Propuesta de Investigación Grupo Data Mining- KDDPeru2005 Curso-Taller Investigación en Inteligencia Artificial MODELO DIFUSO DE LAS PREFERENCIAS DE CLIENTES DE UNA BASE DE DATOS: APLICACIÓN A LA SELECCIÓN DEL OBJETIVO EN MARKETING DIRECTO 23 Julio 2005

Responsables Iván Aquino Morales –Estudiante de Ing. de Sistemas-UNI –6to ciclo Karina Chávez Cuzcano –Estudiante de Ing. De Sistemas –6to ciclo Cesar Pérez Pinche –Estudiante de Ing. de Sistemas-UNI –6to ciclo

PROPUESTA DE LA INVESTIGACIÓN

Título MODELO DIFUSO DE LAS PREFERENCIAS DE CLIENTES DE UNA BASE DE DATOS: APLICACIÓN A LA SELECCIÓN DEL OBJETIVO EN MARKETING DIRECTO

Problema ¿Hacia que clientes debemos dirigir una campaña de Marketing directo relacionado a un producto? ¿Qué productos ofrecer a cada cliente? ¿Cómo reducir costos en campañas de marketing sin provocar disminución en las ventas ?

Objetivo GENERAL Elaborar un Sistema Difuso de Selección Objetivo para mejorar la eficiencia, en ventas, de una campaña de Marketing Directo. ESPECIFICOS –Determinar la Data a ser usada por el Modelo propuesto. –Determinar las características influyentes en la clasificación de los clientes (respondedores positivos, no respondedores). –Determinar las reglas para la selección de clientes a quienes será dirigida una campaña de marketing.

DISEÑO DEL EXPERIMENTO

Diseño del Experimento Se limpia la Data, eliminando valores nulos. –Esto se hace mediante la el método de Conjuntos Difusos.

Diseño del Experimento Se realiza el agrupamiento difuso por cada característica de la data –Esto se hace mediante el algoritmo del Fuzzy c-means extendido

Diseño del Experimento Se realiza un modelo jerárquico de las características –Esto se hace mediante un árbol de decisión, con la características mas relevante en la raiz, y la menos relevante en el ultimo nodo

Diseño del Experimento Se determina las reglas lingüísticas difusas para selección de clientes objetivos teniendo como entrada los clusters. –Esto se hace mediante un motor de inferencia difuso La eficiencia del Modelo se determina mediante gain-charts.

Hipótesis Ho.La eficiencia, en ventas, de una campaña de Marketing aumenta con el uso de un Modelo Difuso sobre un modelo estadístico.

Antecedentes David J. Stracuzzi y Paul E.Utgoff (2004), Desarrollaron modelo para la selección de características relevantes a un determinado proceso de aprendizaje usando una red neuronal perceptron. Huan Liu (2005), propuso un avance de un metalgoritmo para la elección de algoritmos de selección de características de acuerdo al modelo que se quiere ajustar la data.

ANÁLISIS DE FACTIBILIDAD

Fuente de Datos La data a usar es del KDDCUP98 obtenida de Internet; –La data es de una organización sin fines de lucro cuyo fin es la ayuda a los americanos con enfermedades de parálisis o problemas de la medula ósea. –La data posee una columna TARGET_B que vale 1 si es que el cliente respondió a la campaña de mail, y 0 si no.

Recursos Tiempo. –Dedicación de 3 horas diarias (7:00 PM – 10:00 PM) Bibliografía. –Se requiere acceso a la BD de la IEEE, ACM. Ingles. –Lectura de textos en ingles al 95% Equipos. –Se requiere 3 PC Pentium IV, en todo momento. –Internet. –Se requiere acceso a Internet en todo momento. Herramientas de Software. –Se requiere MatLab, Látex, Clementine, SPSS, Java. Conocimientos. –Análisis de Cluster difusos, Árboles de decisión, K-fold, Diseño experimentos, Sistemas de inferencia Difuso.

Plan de Trabajo S1 3 S4 6 S7 9 S10 12 S13 15 S16 18 S19 21 S21 23 S25 27 Revisión Bibliográfica Preparación del Plan de Trabajo Limpieza de la data Diseño del modelo de solución Diseño del prototipo Pruebas y Corridas Análisis de los resultados Redacción del documento final

MARCO TEORICO

Análisis de Grupos Difusos El agrupamiento de datos de manera difusa se basa en la teoría de conjuntos difusos. Esta teoría plantea que un objeto puede pertenecer a una clase con un determinado grado de pertenencia. Permite construir reglas lingüísticas comprensibles por el experto. Las reglas de inferencia difusa se construyen a partir de conjuntos difusos. La teoría de conjuntos difusos maneja un mayor grado de abstracción de la realidad.

Conjuntos Difusos Es aquel conjunto cuyos elementos pueden pertenecer total o parcialmente a el.

CONCLUSIONES Y BIBLIOGRAFIA

Conclusiones Se pretende desarrollar un experimento para determinar la eficiencia del Modelo Difuso de Selección del Objetivo en Marketing Directo. Se pretende comparar los resultados con resultados arrojados por herramientas estadísticas como el Chaid

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