Simulación

Problema En un servicio médico trabajan 3 enfermeras, las que deben atender pacientes y atender las consultas de los familiares. El jefe de servicio ha dispuesto que las enfermeras hagan ambas tareas. Las enfermeras sienten que serian mas productivas si una de ellas se dedica exclusivamente a resolver las consultas de los familiares El Jefe de servicio no está dispuesto a perder 1/3 de sus recursos de enfermera

Modelo Se ha recolectado la siguiente información: Las enfermeras necesitan visitar 1 paciente cada 5 min y tardan 12 min en completar su tarea. Los familiares llegan cada 10min y la conversación con la enfermera dura 8 min.

Modelo 1 Procesos en Paralelo para 1 enfermera atiende 1 pac cada 15 min y a un familiar cada 30 min

Modelo 2 Las enfermeras reclaman: cuando contestas a los familiares no pueden estar viendo pacientes

Modelo 3 La alternativa propuesta:1enfermera atendiendo familiares y 2 a pacientes

Caso a Simular Un consultorio tiene 3 médicos. 2 médicos evalúan a los pacientes el tercer médico (con experiencia) doble chequea a los pacientes antes de ser derivados. Entre 4 a 8 pacientes llegan cada hora, la moda es que lleguen 6 pacientes en una hora. Siempre hay 4 pacientes al momento de abrir el consultorio Toma entre 12 a 16 minutos el primer control médico. 20% de los pacientes se consideran derivables en el primer control 50% de los pacientes que llegan al segundo control son derivados

1.Determinar el objetivo del modelo Puede ser: Bajar tiempo de espera Aumentar flujo Reducir costos Saber cuantos médicos se necesitan En este caso es determinar número mínimo de médicos

2.Definir el tiempo de simulación En este caso vamos a simular 1 día de trabajo por lo simularemos 8 horas

3. Modelamos una simplificación del problema

Executive block Es el primer block Siempre debe estar a la izquieda superior en el modelo. Lleva el tiempo

Create block Representa los items que entran al sistema. En este caso los “items” son pacientes Abrir block poner distribución constante a 10 (6 por hora quiere decir 1 cada 10min) Cambiar tiempo a minutos

Queue block Área de almacenamiento Abrir y poner 4 en número inicial

Activity block Es donde se hace un trabajo. Aquí se utiliza para retrasar el tiempo Abrir cambiar a minutos y poner 14

Export block Aquí se liberan los recursos de la simulación.

Agregar un segundo médico

Determinemos pacientes sanos de enfermos después del primer control 80% están sanos y 20% los consideramos enfermos y deben ser revisados por segunda vez.

Agregar segunda revisión

Agregar variabilidad Import block, funcion triangular min 7,5,max 15 most likely 10 Agregar Randon block. Dejarlo entre 12 y 16

Número de Médicos La organización piensa que puede quedar se con 2 médicos siempre y cuando ambos realicen la ambas funciones.

Model 1

Simulación Generación Fila Actividad Fin

Generación Constante Variable Variable según hora del dia Programada

Filas FIFO LIFO Prioridad Personas pueden abandonar espera

Rutas De acuerdo a alguna características podemos hacer que sujetos sigan distintas rutas

Proceso o Actividad Pueden ser en serie o paralelo El tiempo de proceso puede ser constante o variable El proceso se puede detener según alguna condición