V Simposio Internacional sobre Data Warehouse INEGI Aguascalientes, México Junio, 2008
INFRAESTRUCTURA y RECURSOS GENTE Y SERVICIOS INTERNOS SAT Mapa estratégico Recaudar las contribuciones federales y controlar la entrada y salida de mercancías del territorio Nacional, garantizando la correcta aplicación de la legislación y promoviendo el cumplimiento voluntario y oportuno MISIÓN RESULTADOS Aumentar el cumplimiento de obligaciones fiscales y de comercio exterior Controlar el flujo de comercio exterior R1 R2 CLIENTES SERVICIO Aumentar la facilidad del cumplimiento Aumentar la percepción de riesgo CONTROL C1 C2 Mejorar la comunicación de impactos a la sociedad Abatir el contrabando y fortalecer la seguridad en el trafico de mercancías Promover la cultura de cumplimiento Disminuir el costo en el cumplimiento de las obligaciones Disminuir la corrupción Transparentar servicios P1 Promover un marco jurídico adecuado P5 P6 P2 Disminuir la evasión, la informalidad y la elusión P3 P8 P4 PROCESOS Implementar una Administración Integral de riesgos Simplificar en forma eficiente los tramites y servicios P10 P9 Implementar una Administración Integral de información Incrementar la base de contribuyentes P7 P11 Garantizar la continuidad operativa y contar con una solución integral que considere los procesos y estructura organizacional alineada a los servicios P12 P13 GENTE Y ESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA y RECURSOS Contar con recursos financieros suficientes y oportunos GENTE Y SERVICIOS INTERNOS Garantizar la eficiencia y eficacia del ciclo de capital humano Fomentar la cultura SAT Contar con infraestructura adecuada O2 O3 O4 O1
El SAT Una organización de información y Administración de Riesgo
Ciclos Tributario y de Comercio Exterior Datos Información Conocimiento
Plan estratégico AGCTI Aumentar el cumplimiento de obligaciones fiscales y de comercio exterior Facilitar y controlar el flujo de comercio exterior RESULTADOS R1 R2 SERVICIO Mejorar el nivel de satisfacción del cliente CONTROL CLIENTES Cumplimiento de los niveles de servicio Contribuir a la implementación de la estrategia de los clientes o usuarios Ofrecer Información Integrada Confiable y Oportuna Consolidar los Servicios Tercerizados Garantizar la Continuidad Operativa Actualizar la Plataforma Tecnológica para Com. Exterior Contar con una Solución Integral Fortalecer la Administración de la Información O4.3 P13.4 O4.2 P13.5 P11.2 PROCESOS Contar con Infraestructura adecuada Facilitar la Evolución y Transformación Tecnológica Fortalecer la Seguridad en la Administración de la Información O4 P13.3 P11.4 Desarrollar e implantar una normatividad actualizada acorde a las necesidades institucionales P8 GENTE Y ESTRUCTURA INFRAESTRUCTURA y RECURSOS GENTE Y SERVICIOS INTERNOS Atraer, retener y desarrollar personal con habilidades clave para los puestos de servicio Contar con una cultura enfocada al servicio, eficiencia y transparencia Adecuar estructuras y perfiles a Procesos y Servicios O1
Arquitectura de información SOA
El DWH & BI en números 158
ODS Impuestos Internos, Registros en el DWHI (millones) ODS Impuestos Internos, 5600 Modelos analíticos, 1364 ODS Comercio Exterior, 2423 ODS Fuentes Externas, 526
Servicios de información 158
Total de Consultas Atendidas por el Data Warehouse Enero - Mayo 2008 158
V Simposio Internacional sobre Data Warehouse INEGI Aguascalientes, México Junio, 2008