PARTICIPANTES: Luisana Contreras Jesús Meneses PENSAMIENTO ESTRATEGICO CORPORATIVO Aplicado a la Empresa Lácteos Los Andes C.A. UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL.

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1 PARTICIPANTES: Luisana Contreras Jesús Meneses PENSAMIENTO ESTRATEGICO CORPORATIVO Aplicado a la Empresa Lácteos Los Andes C.A. UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL POLITECNICA “ANTONIO JOSE DE SUCRE” DIRECCION DE INVESTIGACION Y POSTGRADO FACILITADORES: Jhonny Mendoza Maria Isabel Leal

2 Posicionamiento:  Identificar, anticipar y satisfacer las necesidades lucrativas de nuestros clientes.  Lanzar la línea de productos a base de Café, Sabila y Yogures enriquecidos con Pro-Biotico  Mejorar el reconocimiento de la marca en el sector de clase media en el grupo de edad de 30 a 40 años. Participación:  Incrementar un crecimiento neto de un 15% en el año 2015. (En el año 2014 se reportaron ganancias brutas de Bs 2.419.200.000,00 pero mas del 80% se destinó al pago de nómina.)  Convertirnos en una red de distribución de alimentos líder en Venezuela

3 Crecimiento:  Incrementar nuestro market share en la zona  Incursionar en el mercado Latinoamericano con la venta de jugos de larga duración. (Atualmente se exporta “Mango Alegre” y “Manzana Alegre” a Perú)

4 En un esfuerzo por influenciar en la percepción que el cliente tiene en relación a nuestro productos. Nuestro objetivo es ocupar una posición ventajosa, única y clara en la mente del cliente, situación que se beneficia con los años que tienen nuestros productos en el mercado, satisfaciendo las necesidades de nuestros clientes. 1.Precio: Nuestros esfuerzos se enfocan en llevar alimentos de calidad al sector mas afectado económicamente de la población venezolana. 2.Calidad: La fabricación de nuestro producto se basa en estándares de calidad auditados constantemente por los entes reguladores pertinentes, así como un sentido de calidad intrínseca que permea el personal. 3.Distribución: Contamos con una red propia de distribución que permite llegar a donde se necesita, cuando se necesita.

5 En el año 2015 nuestro mercado meta sigue siendo el hogar Venezolano afectado económicamente, que busquen productos de alta calidad, con el mejor servicio y la entrega oportuna. Existe una Demanda del Mercado por encima de las capacidades de producción, estimadas en mas de 30.000 toneladas por mes, cuando la capacidad de producción es de 25.000 Toneladas por mes y se produce alrededor de 19.000 toneladas por mes.

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7 2.Señale las estrategias de la matriz Ansoff apropiadas para el plan funcional estratégico de marketing de la organización seleccionada. 1.ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO INTENSIVO La demanda actual de productos supera la capacidad productiva, así que el interés esta puesto en aumentar la productividad 1.2 DESARROLLO DE MERCADOS Mediante creación de nuevas redes de distribución propias se pretende alcanzar mayor presencia a lo ancho del territorio nacional 1.3 DESARROLLO DE PRODUCTOS Actualmente se están desarrollando productos que apelen a un mercado mas joven como lo son las bebidas a base de café, así como a un publico de mas edad tales como la Sábila.

8 2. ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO INTEGRADO Consiste en ejercer control sobre los proveedores, distribuidores, y/o competidores 2.1.INTEGRACIÓN REGRESIVA Se crean alianzas con las granjas lecheras para garantizar el abastecimiento del insumo. 2.2.INTEGRACION PROGRESIVA La empresa cuenta con 14 centros de distribución localizados en todo el territorio nacional, asi como redes de abastos y supermercados aliadas 2.Señale las estrategias de la matriz Ansoff apropiadas para el plan funcional estratégico de marketing de la organización seleccionada.

9 3. ESTRATEGIA DE CRECIMIENTO POR DIVERSIFICACIÓN 3.1 ESTRATEGIA DE DIVERSIFICACIÓN HORIZONTAL Actualmente la planta actúa periódicamente como centro de venta de productos de primera necesidad aunado a la cartera de productos propia. 2.Señale las estrategias de la matriz Ansoff apropiadas para el plan funcional estratégico de marketing de la organización seleccionada.

10 5 ESTRATEGIA DE RETO DE MERCADO Son estrategias que las compañías pueden adoptar contra el líder del mercado No aplica ninguna de estas estrategias

11 6 ESTRATEGIA SEGUIMIENTO DE MERCADO No aplica 7 ESTRATEGIA DE NICHO DE MERCADO No aplica

12 ESTRATEGIA DE CONGREGACIÓN DEL MERCADO, ESTRATEGIA DE MASAS, ESTRATEGIA DE MERCADO INDIFERENCIADO, O ESTANDARIZADA 1) Un solo producto al mercado total Productos tales como la Naranjada siguen este patron de distribución, este no sufre de segmentación en el mercado y es adquirido por igual a través de todo el mercado

13 Para el año 2015 la Gerencia Corporativa a fijado una meta de ventas de 11.664.000 cestas de producto lo cual se traduce en Bs 408,240,000.00 Lograr incrementar las ventas de producto a un numero de 11 millones de cestas en el periodo 2015, esto incluye productos refrigerados y de larga duracion 20112012201320142015 Cestas Producidas 6.480.0008.424.0009.720.0009.072.00011.664.000 Bolivares 226,800,000.00294,840,000.00340,200,000.00317,520,000.00408,240,000.00

14 Mantener el posicionamiento de los productos de Lácteos Los Andes y el nombre de la empresa, promoviendo la buena calidad de todos sus productos, la responsabilidad social como empresa del estado y los precios justos de acuerdo a la ley.  Crear conciencia de la marca  Establecer la superioridad de nuestros productos  Indicar la gama de centros de distribución disponibles  Reforzar la decisión de compra Población de clase media y baja, específicamente a las amas de casa, las cuales tienen mayormente el poder de decisión de lo que se consume en el hogar, apelando a nuestra competitividad en precios, calidad y valor nutricional de nuestros productos.

15 Realmente la organización no precisa grandes estrategias comunicacionales, ya que los productos son de reconocimiento nacional y se vende en base a todo lo producido. La estrategia comunicacional se base principalmente en la presentación de productos nuevos, a promover eventos y actividades de desarrollo social que nos permita promocionar el nombre la de empresa, como una organización de estado, y mantener informado acerca de nuestros productos y noticias, a clientes y posibles clientes por medio de las redes y la web.

16 Actualmente la estrategia de mercadeo se centra en el Merchandising, enfocados en: Cambiar el concepto de despachar por vender Reducir los tiempos de compra Potenciar la rotación de productos Aprovechar al máximo el punto de venta Crear y coordinar una adecuada comunicación integral.

17 Hacer papilla

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19 El presupuesto estimado al plan comunicacional seria relativamente bajo con respecto a otras planes dentro de la organización, ya que el Plan Comunicacional no se encuentra basado en publicidad. Nuestro enfoque va dirigido a crear una mejor relación con los puntos de venta, creando una mejor posición en los abastos y supermercados del país, valiéndonos de nuestros vendedores de la Red Publica Venezuela. Mediante entrevistas estructuradas realizadas al cliente sobre su satisfacción con nuestro vendedor y el proceso de ventas como tal, así pues se tendrá un plan de incentivos para aquellos vendedores que logren mejor rankeo

20 Productos perecedero que requieren refrigeración al ser transportado tales como: Leche, derivados lácteos, jugos y néctares, y yogurt. Productos de larga duración (UHT) que no necesitan refrigeración, pero si requiere delicadeza en la disposición de los mismos  Numero de transporte a utilizar: actualmente se cuenta con una flota propia de 15 camiones, aunado a mas de 40 distribuidores independientes cuyos tamaños de flota varía  Localización puntos de entrega en la distribución física: Contamos con una red de distribución física nacional, con 14 puntos de distribución.  Restricciones legales: Las demandas por la Ley Venezolana  Calidad de servicio: Los tiempos de entrega deben ser respetados debido a lo perecedero del producto.

21 Adquirir control del canal de distribución aguas arriba y aguas abajo, a través de la creación de una flota propia de transporte. Lograr una mayor cobertura de mercado, garantizando la rapidez en los tiempos de entrega.

22 Actualmente la empresa labora a base de pedidos realizados diariamente por parte de las distribuidoras principales del país las cuales luego distribuyen el despacho de producto a cada uno de los transportistas, el sistema se vale de “cupos” para cada uno de los entes de transporte, contando los privados con un 40% de la cartera de productos, y la Red Bicentenario, Mercal y Red Venezuela con un 60% del total de productos.

23 Transporte: Actualmente el transporte de la empresa es manejado por la Red Venezuela y transportistas privados así que se desconoce el costo de este servicio. El almacenamiento, manejo, y embalaje son tareas realizadas con personal que labora en planta destinado para eso, aunque no existe almacen de producto terminado ya que la demanda es mucho mayor a la oferta de producción Inventario: La empresa contrató en el año 2013 un grupo consultor para implementar el sistema de gestión SAP, el cual es la herramienta principal en el control de almacenamiento de materia prima y producto en transito.

24 Implementar un plan de acción requiere la comunicación, lo que significa dar el mensaje correcto a la persona correcta, e incluye las ventas, publicidad y promociones. Antes de planificación de la publicidad y la promoción es necesario seleccionar los canales de distribución apropiados para el producto y los negocios. Esto es parte del plan de distribución que incluye los servicios de distribución y clientes físicos. Planes de publicidad y promoción deben incluir detalles de la estructura actual de la estructura de ventas y los cambios propuestos en el plan de marketing. Debe incluir información detallada sobre fechas y costos de publicidad y campañas promocionales. Es necesario definir lo que los ingresos esperados de la implementación del plan de marketing para hacer un análisis de costo-efectividad, incluyendo la preparación de un estado de pérdidas y ganancias incluye la implementación del plan de marketing.