Reuniones productivas Prácticas sugeridas por Senge: –Equilibrio entre diálogo y discusión –Logro del consenso –Afrontar el conflicto/superar rutinas defensivas.

Presentación del tema: "Reuniones productivas Prácticas sugeridas por Senge: –Equilibrio entre diálogo y discusión –Logro del consenso –Afrontar el conflicto/superar rutinas defensivas."— Transcripción de la presentación:

1 Reuniones productivas Prácticas sugeridas por Senge: –Equilibrio entre diálogo y discusión –Logro del consenso –Afrontar el conflicto/superar rutinas defensivas “¿Cómo puede ser que un grupo de personas con un cociente intelectual de 120 tengan un cociente intelectual colectivo de 60?”

2 Reuniones productivas ¿Para qué se hacen las reuniones? –Para solucionar problemas y tomar decisiones –Para intercambiar información –Debido a circunstancias especiales

3 Reuniones productivas Modelo de solución de problemas –Ciclo 1 formular el problema generar propuestas para la solución pronosticar las consecuencias de las soluciones propuestas o probar esas soluciones evaluándolas conceptualmente antes de comprometerse en la acción final

4 Reuniones productivas Modelo de solución de problemas –Ciclo 2 planear la acción tomar medidas de acción evaluar los resultados de las medidas de acción reformulación del problema (retorno al ciclo 1)

5 Reuniones productivas Toma de decisiones en grupo –Decisión por “desplome” –Decisión por autoridad formal o por autorización a si mismo –Decisión por minorías

6 Reuniones productivas Toma de decisiones en grupo –Decisión por mayorías: votación y/o sondeo –Decisión por consenso –Decisión por consentimiento unánime

7 Reuniones de intercambio de información –deben ser cortas (no más de dos horas) –la comunicación debe ser sintética, aunque suficiente –pueden hacerse preguntas para aclarar o ampliar la información Reuniones productivas

8 Contenido de la reunión –información que se incorpora –ideas que se generan –evaluaciones que se realizan –conclusiones y compromisos de acción

9 Reuniones productivas Proceso de la reunión –Aspectos de disciplina respeto del horario/puntualidad bloqueo de interrupciones respeto del uso de la palabra exclusión de diálogos paralelos

10 Reuniones productivas Proceso de la reunión –Arquitectura del proceso orientación al objetivo secuencia lógica sincronización de las intervenciones nivelación de la participación

11 Reuniones productivas Proceso de la reunión –Clima de las relaciones ambiente de confianza ambiente de respeto ambiente de cordialidad espíritu de cooperación

12 Reuniones productivas Etapas en la maduración de un grupo (según Tuckman): –formación (forming) –“tormenta” (storming) –normatividad (norming) –productividad (performing)