CASO PKJu Distribución Caso realizado en grupo Amanda Gaido
Preguntas a contestarnos Identificar Causas Potenciales Seleccione las Causas Potenciales ¿Es causa Raíz?
Número de Quejas recibidas Por qué los camiones llegan al mismo tiempo (No hay un programación de llegada). Por qué los camiones se tardan en descargar. Por qué los camiones no tienen un lugar donde esperar. Pocos equipos de descargar. Por qué el Jefe no presta atención a las quejas de los vecinos. Por qué los camioneros se quejan del tiempo de espera para descarga. Por qué la ubicación del almacén no es el adecuado. Por qué el tiempo de descarga es largo (Variabilidad del tiempo).
Causas Potenciales Por qué los camiones llegan al mismo tiempo (No hay un programación de llegada). Por qué el tiempo de descarga es largo/corto (Variabilidad del tiempo).
- Contratar un equipo de descarga extra. - Asignar un área de espera para los camioneros. - Estandarizar el proceso de descarga. - Establecer horarios de llegada. - Crear más muelles - Hacer un parking adicional.
El problema planteado en este ejercicio puede tener varias soluciones pero la mas factible fue la que el ingeniero nos dijo cambiar la entrada de los camiones, siempre hay que tratar de tener una solución inmediata ya que ciertos problemas no deben de esperar mucho tiempo porque crean mas conflictos.