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Debes tener en cuenta: 1.- La modalidad de contrato: hay distintos tipos de portabilidades 2.- La tarifa: pinchando en la ? Se abre la explicación de la tarifa 3.- La duración del contrato o permanencia 4.- Si hay stock

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Acceder a Leonardo 1. Para hacer el pedido 2. Chequear el estado del pedido 3. Resolver las Incidencias 4. Comunicarse con Phone House Formación y Noticias

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Desde que se hace un pedido en Leonardo, cada vez que cambia de estado: – El cliente recibe un mail con el estado y una breve explicación de éste. En caso de que haya alguna incidencia se le explica exactamente qué debe hacer. – El representante puede saber el estado del pedido en Leonardo: ¿Cómo está mi pedido? Te dice el estado actual del pedido Te da la opción de resolver cualquier incidencia que tenga el pedido Es la mejor vía de hacernos llegar cualquier información sobre el pedido.

Te indica el Estado y te lo explica Fecha de la última modificación del Estado ¿ Cómo podemos ayudar? Pincha la opción que necesites dale a enviar y se generará un mail automático que nos llegará a nosotros

Claves para el éxito Lee atentamente las indicaciones de Leonardo Manda correctamente la Orden de Pedido y la Documentación, evitarás incidencias Manda toda la documentación lo antes posible, recuerda que no podemos empezar a activar tu pedido hasta entonces Chequea ¿ Cómo está tu pedido? En Leonardo tantas veces como necesites Recuerda a tu cliente que debe recoger el pedido personalmente y firmar los contratos