Portales de Información «El objetivo es proporcionar a la gente la información que necesita, cuando la necesita, donde la necesita y en un formato sobre el que se pueda actuar fácilmente » (Katz, 2002, cap. 2).

«El objetivo es proporcionar a la gente la información que necesita, cuando la necesita, donde la necesita y en un formato sobre el que se pueda actuar fácilmente » (Katz, 2002, cap. 2).

¿Qué son los Portales? Los portales son una forma de reunir toda la información que los usuarios necesitan en un solo lugar para acceder a ella de forma coherente con el objetivo de aumentar la productividad.

Características  Se basan en los servicios. Los portales se componen de pequeñas cantidades de funcionalidad que el usuario necesita y que se denominan servicios. Esto significa que al usuario se le presentarán solamente los servicios que necesita y que éstos estarán disponibles en cualquier contexto que sea conveniente.  Agrupación. Los portales reúnen en un solo sitio toda la información y los servicios que los usuarios necesitan y los pone a su disposición mediante una interfaz común.

Carácterísticas  Seguridad. Una vez que el usuario accede al portal, no necesita identificarse en cualquiera de los otros sistemas, ya sea porque están utilizando el mismo sistema de identificación o porque el portal puede identificarle en ellos.  Neutralidad. Los portales permiten que los usuarios utilicen servicios de la institución (como los servicios de biblioteca, administrativos,) y servicios externos (como la reserva de viajes, en aquellos casos en que el servicio sea prestado por el agente de viajes).

Carácterísticas  Adaptabilidad. Los portales se basan en roles: esto significa que el portal tiene un conocimiento del rol del usuario y de los servicios que probablemente necesite, y los presentará al usuario. Las herramientas que un profesor precisa son diferentes a las de un estudiante, las cuales, a su vez, difieren de las de un administrador. Por supuesto, muchas personas desempeñan múltiples roles y el portal debe hacer frente también a esta situación.  Personalización. A las personas les gusta trabajar de manera diferente y, como el portal es una ayuda para la productividad, debe adaptarse fácilmente a las formas en las que los individuos quieren trabajar.  Sustitución de las aplicaciones de la computadora. Algunas propuestas sugieren que pueda accederse a todos los servicios y recursos que las personas quieran mediante el portal y que los usuarios no utilicen la interfaz proporcionada por el sistema operativo. Esto proporciona una independencia completa de la plataforma para el usuario.

Importancia Los portales han estado cogiendo impulso durante al menos veinte años y son parte de un movimiento hacia sistemas más enfocados al cliente; por ejemplo: La planificación de recursos empresariales (ERP, enterprise resource planning) y El manejo de las relaciones con el cliente (CRM, customer relationship management). La teoría subyacente, sobre todo detrás del CRM, es que toda la información sobre los clientes (en las bibliotecas nos referimos a usuarios, usuarios potenciales, personal académico, empleados, etc.) debe estar disponible al tratar con ellos.

Ventajas  Reducción de los costos  Mejora de la eficacia  Servicio al cliente  Fidelización del cliente  Relaciones con los proveedores  Facilidad de desarrollo

¿Por qué se implementan en mayor número los portales en las Bibliotecas de educación superior?

La Dirección General de Bibliotecas de la UNAM, Metabuscador OA-Hermes (  OA-Hermes es un metabuscador de fuentes de información electrónicas en la Internet diseñado de acuerdo a los siguientes propósitos: * Agrupar múltiples fuentes de información abierta en una sola interfaz, lo que trae consigo un gran ahorro de tiempo en búsquedas por parte de los usuarios. * Seleccionar fuentes de información con calidad suficiente para ser utilizada en el ámbito académico. * Proporcionar un mecanismo de búsqueda flexible y una interfaz de usuario amigable. * Integrar semánticamente la información recopilada. * Optimización de recursos, al no tener que utilizar almacenamientos locales de información.

La Dirección General de Bibliotecas de la UNAM, Metabuscador OA-Hermes (  Objetivo: El objetivo de OA-Hermes es el de agrupar fuentes de información de acceso abierto y ponerlas a disposición de la comunidad universitaria. Actualmente se tienen agrupadas 32 fuentes, de las cuales se puede tener acceso a millones de registros. Esto representa una cantidad significativa de información para ser considerada como un complemento a los acervos de las bibliotecas universitarias. Participantes: Dirección General de Bibliotecas - Univ. Nacional Autónoma de México - Univ. de Colima. Corporación Universitaria para el Desarrollo de Internet 2 en México

Software para Desarrollo Profesional  Mambo/Joomla Software para el Diseño de Sitios Web con Administrador de Contenidos (CMS)  Un CMS / SGC es un sistema que separa el contenido actual de su sitio Web y lo almacena en una base de datos, para poder ser administrado posteriormente de manera ágil y sencilla. Permite manipular textos, diseño, publicación de contenidos privados, enlaces, menús y mucho más.

Software para Desarrollo Profesional  Dreamweaver Studio 8. (Macromedia)  Es un software fácil de usar que permite crear páginas web profesionales, ya que es considerada una herramienta de diseño de páginas web más avanzada. Las funciones de edición visual permiten agregar rápidamente diseño y funcionalidad a las páginas, sin la necesidad de programar manualmente el código HTML. Se puede crear tablas, editar marcos, trabajar con capas, insertar comportamientos JavaScript, etc., de una forma muy sencilla y visual.