GERENCIA DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO DE CEUTA. PROGRAMA DE FORMACIÓN CONTINUADA DEL TÍTULO DEL CURSO: Objetivos: El Curso va dirigido a profesionales asistenciales y no asistenciales de las ciencias de la salud que quieren mejorar la efectividad y eficiencia de los procesos asistenciales, con un especial interés, en la gestión de procesos asistenciales crónicos. Metodología: Actividades basadas en Problemas. Lectura crítica. Bussiness case. Revisión de experiencias innovadoras. Trabajo en pequeños grupos. Debate y exposición formal. Perfil de los participantes: Profesionales sanitarios, a todos los niveles, que estén en relación con la atención a pacientes y sus familiares. Duración: 20 horas lectivas teórico-prácticas. Fechas de las clases de los módulos del curso: Martes 15 y miércoles 16 de Noviembre. Horario: De 9:00 a 14:00 horas, y de 16:00 a 21:00 hs Lugar de las clases: Sala 1 de Cursos del Hospital Universitario de Ceuta. Coordinador del curso: Dr. Jacobo Díaz Portillo. Laboratorio de ANÁLISIS CLÍNICOS del Hospital Universitario de Ceuta. Inscripción: Cumplimentar la solicitud adjunta y enviar al Coordinador de FORMACIÓN CONTINUADA antes del 17 de OCTUBRE. Lista de ADMITIDOS: El listado definitivo de admitidos al curso se publicará en el tablón de anuncios del HUCE del INGESA de Ceuta en el momento en que se cubran las plazas asignadas al curso (máximo 15) o expire el plazo de inscripción. REDISEÑO DE PROCESOS ASISTENCIALES

PROGRAMA DIDÁCTICO: Objetivos generales: Puesta en común de conocimientos, básicos y avanzados, de la metodología de gestión por procesos Objetivos específicos Diseñar procesos asistenciales, adaptados al entorno. Integrar la mejora de procesos asistenciales en un programa de mejora permanente Obtener resultados con los cambios realizados Capacidades Elaboración de un proceso asistencial, identificando cuellos de botella Utilización de las herramientas de priorización – PARETO- y de Planificación – Gantt- Crear matrices de priorización Competencias: Orientarse a la mejora de procesos asistenciales Crear valor en la atención a pacientes crónicos

JUSTIFICACIÓN DEL CURSO “Solo escuchando podemos mejorar”. La mejora viene sobre todo de las personas pegadas a la realidad. La gestión de la innovación también tiene sus bases teóricas. Los comportamientos de las organizaciones y colectivos no es paralelo al de las personas. Por ello, en tiempo de crisis, es importante, en realidad, siempre, utilizar el talento de las personas para promover la mejora. En el mundo sanitario, muchas de las mejores iniciativas surgen de esas personas pegadas a la realidad que son capaces de separar la teoría de la práctica. Por ello, se hace imprescindible aportar lo mejor entre todos, para, eliminando lo accesorio, ser capaces de centrarnos en la atención a los pacientes y sus familias. No hay nada más gratificante que ser escuchado. O quizás sí, que nos escuchen y sirva para cambiar. Y todavía, más que ese cambio no sea un balancín sino una mejora

CONTENIDOS DEL CURSO REDISEÑO DE PROCESOS ASISTENCIALES. (PACIENES CRÓNICIOS) 1 Introducción: LA GESTIÓN POR PROCESOS. Qué sabemos y hasta dónde llegamos 2 Tipos de procesos- Circulo de cuidado-Análisis de procesos 3 Niveles de diagramación 4 Diagrama de Pareto 5 La caja de operaciones en la mejora permanente 6 El ciclo de cuidado 7 La atención a paciente crónicos: modelos 8 Revisión de experiencias existosas. 9 Ejercicio práctico 10 Conclusiones y propuestas

SOLICITUD DE INSCRIPCIÓN PARA EL CURSO DE « REDISEÑO DE PROCESOS ASISTENCIALES - » NOMBRE: APELLIDOS: TITULACIÓN: MEDICINA FARMACIA DUE FISIOTERAPIA GESTIÓN PUESTO DE TRABAJO: SERVICIO: TELÉFONOS: (1)(2) CORREO (escribir en TODO en MAYÚSCULAS): DNI: FIRMA: FECHA: Para la admisión al curso es indispensable la cumplimentación de TODOS los puntos de esta solicitud. ENTREGAR LA SOLICITUD AL COORDINADOR DE FORMACIÓN CONTINUADA (Dr. Jacobo Díaz Portillo, Servicio de Análisis Clínicos) o preferiblemente en el BUZÓN cerrado de solicitudes de cursos situado junto a la izquierda del tablón de anuncios de DOCENCIA y FORMACIÓN CONTINUADA en la planta -1 del HUCE ANTES del 17 de OCTUBRE del HOSPITAL UNIVERSITARIO INGESA DE CEUTA