1 Módulo 1: Medicíon y Aprendizaje Módulo 2: Desempeño Económico-Financiero Módulo 3. Desempeño de los Procesos Módulo 4: Desempeño de Grupos de Trabajo.

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1 1 Módulo 1: Medicíon y Aprendizaje Módulo 2: Desempeño Económico-Financiero Módulo 3. Desempeño de los Procesos Módulo 4: Desempeño de Grupos de Trabajo Módulo 5: Desempeño Individual MODULO 2 Desempeño Economico - Financiero....aprender hacemos siempre; lo difícil es saber qué debemos aprender primero; para esto tenemos que medirnos ante los objetivos que queremos alcanzar....

2 OIT - ENT/MAN2 PROBLEMAS TIPICOS NO MIDO SISTEMATICAMENTE, NI TENGO CLARO QUÉ INDICADORES USAR CASO 1 ESCOGES ALGUNOS INDICADORES PARA EMPEZAR: LOS QUE SEAN SIGNIFICATIVOS PARA LA EMPRESA MIDO PERO NO SÉ CÓMO INTERPRETAR LOS RESULTADOS CASO 2 ORDENAS POR NIVEL DE JERARQUÍA LOS INDICADORES, Y ESCOGES aquellos QUE AYUDAN EN LA TOMA DE DECISIONES.1. ¿el contador me podrá ayudar con la elaboración de los indicadores?...aunque el formato difiere un poco de los estados contables....2. ¿qué tal si contrato un joven de la escuela de contabilidad y le pido que me aplique el modelo?

3 OIT - ENT/MAN3..EL ÁRBOL.. Ganancias _________ Activos Invertidos = Ganancias _________ Ventas X ______ Activos...Ah...es como las fracciones...Entonces al árbol no es otra cosa que haciendo fracciones. Es decir, relaciones que en suma representan la productividad total, que es ganancias sobre los activos invertidos. ¿Cuales son los parámetros de rentabilidad sobre inversión a nivel mundial? No hay un parámetro fijo. No obstante, para empresas en sectores ‘maduros’ se maneja una rentabilidad entre el 10 y el 15%. En sectores de nuevas tecnologías y o de mucho riesgo ante fluctuaciones en el mercado, el parámetro que se maneja es entre el 15 y el 25%

4 OIT - ENT/MAN4 ¿Qué representan estos dos bloques? Bloque 1: ¿Qué tan eficiente es mi empresa en el consumo de materias primas, mano de obra directa e indirecta, personal administrativo y de gestión? Bloque 2: ¿Qué tan eficiente es mi empresa en el uso de la maquinaria, los inventarios, los edificios y los vehículos?

5 OIT - ENT/MAN5 ¿Qué tipo de problemas estratégicos me ayudará a aclarar el ‘arbol’? Problema 1 Para mejorar la eficiencia de los procesos se invirtió en una máquina nueva. Con ésta, el mismo personal produce 20 por ciento más: la productividad laboral aumentó. Pero, ¿cuánto costó la máquina? ¿El costo de la inversión fue menor que el beneficio obtenido? ¿Hay margen para mejorar el salario o para mejorar otros beneficios al personal? Problema 2 Después de una inversión en equipo y con nuevas formas de organización del personal, mejoró la productividad laboral y también la del equipo. Con la apertura del mercado y la competencia internacional, los precios reales bajaron, pero también el costo de la materia prima y los salarios reales. ¿Cuál fue el efecto de todo esto en la rentabilidad de la empresa? ¿Qué parte de la variación en la rentabilidad correspondió a cambios en los costos y qué parte a la productividad? ¿Hay ‘margen’ para mejorar los salarios reales, ya que la productividad mejoró? Problema 3 Calculo varios indicadores, pero ¿qué relación guardan entre ellos? ¿Qué jerarquía tienen en el ‘árbol’? ¿Cómo hago para no perderme con tantos indicadores, todos importantes? Problema 4 En la empresa decidimos dar 20 horas de capacitación por cada trabajador al año. El desarrollo y la multiplicación de los materiales de apoyo para la capacitación hizo aumentar el costo laboral por hora por persona. ¿Hubo en el mismo período mejoras en la productividad física (calidad, volumen, entrega) por hora trabajada?, o bien, ¿Se redujo la rotación del personal y con ello, el costo de selección?

6 OIT - ENT/MAN6 Bloque 1: Productividad y Costos Variables Así ya no me pierdo. Claro, tengo que comparar los indicadores de año en año para saber cuáles van bien y cuáles no... Pregunta: ¿Porqué se ponen números a los recuadros? Para facilitar se ubicación, ya que generalmente se hacen los cálculos por aparte, en hojas separadas.

7 OIT - ENT/MAN7 Bloque 2: Productividad y Costos Fijos Pregunta: ¿Porqué en Miles $? Pregunta: ¿Qué es Valor Agregado? Es una mera decisión dónde colocar el dígito, que tiene un impacto psicológico. Por representar activos fijos, estos no se comportan en una proporción directa con las ventas. El resultado de la fracción pudiese dar la impresión de algo insignificativo, cuando no lo es en su totalidad. El valor agregado representa lo que las personas y el equipo en la empresa agregan a la materia prima e insumos ya existentes y que provienen de ‘afuera’ de la empresa. Se calcula restando del valor de las ventas, los insumos en materia primas, componentes y gastos operacionales.

8 OIT - ENT/MAN8 ¿Hay que hacer los cálculos de todo el ‘árbol’? Generalmente las empresas eligen aquellos indicadores más importantes desde su perspectiva de cómo mantener y mejorar su posición competitiva en el mercado, para darles seguimiento y utilizarlos en sus decisiones. Ejemplo: ¿Qué tanto la automatización y la inversión en otros equipos ha mejorado el retorno sobre activos o bien, la rentabilidad de mi inversión? Para responder la pregunta, se aplica la parte medular del ‘árbol: IMPORTANTE: La productividad implica comparar; para que tenga sentido los cálculos, hay que comparar un año contra otro o bien, una planta contra otra.