencia Crisis El conflicto no es ni positivo ni negativo, simplemente “es” Oportunidad de transformar/cambiar

6 Actitudes frente al conflicto
Lo evitas Lo contienes Lo confrontas Te acomodas Colaboras y lo desarrollas

7 Principios de la Mediación
Neutralidad e Imparcialidad Flexibilidad Confidencialidad Equidad Voluntariedad Honestidad Especialidad

8 Perfil del Mediador Mediador o Especialista Honesto Intuitivo Asertivo
Empático Confiable Creativo Perseverante Sensible. Flexible Conocedor del Conflicto Urbano Paciente Con sentido del humor

9 Ambiente de una Mediación
Tolerancia Innovación Empatía Colaboración Autogestiva Dialogo Apreciativo y Colaborativo

10 ¿Que es la Mediación Comunitaria?
Un tipo de mediación que proporciona a los vecinos de una comunidad determinada, la posibilidad de solucionar problemas de manera ágil, económica y amigable.

11 Tipos de Conflictos que aborda la Mediación Comunitaria
Convivencia entre vecinos Ruidos Uso de espacios públicos Cierre de caminos Construcción en terrenos ajenos Problemas ambientales y sanitarios

12 Características de la Mediación Comunitaria
Informalidad. Conflictos. Solución mas satisfactoria para ambas partes. Reduce Violencia intrapersonal. Humaniza

13 Ventajas de los Medios Alternos de Solución de Conflictos (MASC)
Rápidos Confidenciales Flexibles. Económicos Multidisciplinaria Internacionalidad

14 ¿Que puede aportar la mediación ciudadana a los ciudadanos?
Un sistema de autogestión. Una sociedad con herramientas de comunicación. Armonización de espacios. Incrementa la Calidad de vida

15 Objetivos Describe la estructura y el contenido de la mediación como proceso para el manejo de conflictos comunitarios. Resalta los elementos esenciales del proceso de mediación como método alternativo de solución de conflictos.

16 GRACIAS!!