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ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN DE LA PRODUCCIÓN DE BIENES Y SERVICIOS
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¿CUÁL ES EL ÁREA MÁS IMPORTANTE DENTRO DE UNA EMPRESA?
Ventas y Marketing? Finanzas? Producción / Operaciones? Contabilidad? Compras? RRHH? IyD? Gerencia General? Otra?
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LA RUEDA OPERATIVA
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RELACIÓN DE PRODUCCIÓN CON OTRAS ÁREAS
Ventas y Marketing? Finanzas? Producción / Operaciones? Contabilidad? Compras? RRHH? IyD? Gerencia General? Otra?
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ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
Qué es? Dirección y control de los procesos mediante los cuales los insumos se transforman en bienes y servicios terminados. Objetivo: “Generar riquezas mediante la optimización en la utilización de recursos”
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MISIÓN, NIVELES Y DECISIONES
Razón de ser de una organización Niveles: Político / Estratégico. Táctico Operativo
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OPERACIONES COMO SISTEMA
Insumos, procesos, productos y flujos de informacion, que lo conectan con los clientes y el ambiente externo Insumos: RRHH, equipos, instalaciones, materiales, servicios, tierra, energía, etc
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DECISIONES Y FUNCIONES DE AO
Diseño de bienes y servicios Administración de calidad Diseño de procesos y capacidad Estrategia de localización Estrategia de distribución de instalaciones Administración de la cadena de suministros Programación de la producción Mantenimiento
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