EQUIPOS DE MEJORA Y APLICACION DE LA RUTA DE CALIDAD
CICLO P H V A
"LA FILOSOFIA DE DEMING Deming (1900-1993) es, según muchos, el padre de la moderna Gestión de la calidad. Matemático de formación, Deming empleó y mejoró herramientas ya conocidas por otros (Shewarl), con el fin de desarrollar un proceso sistemático de mejora de la calidad.
Orientación al cliente Mejora continua El sistema determina la calidad Enseñanzas de Deming Orientación al cliente Mejora continua El sistema determina la calidad Los resultados se determinan a largo plazo
Los 14 puntos de Demíng Crear la firme determinación de mejorar el producto o servicio Adoptar la nueva filosofía Suprimir la dependencia de la inspección masiva Acabar con la práctica de adjudicar los pedidos únicamente en función del precio Mejorar constantemente el sistema de producción, sin detenerse jamás Instituir la formación en el trabajo Instituir el liderazgo Librarse del miedo Eliminar las barreras que separan los distintos departamentos Eliminar los eslóganes, exhortaciones y objetivos dirigidos a los trabajadores Eliminar los estándares cuantitativos de trabajo Eliminar las barreras que privan al personal del orgullo por el trabajo Estimular la formación y el afán de superación personal Tomar medidas para llevar a cabo la transformación.