MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO INFORMATICA I – XX/04/2013

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO CONCEPTOS GENERALES: Software: Programa y/o aplicaciones para dirigir las funciones de un sistema de computación o de hardware y para desarrollo de trabajos. (lógico) Hardware: Componentes físicos que integrados forman un equipo de computo. (físico). Periféricos: Dispositivos a través de los cuales el usuario interactúa con la computadora. Dispositivos de salida: Transfieren información del CPU del computador al usuario. Dispositivos de entrada: Medios físicos mediante el cual el usuario ejecuta ordenes hacia el CPU para ser procesadas. mundo exteriordel

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Objetivos del mantenimiento: determinar las condiciones de operación del equipo de cómputo del centro para disminuir los daños ocasionados por diversos factores. Garantizar la funcionalidad de los equipos de computo Realizar un inventario del equipo de cómputo y sus periféricos. Diagnóstico de condiciones generales Calendarizar acciones de mantenimiento por prioridades. Informar a los usuarios las recomendaciones pertinentes para el buen uso de los equipos.

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO ¿Qué es el mantenimiento de equipos de computo? Es el cuidado que se le da para prevenir posibles fallas, se debe tener en cuenta la ubicación física del equipo, así como los cuidados especiales cuando no se está usando el equipo. Se trata de actividades tanto físicas como lógicas que buscan reducir la posibilidad de fallas en los equipos de cómputo (incluyendo no sólo computadoras, sino también el ratón, impresoras, teclados, pantallas, etc.) e inclusive la corrección de fallas menores.

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Tipos de mantenimiento Mantenimiento preventivos o planificado. Mantenimiento correctivo o no planificado. Mantenimiento predictivo. Mantenimiento proactivo

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Mantenimiento preventivo Son las acciones que realizan a los equipos para prevenir el deterioro, proteger los equipos de cómputo de posibles fallas o evitar que se produzca una inconformidad en ellos y asegurar su operatividad por mas tiempo. Ventajas del MP Confiabilidad Disminución del tiempo muerto Mayor duración Menor costo de las reparaciones

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Mantenimiento preventivo Mantenimiento preventivo Activo Nivel 1 se basa en actividades que permiten al sistema aumentar su vida útil y evitar al máximo las fallas. Se utiliza aspiradora ó una brocha en el interior de la computadora y por las ranuras externas de los demás dispositivos. Se revisa la la falta de componentes secundarios (tornillos, conectores flojos, etc.). Limpieza externa con solución jabonosa En el caso del ratón mecánico, se limpian con alcohol isopropílico.

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Mantenimiento preventivo Mantenimiento preventivo Activo Nivel 2 Aplica para todos los componentes que se encuentran conectados a la computadora. Limpieza de tarjetas con latas de limpiador de circuitos Limpieza de disquetera, unidades ópticas y unidades digitales. Limpieza de conectores, puertos, ranuras de expansión, pines de procesador, etc. con alcohol isopropílico. En el caso del teclado, este se desmontan todas las teclas y se limpia su interior del mismo. Limpieza exterior con solución jabonosa Limpieza de virus y actualización del antivirus, instalación de actualizaciones del sistema operativo, desfragmentación de disco duro (reacomodo de archivos), revisión de errores en el sistema de archivos, optimización de RAM

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Mantenimiento preventivo Mantenimiento preventivo Pasivo encaminadas a proteger el equipo de cómputo, accesorios y al sistema en su conjunto de los factores del medio. El uso de dispositivos capaces de evitar la interrupción total de los equipos tales como UPS ó también en evitar que disminuya el nivel de errores con el uso de reguladores de voltaje. El uso de aire acondicionado en buen estado y/o ventiladores en lugares cerrados El uso de suelo firme para evitar las vibraciones en exceso La correcta instalación del cableado eléctrico y de datos para la red cableada, así como el uso de muros que permitan el paso de señales de radio en el caso de redes inalámbricas y evitar interferencias. La correcta polarización de los contactos eléctricos (tierra, fase y neutro), ya que de lo contrario, puede haber errores en el envió de bits en las redes cableadas

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Mantenimiento correctivo  Este tipo de mantenimiento es básicamente el nivel 2 mas el cambio de partes que no necesariamente no funcionan, pero tienen cierto nivel de fallas que no requieren una reparación como tal y además se da por emergencia de fallas que se presenta en software y hardware. Las principales actividades de MC son: Formatear disco duro Eliminar virus Reinstalar sistema operativo y controladores Restaurar bases de datos Configurar conexiones de red y limpiar equipo

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Factores que ponen en peligro a la PC Calor excesivo. Presencia de polvo. Campos magnéticos. Ondas electromagnéticas. Problemas de suministro eléctrico. Agua y agentes corrosivos. Grasa producto de ambientes con poca ventilación.

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO ACTIVIDADES DEL MANTENIMIENTO PREVENTIVO Teclado. Mouse Impresora Disquetera Lector de CD. Monitor Fuente de Poder. FISICO (ORIENTADO AL HARDWARE) MANTENIMIENTO PREVENTIVO Sistema operativo (Windows). Aplicaciones. LOGICO (ORIENTADO AL SOFTWARE)

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO Las rutinas de mantenimiento a realizar varían de acuerdo al tipo de equipos, sin embargo en forma general deberán cubrir los siguientes aspectos: PC: Revisión y verificación de errores. Desmontaje, limpieza interna, aspirado, verificación de tarjetas, limpieza de drives, limpieza externa Limpieza y revisión de teclado y mouse Limpieza y revisión de monitor Desfragmentación, scandisk y diagnósticos del fabricante IMPRESORAS: Desmontaje, aspirado, limpieza interna y externa. Revisión y alineamiento de cabezal (sólo en impresoras de inyección de tinta). Limpieza de fusor, termistor, pick up rollers. Pruebas de impresión

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO UPS: Desarmado Revisión de baterías Revisión de: placa electrónica de control, placa electrónica de poder Calibración general (si lo requiere) Pruebas de funcionamiento Antivirus Instalación y Configuración. Actualización Periódica. Revisión y comprobación en los equipos

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO ¿QUÉ HACER?

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO – EJERCICIO 1 ¿ Están sujetos los conectores? ¿ Faltan tornillos en la parte trasera de la máquina? ¿ Que más hay enchufado en el tomacorriente del PCs? ¿ Ninguna otro equipo informático? ¿ Ningún cargador de celular? ¿Ninguna cafetera? ¿ Está el PC sobre una mesa destartalada?. ¿ Está el PC junto a una ventana? ¿ Está en un sitio en el que recibe la luz directa en algún momento del día?.

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO – EJERCICIO 2 Pregunte si la máquina hace algo raro. Asegúrese de que hay una copia de seguridad del disco duro y de sus drivers (controladores) Si la máquina funciona bajo Windows 7 o Windows XP, ejecute Restauración del Sistema para fijar un punto de restauración. Ejecute el sistema de diagnóstico de la máquina.

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO – EJERCICIO 3 Desenchufe el PC y retire la tapa lateral. Conéctese a tierra. Saque un módulo de memoria y limpie los conectores laterales con un limpiador de conectores y un trapo sin pelusas o con un borrador duro y blancos de arista.

ACTIVIDADES DE MANTENIMIENTO – EJERCICIO 4 Colocar nuevamente los chips en sus zócalos. Remover el polvo de la tarjeta de circuitos. Volver a ensamblar la PC. Asegurándose de que todos los cables están firmemente conectados en su sitio. Verificar que si están colocados todos los tornillos. Si no es así añadir los tornillos apropiados o búsquelo para evitar que se quede dentro del PC.