La convergencia tecnológica puede tener dos definiciones: 1.La primera se refiere a la capacidad que tienen las diferentes plataformas de red para transportar la señal o el servicio. 2.Se basa en la posibilidad de recibir los servicios a través de un dispositivo ya sea el teléfono, la televisión, el computador entre otros. En conclusión, la convergencia tecnológica puede ser entendida como la posibilidad para el usuario de servicios de telecomunicaciones de recibir en un mismo dispositivo diversos servicios, como pueden ser, telefonía, internet, televisión, radio y, por otra parte, como la posibilidad de los proveedores, de soportar el envío por medio de sus redes, de diversos servicios.

Originalmente, las redes públicas de telecomunicaciones fueron concebidas para prestar únicamente un servicio a través de ellas; por ejemplo, la red de telefonía fija únicamente transportaba voz, al igual que las redes de telefonía móvil, mientras que, la red utilizada para prestar servicios de televisión por cable, sólo permitían prestar el servicio de radiodifusión.

Los proveedores de servicios de televisión por cable que, originalmente, sólo competían con otras empresas de este tipo, con la convergencia, el mismo proveedor puede prestar, por medio de la misma red que emplea para llevar a los usuarios contenidos audiovisuales, servicios de telefonía fija e internet, lo que se conoce como “triple-play”. De igual forma, la empresa que en principio, únicamente prestaba servicios de telefonía podrá proveer con la misma red, televisión restringida, multiplicando el número de competidores en ambos mercados, en beneficio de los usuarios. Para que la convergencia pueda ser efectiva, es necesario también que los usuarios cuenten con dispositivos que permitan soportar la mayor cantidad de servicios disponibles. Hoy en día, resulta común que los dispositivos móviles y/o fijos soporten diversos servicios por lo que un teléfono celular puede ser utilizado para hacer y recibir llamadas, navegar por internet y ver televisión, esos avances forman parte también del proceso de convergencia.

Maximiza el aprovechamiento de las redes Cubre gran cantidad de sectores que anteriormente no tenían ningún servicio de red. Desarrollo de las comunicaciones de la comunidad. Generación de empleo. Es fundamental importancia que las autoridades que se encargan de regular las telecomunicaciones, impulsen y protejan los procesos de convergencia en las redes a favor de los usuarios de servicios, proceso que se encuentra estrechamente relacionado con la interconexión entre redes

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