Dr. Justo X. Sánchez E.

 El Equipo de Salud de Atención Primaria de Calera de Tango se encuentra en pleno afiatamiento y redefinición de sus roles y funciones, en la perspectiva de favorecer la satisfacción usuaria de nuestros vecinos y, a la vez, para el cumplimiento más óptimo posible de las Metas Sanitarias y de los Indicadores, tanto de gestión como epidemiológicos.  Siendo una comuna rural extendida, con densidad poblacional relativamente baja, requerimos maximizar aquellos momentos de contacto con nuestros usuarios, ya sea en el Centro de salud o en sus domicilios. Para ello estamos preocupados de facilitar tanto el acceso como la oportunidad de la atención, ajustando las citaciones excesivas, destinando personal a confirmar telefónicamente las citaciones a control, facilitando los vehículos de transporte en caso necesario, etc.

Población inscrita validada en los Consultorios de habitantes (fuente FONASA), sobre una población total de habitantes (Comuna)

Calera de Tango CumplimientoMeta Cobertura de EMPA hombres 20 a 44 años 9,2%11% Cobertura de EMPA mujeres 45 a 64 años 11,9%22% EFAM 65 años y más27,3%26% Ingreso a control prenatal antes 14 semanas 65,2%84% Cobertura DM mayor de 15 años 89,6%95%

Calera de Tango CumplimientoMeta Cobertura de HTA mayor de 15 años 66,9%88% Niños de 18 a 23 meses con RDSM recuperados 12,5%60% Altas odontologicas en pacientes menores de 20 años 11% Extensión horaria hasta las 20 hrs. 94,4%100% Tasa de visita integral0,200,14 Tasa de visita a pacientes postrados 8.5%13%

Los Bajos CumplimientoMeta Cobertura de EMPA hombres 20 a 44 años 11,3%11% Cobertura de EMPA mujeres 45 a 64 años 23%22% EFAM 65 años y más30,3%26% Ingreso a control prenatal antes 14 semanas 56,3%84% Cobertura DM mayor de 15 años 138,7%95%

Los Bajos CumplimientoMeta Cobertura de HTA mayor de 15 años 93,4%88% Niños de 18 a 23 meses con RDSM recuperados 83,3%60% Altas odontologicas en pacientes menores de 20 años 11% Extensión horaria hasta las 20 hrs. 96,1%=219100% Tasa de visita integral0,180,14 Tasa de visita a pacientes postrados 14,4%13%

11.173

Actividades realizadas por OIRS CT 2008 N° Atenciones293 N° Reclamos 34 N° Sugerencias2 N° Felicitaciones9 N° Solicitudes0 Total solicitudes ciudadanas339

 Sector Norte: Medico, enfermera, paramédicos  Sector sur: Medico, enfermera, paramédicos.  Personal transversal: Nutricionista, matrona, kinesióloga, odontóloga, psicóloga  Servicios de apoyo: Toma de exámenes, tratamiento, entrega de alimentos, cirugía menor, operativos oftalmológicos, podología, gimnasia cardiovascular.

Grupo Gimnasia Cardiovascular. Grupo permanente que se agrupa 2 veces por semana, dirigido a personas hipertensas, diabéticas y/o obesas

 Visitas domiciliarias a gestantes y niños en riesgo biopsicosocial.  Talleres gestantes.  Taller de niños

 Visitas integrales permanentes  Seguimiento  Apoyo técnico y financiero a familias

 Construcción e implementación de sala de estimulación: Esta es una sala, donde se derivan los niños que se encuentran con algún grado de retraso en su aprendizaje en las diferentes áreas de su desarrollo psicomotor.  Contratación de educadora de párvulo para sala de estimulación.

 Construcción nuevo box para enfermera.  Extensión horaria odontológica 2 veces por semana.

ESTRATEGIA Sectorización 1 Atención por el equipo de cabecera en cada sector 2 Atención integral de nuestros usuarios 3 Reuniones por Sector 4 Programación y metas por sector Para el año 2011 se pretende profundizar la estrategia de Salud Familiar, con un enfoque Biopsicosocial, de equipo e integral, que permita mejorar tanto la calidad de la atención como la satisfacción usuaria.

 Contratación matrona por 44 horas, que hará media jornada en cada consultorio  Servicio odontológico de 15:00 a 20:00 horas.

 Contratación de automóvil para visitas integrales del programa chile crece contigo

 Si= 18% No= 82% En cuanto al lugar donde funciona el centro de salud La presentación es:  Muy buena= 0%  Buena= 60%  Regular= 33%  Muy mala= 7% El espacio físico  Amplio= 26%  Adecuado= 55%  Estrecho= 15% Limpieza  Muy buena= 15%  Buena= 70%  Regular= 29%  Mala= 3%

En cuanto al aseo:  Limpios = 36%  Regularmente limpios= 40%  Sucios= 24% En cuanto al funcionamiento:  Generalmente en buen estado= 21%  En regular estado= 56%  En mal estado= 20% Sugerencias sala de espera: Mayor calefacción en invierno, televisor en ambas salas de espera.

 Si= 81%  No= 19% ¿Qué opina usted de la cantidad de números para la atención de profesionales que se entregan?  Medico : Mas que suficiente: 0% Suficiente: 21% Pocos: 68% Muy pocos:10%  Dentista Mas que suficiente: 0% Suficiente: 32% Pocos: 36% Muy pocos:21%  Enfermera: Mas que suficiente: 0% Suficiente: 50% Pocos: 25% Muy pocos:25%  Matrona Mas que suficiente: 0% Suficiente: 19% Pocos: 50% Muy pocos:63%  Psicologa Mas que suficiente: 0% Suficiente: 66.6% Pocos: 34% Muy pocos:0%

 Asistente Social : Mas que suficiente: 20% Suficiente: 60% Pocos: 0% Muy pocos:20%  Kinesióloga Mas que suficiente: 0% Suficiente: 60% Pocos: % Muy pocos:40%  Nutricionista: Mas que suficiente: 0% Suficiente: 86% Pocos: 0% Muy pocos:14% En general desde la hora en que está citado ¿Cuánto tiempo espera ser atendido?  1. De inmediato: 0%  2. Menos de 10 minutos: 0%  3. Entre 10 y 30 minutos: 15.3%  4. Entre 30 min y 1 hora: 42%  5. Más de 1 hora: 42%

 1. Corto = 14.2%  2. Largo = 54%  3. Demasiado largo = 29% ¿Quedo satisfecho con la atención recibida? Responda en escala de 1 a 7; considerando 1 mala atención y 7 excelente  Promedio : 5.2  1. Se solucionó = 85%  2. Sigue igual a cuando llegó= 11%  3. Está peor que antes= 3% Considerando la ultima vez que consultó el problema por el cual lo hizo ….