UVM Universidad del Valle de México Capitulo I Introducción Alfonso Siliceo “ Capacitación y desarrollo de personal”

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1 UVM Universidad del Valle de México Capitulo I Introducción Alfonso Siliceo “ Capacitación y desarrollo de personal”

2 UVM Universidad del Valle de México “Todo pueblo que alcanza un cierto grado de desarrollo se halla naturalmente inclinado a practicar la educación. La educación es principio mediante el cual la comunidad humana conserva, y transmite su peculiaridad física y espiritual … La educación participa en la vida y el crecimiento de la sociedad, así en su destino exterior como en estructura interna y en su desarrollo espiritual” Ideales de la cultura Griega. Adiestramiento Se entiende como la habilidad o destreza adquirida, por regla general, en el trabajo preponderantemente físico. Desde este punto de vista el adiestramiento se imparte a los empleados de menor categoría y a los obreros en la utilización de maquinas y herramientas. Capacitación Incluye el adiestramiento, pero su objetivo principal es proporcionar conocimiento, sobre todo en los aspectos técnicos del trabajo. (imparte a ejecutivos y funcionarios) La capacitación adquiere tambien un aspecto intelectual. Desarrollo Significa el progreso integral del hombre y consiguientemente, abarca la adquisición de conocimientos, el fortalecimiento de la voluntad, la disciplina del carácter y la adquisición de todas las habilidades que son requeridas.

3 UVM Universidad del Valle de México Panorama nacional e Internacional Avances Moral Político Social Económico Científico Tecnológico Profesional Técnico Modelos y Sistemas Vigentes Enemigos Hombre Ignorancia. La falta total o parcial de conocimientos sobre cualquier especto o tema que mantiene al hombre en una ceguera triste e infrahumana que lo aleja de toda ubicación social y en el campo del conocimiento en el que se desarrolla dicha persona Obsolencia Es la situación que resulta de poseer un conocimiento atrasado, inservible, un conocimiento que estrictamente no puede orientarse hacia productivos resultados.

4 UVM Universidad del Valle de México La capacitación. Es una actividad planeada basada en necesidades reales de la organización y orientada hacia el cambio en los conocimientos, habilidades y actitudes del colaborador. Cumple una función educativa. Como elemento cultural de la organización y proceso continuo y sistemático debe ser concebido (todos) como un apoyo indispensable para el mejoramiento constante de resultados, así como un facilitador del cambio y del crecimiento individual y por ende del desarrollo sólido de la empresa. Se enfoca a crear valores positivos y a establecer una cultura de productividad. La capacitación es una responsabilidad social de la organización y un compromiso de todos los colaboradores. Los fines de la capacitación Promover el desarrollo integral del personal y, por tanto, el desarrollo de la empresa. Lograr un conocimiento técnico especializado para el desempeño eficaz del puesto.

5 UVM Universidad del Valle de México Los propósitos de la capacitación 1. Crear, difundir, reforzar, mantener y actualizar la cultura y valores de la organización. 2.Clarificar, apoyar y consolidar los cambios organizacionales. 3.Elevar la calidad del desempeño. 4.Resolver problemas. 5.Habilitar para una promoción. 6.Inducción y orientación del nuevo personal en la empresa. 7.Actualizar conocimientos y habilidades. 8.Preparación integral para la jubilación.

6 UVM Universidad del Valle de México Ubicación de capacitación dentro del Sistema de Recursos Humanos CHIAVENATO, ADMINISTRACION DE R.H.

7 UVM Universidad del Valle de México Ubicación de capacitación dentro del Sistema de Recursos Humanos CHIAVENATO, ADMINISTRACION DE R.H.

8 UVM Universidad del Valle de México Ubicación de capacitación dentro del Sistema de Recursos Humanos CHIAVENATO, ADMINISTRACION DE R.H.

9 UVM Universidad del Valle de México Ubicación de capacitación dentro del Sistema de Recursos Humanos CHIAVENATO, ADMINISTRACION DE R.H.

10 UVM Universidad del Valle de México Diferencia entre clima y cultura organizacional El debate sobre cultura y clima organizaciones radica en las diferencias metodológicas y epistemológica. La discusión no se refiere tanto al qué estudiar sino al cómo estudiarla. Clima Los investigadores del clima, con base en cuestionarios, trataron de caracterizar situaciones organizacionales específicas con respecto a dimensiones y principios universales. Casi todos eran sicometristas quienes consideraban que el progreso consistía en mejoras increméntales dentro del contexto de este enfoque básico. Cultura Los investigadores de la cultura, con copiosas notas de campo, trataron de entender los valores y las hipótesis fundamentales que los miembros individuales de organizaciones agregaban al sistema social del cual formaba parte y la importancia que el sentido o propósito tenía para el funcionamiento organizacional. Clima organizacional El clima se refiere a una percepción común o una reacción común de individuos ante una situación. Por eso puede haber un clima de satisfacción, resistencia, participación o como lo dice Studs Tirkel "salubridad". Cultura organizacional La cultura organizacional, atmósfera o ambiente organizacional, como se quiera llamar, es un conjunto de suposiciones, creencias, valores u normas que comparten sus miembros. Además, crea el ambiente humano en que los empleados realizan su trabajo. De esta forma, una cultura puede existir en una organización entera o bien referirse al ambiente de una división, filial, planta o departamento. Luis Martinez lumaga@monteria.cetcol.net.co

11 UVM Universidad del Valle de México A fin de comprender mejor el concepto de Clima Organizacional es necesario resaltar los siguientes elementos: El Clima se refiere a las características del medio ambiente de trabajo. Estas características son percibidas directa o indirectamente por los trabajadores que se desempeñan en ese medio ambiente. El Clima tiene repercusiones en el comportamiento laboral. El Clima es una variable interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y el comportamiento individual. Estas características de la organización son relativamente permanentes en el tiempo, se diferencian de una organización a otra y de una sección a otra dentro de una misma empresa. El Clima, junto con las estructuras y características organizacionales y los individuos que la componen, forman un sistema interdependiente altamente dinámico. Las percepciones y respuestas que abarcan el Clima Organizacional se originan en una gran variedad de factores: Factores de liderazgo y prácticas de dirección (tipos de supervisión: autoritaria, participativa, etc.). Factores relacionados con el sistema formal y la estructura de la organización (sistema de comunicaciones, relaciones de dependencia, promociones, remuneraciones, etc.). Las consecuencias del comportamiento en el trabajo (sistemas de incentivo, apoyo social, interacción con los demás miembros, etc.). Basándonos en las consideraciones precedentes podríamos llegar a la siguiente definición de Clima Organizacional: El Clima Organizacional es un fenómeno interviniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionales que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización (productividad, satisfacción, rotación, etc.). Luis Martinez lumaga@monteria.cetcol.net.co

12 UVM Universidad del Valle de México El Clima Organizacional es un fenómeno interveniente que media entre los factores del sistema organizacional y las tendencias motivacionais que se traducen en un comportamiento que tiene consecuencias sobre la organización (productividad, satisfacción, rotación, etc.). De acuerdo a las consideraciones anteriores, Litwin y Stinger (1978) proponen el siguiente esquema de Clima Organizacional.