Encuesta de Satisfacción VOTO ELECTRÓNICO Julio de 2009

FICHA TÉCNICA Universo Población del Municipio de SAN LORENZO, de ambos géneros y de 18 a 70 años, que hubieran votado mediante voto electrónico Diseño de la Muestra Probabilística, selección de los entrevistados de acuerdo con parámetros de edad, género, nivel socioeconómico y variable geográfica de residencia Cantidad de Casos 205 casos Error Muestral +/- 6,2 % con un nivel de confianza de 95% Tipo de Relevamiento Entrevistas realizadas mediante cuestionario ad-hoc semi estructurado Fecha del Relevamiento 12 de Julio de 2009 Responsable Florencia García Berro Aclaración Las diferencias decimales en las sumas se deben al redondeo automático de la planilla de cálculos

COMPOSICIÓN DE LA MUESTRA EDUCACION   Porcentaje sin estudios 1 primario incompleto 3,4 primario completo 15,1 secundario incompleto 15,6 secundario completo 20,5 terciario incompleto 9,8 terciario completo 8,8 universitario incompleto 13,7 universitario completo posgrado 2,4 RANGO DE EDAD   Porcentaje 18 a 30 años 34,6 31 a 45 años 34,1 46 a 60 años 23,4 61 o mas años 7,8 SEXO   Porcentaje Masculino 51,7 Femenino 48,3 Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

EXPERIENCIA PREVIA V.E. Pregunta: ¿Antes de venir a votar tenía experiencia ó conocimiento sobre el Voto Electrónico? Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

EXPERIENCIA PREVIA SOBRE VOTO ELECTRONICO NIVEL SOCIO- ECONOMICO EXPERIENCIA PREVIA V.E. Respecto al 22% de aquellos que tenían experiencia ó conocimiento previos, en cuanto a los rangos de edad es muy similar; es un tanto mayor el porcentaje en el público femenino, y disminuye considerablemente a medida que disminuye el nivel económico   EXPERIENCIA PREVIA SOBRE VOTO ELECTRONICO Total Si No RANGO DE EDAD 18 a 30 años 22,5% 77,5% 100,0% 31 a 45 años 21,4% 78,6% 46 a 60 años 22,9% 77,1% 61 o mas años 18,8% 81,3% 22,0% 78,0% SEXO Masculino 17,9% 82,1% 100,0% Femenino 26,3% 73,7% Total 22,0% 78,0% NIVEL SOCIO- ECONOMICO Clase Media Alta 31,4% 68,6% 100,0% Clase Media 27,4% 72,6% Clase media baja 14,1% 85,9% Clase baja   Total 22,0% 78,0% Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

CAPACITACION PREVIA Pregunta: ¿Recibió capacitación antes de votar? Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

CAPACITACIÓN PREVIA Pregunta: ¿Cómo fue esa capacitación? Pregunta: ¿Le sirvió esa capacitación? 98,4% 0,8% 96,8% 1,6% Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

CAPACITACIÓN PREVIA Pregunta: ¿Dónde lo capacitaron? Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

COMO FUE ESA CAPACITACION? LE SIRVIO ESA CAPACITACION? CAPACITACIÓN PREVIA   COMO FUE ESA CAPACITACION? Total LE SIRVIO ESA CAPACITACION? NS/NC Muy buena Buena Mala Fue de mucha utilidad Fue algo util No me sirvio DONDE LO CAPACITARON? Escuela 1,4% 53,4% 45,2% 100,0% 56,2% 41,1% Mesa electoral 26,7% 70,0% 3,3% 30,0% 66,7% 40,0% 60,0% 20,0% Barrio San Rafael 33,3% Municipalidad Folleto 50,0% Concejo Deliberante TV El padrón Tribunal Electoral La Ciénaga San Lorenzo Asunción (sede) 0,8% 46,3% 52,0% 1,6% 49,6% 47,2% La capacitación en general resultó positiva. La “escuela” y “mesa electoral” se podrían aglutinar, ya que pertenecen al mismo espacio físico, pero es válido observar que se percibe como mejor la capacitación para aquellos que mencionaron haberla recibido en la “escuela” Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

FACILIDAD PARA VOTAR Pregunta: ¿Le resultó fácil votar? 91,2% 8,8% Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

FACILIDAD PARA VOTAR   RANGO DE EDAD SEXO NIVEL SOCIOECONOMICO Total 18 a 30 años 31 a 45 años 46 a 60 años 61 o mas años Masculino Femenino Clase Media Alta Clase Media Clase media baja Clase baja LE RESULTO FACIL VOTAR? Fácil y muy fácil 92,9% 94,3% 85,4% 87,6% 91,5% 90,9% 94,1% 98,6% 84,4% 76,5% 91,3% Difícil y muy difícil 7,0% 5,7% 14,6% 12,5% 8,5% 9,1% 5,9% 1,4% 15,6% 23,5% 8,8% 100,0% Encontraron mayor facilidad para votar los encuestados menores de 45 años, que los mayores. En cuanto a los sexos, es pequeña la diferencia entre ambos. Y a medida que baja el nivel socioeconómico, se acentúa la dificultad para votar mediante esta modalidad. Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

FACILIDAD PARA VOTAR Casi dos terceras partes de los encuestados encontró facilidad para votar mediante esta metodología, luego de haber sido capacitados ó habiendo tenido experiencia previa. Por otra parte es significativo observar que un 26,3% sin recibir capacitación o tener conocimiento previo encontró fácil votar mediante el Voto Electrónico. Del 6,3% con conocimiento previo, el 5,3% pertenece a las clases Baja y Media Baja. Del 2,4% sin conocimiento, el 2% pertenece a las mismas clases. Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

SOPORTE DURANTE LA VOTACIÓN Pregunta: ¿Necesitó ayuda al momento de votar? Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

SOPORTE DURANTE LA VOTACIÓN   RANGO DE EDAD SEXO NIVEL SOCIOECONOMICO Total 18 a 30 años 31 a 45 años 46 a 60 años 61 o mas años Masculino Femenino Clase Media Alta Clase Media Clase media baja Clase baja NECESITO AYUDA AL MOMENTO DE VOTAR? NS/NC 1,4% 0,9% 1,6% 0,5% Si 33,8% 34,3% 33,3% 37,5% 30,2% 38,4% 31,4% 34,2% 32,8% 47,1% 34,1% No 66,2% 64,3% 66,7% 62,5% 68,9% 61,6% 68,6% 65,8% 65,6% 52,9% 65,4% 100,0% Necesitaron más ayuda al momento de votar los mayores de 61 años, las mujeres y los votantes de clase baja Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

SOPORTE DURANTE LA VOTACIÓN   EXPERIENCIA PREVIA SOBRE VOTO ELECTRONICO RECIBIO CAPACITACION ANTES DE VOTAR? Si No NECESITO AYUDA AL MOMENTO DE VOTAR? NS/NC 0,0% 0,5% 6,8% 27,3% 19,0% 15,1% 50,2% 42,0% 23,4% Total 22,0% 78,0% 61,0% 39,0% En todos los casos aproximadamente uno de cada tres encuestados, solicitó soporte durante la votación, tanto si estuviera capacitado ó tuviera conocimiento y experiencia previos, como que no lo tuviera. Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

EXPERIENCIA   SENSACIONES POSITIVAS O NEGATIVAS Total NS/NC Sensaciones Positivas Sensaciones Negativas Buena/linda 40,9% 36,1% Muy buena 12,7% 11,2% Más fácil 12,2% 10,7% Interesante 6,6% 5,9% Rápida 6,1% 5,4% Divertida 5,0% 4,4% Positiva 3,3% 2,9% Práctica Fantástica 2,2% 2,0% Excelente 1,7% 1,5% Normal Simple 1,1% 1,0% Eficaz 0,6% 0,5% Progresiva Sensata Innovadora Igual que la anterior Mejor que la anterior No grata 28,6% Complicada 23,8% 2,4% Poco privada 9,5% Aburrida Difícil 4,8% Atemorizante Incómoda Humillante Tramática Muy repentina 100,0% Pregunta: ¿Cómo le resultó la experiencia de tener que aprender a usar esta nueva tecnología en forma rápida y aplicarla correctamente? Se agruparon las respuestas en SENSACIONES POSITIVAS y NEGATIVAS Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

Sensaciones Positivas Sensaciones Negativas EXPERIENCIA   RANGO DE EDAD SEXO NIVEL SOCIOECONOMICO Total 18 a 30 años 31 a 45 años 46 a 60 años 61 o mas años Masculino Femenino Clase Media Alta Clase Media Clase media baja Clase baja Sensaciones Positivas 91,5% 87,1% 87,5% 81,3% 84,9% 92,2% 93,2% 84,4% 70,6% 88,3% Sensaciones Negativas 8,5% 10,0% 10,4% 18,8% 6,6% 14,1% 5,9% 6,8% 23,5% 10,2% NS/NC 2,9% 2,1% 1,9% 1,0% 2,0% 1,6% 1,5% 100,0% En general la experiencia de votar mediante el Voto Electrónico resultó más positiva para: Los más jóvenes El sexo masculino Las clases sociales más altas Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

RAPIDEZ Pregunta: Con respecto a la rapidez en la votación, ¿cuál es la frase que más se adapta a su experiencia personal? 94,2% 4,4% Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

VOTO ELEGIDO Pregunta: ¿Pudo votar lo que Usted deseaba? Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

VOTO POR CATEGORIAS Pregunta: ¿Usted votó a todos los candidatos de una misma lista? Pregunta: Si Usted desea votar candidatos de diferentes listas, ¿qué prefiere? Nota: Las opciones eran “Elegir los candidatos electrónicamente” o “Cortar las boletas a mano” Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

Cortar a mano las boletas Elegir los candidatos electronicamente VOTO POR CATEGORIAS   RANGO DE EDAD SEXO NIVEL SOCIOECONOMICO Total 18 a 30 años 31 a 45 años 46 a 60 años 61 o mas años Masculino Femenino Clase Media Alta Clase Media Clase media baja Clase baja QUE PREFIERE ? NS/NC 1,4% 5,7% 2,1% 0,9% 5,1% 2,0% 2,7% 17,6% 2,9% Cortar a mano las boletas 16,9% 21,4% 20,8% 31,3% 17,9% 23,2% 3,9% 15,1% 32,8% 47,1% 20,5% Elegir los candidatos electronicamente 81,7% 72,9% 77,1% 68,8% 81,1% 71,7% 94,1% 82,2% 67,2% 35,3% 76,6% 100,0% La preferencia por el corte de boleta sigue siendo mayor entre: Los mayores El sexo femenino Las clases sociales más bajas Es más pronunciada la diferencia entre las preferencias de las diferentes clases sociales (43,2 puntos) que entre los distintos rangos de edad (14,4 puntos). Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

CONFIABILIDAD Pregunta: ¿Cuán confiable es para Usted el V.E.? Pregunta: En relación al voto tradicional en papel, ¿el electrónico es ….? 71,2% 22,4% 69,3% 24,4% Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

CONFIABILIDAD   RANGO DE EDAD SEXO NIVEL SOCIOECONOMICO Total 18 a 30 años 31 a 45 años 46 a 60 años 61 o mas años Masculino Femenino Clase Media Alta Clase Media Clase media baja Clase baja CUAN CONFIABLE ES PARA USTED EL VOTO ELECTRONICO? NS/NC 2,8% 10,0% 6,3% 7,5% 5,1% 9,8% 5,5% 3,1% 11,8% Confiable y muy confiable 66,2% 67,1% 75,0% 75,1% 68,8% 69,7% 84,4% 69,9% 62,5% 47,0% 69,3% Poco y nada confiable 30,9% 22,9% 18,8% 23,6% 25,2% 5,9% 24,7% 34,4% 41,2% 24,4% 100,0% EN RELACION AL VOTO TRADICIONAL, EL ELECTRONICO ES ...... NS/NC 1,4% 8,6% 8,3% 12,5% 7,5% 5,1% 11,8% 4,1% 3,1% 6,3% Igual ó más confiable 62,0% 74,3% 79,1% 75,1% 70,8% 71,7% 76,5% 74,0% 68,8% 53,0% 71,2% Menos confiable 36,6% 17,1% 21,7% 23,2% 21,9% 28,1% 35,3% 22,4% Total 100,0% El sistema de Voto Electrónico resulta más confiable a medida que aumenta la edad y es más alto el estrato social. No existe casi diferencia entre hombres y mujeres. Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

FRASES Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

FRASES Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

VENTAJAS Pregunta: ¿Cuál es para Usted la principal ventaja del V.E.? Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

DESVENTAJAS Pregunta: ¿Cuál es para Usted la principal desventaja del V.E.? Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

VÍNCULO CON LA TECNOLOGÍA   NIVEL SOCIO ECONOMICO Clase Media Alta Clase Media Clase Media Baja Clase Baja UTILIZA INTERNET PARA TRABAJAR O ESTUDIAR 88,2% 56,2% 23,4% UTILIZA INTERNET PARA JUGAR, CHATEAR, NAVEGAR 74,5% 63,0% 5,9% USA CAJEROS AUTOMATICOS 86,3% 71,2% 48,4% 29,4% USA CELULAR 98,0% 91,8% 68,8% 58,8% POSEE PC PROPIA 94,1% 65,8% 14,1% Existe una mayor vinculación con la tecnología en general en las clases más altas. El celular es la herramienta tecnológica con mayor penetración en todas las clases sociales, seguido por los cajeros automáticos. La PC es un elemento escaso entre las clases sociales más bajas. Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

USO DE PANTALLA TÁCTIL Pregunta: ¿Le resultó fácil el uso de la pantalla táctil? 92,2% 7,3% Nota: a ningún encuestado le pareció MUY DIFÍCIL Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

USO DE LA PANTALLA TACTIL USO DE PANTALLA TÁCTIL   RANGO DE EDAD SEXO NIVEL SOCIOECONOMICO Total 18 a 30 años 31 a 45 años 46 a 60 años 61 o mas años Masculino Femenino Clase Media Alta Clase Media Clase media baja Clase baja USO DE LA PANTALLA TACTIL NS/NC 2,1% 1,0% 2,0% 0,5% Muy facil 40,8% 32,9% 18,8% 37,5% 34,0% 31,3% 27,5% 31,5% 39,1% 29,4% 32,7% Facil 52,1% 62,9% 64,6% 62,5% 59,4% 59,6% 66,7% 65,8% 53,1% 35,3% 59,5% Dificil 7,0% 4,3% 14,6% 6,6% 8,1% 3,9% 2,7% 7,8% 7,3% 100,0% El uso de la pantalla táctil es levemente más difícil para las mujeres que para los hombres. A su vez, las clases sociales más bajas presentan más dificultad. Es bastante similar la opinión en los diferentes grupos etarios, aunque existe uno de ellos, el de 46 a 60 años, que ha tenido mayor dificultad, especialmente en los estratos sociales más bajos (ese 14,6% se compone por 4,2% Clases Media y Media Alta, y 10,4% Clases Baja y Media Baja). Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

USO DE PANTALLA TÁCTIL   UTILIZA INTERNET PARA TRABAJAR O ESTUDIAR UTILIZA INTERNET PARA JUGAR, CHATEAR, NAVEGAR USA CAJEROS AUTOMATICOS USA CELULAR POSEE PC PROPIA Total Si No LE RESULTO FACIL EL USO DE LA PANTALLA TACTIL? NS/NC 1,0% 0,8% 0,6% 0,9% 0,5% Fácil y muy fácil 98,0% 86,5% 96,0% 88,6% 95,4% 86,3% 93,5% 85,3% 94,4% 89,9% 92,2% Dificil 13,5% 4,0% 10,5% 3,8% 13,7% 5,8% 14,7% 4,7% 10,1% 7,3% 100,0% El uso de herramientas tecnológicas facilita el uso de la pantalla táctil, especialmente entre quienes usan internet y cajeros automáticos. Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

SISTEMA EN LA PROVINCIA Pregunta: ¿Usted cree que este sistema debería aplicarse en toda la provincia en el futuro? 85,8% 12,2% Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

CONCLUSIONES Más del 70% del electorado llegó a votar con conocimiento previo ó fue capacitado in situ. A pesar de ello fue necesario reforzar la capacitación a uno de cada tres votantes durante la votación La capacitación sin embargo fue muy bien ponderada y los votantes consideraron que les resultó útil Más del 90% consideró fácil votar mediante el V.E. La experiencia resultó positiva para el 80% y negativa sólo para el 10% Para más del 80% resultó rápido el uso del V.E. y para el 18% más lento que con el Voto Tradicional. A pesar de ello, el casi 14% de quienes demoraron más, mencionaron que valió la pena hacerlo Casi el 100% encontró todo lo que necesitaba para votar a sus candidatos elegidos Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

RESUMEN Fácil Rápido Confiable Registración segura Transparente 91,2% 81,0% Rápido 69,3% Confiable 92,2% Registración segura 69,2% Transparente Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

CAPACITACIÓN FUTURA Tres grandes grupos a reforzar desde el conocimiento y la práctica: Los mayores Las mujeres Las clases sociales más bajas Dos grandes grupos a reforzar desde la confianza: Los jóvenes Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009

CAPACITACIÓN FUTURA Teniendo en cuenta que hay que reforzar la capacitación en la clase baja y media baja, hay que tener en cuenta que: La clase social Baja: No utiliza internet para trabajar ni estudiar, y sólo un 5,9% la usa por diversión. Sólo el 5,9% tiene PC propia. El 30% usa cajeros automáticos El 60% usa celular La clase Media Baja: Un 23,4% usa internet. Sólo el 14% tiene PC propia. Casi el 50% usa cajeros automáticos El 70% usa celular Base San Lorenzo 205 casos / 12 de Julio de 2009