Enfoque cibernético o sistémico (Chiavenato Parte 8 - esp. cap. 17. Koontz resumen Parte 6) Repaso de teoría general de sistemas Teoría matemática de la administración Teoría de sistemas administrativos

Pilares de las concepciones clásica, neoclásica, humanista y de RRHH Reduccionismo: creencia que todo se puede descomponer en sus partes más simples o elementales. Pensamiento analítico: intento por comprender las cosas en base a la segmentación. Mecanicismo: Visión causa-efecto, que relaciona en forma determinística los componentes elementales detectados con la metodología anterior.

Pilares del enfoque Cibernético Expansionismo: Creencia que todo fenómeno es parte de un fenómeno mayor. Enfoque sintético: intento de comprender los fenómenos en base a sus efectos en el contexto total. Teleología: Principio según el cual la relación causa- efecto no es determinística, sino probabilística.

Principios Teoría General de Sistemas Modelación: Se basa en teoría de conjuntos, relaciones y transformaciones Papel, computador Realidad Causa Variable independiente Mediciones Efecto real Variable dependiente Efecto predicho

Repaso de conceptos de la Teoría General de Sistemas Input Output Retroalimentación Homeóstasis Información Entropía

Teoría Matemática de la Administración Desplaza el énfasis desde la acción al proceso decisorio previo. Apoya la toma de decisiones. Toma de decisiones: Etapas del proceso de toma de decisiones. Resultados del proceso de toma de decisiones. Investigación de operaciones

Teoría de Sistemas de la Administración Caracterización de los sistemas: Límites Variables relevantes Tipos de sistemas: Constitución: Físicos o concretos Abstractos Naturaleza: Abiertos Cerrados

Parámetros de un sistema Sistema en bucle cerrado R E G Sistema en bucle abierto + C - C

El sistema abierto Interacción con el ambiente. Capacidad de crecimiento, cambio, adaptación, reproducción. Compite con otros.

Similitudes y diferencias entre organizaciones y seres vivos Ingestión Procesamiento Reacción al ambiente Logística interna Regeneración parcial Organización Diferencias Ciclo vital Nacimiento Muerte Nivel de concreción Grado de compleción Defectos Dolencia Problema

Las organizaciones como Sistemas Abiertos Comportamiento probabilístico Son parte de una sociedad mayor Interdependencia de las partes Homeóstasis Frontera o límite Morfogénesis

Modelo de Katz y Kahn Sistemas abiertos Sistema social: (actividad estandarizada de una cantidad de individuos) Características de primer orden Cultura y clima organizacionales: Toda organización crea su propia cultura o (y) clima (normas, valores, tabúes, usos). Dinámica del sistema (mecanismos de retroalimentación). Concepto de eficacia organizacional. (Consumo neto de energía). La organización como un sistema de roles. (En espera de los individuos)

Modelo sociotécnico de Tavistock Organización como sistema sociotécnico Subsistema técnico: Tecnología, territorio, tiempo. Eficiencia potencial. Susbsistema social: individuos, relaciones sociales, exigencias de la organización. Eficiencia potencial => Eficiencia real. Cada subsistema determina al otro. Naturaleza tarea => Naturaleza organización Modelo básico: importación-conversión-exportación

Evaluación crítica de la Teoría de Sistemas El hombre funcional: homo económicus (teoría clásica) homo socialis (teoría de las RRHH) hombre organizacional (teoría estructuralista) hombre administrativo (teoría del comportamiento) Nuevo enfoque organizacional global Enfoque sinérgico (I/O) Carácter integral y abstracto