2a Fase Evaluación Publicitaria

2a Fase Evaluación Publicitaria
Estudio Sindicado Admisión 2009 2a Fase Evaluación Publicitaria Fecha: Marzo 2009

Recuerdo Publicitario
INDICE Recuerdo Publicitario Recuerdo espontáneo y guiado de marca Recuerdo espontáneo de contenidos y mensajes publicitarios Análisis de Campaña Asociación a marca (Brand Linkage) del comercial Visibilidad o cobertura del comercial y Vía Pública Respuesta generada por el comercial

Metodología DISEÑO GRUPO OBJETIVO MUESTRA DISEÑO MUESTRAL
Estudio cuantitativo a través de entrevistas en locaciones con apoyo de cuestionario pre estructurado de 20 minutos de duración. GRUPO OBJETIVO Hombres y mujeres, estudiantes de tercero medio y Postulantes a educación superior. MUESTRA 304 entrevistas en RM 301 entrevistas en Viña y Valparaíso 300 entrevistas en Concepción DISEÑO MUESTRAL Intercepción FECHA DE CAMPO Santiago y Viña/Valparaíso entre el 28 de Enero al 05 de Febrero de 2009 En Concepción el 06 de Marzo al 14 de Marzo de 2009

Locaciones En Santiago las locaciones fueron:
Barrio universitario ( República, Ejercito, Av España) Plaza Pedro de Valdivia Metro Pedro de Valdivia Plaza Baquedano. En Concepción las locaciones fueron: Centro de Concepción (Plaza de Armas) A los alrededores de los colegios: Arabe, Concepción y Aurora de Chile. A los alrededores del colegio Andalue en San Pedro de la Paz. En Viña y Valparaíso las locaciones fueron: Barrio Universitario y sector Placeres en Valparaíso Calle Álvarez sector de colegios, institutos y preuniversitarios en Viña

SANTIAGO . Algunas Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica han hecho publicidad en el último tiempo, de cuál/es recuerda haber visto, leído o escuchado?. Espontáneo. Sondear De cuales de estas Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica. Recuerdas haber visto, leído o escuchado publicidad en el último tiempo Base: 304

Top of Mind de Recuerdo Publicitario entre segmentos
SANTIAGO . Algunas Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica han hecho publicidad en el último tiempo, de cuál/es recuerda haber visto, leído o escuchado?. Espontáneo. Sondear TOTAL (A) C1/c2 (B) C3/C4 (A) Hombre (B) Mujer (A) Escolares (B) Postulantes 304 152 92 212 Inacap 12 11 16 8 13 Universidad Católica de Chile 16B 10 Universidad Andrés Bello 14 18B Universidad de las Américas 9 7 Universidad de Chile 6 Duoc 5 Santo Tomas 4 Universidad Central Universidad Mayor 3 Universidad San Sebastián ***AIEP 2 Los Leones 1 Universidad Diego Portales Menciones superiores a 2%

Evolutivo Recuerdo Publicitario Espontáneo
SANTIAGO

VIÑA Y VALPARAISO . Algunas Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica han hecho publicidad en el último tiempo, de cuál/es recuerda haber visto, leído o escuchado?. Espontáneo. Sondear De cuales de estas Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica. Recuerdas haber visto, leído o escuchado publicidad en el último tiempo Base: 301

VIÑA Y VALPARAISO . Algunas Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica han hecho publicidad en el último tiempo, de cuál/es recuerda haber visto, leído o escuchado?. Espontáneo. Sondear TOTAL (A) C1/c2 (B) C3/C4 (A) Mujer (B) Hombre (A) Escolares (B) Postulantes Inacap 17 14 19 18 27 11 Santo Tomas 8 17A 13 15 Universidad Andrés Bello 12 16 10 Universidad de las Américas 9 7 6 Duoc 4 9B 3 Universidad Católica de Valparaíso 5 Universidad Católica de Chile 1 Universidad de Viña del Mar 2 Universidad Técnica F.Santa María Universidad de Playa Ancha Universidad de Valparaíso Menciones superiores a 2%

CONCEPCIÓN . Algunas Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica han hecho publicidad en el último tiempo, de cuál/es recuerda haber visto, leído o escuchado?. Espontáneo. Sondear Base: 300

CONCEPCIÓN . Algunas Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica han hecho publicidad en el último tiempo, de cuál/es recuerda haber visto, leído o escuchado?. Espontáneo. Sondear TOTAL (A) C1/c2 (B) C3/C4 (A) Mujer (B) Hombre (A) Escolares (B) Postulantes Universidad de Concepción 22 28 19 16 29A 21 23 Inacap 14 17 21B 11 33B 6 Santo Tomas 15 13 Universidad San Sebastián 8 10 9 3 12A Universidad de las Américas 5 9B 2 Universidad Católica de Chile 4 7 Universidad de Chile 8A Duoc Universidad Andrés Bello 1 Universidad del Desarrollo Universidad del Bio Bio Menciones superiores a 2%

Recuerdo Publicitario entre ciudades
. Algunas Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica han hecho publicidad en el último tiempo, de cuál/es recuerda haber visto, leído o escuchado?. Espontáneo. Sondear De cuales de estas Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica. Recuerdas haber visto, leído o escuchado publicidad en el último tiempo

Recuerdo de Contenidos DUOC UC BASE TOTAL ENTREVISTADOS
P13. Me has dicho que recordabas haber visto publicidad de DUOC UC. Podría decirme qué se veía? Qué se decía? Algo más?.SONDEAR Santiago Viña/ Valpo Concepción TOTAL RELACIONADOS A DUOC 38 37 26 ***Específicos 17 21 11 Variedad de Carrera/Diferentes carreras 7 5 Infraestructura 6 1 Carreras técnicas 3 Afiches/Publicidad/Carteles 2 Gente trabajando en diferentes áreas 6 años de acreditación ***Cortesía 13 12 Duoc/ UC 8 Logo/ la marca 4 Colores/Amarillo/azul/Blanco Compromiso con la Calidad ***Generales asociados a DUOC UC 9 Buena Enseñanza Aranceles Bajos Incentivar a estudiar Compromiso con los estudiantes Afiliaciones con la U. Católica Futuro Laboral Música No sabe 16 27 De forma espontánea los elementos específicos que más se recuerdan de la campaña se centra principalmente en la “variedad de carreras” y en la infraestructura. No hay elementos ejecucionales del comercial que se destaquen en el recuerdo. En Concepción hay un menor numero de recuerdo de contenido asociado a DUOC.

Indicadores de Profundidad de Impacto Comprobación de la Recordación Publicitaria
Este indicador destaca la capacidad de la marca de dejar un mensaje asociado (Impacto general) entre quienes recordaron publicidad de la marca en forma espontánea o guiada Este indicador indica el procentaje de entrevistados que, habiendo recordado en forma espontánea o guiada la campaña, pudieron citar contenidos asociados al comercial evaluado Recordación contenidos Relacionados Score Bruto Recordación Contenidos Específicos Score Bruto Existe diferencia significativa al 95% frente a la NORMA

Recuerdo Espontáneo de Mensajes Base Total entrevista
Cual fue la idea principal de esta publicidad?. Santiago Viña / Valparaíso Concepción ***Incentiva / Motiva 17 21 9 Incentivan a estudiar /invitan a estudiar /Postular 12 20 8 Te motiva estudiar/aprender 2 1 Puedes lograr lo que quieras/ superación Futuro emprendedor Tienes asegurado el trabajo ***Calidad de la Entidad 4 Entidad / universidad confiable Todos lo prefieren/ es la mejor Buena infraestructura Buenos docentes Excelencia académica Tradición / prestigio Acreditado ***Alternativas de carreras 6 Que hay carreras técnicas Variedad de carreras para estudiar 5 ***Información 3 Están informando sobre su institución Informa bien acerca de las carreras ***Mensajes Publicitarios Se convive a diario con la tecnología Duoc UC forma profesionales y especialistas Duoc UC compromiso con la calidad ***Precio Alternativas de pago Aranceles Económicos / accesible Mostrar sus aranceles Precios accesibles Ninguno No sabe 7 15 37 Existe un mayor desconocimiento en Concepción, en relación al mensaje o idea principal que tiene la publicidad de DUOC. El incentivo a estudiar o postular es lo mas destacado en las ciudades analizadas.

Síntesis Recuerdo Publicitario de marca
En Santiago Inacap lideró el recuerdo publicitario total, seguido de Santo Tomás y DUOC UC, quienes a diferencia del líder obtienen un mayor numero de menciones de forma guiada o asistida. En general se mantienen los mismos niveles de espontaneidad, obtenidos en Feb-2008 Superando a Santiago, Concepción y Viña/Valparaíso registraron un mayor numero de menciones espontáneas de recuerdo publicitario general. Recuerdo de contenidos publicitarios. No hay elementos ejecucionales del comercial que se destaquen en el recuerdo. En Concepción hay un menor numero de recuerdo de contenido publicitario asociado a DUOC. Los elementos específicos que más se recuerdan de la campaña se centra principalmente en la “variedad de carreras” y en la “infraestructura”. De forma espontánea, el incentivo a estudiar o postular es lo más destacado en las ciudades analizadas.

Recuerdo espontáneo y guiado de marca Recuerdo espontáneo de contenidos y mensajes publicitarios Análisis de Campaña Asociación a marca (Brand Linkage) del comercial Visibilidad o cobertura del comercial y Vía Pública Respuesta generada por el comercial

STORYBOARD DUOC UC 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12

Reconocimiento del comercial Exhibición de Storyboard sin Marca
Ahora le voy a mostrar unas fotos de un comercial que usted puede haber visto o no en TV. Recuerda de que marca era este comercial? Una vez enseñado el storyboard del comercial evaluado, los indicadores de identificación y asociación a marca están bajo el promedio de la categoría. Registrándose en Concepción el indicador más bajo de Branding. Promedio Brand Linkage Categoría 33%

Exhibición de Comercial
“Ahora le voy a mostrar un comercial de televisión. Puede que usted lo haya recordado previamente o no lo haya recordado. En ambos casos se lo mostraré para que nos aseguremos de que se trata del mismo comercial”

Visibilidad de Campaña
Ahora te voy a mostrar la publicidad tal cual se vio en televisión ¿Recuerdas haber visto esta publicidad de DUOC UC? Tras mostrar el comercial, en promedio, menos de la mitad de los entrevistados declaró haber visto el comercial.

Correctos del comercial Recuerdan el comercial
Síntesis de Impacto Campaña Relacionando los indicadores de recuerdo de marca, recuerdo de contenidos publicitarios y visibilidad de la campaña; en relación a la inversión en términos de Grp’s, la campaña fundamentalmente presenta valores inferior en cobertura y en elementos específicos del comercial. % de entrevistados que Recuerdan publicidad Espontáneo + Guiado % de entrevistados que recuerdan contenidos Correctos del comercial % de entrevistados que Recuerdan el comercial frente a la exposición SCORE BRUTO SCORE CONTENIDOS SCORE ESPECIFICO SCORE DE RECONOCIMIENTO SIN COMPROBAR COMPROBADO (Con contenidos del comercial) VISIBILIDAD Existe diferencia significativa al 95%

Recuerdo de Afiches en Vía Pública DUOC UC
SANTIAGO ANUNCIO RADIAL ¿Recuerdas haber escuchado esta publicidad de Duoc UC últimamente? ¿Y recuerda haber visto estos cartel también en la vía pública ?

VIÑA Y VALPARAISO ANUNCIO RADIAL ¿Recuerdas haber escuchado esta publicidad de Duoc UC últimamente? ¿Y recuerda haber visto estos cartel también en la vía pública ?

CONCEPCIÓN ANUNCIO RADIAL ¿Recuerdas haber escuchado esta publicidad de Duoc UC últimamente? ¿Y recuerda haber visto estos cartel también en la vía pública ?

Alcance de la Campaña Síntesis
El comercial analizado presenta un nivel de Brand linkage o asociación a marca bajo el promedio de la categoría En Concepción se registra un mayor numero de gente que declara haber visto el comercial. Entre las ciudades analizadas, Concepción presenta mejores indicadores de cobertura y recuerdo general publicitario, pero carece de contenidos hacia la entidad. Buen nivel de cobertura o visibilidad registraron los medios complementarios (Radio y Vía Pública).

Componentes del Equity
DIFERENCIACIÓN Esta institución tiene algo especial, único y diferente de las otras. RELEVANCIA Esta institución va con mi personalidad y satisface mis necesidades mas que las otras POPULARIDAD Esta es una institución que mucha gente postula FAMILIARIDAD Estoy más familiarizado con esta institución y entiendo perfectamente lo que me ofrece. CALIDAD Esta es una institución que siempre tiene alta calidad.

Brand Equity Profiles - Equity Webs
Equity Components Marca grande y establecida Marca con potencial, aun no establecida Quality = Brand Delivery Vulnerable por su debilidad en diferenciación y relevancia. Diferenciación y relevancia pero no presencia y familiaridad. Buen Potencial Popularity+Familiarity = Brand Salience Marca de Nicho Marca de nicho y distante Relevance+Uniqueness = Brand Promise Diferente, pero no relevante ni presente. La alta familiaridad indica que la gente entiende a la marca. Diferente, pero no relevante ni presente. La baja familiaridad indica que el nicho tiene posibilidades de crecer. “Web” Profile Delivery Salience Promise Marca conocida, poco diferenciada Marca de precio /baja calidad Marca relevante y familiar, pero débil en presencia, diferenciación y calidad Marca con gran estatura, pero en riesgo por su debilidad en diferenciación relevante. Falta Comunicación Normative Level

Evaluación de Brand Equity
SANTIAGO TOP 3 BOXES (Evaluación ) siempre tiene alta calidad que mucha gente postula va con mi personalidad y satisface mis necesidades Estoy más familiarizado y entiendo perfectamente lo que me ofrece ” tiene algo especial, único y diferente de las otras Base: 304

VIÑA Y VALPARAISO TOP 3 BOXES (Evaluación ) siempre tiene alta calidad que mucha gente postula va con mi personalidad y satisface mis necesidades Estoy más familiarizado y entiendo perfectamente lo que me ofrece ” tiene algo especial, único y diferente de las otras Base: 301

VIÑA Y VALPARAISO TOP 3 BOXES (Evaluación ) siempre tiene alta calidad que mucha gente postula va con mi personalidad y satisface mis necesidades Estoy más familiarizado y entiendo perfectamente lo que me ofrece ” tiene algo especial, único y diferente de las otras Base: 304

CONCEPCIÓN TOP 3 BOXES (Evaluación ) siempre tiene alta calidad que mucha gente postula va con mi personalidad y satisface mis necesidades Estoy más familiarizado y entiendo perfectamente lo que me ofrece ” tiene algo especial, único y diferente de las otras Base: 300

CONCEPCIÓN TOP 3 BOXES (Evaluación ) siempre tiene alta calidad que mucha gente postula va con mi personalidad y satisface mis necesidades Estoy más familiarizado y entiendo perfectamente lo que me ofrece ” tiene algo especial, único y diferente de las otras Base: 304

Nivel de Agrado Pensando en el comercial que acaba de ver, podría decirme si Los niveles de agrado en Santiago y Concepción están bajo el promedio de la categoría. 41 49 Top 2 boxes 36 Promedio Agrado Categoría 49% Existe diferencia significativa al 95%

Nivel de Agrado SANTIAGO 41 42 40 42 38 35 44
Pensando en el comercial que acaba de ver, podría decirme si Top 2 boxes

Nivel de Agrado VIÑA Y VALPARAISO 49 40 53 47 51 39 56

Nivel de Agrado CONCEPCIÓN 36 26 41 36 36 40 33

Razones de Agrado Santiago Viña / Valpo Concepción
Muestra las carreras 28 Informativo 18 Lo que comunican 13 Música 7 Directo Atractivo Entretenido/Simpático 6 Motivador Original/ creativo 5 Muestra tecnología 4 Las imágenes 3 Creíble 2 Comercial claro La voz Los colores Personajes Muestra las carreras 46 Informativo 19 Llamativo 8 Motivador Entretenido/Simpático 7 Creíble 6 Original/ creativo 5 Las imágenes Comercial claro 4 Muestra tecnología Lo que comunican 3 Muestra infraestructura Informativo 16 Muestra tecnología 7 Música 6 Motivador 5 Muestra infraestructura Creíble 4 Llamativo Original/ creativo 3 Comercial claro Entretenido/Simpático 2 Las imágenes Diferente a los demás Base: Le gustó la publicidad (Top 2 Box) (41%, 49% y 36% de la muestra)

Impresiones de la Publicidad
Base Total entrevista Las impresiones dejadas por la publicidad difieren en cada ciudad, en Viña / Valparaíso hay una mejor valoración general Ahora voy a leer unas frases relativas a la publicidad de DUOC UC. Para cada una, te pediré que me digas el nivel de acuerdo TOP 2 BOXES

Evaluación de Atributos vinculados a DUOC UC
SANTIAGO A6. Qué tanto contribuye esta publicidad a que piense que DUOC… % TOP 2 BOX 59% 71% 83% 89%

VIÑA Y VALPARAÍSO A6. Qué tanto contribuye esta publicidad a que piense que DUOC… % TOP 2 BOX 64% 65% 72% 74%

CONCEPCIÓN A6. Qué tanto contribuye esta publicidad a que piense que DUOC… % TOP 2 BOX 42% 61% 66% 67%

(contribuye mucho + contribuye algo)
Evaluación de Atributos vinculados a DUOC UC TOP 2 BOXES (contribuye mucho + contribuye algo)

Imagen de marca Febrero 09

Imagen de marcas* DUOC UC
SANTIAGO Buena Infraestructura Buenos profesores y docentes reconocidos Variedad de Facultades y / o Carreras Los egresados tienen buenas posibilidades de encontrar trabajo Un alto nivel de exigencia académica Exige menores requisitos para ingresar Buen ambiente / entorno Institución moderna, de vanguardia Buena ubicación / acceso Se orienta a la especialización, forma expertos en algo Tiene una enseñanza práctica y dinámica Tiene carreras no tradicionales Tiene acreditación de calidad Cuenta con alternativas de financiamiento becas, créditos, etc.. Tiene buena redes de contacto Tiene convenios internacionales Tiene precios o aranceles a mi alcance Tiene horarios flexibles que permiten trabajar y estudiar Tiene tradición, años de experiencia

Imagen de marca por Impactados
SANTIAGO

Viña / Valparaíso Buena Infraestructura Buenos profesores y docentes reconocidos Variedad de Facultades y / o Carreras Los egresados tienen buenas posibilidades de encontrar trabajo Un alto nivel de exigencia académica Exige menores requisitos para ingresar Buen ambiente / entorno Institución moderna, de vanguardia Buena ubicación / acceso Se orienta a la especialización, forma expertos en algo Tiene una enseñanza práctica y dinámica Tiene carreras no tradicionales Tiene acreditación de calidad Cuenta con alternativas de financiamiento becas, créditos, etc.. Tiene buena redes de contacto Tiene convenios internacionales Tiene precios o aranceles a mi alcance Tiene horarios flexibles que permiten trabajar y estudiar Tiene tradición, años de experiencia

VIÑA Y VALPARAÍSO

Concepción Buena Infraestructura Buenos profesores y docentes reconocidos Variedad de Facultades y / o Carreras Los egresados tienen buenas posibilidades de encontrar trabajo Un alto nivel de exigencia académica Exige menores requisitos para ingresar Buen ambiente / entorno Institución moderna, de vanguardia Buena ubicación / acceso Se orienta a la especialización, forma expertos en algo Tiene una enseñanza práctica y dinámica Tiene carreras no tradicionales Tiene acreditación de calidad Cuenta con alternativas de financiamiento becas, créditos, etc.. Tiene buena redes de contacto Tiene convenios internacionales Tiene precios o aranceles a mi alcance Tiene horarios flexibles que permiten trabajar y estudiar Tiene tradición, años de experiencia

CONCEPCIÓN

Conocimiento de Instituciones
SANTIAGO . Pensando en Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica. Cual/cuales conoces aunque sea de nombre? ¿Recuerdas alguna otra? De las siguientes Universidades, Institutos o Centros de Formación Técnica que te voy a mostrar, ¿Cuáles conoces, aunque sólo sea de nombre? Base: 304

VIÑA Y VALPARAISO . Pensando en Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica. Cual/cuales conoces aunque sea de nombre? ¿Recuerdas alguna otra? De las siguientes Universidades, Institutos o Centros de Formación Técnica que te voy a mostrar, ¿Cuáles conoces, aunque sólo sea de nombre? Base: 301

CONCEPCIÓN . Pensando en Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica. Cual/cuales conoces aunque sea de nombre? ¿Recuerdas alguna otra? De las siguientes Universidades, Institutos o Centros de Formación Técnica que te voy a mostrar, ¿Cuáles conoces, aunque sólo sea de nombre? Base: 201

Evolución Conocimiento de Marca
SANTIAGO VIÑA Y VALPARAISO CONCEPCIÓN

Evolución Conocimiento de Marca
. Pensando en Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica. Cual/cuales conoces aunque sea de nombre? ¿Recuerdas alguna otra? De las siguientes Universidades, Institutos o Centros de Formación Técnica que te voy a mostrar, ¿Cuáles conoces, aunque sólo sea de nombre? SANTIAGO VIÑA Y VALPARAISO CONCEPCIÓN

Síntesis Equity o valor percibido de Marca Respuesta de la Campaña.
En Viña/ Valparaíso se detecta el mejor incremento en los pilares que conforman el Equity de marca , donde la publicidad aportó en términos de calidad, popularidad y familiaridad. En Concepción por su parte la contribución de la publicidad fue marginal. Respuesta de la Campaña. En Santiago y Concepción se registran los valores más bajos en cuanto Agrado, estando por debajo del promedio de la categoría En Santiago no se aprecian diferencias en los segmentos analizados, pero en Viña / Valparaíso y Concepción el agrado en mayor en el GSE C3/D, a su vez en Viña / Valparaíso gustó más en los postulantes El mostrar las carreras y el carácter informativo es lo que más agrada en las ciudades analizadas Las impresiones dejadas por la publicidad difieren en cada ciudad, en Viña / Valparaíso hay una mejor valoración general. Frente a los atributos guiados vinculados a DUOC UC, el ser una “institución que satisface mi vocación” es lo menos destacado en todas la ciudades. .

Síntesis Imagen de Marca
Existen movimientos positivos hacia la imagen de DUOC UC en los atributos de imagen, comparados a los obtenido en Nov-2008 periodo pre al esfuerzo comunicacional importante de la categoría. Entre quienes fueron impactados por lo general valoran de mejor forma la entidad. La publicidad aportó en ver a DUOC UC: En Santiago: Tiene tradición, Horarios flexibles, alternativas de financiamiento, Acreditación de calidad, buena ubicación y que los egresados tienen posibilidad de encontrar trabajo. En Viña / Valparaíso: Infraestructura, variedad de carreras, egresados tienen posibilidad de encontrar trabajo, exige requisitos para ingresar, carreras no tradicionales y que tiene una enseñanza práctica y dinámica. En Concepción: Buena infraestructura, variedad de carreras y carreras no tradicionales.

CONCLUSIONES

Conclusiones Frente a Nov-08 aumentaron los indicadores de conocimiento de Duoc UC. Niveles que para el caso de Santiago (única ciudad que se midió en 2008) fueron similar a lo obtenido en Feb-08. En Feb-09, Duoc UC alcanzó niveles de conocimiento similar en las ciudades analizadas. A su vez, y como plataforma de construcción de conocimiento, Duoc UC conforma el pool de entidades con mayor recuerdo publicitario lo que favorece a incrementar el conocimiento de marca. Cabe señalar que el desafío comunicacional está en incrementar las menciones a nivel espontáneo en cuanto a conocimiento y recuerdo publicitario Se detecta un buen “stock” publicitario en general relacionado a la marca, lo que favorece a futuro la mantención o incremento de la presencia cognitiva de la entidad. No se detectan fugas de menciones a otras entidades en la asociación a marca. Sin embargo los niveles alcanzados están bajo el promedio de la categoría. Se recomienda trabajar sobre elementos ejecucionales en las piezas que permitan una mayor identificación hacia la marca ej: personajes, tono, música, entre otros.

Conclusiones En el recuerdo de contenidos y de mensajes comunicacionales de Duoc UC, a nivel espontáneo, se focalizan fundamentalmente hacia la “variedad de carreras”, y no se detectan otros mensajes claves para la institución que ayuden a fortalecer la propuesta comunicacional. En relación a esto es importante para Duoc UC conformar y trasmitir mensajes más relvantes e identificables para el target. En línea con lo anterior se recomienda aprovechar los diferentes medios de contacto con una USP (única propuesta de venta) más consolidada y trasversal en cada acción comunicacional. En Santiago y Concepción se registran los valores más bajos en cuanto Agrado, estando por debajo del promedio de la categoría En Santiago no se aprecian diferencias en los segmentos analizados, pero en Viña / Valparaíso y Concepción el agrado es mayor en el GSE C3/D. El mostrar las carreras y el carácter informativo es lo que más agrada en las ciudades analizadas En Viña/ Valparaíso se detecta el mejor incremento en los pilares que conforman el Equity de marca , donde la publicidad aportó en términos de calidad, popularidad y familiaridad. En Concepción por su parte la contribución de la publicidad fue marginal. Las impresiones dejadas por la publicidad difieren en cada ciudad, lo que permite evidenciar las diferencias de percepción entre ciudades.

Conclusiones La imagen de Duoc UC se ve favorecida en relación al periodo previo al ejercicio comunicacional importante de la categoría (Nov-08) Quienes estuvieron expuestos a la publicidad: En Santiago; los años de experiencia, los horarios flexible que permiten estudiar, acreditación, alternativas financiamiento y la ubicación es lo que más destacaron En Viña/Concepción se destacó la infraestructura, variedades de carreras, egresados tienen posibilidades de encontrar trabajo, menores requisitos para ingresar, carreras no tradicioinales y que tiene una enseñanza práctica y dinámica En Concepción se destacó la variedad de carreras y que tiene carreras no tradicionales. Finalmente se deben asentar de mejor forma los mensajes comuncacionales en Concepción, donde el carácter local marca una diferencia importante hacia las demás entidades.

Análisis adicionales Preparado para: Abril 2009

Imagen de marca % de asociación
SANTIAGO A continuación me gustaría que asociara las características que le leeré a las Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica que están en esta tarjeta, por favor mencione la o las Universidades consideras que cumplen con los atributos y características que te voy a mencionar, recuerda que puedes responder por una, varias, todas o ninguna. LEER ¿Qué entidad o entidades se asocian a…? DUOC UC U. SANTO TOMAS U. LAS AMERICAS U. T. F STA MARIA U. ANDRES BELLO U. SAN SEBASTIAN UTEM U. DIEGO PORTALES U. DEL DESARROLLO INACAP INSTITUTO AIEP Buena Infraestructura 34 15 33 7 23 9 8 5 42 Profesores y docentes reconocidos 28 13 14 10 19 22 Variedad de Facultades y/ o Carreras 12 6 24 26 Los egresados tienen posibilidades de encontrar trabajo 31 11 27 Exigencia académica 18 4 25 Menores requisitos para ingresar Buen ambiente / entorno 3 Moderna, de vanguardia Buena ubicación / acceso 29 16 32 Se orienta a la especialización Enseñanza práctica y dinámica Carreras no tradicionales 20 21 Acreditación de calidad 30 Alternativas de financiamiento becas, créditos, etc.. Tiene redes de contacto Tiene convenios internacionales 17 36 Precios o aranceles a mi alcance 2 Tiene horarios flexibles Tiene tradición

Imagen y Posicionamiento Análisis de Perfil de Marcas
Permite identificar el posicionamiento percibido de cada marca teniendo en cuenta al entorno competitivo, señalando los atributos que mas se destacan en cada una de ellas. Marcas 1 Y/O Productos Atributos 1 Promedio por MARCA Promedio por ATRIBUTO A IModelizada = IR / ( Tmp / Tot Gral ) * ( Ta Total Gral ) C B General IMAGEN MODELIZADA Promedio de menciones para todo los atributos y todas las marcas

Perfil de imagen de marca
SANTIAGO DUOC UC U. SANTO TOMAS U. LAS AMERICAS U. T. F STA MARIA U. ANDRES BELLO U. SAN SEBASTIAN UTEM U. DIEGO PORTALES U. DEL DESARROLLO INACAP INSTITUTO AIEP Buena Infraestructura -1 1 8 -3 -6 -4 Profesores y docentes reconocidos 2 3 -5 Variedad de Facultades y/ o Carreras -2 4 Los egresados tienen posibilidades de encontrar trabajo -7 5 Exigencia académica Menores requisitos para ingresar 9 -8 7 Buen ambiente / entorno 6 Moderna, de vanguardia Buena ubicación / acceso Se orienta a la especialización Enseñanza práctica y dinámica Carreras no tradicionales Acreditación de calidad Alternativas de financiamiento becas, créditos, etc.. Tiene redes de contacto Tiene convenios internacionales 20 Precios o aranceles a mi alcance Tiene horarios flexibles Tiene tradición

Visión de mercado de DUOC UC
SANTIAGO Presentes en la marca pero NO DIFERENCIADORES RASGOS DE LA MARCA atribuibles desde todo el mercado % DE MERCADO QUE LO ASOCIA Porcentajes directos DUOC UC NO ATRIBUIBLE Exclusivamente a la marca FORTALEZA para una minoría Perfil de DUOC UC POSICIONAMIENTO MARCA: EN QUÉ DESTACA?

DUOC UC vs INACAP en perfil de marca
SANTIAGO ATRIBUTOS EXCLUSIVOS DE INACAP ATRIBUTOS QUE COMPARTEN ATRIBUTOS NO DESTACADO EN AMBOS ATRIBUTOS EXCLUSIVOS DE DUOC UC

Viña / Valparaíso A continuación me gustaría que asociara las características que le leeré a las Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica que están en esta tarjeta, por favor mencione la o las Universidades consideras que cumplen con los atributos y características que te voy a mencionar, recuerda que puedes responder por una, varias, todas o ninguna. LEER ¿Qué entidad o entidades se asocian a…? DUOC UC U. SANTO TOMAS U. LAS AMERICAS U. T. F STA MARIA U. ANDRES BELLO UTEM U. DIEGO PORTALES U. DEL DESARROLLO INACAP INSTITUTO AIEP Buena Infraestructura 27 26 14 35 21 4 2 29 Profesores y docentes reconocidos 23 16 10 42 19 3 5 22 Variedad de Facultades y/ o Carreras 24 15 18 Los egresados tienen posibilidades de encontrar trabajo 11 43 Exigencia académica 12 45 Menores requisitos para ingresar 13 7 28 6 Buen ambiente / entorno Moderna, de vanguardia 25 30 Buena ubicación / acceso 31 1 Se orienta a la especialización Enseñanza práctica y dinámica 8 Carreras no tradicionales Acreditación de calidad 40 Alternativas de financiamiento becas, créditos, etc.. Tiene redes de contacto 17 Tiene convenios internacionales 9 Precios o aranceles a mi alcance Tiene horarios flexibles Tiene tradición 50

Viña / Valparaíso Presentes en la marca pero NO DIFERENCIADORES RASGOS DE LA MARCA atribuibles desde todo el mercado % DE MERCADO QUE LO ASOCIA Porcentajes directos DUOC UC NO ATRIBUIBLE Exclusivamente a la marca FORTALEZA para una minoría Perfil de DUOC UC POSICIONAMIENTO MARCA: EN QUÉ DESTACA?

Viña / Valparaíso ATRIBUTOS EXCLUSIVOS DE INACAP ATRIBUTOS QUE COMPARTEN ATRIBUTOS NO DESTACADO EN AMBOS ATRIBUTOS EXCLUSIVOS DE DUOC UC

Concepción A continuación me gustaría que asociara las características que le leeré a las Universidades, Institutos o Centro de Formación Técnica que están en esta tarjeta, por favor mencione la o las Universidades consideras que cumplen con los atributos y características que te voy a mencionar, recuerda que puedes responder por una, varias, todas o ninguna. LEER ¿Qué entidad o entidades se asocian a…? DUOC UC U. SANTO TOMAS U. LAS AMERICAS U. T. F STA MARIA U. ANDRES BELLO U. SAN SEBASTIAN UTEM U. DIEGO PORTALES U. DEL DESARROLLO INACAP INSTITUTO AIEP Buena Infraestructura 46 30 21 34 9 53 8 4 27 39 7 Profesores y docentes reconocidos 19 16 12 29 32 5 25 20 6 Variedad de Facultades y/ o Carreras 22 15 28 45 Los egresados tienen posibilidades de encontrar trabajo 13 10 37 24 Exigencia académica 18 Menores requisitos para ingresar 31 11 Buen ambiente / entorno 14 26 36 Moderna, de vanguardia 23 3 Buena ubicación / acceso Se orienta a la especialización Enseñanza práctica y dinámica Carreras no tradicionales 17 Acreditación de calidad Alternativas de financiamiento becas, créditos, etc.. Tiene redes de contacto 33 Tiene convenios internacionales Precios o aranceles a mi alcance 35 Tiene horarios flexibles Tiene tradición 44

Perfil de imagen de marca
Concepción DUOC UC U. SANTO TOMAS U. LAS AMERICAS U. T. F STA MARIA U. ANDRES BELLO U. SAN SEBASTIAN UTEM U. DIEGO PORTALES U. DEL DESARROLLO INACAP INSTITUTO AIEP Buena Infraestructura 4 5 -6 -1 9 -4 -5 1 3 Profesores y docentes reconocidos -7 -2 -3 Variedad de Facultades y/ o Carreras 2 11 Los egresados tienen posibilidades de encontrar trabajo Exigencia académica -11 8 Menores requisitos para ingresar -19 -12 -8 13 Buen ambiente / entorno Moderna, de vanguardia Buena ubicación / acceso Se orienta a la especialización 7 Enseñanza práctica y dinámica Carreras no tradicionales -17 Acreditación de calidad Alternativas de financiamiento becas, créditos, etc.. Tiene redes de contacto 6 10 Tiene convenios internacionales Precios o aranceles a mi alcance Tiene horarios flexibles -14 12 Tiene tradición 18

Concepción Presentes en la marca pero NO DIFERENCIADORES RASGOS DE LA MARCA atribuibles desde todo el mercado % DE MERCADO QUE LO ASOCIA Porcentajes directos DUOC UC NO ATRIBUIBLE Exclusivamente a la marca FORTALEZA para una minoría Perfil de DUOC UC POSICIONAMIENTO MARCA: EN QUÉ DESTACA?

Concepción ATRIBUTOS EXCLUSIVOS DE INACAP ATRIBUTOS QUE COMPARTEN ATRIBUTOS NO DESTACADO EN AMBOS ATRIBUTOS EXCLUSIVOS DE DUOC UC

Nobody’s Unpredictable

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