Instituto de Oftalmología "La Arruzafa" Hospital "La Arruzafa" TRABAJO DE ORGANIZACIÓN Y DIRECCCIÓN DE EMPRESAS Instituto de Oftalmología "La Arruzafa" Hospital "La Arruzafa" Manuel Prados Blasco Lourdes Bellido Agüera

Índice Historia de la empresa Organigrama Instalaciones Servicios Personal

Historia de la empresa Más de 20 años de experiencia en la vanguardia sanitaria andaluza han permitido a la Clínica de Oftalmología de Córdoba plantear los más importantes avances, dirigidos a la mejora asistencial a través de la innovación y la calidad de los servicios oftalmológicos. La búsqueda de la excelencia le ha llevado a proponer un moderno modelo de servicio sanitario que la consolida como referencia andaluza en el campo de la oftalmología, con la puesta en marcha de unas nuevas instalaciones divididas en dos áreas, la de consultas y la quirúrgica, denominadas respectivamente Instituto de Oftalmología La Arruzafa y Hospital La Arruzafa. La Junta de Andalucía ha reconocido su trabajo con las acreditaciones para poder realizar transplantes de córnea, implante ocular de membrana amniótica o coriónica y extracción e implante ocular de esclera, siendo el único centro privado autorizado para ello en Andalucía

ORGANIGRAMA DIRECCIÓN DPTO. CALIDAD Belén Cano GERENCIA GERENTE COORDINADOR TRASPLANTES COORDINADOR SJD GERENCIA GERENTE Rafael Agüera DPTO. MÉDICO RESP. DPTO. MÉDICO Juan Manuel Laborda COORDINADOR URGENCIAS OFTALMÓLOGOS MEDICOS URGENCIAS SUBDIRECCIÓN Amalia Sáez COORDINADORA AUXILIARES IOA Mª José Ortiz COORDINADORA OPTOMETRISTAS Alicia Navarro COORDINADORA HA Carmen Prados ADMINISTRACIÓN MANTENIMIENTO Belén Cano SECRETARIA AUX. ADMINIST. MANT. EXTERNO MANT. INTEGRAL APLIC. INFORMAT. JARDINERIA COORDINADORA DE LIMPIEZA Carmen Cabanillas AUX. ADMISIÓN GESTIÓN DE CITAS GESTIÓN DE TELEFONOS GESTORIA USUARIOS OPTOMETRISTAS AUX. ADMISIÓN AUX. PLANTA AUX. QUIRÓFANO DUE LIMPIEZA

Número de niveles: 4 Span control directo del director: 3 Span control directo del gerente: 1 Span control directo del Responsable departamento medico : 4 Span control de subdirección : 3 Span control de oftalmólogos : 4 Número de puestos: 32

CRITERIO DE DEPARTAMENTALIZACIÓN: FUNCIONAL O POR PROCESOS Se caracteriza por: Estimula la sana competencia y la promoción entre especialistas Favorece la especialización Supervisión por semejantes Interrelación entre profesionales Alto margen de autonomía con bastantes departamentos de apoyo para respaldar la actividad desarrollada

SUBSISTEMA CULTURAL CULTURA DIONISIO (O DE MERCADO) Los profesionales del Hospital se sienten identificados con su profesión pero no con la organización en sí; es decir, los objetivos personales se anteponen a los de la organización. Para ellos, la organización es un medio para lograr objetivos profesionales. Existe una amplia difusión de la información y los profesionales rechazan los controles. ¿ coordinación horizontal mediante autorregulación? 7

Grave Estado del paciente Urgente Leve

LEVE Se encarga de coger las llamadas telefónicas Se encarga de dar cita a los pacientes Gestión de teléfono Oftalmólogos que tratan a los pacientes Gestión de citas Son los encargados de llevar el historial y facturación del cliente Auxiliar de admisión Administración Dan cita a los pacientes para la próxima revisión Gestión de citas

GRAVE Optometrista ¿Hay que operar? SI NO Gestión de usuarios Administración Médico de urgencias Administración Gestión de citas Gestión de citas

URGENTE Médico urgencias ¿Hay qué ingresar? SI NO Auxiliar de admisión Administración Auxiliar de planta Gestión de citas Administración Gestión de citas

INSTALACIONES INSTITUTO DE OFTALMOLOGÍA HOSPITAL Índice

INSTITUTO DE OFTALMOLOGÍA 7 Consultas de oftalmología 2 Salas de exploración 1 Sala de láseres INSTITUTO DE OFTALMOLOGÍA 4 Salas de espera 4 Consultas de optometría 2 Despachos de atención al usuario Volver a instalaciones

HOSPITAL Zona de hospitalización con Habitaciones de corta y larga duración 2 Salas de espera 3 Consultas y 1 de urgencia Administración HOSPITAL 1 Sala de reanimación Sala de Juntas Sede de la Fundación “La arruzafa” 4 Quirófanos Volver a instalaciones

ESPECIALIDADES SERVICIOS PRUEBAS DE DIAGNÓSTICOS URGENCIAS 24 HORAS

Unidad de Vítreo-Retina-Diabetes Ocular y Desprendimiento de la Retina Unidad de Vítreo-Retina-Degeneración macular Unidad de Oftalmología Infantil - Estrabología Unidad de Superficie Ocular- Ojo seco Unidad de Prótesis Oculares Unidad de Contactología Unidad de Baja visión ESPECIALIDADES Cataratas Laserterapia Unidad de Optometría Unidad de Transplantes Unidad de cirugía refractiva Unidad de Glaucoma - Neuroftalmología Unidad de Párpados, Órbita y Vías lacrimales Unidad de Inmunología Ocular – Alergia y Uveítis

PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO PAM (Medición de la agudeza potencial visual) Test de sensibilidad al contraste Test de alteración del color Ecografía/Biometría Campimetría PRUEBAS DE DIAGNÓSTICO Aberrometría Paquimetría Retinografías Topografía corneal Microscopio endotelial (TCO) Tomografía de coherencia optica Angliografía con fluorescenia y con indocianina

PERSONAL Médico Auxiliares de clínica 10 Médicos oftalmólogos 6 Médicos de familia 5 Optometristas 6 DUE Médico 1 Gestión de teléfono 2 Gestión de citas 3 Gestión de usuarios 6 Auxiliares de recepción 4 Auxiliares consultas 2 Auxiliares de planta 6 Auxiliares de quirófano Auxiliares de clínica Médico Área de Calidad, Prevención y Medio ambiente 1 Responsable 1 Responsable de calidad 8 Servicio de limpieza y lavandería 1 Mantenimiento general 1 Jardinería Mantenimiento

Personales independientes que prestan su servicio al centro 5 Personal de administración 1 Subdirector adjunto 1 Director-Gerente Administración 5 Anestesistas 1 Analista de laboratorio 1 Asesor laboral 1 Asesor fiscal 1 Asesor legal 1 Asesor de comunicación y marketing 1 Asesor especialista en electromedicina Personales independientes que prestan su servicio al centro