Reputation = performance + perceptions
“Bonum est ex integra causa, malum est qualumque defectu”
Autoridad Identidad Cultura Discurso Imagen Reputación Relación / Diálogo
Reputación = coherencia+ consistencia
3. ¿cómo se cultivA? siembra Creatividad FRUTO Liderazgo HonradezCredibilidad TrabajoCalidad
4. ¿cómo se mejora? Conocer
4. ¿cómo se mejora? DecidirConocer
4. ¿cómo se mejora? Innovar DecidirConocer
Comunicar 4. ¿cómo se mejora? Innovar DecidirConocer
Autoridad Identidad Cultura Discurso Imagen Reputación Relación / Diálogo
Conocer Decidir Innovar Comunicar Autoridad Identidad Cultura Discurso Imagen Reputación Relación / Diálogo
En la gestión de la reputación? 5. ¿qué papel juegan los departamentos de comunicación COMUNICACIÓN TRANSFORMADORA CREAR CULTURA FOMENTAR RELACIONES