ESTUDIO SOBRE LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD Y BIENESTAR SOCIAL EN CANARIAS PRINCIPALES RESULTADOS Canarias, Enero / 2003 GOBIERNO DE CANARIAS INSTITUTO CANARIO DE SEGURIDAD LABORAL

SUMARIO PÁGINAS I.- INTRODUCCIÓN 2 II.- OBJETIVOS 3 - 4 III.- METODOLOGÍA 5 - 26 IV.- PRINCIPALES RESULTADOS 27 - 183 A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL 27 - 50 B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES 51 - 76 C. EL ENTORNO PSICO-SOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES 77 - 101 D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS 102 - 143 E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO 144 - 164 F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL 165 - 183 V.- ANEXO: CD CONTENIENDO LOS “PRINCIPALES RESULTADOS” EN POWERPOINT 184

I.- INTRODUCCIÓN El presente Informe contiene los principales resultados del ESTUDIO SOBRE LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD Y BIENESTAR SOCIAL DE CANARIAS. Dicho Estudio nace -y se configura inicialmente- como una aplicación específica para Canarias de la Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo, que periódicamente se realiza -bajo el patrocinio del Ministerio de Trabajo y Asuntos Sociales- para obtener una panorámica global de las condiciones de salud y seguridad laboral a nivel de toda España. Partiendo de dicha Encuesta Nacional, en el presente Estudio se han respetado y mantenido los mismos tipos de cuestionarios en la recogida de datos, si bien implementando unos esquemas propios a la hora de contactar con las empresas -modelo de carta inicial, creación de un equipo telefónico de contacto y seguimiento, depuración de la base de datos disponible, etc...- que parecían más oportunos para la realización del Estudio en Canarias. No queremos finalizar esta Introducción sin agradecer, de forma expresa, a los profesionales -trabajadores y directivos- entrevistados su valiosa colaboración; a las Asociaciones Empresariales y Centrales Sindicales el apoyo ofrecido; y al INSTITUTO CANARIO DE SEGURIDAD LABORAL su acción decisiva como ente promotor del Estudio. Gracias a todos ellos hoy es una realidad este “ESTUDIO SOBRE LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD Y BIENESTAR SOCIAL DE CANARIAS” que, casi con toda seguridad, será un texto de consulta obligado para los interesados en conocer las condiciones de salud y seguridad en el trabajo en el que desarrolla su actividad la población laboral en Canarias.

II.- OBJETIVOS Como ya se apuntaba en el epígrafe anterior, los objetivos básicos de este Estudio vienen establecidos como el conocimiento de las condiciones de trabajo de la población laboral canaria; “condiciones de trabajo” entendidas según la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales (Artº 4, apdo. 7º): “Se entenderá como condición de trabajo cualquier característica del mismo que pueda tener una influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y salud del trabajador”. Para ello, se procederá en un análisis secuencial que nos acerque a la realidad del entorno empresarial vista desde el contexto de la salud y seguridad laboral, recogiendo informaciones complementarias -desde la óptica del empresario y del trabajador- para establecer la situación ambiental y actividades preventivas existentes, así como los problemas de salud resultantes (que no cabe circunscribir únicamente a temas de enfermedad profesional y accidentes de trabajo). La información así obtenida puede estratificarse en seis grandes bloques, partiendo de las perspectivas más globales de la estructura empresarial para aproximarnos sucesivamente a la problemática de la salud y la seguridad, pasando por las circunstancias que envuelven al trabajador y las normas preventivas establecidas para su protección. Los seis bloques de objetivos quedan definidos en el siguiente cuadro:

OBJETIVOS BÁSICOS DE INFORMACIÓN II.- OBJETIVOS OBJETIVOS BÁSICOS DE INFORMACIÓN A) ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL B) EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES C) EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES D) ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS E) EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO F) SALUD Y SEGURIDAD LABORAL

CENSO ESTIMADO, A NIVEL INSULAR NÚMERO CENTROS DE TRABAJO III.- METODOLOGÍA III.1.) UNIVERSO (1) El colectivo investigado está constituido por la totalidad de trabajadores activos ubicados en centros de trabajo con 2 ó más trabajadores, dentro de la Comunidad Autónoma de Canarias, excluyendo la actividad agraria y minera. Para la determinación de dicho universo hemos partido del Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social; sin embargo, dicho censo ha sido objeto de un proceso de depuración al comprobar la existencia de duplicaciones en la relación nominal, anomalía que afectaba especialmente a organismos de la Administración Pública. Veamos cómo se articula dicho público-objetivo a nivel insular: CENSO ESTIMADO, A NIVEL INSULAR ISLA NÚMERO CENTROS DE TRABAJO NÚMERO TRABAJADORES Gran Canaria 10.036 184.651 Fuerteventura 1.137 16.160 Lanzarote 1.947 28.286 Tenerife 11.187 193.902 La Palma 775 9.791 La Gomera 200 3.004 El Hierro 81 1.298 Entre las 2 islas capitalinas comprenden el 85,6% de los centros de trabajo y el 86,6% de la población laboral definidos, según la distribución porcentual que reproducimos en los gráficos siguientes.

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL 1. DISTRIBUCIÓN REGIONAL / INSULAR: EN VALORES ABSOLUTOS TOTAL REGIONAL Nº DE EMPRESAS: 25.383 Nº DE TRABAJADORES: 437.092 PROVINCIA DE STA. CRUZ DE TENERIFE Nº DE EMPRESAS: 12.263 Nº DE TRABAJADORES: 207.995 PROVINCIA DE LAS PALMAS Nº DE EMPRESAS: 13.120 Nº DE TRABAJADORES: 229.097 1.947 28.286 775 9.791 11.187 193.902 10.036 184.651 1.137 16.160 220 3.004 81 1.298 (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL 1. DISTRIBUCIÓN REGIONAL / INSULAR: EN VALORES PORCENTUALES TOTAL REGIONAL Nº DE EMPRESAS: 25.383 (100 %) Nº DE TRABAJADORES: 437.092 (100 %) PROVINCIA DE STA. CRUZ DE TENERIFE Nº DE EMPRESAS: 48,31% Nº DE TRABAJADORES: 47,59% PROVINCIA DE LAS PALMAS Nº DE EMPRESAS: 51,69% Nº DE TRABAJADORES: 52,41% 7,67% 6,47% 3,05% 2,24% 44,07% 44,36% 39,54% 42,24% 4,48% 3,70% 0,87% 0,69% 0,32% 0,30% (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO, SEGÚN TAMAÑO DE LA PLANTILLA III.- METODOLOGÍA III.1.) UNIVERSO (2) Hemos visto en las páginas anteriores cuál es la distribución censal –centros de trabajo y trabajadores– a nivel insular; veamos ahora cómo se estructuran ambos colectivos en cuanto al tamaño de la plantilla: CENSO ESTIMADO, SEGÚN TAMAÑO DE LA PLANTILLA NÚMERO DE TRABAJADORES / CENTRO EMPRESAS (%) TRABAJADORES (%) - De 2 a 9 67,64 16,56 - De 10 a 49 26,61 30,92 - De 50 a 249 5,06 29,13 - De 250 a 499 0,43 8,33 - 500 o más 0,26 15,06 El 5,75% de los centros de trabajo –más de 50 trabajadores en plantilla– ocupan a más del 50% de la población laboral canaria (52,5%); en contrapartida, los 2/3 de los centros de trabajo existentes, con menos de 10 empleados (67,6%), ocupan únicamente a 1/6 de la población laboral (16,6%).

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL SEGÚN TAMAÑO DE LA PLANTILLA (%) (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO, SEGÚN SECTOR DE ACTIVIDAD III.- METODOLOGÍA III.1.) UNIVERSO (3) Analizada la distribución insular del colectivo empresarial, así como su estructura según tamaño de plantilla, pasamos en una tercera dimensión a observar la distribución de este colectivo según sectores de actividad: CENSO ESTIMADO, SEGÚN SECTOR DE ACTIVIDAD SECTOR CENTROS DE TRABAJO (%) TRABAJADORES (%) - Industrial 11,35 9,09 - Construcción 15,63 16,67 - Administración / Banca 15,32 18,23 - Comercio / Hostelería 39,40 33,37 - Servicios Sociales 6,06 9,64 - Otros servicios 12,23 13,02 Que Canarias no es una región típicamente industrial es un hecho evidente; apenas un 11% de sus centros de trabajo corresponden al sector industrial, configurado además por empresas pequeñas y medianas (9% de la población laboral). Tres sectores abarcan el 75% de las empresas y los trabajadores en Canarias: Comercio / Hostelería, Administración / Banca y Construcción, con una clara preponderancia del primero de ellos -Comercio / Hostelería- acorde con la actividad turística regional. En los gráficos siguientes reproducimos, además, la distribución censal a nivel insular.

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL SEGÚN SECTOR DE ACTIVIDAD 11,35 9,09 18,29 22,66 (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL TOTAL EMPRESA, SEGÚN TAMAÑO DE LA PLANTILLA Y SECTOR DE ACTIVIDAD SECTOR DE ACTIVIDAD TAMAÑO DE LA PLANTILLA TOTAL 2 a 9 10 a 49 50 a 249 250 a 499 500 ó más Química 106 29 3 138 Metal 330 155 20 1 506 Otras ind. Manufactureras 663 289 57 4 1.013 Otras industrias 873 304 45 1.226 Construcción 2.236 1.421 296 11 3.968 Administración / Banca 2.849 734 254 32 19 3.888 Comercio / Hostelería 7.033 2.540 381 36 12 10.002 Servicios sociales 1.053 388 74 8 15 1.538 Otros servicios 2.027 894 16 3.104 17.170 6.754 1.285 108 66 25.383 (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL TOTAL TRABAJADORES, SEGÚN TAMAÑO DE LA PLANTILLA Y SECTOR DE ACTIVIDAD SECTOR DE ACTIVIDAD TAMAÑO DE LA PLANTILLA TOTAL 2 a 9 10 a 49 50 a 249 250 a 499 500 ó más Química 434 546 188 1.168 Metal 1.514 3.158 1.716 259 6.647 Otras ind. Manufactureras 2.916 5.514 6.128 1.396 15.954 Otras industrias 3.544 6.613 4.455 1.325 15.937 Construcción 10.459 28.927 27.492 3.400 2.583 72.861 Administración / Banca 10.614 14.973 26.309 10.469 17.300 79.665 Comercio / Hostelería 30.082 49.091 38.734 12.498 15.437 145.842 Servicios sociales 4.215 8.059 7.037 3.219 19.600 42.130 Otros servicios 8.584 18.285 15.287 3.823 10.909 56.888 72.362 135.166 127.346 36.389 65.829 437.092 (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL PROVINCIA DE LAS PALMAS Nº DE EMPRESAS: 13.120 Nº DE TRABAJADORES: 229.097 11,46 9,14 18,35 21,89 (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL PROVINCIA DE SANTA CRUZ DE TENERIFE Nº DE EMPRESAS: 12.263 Nº DE TRABAJADORES: 207.995 11,26 9,03 18,23 23,49 (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL GRAN CANARIA Nº DE EMPRESAS: 10.036 Nº DE TRABAJADORES: 184.651 12,55 9,95 19,57 24,37 (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL LANZAROTE Nº DE EMPRESAS: 1.947 Nº DE TRABAJADORES: 28.286 7,28 5,41 15,46 11,15 (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL FUERTEVENTURA Nº DE EMPRESAS: 1.137 Nº DE TRABAJADORES: 16.160 8,89 6,28 12,49 12,44 (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL TENERIFE Nº DE EMPRESAS: 11.187 Nº DE TRABAJADORES: 193.902 11,04 8,98 18,44 24,04 (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL LA PALMA Nº DE EMPRESAS: 775 Nº DE TRABAJADORES: 9.791 14,84 11,88 16,13 17,34 (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL LA GOMERA Nº DE EMPRESAS: 220 Nº DE TRABAJADORES: 3.004 9,54 4,53 14,54 11,55 (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

CENSO ESTIMADO DE CENTROS DE TRABAJO Y POBLACIÓN LABORAL EL HIERRO EL HIERRO Nº DE EMPRESAS: 81 Nº DE TRABAJADORES: 1.298 11,11 4,47 18,52 15,02 (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social)

III.- METODOLOGÍA III.2.) TAMAÑO MUESTRAL (1) Hemos operado con dos muestras paralelas de empresarios y trabajadores, atendiendo a optimizar su representatividad a nivel insular, tamaño de la plantilla y sector de actividad. Muestra empresarios Se han llevado a cabo un total de 656 entrevistas efectivas; veamos cuál ha sido su distribución atendiendo a las variables antes mencionadas, a nivel absoluto y porcentual: A NIVEL INSULAR ISLAS MUESTRA V.A. % Gran Canaria 254 38,7 Fuerteventura 49 7,5 Lanzarote 56 8,5 Tenerife 227 34,6 La Palma 51 7,8 La Gomera 13 2,0 El Hierro 6 0,9 TOTAL 656 100,0 SECTOR DE ACTIVIDAD SECTOR MUESTRA V.A. % Industria 145 22,1 Construcción 74 11,3 Admon. / Banca 119 18,1 Comercio / Hostelería 167 25,5 Servicios 151 23,0 TOTAL 656 100,0 TAMAÑO DE LA PLANTILLA NÚMERO TRABAJADORES MUESTRA V.A. % De 2 a 9 214 32,6 De 10 a 49 261 39,8 De 50 a 249 134 20,4 Más de 250 47 7,2 TOTAL 656 100,0 Para optimizar la representatividad en todos los segmentos, se ha incrementado la muestra en aquellos estratos más reducidos, esto es, a nivel de islas menores, sector industrial y centros con más de 50 trabajadores.

III.- METODOLOGÍA Muestra trabajadores Se han realizado un total de 731 entrevistas efectivas, a razón de una entrevista por cada centro de trabajo muestreado (dos en aquellos centros con más de 250 trabajadores). Veamos cuál ha sido su distribución según variables de análisis: A NIVEL INSULAR ISLAS MUESTRA V.A. % Gran Canaria 288 39,4 Fuerteventura 50 6,8 Lanzarote 59 8,1 Tenerife 263 36,0 La Palma 52 7,1 La Gomera 14 1,9 El Hierro 5 0,7 TOTAL 731 100,0 SECTOR DE ACTIVIDAD SECTOR MUESTRA V.A. % Industria 154 21,1 Construcción 77 10,5 Admon. / Banca 141 19,3 Comercio / Hostelería 184 25,2 Servicios 175 23,9 TOTAL 731 100,0 TAMAÑO DE LA PLANTILLA NÚMERO TRABAJADORES MUESTRA V.A. % De 2 a 9 213 29,2 De 10 a 49 280 38,2 De 50 a 249 148 20,2 Más de 250 90 12,5 TOTAL 731 100,0 La distribución muestral es simétrica con la realizada a nivel de empresarios, con similar incremento en las islas menores y el sector industrial; según tamaño de la plantilla, la muestra a directivos aparecía sobrerepresentada en grandes centros (7% para un 0,7%), pero resulta infrarepresentada a nivel de trabajadores (12% de muestra para un 24% del censo laboral), con los lógicos equilibrajes en el proceso de datos.

III.- METODOLOGÍA III.3.) REALIZACIÓN PRÁCTICA El Estudio se ha llevado a cabo mediante entrevistas personales, con cuestionarios estructurados. Se han utilizado tres modelos de cuestionario a directivos (empresas de la construcción, empresas de la construccion en caso de subcontrata y otro cuestionario para el resto de empresas y sectores de actividad) y dos modelos de custionarios a trabajadores (del sector de la construcción y resto). Una vez diseñada la muestra a utilizar según variables interrelacionads (islas, tamaño de la plantilla y sector de actividad), se procedía a una selección aleatoria y sistemática de los centros de trabajo donde realizar entrevista (un titular más dos reservas), a partir del Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social (una vez depurado). Una vez seleccionado el centro de trabajo y realizada la entrevista a una persona representativa de la Dirección de la Empresa, se procedía a seleccionar de forma aleatoria al trabajador (o trabajadores en el caso de empresas con 250 ó más trabajadores). En caso de negativas o imposibilidad manifiesta de entrevistar a la persona adecuada, se procedía a su sustitución por otra persona del mismo Departamento y Categoría Profesional.

III. FICHA TÉCNICA UNIVERSO: La totalidad de centros de trabajo, con 2 ó más trabajadores, ubicados en la Comunidad Autónoma de Canarias, excluyendo la actividad agraria y la minera. Valor estimado: 25.383 centros de trabajo. (Fuente: Censo de Cotización de Empresas de la Tesorería General de la Seguridad Social) MUESTRA: Se ha operado con muestras paralelas de centros de trabajo (personal directivo) y trabajadores en ellos: 656 entrevistas a directores de centros de trabajo 731 entrevistas a trabajadores (una entrevista por centro de trabajo, dos en centros de mas de 250 trabajadores) METODOLOGÍA: Entrevista personal, con cuestionario estructurado, realizada en el centro de trabajo. La entrevista iba precedida de una carta informativa (rubricada por el Director General de Trabajo y el Director del Instituto Canario de Seguridad Laboral), así como un posterior contacto telefónico para ampliar información y concertar una cita con el directivo a entrevistar. MARGEN DE ERROR: Los resultados obtenidos presentan un margen de error estadístico de ±3,9% en los datos obtenidos sobre centros de trabajo y ± 3,7% en los correspondientes al colectivo de trabajadores (probabilidad del 95,5%). TRABAJO DE CAMPO: Realizado, desde el 7 de Octubre de 2002 hasta el 10 de Enero de 2003, por un equipo de 25 agentes entrevistadores. REALIZACIÓN: Estudio realizado por INSTITUTO PERFILES CANARIAS.

IV. PRINCIPALES RESULTADOS A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL 27

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.1.) LOS TRABAJADORES, SEGÚN SEXO El 63,8% de los trabajadores contratados eran hombres; la distribución según sexo varía sensiblemente de uno a otro sector de actividad: TRABAJADORES CONTRATADOS, SEGÚN SEXO SEXO TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD Industria Construcción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios Hombre 63,8 80,7 100,0 60,5 54,6 50,7 Mujer 36,2 19,3 ---- 39,5 45,4 49,3 Base: Cuestionario Empresas La distribución por sectores nos aporta un incremento progresivo de la presencia de la mujer trabajadora, desde casi un 20% en el sector Industrial a un 40% en el sector de la Administración / Banca y al 50% obtenido en el sector Servicios.

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.1.) LOS TRABAJADORES, SEGÚN SEXO SECTOR DE ACTIVIDAD Base: Cuestionario Empresas 29

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.2.) EL TIPO DE CONTRATO Un 61% de los trabajadores contratados disponían de contrato indefinido, con diferencias significativas según el sector de actividad: TOTAL TRABAJADORES, SEGÚN TIPO DE CONTRATO SEXO TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD Industria Construcción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios Plantilla propia 97,3 96,4 95,1 97,5 98,3 Indefinidos 60,8 73,7 13,3 67,4 68,2 69,8 Duración determinada 36,5 22,7 81,8 30,1 29,2 28,5 Contratas o subcontratas 2,2 3,0 4,9 1,6 Empresas trabajo temporal 0,5 ---- 0,6 1,0 0,1 Base: Cuestionario Empresas El sector de la Construcción presenta más de un 85% de trabajadores con contrato temporal o pertenecientes a una contrata; en el resto de empresas, la media de contratos indefinidos es del 70% (casi un 74% en el sector industrial).

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.2.) EL TIPO DE CONTRATO TOTAL TRABAJADORES, SEGÚN TIPO DE CONTRATO SECTOR DE ACTIVIDAD Base: Cuestionario Empresas 31

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.3.) NIVEL DE DEDICACIÓN El contrato a tiempo parcial sigue teniendo una presencia testimonial en nuestro entorno laboral, con apenas un 4% de trabajadores entrevistados incursos en esta modalidad: ¿SU CONTRATO ES A TIEMPO COMPLETO O A TIEMPO PARCIAL? A TIEMPO TOTAL (%) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Cons-trucción Admon.Banca Com. Host. Servi-cios Completo 96,0 98,6 90,5 85,8 96,6 99,1 100,0 89,0 96,1 98,2 98,0 98,5 96,8 93,2 95,5 Parcial 4,0 1,4 9,5 14,2 3,4 0,9 ---- 11,0 3,9 1,8 2,0 1,5 3,2 6,8 4,5 Base: Cuestionario Trabajadores La utilización del contrato a tiempo parcial se da preferentemente en empresas pequeñas, con menos de 10 trabajadores (11%), en el sector servicios de comercio/hostelería (6,8%), entre los trabajadores menores de 25 años (14,2%) y especialmente entre las mujeres (9,5%).

 A tiempo parcial  A tiempo completo A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.3.) NIVEL DE DEDICACIÓN ¿SU CONTRATO ES A TIEMPO COMPLETO O A TIEMPO PARCIAL? TOTAL (%) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Cons-trucción Admon.Banca Com. Host. Servi-cios Base: Cuestionario Trabajadores  A tiempo parcial  A tiempo completo

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.4.) MODO DE REMUNERACIÓN Tres de cada cuatro trabajadores entrevistados (77%) disponían de un salario fijo, sin ninguna forma de salario variable en función de la productividad o del número de horas realizadas: ¿CUÁL ES EL MODO DE REMUNERACIÓN? TOTAL (%) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Cons-trucción Admon.Banca Com. Host. Servi-cios (a) 77,0 76,0 79,1 53,7 75,5 81,2 83,6 83,9 79,8 75,2 70,3 70,0 72,2 82,9 76,1 79,6 (b) 17,4 17,0 18,3 33,3 16,0 11,1 16,6 13,1 14,3 17,2 25,1 18,8 21,5 9,5 20,9 15,3 (c) 5,4 6,9 2,0 13,0 7,0 2,3 5,2 2,2 3,0 5,8 4,6 10,9 6,3 6,5 2,9 5,3 (d) 0,2 ---- 0,6 0,1 0,7 1,1 (a) Salario fijo (b) Salario fijo más pluses de producción (c) Fijo más variables por horas (d) Salario variable El salario fijo complementado con una parte variable en función del numero de horas (5,4%) tiene una mayor presencia relativa entre los trabajadores menores de 25 años (13%) y, especialmente, entre los operarios del sector industrial (11%). El salario fijo más un variable en función de la productividad (17,4%) aparece principalmente en dos segmentos profesionales claramente diferenciados: el personal técnico y con estudios universitarios (24%) y los peones no cualificados (20%). Por sectores de actividad, este tipo de remuneración salarial es más habitual en el sector de la construcción (30%, con un componente variable) y en hostelería.

 Salario fijo  Fijo + variable productividad  Fijo + variable horas A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.4.) MODO DE REMUNERACIÓN ¿CUÁL ES SU MODO DE REMUNERACIÓN? TOTAL (%) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Cons-trucción Admon.Banca Com. Host. Servi-cios Base: Cuestionario Trabajadores  Salario fijo  Fijo + variable productividad  Fijo + variable horas

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.5.) EL TIPO DE JORNADA Predomina ligeramente la jornada continua (40%) sobre la jornada partida (36%) y los turnos rotativos (23,5%). La incidencia de uso y otros tipos de jornada fluctúa según el tipo de actividad y el tamaño de plantilla. Lo vemos en la tabla siguiente: TOTAL TRABAJADORES EMPLEADOS SECTOR DE ACTIVIDAD TAMAÑO DE PLANTILLA TOTAL (%) Indus-tria Construc-ción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 Partida 35,8 49,7 92,8 14,2 29,0 23,3 59,1 47,6 35,1 7,6 Continua 40,0 32,3 6,9 66,9 31,3 52,4 24,9 34,7 38,0 58,1 Turnos rotativos 23,5 18,1 0,3 17,7 38,9 23,6 15,6 17,3 25,1 34,3 Base: Cuestionario Empresas La jornada partida predomina en la Construcción, la Industria y la pequeña empresa; la jornada continua es mayoritaria en el área de la Administración / Banca, los Servicios y la gran empresa. Por último, los turnos rotativos prevalecen en el área del Comercio y la Hostelería.

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.5.) EL TIPO DE JORNADA TOTAL TRABAJADORES EMPLEADOS, SEGÚN TIPO DE JORNADA TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD TAMAÑO DE PLANTILLA Industria Construcción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 Base: Cuestionario Empresas  JORNADA PARTIDA  JORNADA CONTINUA  TURNOS ROTATIVOS 37

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.6.) LAS HORAS TRABAJADAS Siendo las 40 horas semanales la jornada habitual entre los trabajadores entrevistados, nos encontramos con desviaciones sensibles en función de la actividad profesional desarrollada: POR TÉRMINO MEDIO, ¿CUÁNTAS HORAS TRABAJA A LA SEMANA? HORAS TRABAJADAS / SEMANA TOTAL (%) SEGÚN ACTIVIDAD PROFESIONAL Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conduc-tores Peones Cons-trucción Hasta 35 13,7 27,0 28,9 8,6 7,2 3,4 9,1 0,7 36 a 40 67,6 50,9 62,5 58,1 73,0 76,0 79,2 79,5 Más de 40 18,6 22,1 8,7 32,9 19,4 20,6 11,7 19,7 Base: Cuestionario Trabajadores La jornada semanal de 40 horas deviene claramente mayoritaria (75-80%) entre los trabajadores manuales consultados; una jornada más reducida -hasta 35 horas- se registra en el 27-29% del personal técnico y administrativo, mientras uno de cada tres trabajadores del comercio (33%) ve su dedicación laboral semanal prolongada por encima de las 40 horas.

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.6.) LAS HORAS TRABAJADAS POR TÉRMINO MEDIO, ¿CUÁNTAS HORAS TRABAJA A LA SEMANA? ACTIVIDAD PROFESIONAL Base: Cuestionario Trabajadores

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.7.) TRABAJO EN FINES DE SEMANA Distinguimos entre sábados y domingos, habida cuenta su distinta trascendencia en los hábitos sociales y, por ello, distinta incidencia en su posible consideración como jornada laboral: ¿TRABAJA UD. LOS SABADOS, DOMINGOS Y DÍAS FESTIVOS? FRECUENCIA SABADOS DOMINGOS Y FESTIVOS Siempre / casi siempre 20,0 6,7 Frecuentemente 11,7 9,2 Algunas veces 20,3 15,2 Nunca 47,9 68,3 Base: Cuestionario Trabajadores Uno de cada tres trabajadores entrevistados lo hace habitualmente en sábado (otro 20% de forma ocasional), uno de cada seis lo hace habitualmente en domingos y festivos. Como podemos observar en el gráfico siguiente, el trabajo en fines de semana es bastante habitual en los trabajadores del Comercio y Servicios personales, siendo no demasiado extraña esta posibilidad entre los conductores y los trabajadores no cualificados.

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.7.) TRABAJO EN FINES DE SEMANA TRABAJO EN SÁBADOS TRABAJO EN DOMINGOS Base: Cuestionario Trabajadores

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.8.) LA FLEXIBILIDAD EN EL HORARIO Un 90% de los trabajadores entrevistados manifestaban estar sujetos a un horario rígido (horario fijo de entrada y salida del trabajo), frente a un 10% que disponía de horario flexible (posibilidad de adaptar o elegir las horas de entrada y salida del trabajo): ¿CUÁL ES SU MODALIDAD DE HORARIO? TIPO DE HORARIO TAMANO DE LA PLANTILLA TOTAL (%) 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 Rígido 89,5 85,7 87,2 90,7 94,5 Flexible 10,3 14,3 12,8 9,3 5,5 Base: Cuestionario Trabajadores Los centros de trabajo con menos plantilla son los más proclives a la posibilidad de un horario flexible, circunstancia que solo afecta al 5% de los entrevistados en centros de trabajo con más de 250 empleados.

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.8.) LA FLEXIBILIDAD EN EL HORARIO ¿CUÁL ES SU MODALIDAD DE HORARIO? TAMAÑO DE LA PLANTILLA RÍGIDO FLEXIBLE Base: Cuestionario Trabajadores

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.9.) LA PROLONGACIÓN DE JORNADA Más del 40% de los trabajadores entrevistados debía afrontar la prolongación de su jornada laboral, ya fuera a cambio de una compensación económica (27%), o bien sin percibir compensación económica (19%): ¿SUELE UD. PROLONGAR SU JORNADA LABORAL, CON O SIN COMPENSACIÓN? PROLONGACIÓN TOTAL % ACTIVIDAD PROFESIONAL Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conduc-tores Peones Cons-trucción Sin compensación 18,6 36,2 24,1 17,4 21,6 10,2 6,0 Con compensación 26,9 19,2 16,4 26,1 35,2 22,6 33,1 35,7 No 54,2 44,5 59,2 56,5 47,4 48,3 56,7 58,3 Base: Cuestionario Trabajadores El personal técnico es el más sujeto a prolongación de jornada y, además, sin compensación; en líneas generales, predomina la prolongación gratuita entre los “White collar” (trabajadores de oficina) y de prolongación subvencionada entre los “Blue collar” (trabajadores manuales). Digamos por último, que dichas horas “extras” se deben fundamentalmente a sobrecarga del trabajo.

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.9.) LA PROLONGACIÓN DE JORNADA ¿SUELE UD. PROLONGAR LA JORNADA, CON O SIN COMPENSACIÓN? ACTIVIDAD PROFESIONAL Base: Cuestionario Trabajadores

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.10.) NIVEL DE ANTIGÜEDAD EN SU TRABAJO ACTUAL En la tabla siguiente reproducimos la media de años que llevan los trabajadores entrevistados realizando su actual actividad profesional, así como el tiempo que llevan en dicha actividad en la empresa y centro de trabajo donde actualmente prestan sus servicios: ¿CUÁNTO TIEMPO LLEVA UD. REALIZANDO SU TRABAJO ACTUAL? MEDIA ANUAL TOTAL (Media) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Admon. Banca Com. Host. Servi-cios (a) 13,1 14,6 10,6 3,3 7,0 14,3 23,5 30,3 10,9 12,3 14,1 14,5 12,0 14,0 (b) 8,5 8,7 8,2 2,1 4,5 9,4 15,0 22,0 6,6 7,2 9,5 10,2 7,9 10,0 (c) 7,8 8,1 2,3 4,3 19,3 6,2 7,1 8,6 9,9 7,7 8,0 (a) Tiempo de ejercicio de su tipo de trabajo actual (b) Tiempo que lleva realizándolo en su empresa actual (c) Tiempo que lleva realizándolo en su centro de trabajo actual Base: Cuestionario Trabajadores Veamos los ratios existentes entre unos y otros indicadores temporales: Existe una coincidencia del 92% en el tiempo que lleva desarrollando su trabajo actual dentro del mismo centro de trabajo de su empresa actual; o, lo que es lo mismo, solo existe un 8% de pasado profesional en otro centro de trabajo distinto y dentro de la misma empresa actual. El 65% de la actividad profesional desarrollada lo ha sido en la misma empresa actual, índice que oscila desde el 60% en las pequeñas empresas hasta un 73% en aquellas con más de 250 empleados.

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.10.) NIVEL DE ANTIGÜEDAD EN SU TRABAJO ACTUAL VALORES ANUALES MEDIOS TOTAL (Media) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Admon. Banca Com.. Hostel. Servi-cios Base: Cuestionario Trabajadores  Tiempo de ejercicio de su tipo de trabajo actual  Tiempo que lleva realizándolo en su empresa actual  Tiempo que lleva realizándolo en su centro de trabajo actual

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.11.) LA SEGURIDAD EN EL EMPLEO Preguntábamos a los trabajadores entrevistados sobre qué posibilidades podría haber de pérdida de su actual puesto de trabajo. Veamos cuál ha sido el resultado obtenido: EN SU OPINIÓN ¿QUÉ PROBABILIDAD HAY DE QUE EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES PUEDA PERDER EL EMPLEO O DE QUE SU CONTRATO NO SEA RENOVADO? TOTAL (%) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Admon. Banca Com. Host. Servi-cios (a) 66,9 66,0 67,2 61,3 62,1 68,7 73,9 68,0 59,9 66,1 69,5 72,9 73,1 62,8 66,5 (b) 16,0 17,4 13,5 23,4 16,1 15,6 11,9 19,1 18,9 17,3 9,5 19,9 12,8 17,9 14,0 (c) 12,1 12,2 12,0 8,1 15,5 12,5 6,7 10,2 13,0 11,3 13,2 9,4 9,3 12,9 14,3 (d) 2,2 2,7 1,2 0,9 2,3 1,8 2,9 3,6 3,7 1,6 2,4 1,5 3,3 2,1 Base: Trabajadores con contrato de empresa, excepto sector de la construcción (a) Ninguna (b) Muy baja (c) Baja (d) Alta Dos de cada tres trabajadores (66,9%) descartaban toda posibilidad de ser despedido en los próximos 12 meses; la cifra se incrementa hasta un 82,4% si incluimos también aquellos que estiman dicha posibilidad como “muy baja”. Desde otra perspectiva, nos encontramos con un 14,3% de entrevistados que admitieron “alguna” posibilidad de ser despedidos, si bien únicamente un 2,2% catalogan como “bastante probable” dicha eventualidad.

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL A.11.) LA SEGURIDAD EN EL EMPLEO EN SU OPINIÓN ¿QUÉ PROBABILIDAD HAY DE QUE EN LOS PRÓXIMOS 12 MESES PUEDA PERDER EL EMPLEO O DE QUE SU CONTRATO NO SEA RENOVADO? TOTAL (%) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Admon. Banca Com.. Hostel. Servi-cios Base: Cuestionario Trabajadores excepto sector Construcción  ALGUNA POSIBILIDAD  BASTANTE PROBABLE

A. ESTRUCTURA DE LA PLANTILLA Y SITUACIÓN CONTRACTUAL SÍNTESIS Y CONCLUSIONES Sintetizamos a continuación algunos de los aspectos más relevantes recogidos a lo largo de este capítulo: El 36% de la plantilla activa estimada eran mujeres, con una incidencia cercana al 50% en el sector de servicios, comercio y hostelería. El 61% de los contratos laborales eran de tipo indefinido, frente a un 37% de duración determinada (81% en la construcción) y, un 3% correspondiente a subcontratas y empresas de trabajo temporal. El contrato a tiempo parcial es casi irrelevante, con un 4% de presencia en el mercado laboral canario. La remuneración habitual es el salario fijo (77%), complementado con el salario fijo más pluses de producción (17,4%) o bien más variable según horas (5,4%). La jornada continua -de mañana- predomina (40%) especialmente en la Administración / Banca (67%) y el sector servicios (52%); la jornada partida (36%) es predominante en el sector de la construcción (93%) y de la industria (50%), siendo los turnos rotativos (24%) la modalidad más frecuente entre los trabajadores del comercio y la hostelería (39%).

IV. PRINCIPALES RESULTADOS LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.1.) LA IMPLANTACIÓN DE LA CAPACIDAD Y LOS CONOCIMIENTOS PROPIOS Recogemos en este epígrafe las respuestas obtenidas sobre las posibilidades de aplicar la propia capacidad y los conocimientos adquiridos para el desarrollo del puesto de trabajo desempeñado. Por su especial significación, diferenciamos en la tabla siguiente los resultados en función del tamaño de la plantilla en el centro de trabajo: ¿SU TRABAJO, LE DA OPORTUNIDAD DE APLICAR SUS CAPACIDADES O CONOCIMIENTOS? RESPUESTAS TAMANO DE LA PLANTILLA TOTAL (%) 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 Mucho 28,3 33,0 34,3 27,2 17,1 Bastante 35,5 38,0 35,7 37,2 30,6 Regular 17,8 15,2 14,0 17,2 26,1 Poco 6,9 6,8 5,8 5,7 10,1 Nada 10,8 6,5 9,3 11,4 15,1 Base: Cuestionario Trabajadores La aplicación del “background” propio oscila desde un 70% de “mucho o bastante” en la pequeña empresa hasta menos del 50% en los grandes centros de trabajo donde, probablemente, existe una normativa interna mucho más estricta a la hora de acometer y desempeñar las funciones asignadas a cada puesto de trabajo.

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.1.) LA IMPLANTACIÓN DE LA CAPACIDAD Y LOS CONOCIMIENTOS PROPIOS ¿SU TRABAJO, LE DA OPORTUNIDAD DE APLICAR SUS CAPACIDADES O CONOCIMIENTOS? TAMAÑO DE PLANTILLA Base: Cuestionario Trabajadores

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.2.) NIVEL DE FORMACIÓN NECESARIO Como veremos a continuación, el nivel de formación exigible guarda estrecha correlación con el tipo de actividad profesional desempeñada: ¿PARA DESEMPEÑAR SU PUESTO DE TRABAJO, QUÉ TIPO DE CONOCIMIENTOS SE PRECISAN? TIPOS DE CONOCIMIENTO TOTAL % ROL PROFESIONAL Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conduc-tores Peones Cons-trucción Sólo práctica 47,3 12,5 25,7 55,3 35,9 79,8 78,8 64,9 Formación Profesional 39,8 25,0 58,9 44,7 63,8 20,2 19,2 33,8 Formación Universitaria 62,5 15,4 ---- 0,3 1,3 Base: Cuestionario Trabajadores La formación universitaria es necesaria en la mayoría de los técnicos (62,5%), la formación profesional de forma habitual entre los administrativos (59%) y operarios industriales (64%), únicamente la práctica aparece principalmente destacada entre los conductores (80%), peones no cualificados (79%) y trabajadores de la construcción (65%).

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.2.) NIVEL DE FORMACIÓN NECESARIO ¿PARA DESEMPEÑAR SU PUESTO DE TRABAJO, QUÉ TIPO DE CONOCIMIENTOS SE PRECISAN? SEGÚN ACTIVIDAD PROFESIONAL Base: Cuestionario Trabajadores

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.3.) NIVEL DE ADIESTRAMIENTO RECIBIDO Veamos cuál es el nivel de preparación, formación y adiestramiento que habían recibido los trabajadores entrevistados para desempeñar su trabajo: SU EMPRESA ACTUAL, ¿LE HA PROPORCIONADO A UD. FORMACIÓN Y ADIESTRAMIENTO PARA REALIZAR SU TRABAJO? TOTAL (%) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Cons-trucción Admon.Banca Com. Host. Servi-cios (a) 77,2 75,9 80,0 82,3 82,8 74,4 67,6 76,1 73,8 80,4 73,0 70,5 75,4 70,3 84,7 75,5 (b) 6,1 5,3 7,7 3,6 6,2 7,3 5,6 3,4 3,7 2,2 8,0 10,8 10,6 0,5 12,8 2,1 8,8 (c) 16,4 18,6 11,7 12,9 10,7 18,1 26,7 20,5 21,5 17,3 18,8 24,1 15,6 13,2 15,4 (a) Sí, suficiente (b) Sí, pero insuficiente (c) No pero me arreglo Base: Cuestionario Trabajadores La falta de formación -o información– adecuada se acrecienta en las empresas pequeñas y entre los trabajadores mayores de 45 años; en cuanto a sectores de actividad parece un tanto preocupante el 24% de los trabajadores de la construcción que responden “No, pero me arreglo”, en un sector donde los errores tienen más graves consecuencias.

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.3.) NIVEL DE ADIESTRAMIENTO RECIBIDO ¿SU EMPRESA ACTUAL, LE HA PROPICIADO A UD. FORMACIÓN Y ADIESTRAMIENTO PARA REALIZAR SU TRABAJO? SECTOR DE ACTIVIDAD Base: Cuestionario Trabajadores

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES % B.4.) NIVEL DE ROTACIÓN FUNCIONAL La norma habitual entre la población laboral es el mantenimiento de unas funciones constantes en su puesto de trabajo: ¿CUÁL DE ESTAS SITUACIONES ES LA HABITUAL EN SU PUESTO DE TRABAJO? % Ocupo siempre el mismo puesto de trabajo Lo alterno regularmente con otro(s) puesto(s) dentro de la empresa Lo alterno regularmente dentro de un grupo de trabajo en la empresa Cambio de puesto constantemente, según las necesidades de la empresa No se define 77,0 9,5 4,9 7,9 0,7 Base: Cuestionario Trabajadores excepto sector de la construcción El cambio constante de actividad se da más habitualmente en la pequeña empresa (17,6%), mucho más flexible en cuanto a funcionalidad laboral; por roles profesionales, más de una tercera parte de los operarios industriales (30,8%) está sujeto a modificaciones de una u otra forma en su práctica laboral habitual.

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.4.) NIVEL DE ROTACIÓN FUNCIONAL ¿CUÁL ES LA SITUACIÓN HABITUAL EN SU PUESTO DE TRABAJO? TOTAL (%) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Admon.Banca Com. Host. Servi-cios Base: Cuestionario Trabajadores excepto sector de la Construcción VARÍAN DE PUESTO REGULARMENTE / CONSTANTEMENTE

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.5.) EL TRABAJO EN CADENA DE PRODUCCIÓN El trabajo en cadena es claramente minoritario y específicamente vinculado a la actividad industrial: ¿TRABAJA UD. EN UNA CADENA DE PRODUCCIÓN O MONTAJE? TOTAL (%) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Admon.Banca Com. Host. Servi-cios SI 5,5 8,1 1,0 14,4 6,1 3,3 4,8 3,8 8,2 6,4 1,3 31,2 2,7 0,6 NO 93,6 91,0 98,0 85,6 92,7 96,2 93,0 95,5 94,3 90,0 92,2 98,7 68,4 96,6 95,1 98,9 N/C 0,9 ---- 1,2 0,4 2,2 0,7 0,2 1,8 1,4 1,6 0,5 Base: Cuestionario Trabajadores Efectivamente, el perfil de trabajador en cadena de producción es básicamente hombres (8,1%), menores de 25 años (14,4%) y adscritos al sector industrial (31,2%).

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.5.) EL TRABAJO EN CADENA DE PRODUCCIÓN ¿TRABAJA UD. EN UNA CADENA DE PRODUCCIÓN O MONTAJE? TOTAL (%) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Admon. Banca Com. Hostel. Servi-cios  NO  SI Base: Cuestionario Trabajadores

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.6.) INTEGRACIÓN GRUPAL Analizamos en este apartado de qué forma se desarrolla la actividad laboral del entrevistado, desde un plano individual hasta su integración en equipos de trabajo: ¿EN QUÉ SITUACIÓN REALIZA SU TRABAJO? TOTAL (%) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Cons-trucción Admon.Banca Com. Host. Servi-cios (a) 10,3 10,1 10,9 6,4 9,6 10,4 14,4 9,9 9,0 11,5 10,2 9,7 6,5 7,8 8,7 19,2 (b) 25,4 27,9 48,8 20,1 25,5 24,4 23,4 25,6 26,3 29,4 22,7 35,9 32,4 24,0 15,3 (c) 48,7 47,6 51,3 38,3 56,4 50,4 36,5 40,3 54,7 50,2 41,4 51,2 54,2 39,1 46,6 51,4 (d) 15,5 18,0 13,9 13,6 24,8 26,4 12,0 18,8 19,9 16,7 18,5 13,3 15,9 13,8 (a) Solo y aislado (b) Solo, al lado de otros (c) En cooperación con otros compañeros (d) En grupos de trabajo o equipos Base: Cuestionario Trabajadores El trabajador “solo y aislado” se da preferentemente en el sector servicios (19%), mientras la figura del trabajador “solo, al lado de otros” aparece especialmente en la construcción (36%) y entre los más jóvenes (49%). El trabajador “en cooperación con otros compañeros” es la praxis habitual (49%), especialmente entre los de nivel universitario o técnico (61%).

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.6.) INTEGRACIÓN GRUPAL ¿EN QUÉ SITUACIÓN REALIZA SU TRABAJO? TOTAL (%) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Cons-trucción Admon.Banca Com. Host. Servi-cios Base: Cuestionario Trabajadores  Solo y aislado  Solo, al lado de otros  En cooperación con otros compañeros  En grupos de trabajo o equipos

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.7.) PRÁCTICAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES EN LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA Se planteaba la posible existencia de una serie de eventuales prácticas de participación de los trabajadores en la gestión y dirección de la empresa. Recogemos en la tabla siguiente los resultados obtenidos: ¿EN ESTA EMPRESA, SE UTILIZAN LAS SIGUIENTES PRÁCTICAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES? PRÁCTICAS SUGERIDAS: SI NO N/S Buzón de sugerencias (%) 40,0 58,9 1,1 Participación en la propiedad de la empresa (%) 9,6 89,0 1,3 Participación en la toma de decisiones relativas al puesto de trabajo (%) 64,4 34,7 0,9 Reuniones formales sobre la situación de la empresa (%) 49,6 48,2 2,1 Base: Cuestionario Trabajadores Es evidente la distinta trascendencia entre unas y otras medidas apuntadas lo que, lógicamente, conlleva desviaciones significativas en los niveles de implantación; así, pasamos desde un 64% en la participación del trabajador en las decisiones que afectan a su puesto de trabajo a un 50% que celebra reuniones formales sobre la situación de la empresa, con un 40% donde existe buzón de sugerencias (hasta un 10% de participación en el capital social de la empresa).

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.7.) PRÁCTICAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES EN LA ACTIVIDAD DE LA EMPRESA ¿EN ESTA EMPRESA, SE UTILIZAN LAS SIGUIENTES PRÁCTICAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES? Base: Cuestionario Trabajadores

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.8.) LAS SUGERENCIAS DEL TRABAJADOR Veremos en la tabla siguiente cuál es el nivel de aceptación que, en opinión de los propios trabajadores entrevistados, merecen sus sugerencias a la empresa en temas relativos a su propia actividad laboral: ¿EN CUÁLES DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS DE SU TRABAJO CONSIDERA UD. QUE SE TIENE EN CUENTA SU OPINIÓN O SUGERENCIA? ASPECTOS MENCIONADOS: SI NO No hace sugerencias No le preguntan N/S Planificación y organización de su trabajo (%) 76,7 15,5 1,7 5,9 0,2 En la revisión de calidad (%) 72,6 16,3 3,6 5,5 1,9 En la introducción de cambios en su trabajo (%) 52,6 35,2 3,5 8,5 0,3 En la elección de equipos (%) 57,8 32,6 2,1 7,1 0,4 Adecuación de las condiciones de trabajo (%) 60,6 26,7 5,2 7,2 Para la prevención de riesgos (%) 60,0 21,9 6,4 10,6 1,1 Base: Cuestionario Trabajadores En la planificación y organización del trabajo, así como en la revisión de su calidad, es donde aparece una mayoría clara de aceptación de sugerencias, para 3 de cada 4 entrevistados; también en el área de prevención de riesgos y adecuación de las condiciones de trabajo existe un cierto consenso global a favor de las sugerencias emitidas por el colectivo de trabajadores. Dentro de la elección de equipos, se escucha más a los trabajadores de la construcción (82%) que a los administrativos (46%) o a los trabajadores del sector comercio/hostelería (42%), sin embargo, en la introducción de cambios en el puesto de trabajo, se escucha menos a los trabajadores de la construcción (30%) y mucho más a los técnicos (70%) .

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.8.) LAS SUGERENCIAS DEL TRABAJADOR ¿EN CUÁLES DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS DE SU TRABAJO CONSIDERA UD. QUE SE TIENEN EN CUENTA SU OPINIÓN O SUGERENCIAS? SI NO Base: Cuestionario Trabajadores

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.9.) LAS SUGERENCIAS DEL TRABAJADOR En opinión de los propios trabajadores cuentan con los medios precisos - tiempo, información, ayuda y colaboración, programas informáticos si fuesen precisos - para realizar satisfactoriamente su trabajo: PARA REALIZAR CORRECTAMENTE SU TRABAJO, EN GENERAL UD. CUENTA CON .... MEDIOS CUESTIONADOS: SIEMPRE HABITUALMENTE A VECES NUNCA Tiempo suficiente (%) 53,4 21,7 21,1 3,5 Informaciones claras y suficientes (%) 74,6 14,1 9,4 1,4 Posibilidad de ayuda (%) 65,3 13,7 16,4 3,6 Colaboradores suficientes (%) 60,2 13,0 18,1 7,8 Programas informáticos, si los precisan (%) 62,6 19,1 10,6 4,4 Base: Cuestionario Trabajadores Las respuestas son mayoritariamente favorables en cuanto a disposición de los medios y recursos necesarios; la información está disponible de forma habitual en un 90% de los casos, los programas informáticos precisos entre el 85% de los entrevistados. Entre los factores menos disponibles, destacaríamos el tiempo (insuficiente para un 25%) y los colaboradores requeridos (también escaso para un 26%).

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.9.) LOS MEDIOS PRECISOS PARA REALIZAR CORRECTAMENTE SU TRABAJO, EN GENERAL UD. CUENTA CON .... Base: Cuestionario Trabajadores

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.10.) INSTRUMENTOS Y MEDIOS NECESARIOS Obviamente, el tipo de trabajo condiciona qué instrumentos y medios son necesarios para un desempeño, lo que se hace patente si analizamos los enseres utilizados en función del sector de actividad: ¿PARA LA REALIZACIÓN DE SU TRABAJO, CUÁL DE LOS SIGUIENTES INSTRUMENTOS O MEDIOS MATERIALES LE ES FUNDAMENTAL? (Respuesta única) INSTRUMENTOS NECESARIOS SECTOR DE ACTIVIDAD TOTAL (%) Construcción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios Industria Herramientas manuales 30,7 72,3 13,2 21,4 26,7 33,4 Equipos informáticos 29,1 ---- 64,9 27,3 21,1 Máquinas y equipos 8,7 3,5 4,4 10,4 8,2 21,7 Vehículos a motor 7,4 0,5 4,1 7,5 15,5 6,1 Herramientas portátiles 4,2 4,3 3,2 3,8 4,0 8,5 Medios sin motor para mover objetos 2,1 8,9 1,5 1,8 Información sobre papel 2,6 0,4 2,9 2,8 3,7 2,0 Maquinaria de elevación 2,2 13,5 Teléfono 1,0 3,0 0,9 Ninguno 8,3 5,1 15,9 8,4 1,6 (Base: Cuestionario Trabajadores) Parece obvio que las “herramientas manuales” son prioritarias en la construcción y los “equipos informáticos” en Administración / Banca; más equilibrado parece el uso de ambos instrumentos en el área de servicios (e incluso en el sector industrial).

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.10.) INSTRUMENTOS Y MEDIOS NECESARIOS ¿PARA LA REALIZACIÓN DE SU TRABAJO, CUÁL DE LOS SIGUIENTES INSTRUMENTOS O MEDIOS MATERIALES LE ES FUNDAMENTAL? (Respuesta única) Base: Cuestionario Trabajadores

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.11.) INVERSIONES EN MAQUINARIA Y EN EQUIPOS INFORMÁTICOS Más del 50% de los centros de trabajo declaraban haber realizado en los 2 últimos años inversiones en maquinaria o equipos de trabajo (55,4%), más del 75% indica haber invertido en equipos informáticos de oficina: ¿EN LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS, HA REALIZADO INVERSIONES DE CIERTA IMPORTANCIA EN...? NIVEL DE IMPORTANCIA (%): MAQUINARIA EQUIPOS INFORMÁTICOS Sí, muy importantes 29,3 38,8 Sí, de cierta importancia 26,1 37,6 No, apenas ninguna 11,2 8,8 No, ninguna 22,5 6,8 N/C 10,9 6,0 Base: Cuestionario Empresas excepto sector de la Construcción Es evidente la mayor incidencia relativa de la informática en el capítulo de inversiones, posiblemente relacionada con el proceso de renovación tecnológica en que se halla inmerso este tipo de equipamiento ofimático.

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.11.) INVERSIONES EN MAQUINARÍA Y EN EQUIPOS INFORMÁTICOS ¿EN LOS ÚLTIMOS 2 AÑOS, HA REALIZADO INVERSIONES DE CIERTA IMPORTANCIA EN....? a) MAQUINARIA O EQUIPOS DE TRABAJO b) EQUIPOS INFORMÁTICOS DE OFICINA PLANTILLA PLANTILLA Base: Cuestionario Empresas menos sector de la Construcción.  REALIZARON INVERSIONES  MUY IMPORTANTES

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.12.) LA RENOVACIÓN DE EQUIPOS Según la información recibida, las empresas que invirtieron en la compra de material o equipos de trabajo en los últimos dos años (55%), han renovado con cargo a esta inversión entre un 30% y un 50% de su actual parque de maquinaría y equipos existentes, si bien la dispersión porcentual es elevada: SOBRE EL TOTAL EXISTENTE, ¿QUÉ PORCENTAJE DE MAQUINARIA O EQUIPOS DE TRABAJO SE HA ADQUIRIDO O RENOVADO? ADQUIRIDO O RENOVADO: % Menos del 10% 8,6 Del 10% al 30% 31,3 Del 31% al 50% 25,1 Del 51% al 70% 12,4 Del 71% al 90% 4,3 Más del 90% 16,1 N/C 2,2 Base: Cuestionario Empresas La gran mayoría de la maquinaria nueva adquirida, llevaba marcado CE (89%), iba acompañada de una declaración CE da conformidad con la directiva de seguridad de las máquinas (83%) y llevaba manual de instrucciones en castellano (93%).

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES B.12.) LA RENOVACIÓN DE EQUIPOS ¿SOBRE EL TOTAL EXISTENTE, QUE PORCENTAJE DE MAQUINARIA O EQUIPOS DE TRABAJO SE HA ADQUIRIDO O RENOVADO? 31,3 25,1 12,4 4,3

B. EL PUESTO DE TRABAJO: LA FORMACIÓN Y LOS MEDIOS EXISTENTES SÍNTESIS Y CONCLUSIONES Recogemos a continuación algunos de los aspectos más relevantes de este capítulo: El trabajo en la pequeña empresa da más oportunidades de aplicar las capacidades y conocimientos (71%) que el trabajo en la gran empresa (48%), posiblemente mucho más regulado y estereotipado. La naturaleza del puesto de trabajo condiciona ligeramente el nivel de estudios necesarios: solamente la propia práctica entre peones (79%), conductores y trabajadores de la construcción; la formación profesional para operarios industriales y administrativos, los estudios universitarios para acceder a cargos de nivel técnico. Tres de cada cuatro trabajadores (77%) dicen haber recibido de la empresa “la información y adiestramiento necesarios para realizar su trabajo”, lo que implica que no ha sido así en el 23% restante (especialmente preocupante resulta el 24% de “no, pero me arreglo” entre trabajadores de la construcción). Una proporción similar (23%) de trabajadores están sometidos a cambios constantes y/o regulares de puesto de trabajo en la empresa; solamente un 5,5% está trabajando en cadenas de producción (31% en el sector industrial). La participación de los trabajadores en cuestiones de la empresa es básicamente mayoritaria (64%) en aquellos temas relativos a su puesto de trabajo (organización, revisión de la calidad y prevención de riesgos, principalmente). En líneas generales, los trabajadores parecen contar con los medios y recursos suficientes para realizar su trabajo (un 25% se queja de falta de colaboradores y/o del tiempo necesario); para ello, un 55% de las empresas manifiestan haber realizado en los últimos años inversiones de importancia en maquinaría y equipos (el 75% manifiesta haber realizado inversiones significativas en material informático).

IV. PRINCIPALES RESULTADOS C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.1.) LA INTENSIDAD EN EL NIVEL Y RITMO DE TRABAJO Según se desprende de la tabla siguiente, la actividad laboral desarrollada requiere mayoritariamente un nivel de atención alto durante más de media jornada, un ritmo de trabajo elevado durante parte de la jornada (menos de la mitad); realizan tareas muy repetitivas y de corta duración (5-10 minutos) solamente un 60% de los trabajadores muestreados durante parte de su jornada laboral: ¿ EN LA EJECUCIÓN DE SU TRABAJO NECESITA....? ÁREAS DE INTENSIDAD: Más de ½ jornada Entre ¼ y ½ de jornada Menos de ¼ jornada NUNCA ...Mantener un nivel de atención alto o muy alto (%) 62,2 17,5 11,4 8,7 ...Mantener un ritmo de trabajo elevado (%) 39,1 31,6 16,8 12,3 ...Tareas repetitivas y de corta duración (%) 31,8 14,8 40,9 Base: Cuestionario Trabajadores Las tareas repetitivas y de corta duración son más usuales entre los administrativos y en el sector industrial, mientras el nivel de atención alto parece especialmente necesario entre los conductores (79%) y los técnicos (81%).

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.1.) LA INTENSIDAD EN EL NIVEL Y RITMO DE TRABAJO ¿ EN LA EJECUCIÓN DE SU TRABAJO NECESITA....? Base: Cuestionario Trabajadores  MÁS DE ½ JORNADA  MÁS DE ¼ JORNADA  PARTE DE LA JORNADA

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.2.) CANTIDAD DE TRABAJO REALIZADO EN LOS ÚLTIMOS MESES Admitiendo de antemano la carga subjetiva de esta variable, vale la pena observar la intensidad de la carga de trabajo que, en opinión de los entrevistados, habían tenido que afrontar en los últimos 3 meses. Con este resultado: EN GENERAL, ¿EN LOS 3 ÚLTIMOS MESES LA CANTIDAD DE TRABAJO QUE HA TENIDO HA SIDO....? CANTIDAD DE TRABAJO TOTAL (%) SEGÚN ACTIVIDAD PROFESIONAL Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conductores Peones Cons-trucción ... Reducida 5,9 4,3 4,6 6,3 5,4 2,9 11,1 ... Normal 55,3 39,4 49,8 52,9 56,0 80,7 56,2 70,8 ... Excesiva 15,6 30,8 18,1 13,3 12,8 7,7 14,5 6,2 ... Muy variable 22,9 25,5 27,5 25,4 25,8 8,7 25,0 1,9 Base: Cuestionario Trabajadores Son los trabajadores de la construcción -y los conductores- quienes asumen en mayor proporción que la cantidad de trabajo desarrollada en los últimos meses puede catalogarse como “normal” (e incluso para un 10% como reducida). El trabajo “excesivo” aparece mencionado en mayor medida entre los cuadros técnicos y de formación universitaria (situándonos en la antesala del stress de los ejecutivos).

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.2.) CANTIDAD DE TRABAJO REALIZADO EN LOS ÚLTIMOS MESES TOTAL (%) ACTIVIDAD PROFESIONAL Técnicos Universitarios Administra-tivos Comercio Servicios Operarios industriales Conductores Peones Construcción Base: Cuestionario Trabajadores  Normal (o reducida)  Variable  Excesiva

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.3.) NIVEL DE EXIGENCIA EN LAS TAREAS REALIZADAS Introducimos en este epígrafe una batería de cuestiones relativas a las normas de calidad, los niveles de complejidad, la capacidad de decisión y la exigencia de cumplir plazos de tiempo ajustados, como eventuales premisas vinculadas a la actividad profesional llevada a cabo por los trabajadores entrevistados: EN GENERAL, SU TRABAJO REQUIERE.... EXIGENCIAS DE SU ACTIVIDAD: Siempre / casi siempre Frecuente-mente A veces NUNCA N/C ... Respetar normas de calidad precisas (%) 74,0 11,6 8,1 4,9 1,3 ... Evaluar Ud. mismo la calidad de su propio trabajo (%) 60,0 14,5 12,2 12,4 0,8 ... Resolver Ud. mismo problemas imprevistos (%) 38,7 19,7 29,8 11,2 0,5 ... Realizar tareas complejas (%) 10,8 30,7 46,1 ... Aprender cosas nuevas (%) 43,2 21,7 26,0 8,5 0,6 ... Trabajar con plazos de tiempo ajustados (%) 18,4 11,8 33,4 35,9 0,4 Base: Cuestionario Trabajadores En líneas generales, el trabajo realizado exige el respeto a unas normas de calidad precisas (85% en el sector industrial) y una autoevaluación de la calidad del propio trabajo (70% en pequeñas empresas); habitualmente, hay que resolver imprevistos (38,7% entre el personal técnico) y aprender cosas nuevas (52% en el sector industrial). No es frecuente realizar tareas complejas (42% entre el personal técnico) ni operar con plazos ajustados (41% entre los técnicos y titulados).

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.3.) NIVEL DE EXIGENCIA EN LAS TAREAS REALIZADAS Respetar las normas de calidad Autoevaluación calidad propio trabajo Aprender cosas nuevas Resolver problemas imprevistos Plazos ajustados Tareas complejas SIEMPRE + FRECUENTE + A VECES Base: Cuestionario Trabajadores

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.4.) LA MONOTONÍA EN EL TRABAJO ¿Es monótono el trabajo realizado?. Las respuestas obtenidas son mayoritariamente negativas, pero con algunas diferencias significativas según la edad de los trabajadores entrevistados: ¿EL TRABAJO QUE UD. REALIZA, LE RESULTA MONÓTONO? TOTAL (%) EDAD ENTREVISTADO - 25 25 - 34 35 - 44 45 – 54 + 54 No 58,5 37,5 61,2 58,2 62,0 69,8 Sí, a veces 31,2 46,2 31,0 26,6 16,9 Sí, habitualmente 9,1 16,2 4,3 10,6 11,4 13,3 N/C 1,2 ---- 3,3 Base: Cuestionario Trabajadores Entre los trabajadores menores de 25 años, más del 60% encuentran su trabajo monótono ya sea a veces (46%) o de forma habitual (16%); el interrogante está servido: ¿el trabajo se vuelve más novedoso a medida que pasan los años -y quizás, se asuman tareas más complejas- o bien la evolución hacia una mejor valoración es puramente de adaptación a una situación que se adivina como inmodificable.

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.4.) LA MONOTONÍA EN EL TRABAJO ¿ES MONÓTONO EL TRABAJO REALIZADO? SEGÚN INTERVALOS DE EDAD Base: Cuestionario Trabajadores

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.5.) LOS ERRORES EN EL TRABAJO Y SUS CONSECUENCIAS ¿Tiene importancia la comisión de un error en el desarrollo de la actividad laboral, cuál es su nivel de trascendencia?. Veamos que opinaban al respecto los trabajadores entrevistados, diferenciándolos en función de su categoría y actividad profesional: ¿CUÁNDO EN SU PUESTO DE TRABAJO UD. COMETE ALGÚN ERROR......? RESPUESTAS POSIBLES TOTAL (%) ROL PROFESIONAL Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conductores Peones Cons-trucción Apenas tiene consecuencias 39,9 16,0 29,7 43,6 38,4 38,1 59,0 51,1 Puede provocar problemas leves 39,6 51,0 56,3 40,0 34,9 11,7 30,5 28,3 Tiene consecuencias graves 17,6 28,9 10,8 13,1 21,2 50,3 10,5 22,8 No se define 2,9 4,1 3,2 5,5 ---- 3,4 Base: Cuestionario Trabajadores En un 40% de los casos, los errores apenas tienen consecuencias: el nivel de importancia, como era de esperar, se incrementa con el nivel de cualificación en el puesto, siendo mayor entre los técnicos que entre los peones no cualificados, amén de la trascendencia entre los profesionales al volante fruto de la situación en que se encuentran. En la mayoría de los casos (56%) se correlaciona “consecuencias graves” con “afectan a la seguridad”, relación que se hace más estrecha entre los trabajadores de la construcción (91%), conductores (97%) y peones no cualificados (71%).

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.5.) LOS ERRORES EN EL TRABAJO Y SUS CONSECUENCIAS ¿CUÁNDO EN EL PUESTO DE TRABAJO UD. COMETE ALGÚN ERROR....? SEGÚN ACTIVIDAD PROFESIONAL Base: Cuestionario Trabajadores

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.6.) LIMITACIONES AL DIÁLOGO CON LOS COMPAÑEROS En líneas generales, no parecen existir limitaciones apreciables a la comunicación verbal con los compañeros de trabajo en el transcurso de la jornada laboral: INDIQUE DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS SI EXISTE ALGUNO QUE LE IMPIDA O DIFICULTE HABLAR CON SUS COMPAÑEROS MIENTRAS TRABAJA: LIMITACIONES POSIBLES % No desviar la atención del trabajo 10,1 El ritmo de trabajo 8,0 Estar aislado 5,9 Las normas de la empresa 4,8 Hay mucho ruido 4,3 El jefe 3,3 Mucha distancia entre nosotros 2,4 Los equipos de protección 1,6 NINGUNO 73,2 Base: Cuestionario Trabajadores En el 73% de los casos no se menciona limitación alguna al respecto; por actividades profesionales, el ritmo de trabajo aparece como principal obstáculo entre técnicos (20%) y administrativos (15%), no desvíar la atención entre trabajadores de la construcción (19%) y conductores (17%), el aislamiento entre los profesionales al volante (28%).

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.6.) PRINCIPALES LIMITACIONES A LA COMUNICÁCIÓN VERBAL CON LOS COMPAÑEROS DE TRABAJO Técnicos Universitarios Ritmo de trabajo (20%) No desviar la atención (14%) Conductores Aislados (28%) No desviar la atención (17%) Administrativos Ritmo de trabajo (15%) No desviar la atención (10%) Construcción No desviar la atención (19%) Base: Cuestionario Trabajadores

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.7.) EL NIVEL DE AUTONOMÍA FUNCIONAL Observamos en la tabla siguiente los resultados obtenidos en cuanto a la capacidad del trabajador entrevistado para poder establecer el orden de las tareas, su método y ritmo de trabajo, la distribución y/o duración de las pausas en el trabajo. Como en el epígrafe anterior, observaremos la existencia de diferencias significativas en cuanto al tamaño de la plantilla en el centro de trabajo: ¿EN SU TRABAJO, PUEDE ELEGIR O MODIFICAR....? TOTAL (%) TAMANO DE LA PLANTILLA 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 El orden de las tareas Sí, siempre 41,9 55,5 47,3 34,8 33,2 A veces 36,9 33,3 29,5 43,6 41,6 Nunca 21,2 11,1 23,2 21,6 25,3 El método de trabajo 36,5 50,2 44,3 27,6 26,7 29,4 28,2 38,9 27,9 33,9 21,5 31,9 33,5 46,1 El ritmo de trabajo 32,1 41,5 39,4 21,9 40,5 34,4 43,8 48,9 26,5 21,1 25,1 29,0 29,2 La distribución y/o duración de las pausas en el trabajo 43,3 57,9 45,5 36,0 38,7 25,8 22,0 25,0 33,0 30,1 19,5 30,4 37,4 28,0 El nivel de auto-nomía funcional es significativa-mente superior en la pequeña em-presa frente a la de mayor plantilla.

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.7.) EL NIVEL DE AUTONOMÍA FUNCIONAL ¿EN SU TRABAJO, PUEDE ELEGIR O MODIFICAR ....? EL ORDEN DE LAS TAREAS EL MÉTODO DE TRABAJO EL RITMO DE TRABAJO LA DISTRIBUCIÓN Y/O DURACIÓN DE LAS PAUSAS Base: Cuestionario Trabajadores  SIEMPRE  NUNCA

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.8.) VARIABLES QUE INCIDEN EN EL RITMO DE TRABAJO ¿Qué variables exógenas pueden estar incidiendo en el ritmo de la actividad que debe asumir el trabajador a lo largo de su jornada laboral?. Veamos el nivel de respuestas obtenidas, entre distintas posibilidades planteadas: ¿SU NIVEL DE TRABAJO ESTÁ DETERMINADO PRINCIPALMENTE POR....? POSIBLES INDIDENCIAS % Demandas directas de personas (clientes) 50,3 Plazos de tiempo que haya que cumplir 15,9 Control directo de su jefe 9,5 El trabajo de compañeros 4,7 Cantidad de producción a alcanzar 4,6 La velocidad automática de las máquinas 3,3 El tráfico 1,2 No hay ritmo prefijado 10,1 Base: Cuestionario Trabajadores La dependencia del cliente es la variable que más incide sobre la intensidad de la actividad laboral, en consonancia con una economía claramente vinculada al sector Servicios (preponderancia del Comercio y la Hostelería como principales sectores de actividad).

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.8.) VARIABLES QUE INCIDEN EN EL RITMO DE TRABAJO ¿SU RITMO DE TRABAJO ESTÁ DETERMINADO PRINCIPALMENTE POR...? Base: Cuestionario Trabajadores

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.9.) INTERRUPCIONES NO PREVISTAS EN EL TRABAJO En ocasiones, puede surgir la necesidad de interrumpir la tarea realizada para “atender a peticiones de compañeros o superiores, llamadas telefónicas, por máquinas o equipos que se averían, debido a materiales de mala calidad, etc....”. Veamos la frecuencia estimada con que dichas pausas forzosas parecen producirse: ¿CON QUÉ FRECUENCIA TIENE NECESIDAD DE INTERRUMPIR LA TAREA QUE ESTÁ HACIENDO PARA REALIZAR OTRA NO PREVISTA? NIVEL DE TRABAJO TOTAL (%) SEGÚN ACTIVIDAD PROFESIONAL Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conductores Peones Cons-trucción Varias veces / día 44,4 65,2 66,6 37,0 5,5 39,8 21,4 Alguna vez / día 20,7 17,7 18,4 33,6 89,5 23,0 9,1 26,1 Alguna vez / semana 7,3 3,7 4,7 6,7 4,4 3,1 4,9 Prácticamente nunca 27,2 10,4 9,4 22,7 31,1 55,8 45,6 39,4 Base: Cuestionario Trabajadores Los técnicos y empleados administrativos son las más proclives a sufrir interrupciones en su actividad laboral, interrupciones mucho menos habituales entre los conductores y los trabajadores de la construcción. En la gran mayoría de los casos (75%), dichas interrupciones no tienen consecuencias, o incluso repercuten positivamente (7%) en el desarrollo del trabajo.

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.9.) INTERRUPCIONES NO PREVISTAS EN EL TRABAJO ¿CON QUÉ FRECUENCIA TIENE NECESIDAD DE INTERRUMPIR LA TAREA QUE ESTÁ HACIENDO PARA REALIZAR OTRA NO PREVISTA? SEGÚN ACTIVIDAD PROFESIONAL Base: Cuestionario Trabajadores

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.10.) LA POSIBILIDAD DE AUSENTARSE EN EL TRABAJO Al margen de las interrupciones en la actividad laboral motivadas por imprevistos relacionados con el trabajo realizado, (mencionadas en el epígrafe anterior), recogemos en este punto las posibilidades de abandono del puesto de trabajo por necesidades personales: ¿DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO, PUEDE UD. DETENER SU TRABAJO O AUSENTARSE CUANDO LO NECESITA? POSIBILIDAD: TOTAL (%) TAMANO DE LA PLANTILLA 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 Sí, sin sustitución 43,1 49,7 48,2 37,3 38,4 Sí, con sustitución 42,4 33,7 33,9 51,4 49,4 No puede 14,1 14,9 17,9 10,8 12,1 Base: Cuestionario Trabajadores En el 85% de los casos dicha ausencia es posible, apareciendo a un nivel similar la necesidad (42%) o no de sustitución (43%), que se hace más patente en aquellos centros con mayor tamaño de plantilla (y, por ende, con mayores posibilidades reales de cubrir con otro compañero la ausencia producida).

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.10.) LA POSIBILIDAD DE AUSENTARSE EN EL TRABAJO ¿DURANTE LA JORNADA DE TRABAJO, PUEDE UD. DETENER SU TRABAJO O AUSENTARSE CUANDO LO NECESITA? TAMAÑO DE PLANTILLA Base: Cuestionario Trabajadores

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.11.) POSIBILIDADES DE PROMOCIÓN PERSONAL Prácticamente, la población laboral entrevistada se nos divide al 50% entre aquellos que han promocionado desde su entrada a la empresa y aquellos que no lo han hecho. Lógicamente, la edad del trabajador condiciona su actitud y expectativas al respecto: ¿DESDE QUE TRABAJA EN ESTA EMPRESA, HA PROMOCIONADO UD.? HA PROMOCIONADO TOTAL (%) EDAD ENTREVISTADO 18 - 25 26 - 34 35 - 44 45 - 54 + 54 Sí, mucho 17,3 7,0 17,6 17,4 22,3 18,3 Sí, algo 29,7 30,4 33,6 27,6 27,4 22,9 No, pero lo espera 18,0 32,8 21,5 16,0 7,2 12,7 No, ni lo espera 32,0 29,6 23,6 36,3 40,8 46,2 Base: Cuestionario Trabajadores A partir de los 40 años, las esperanzas de una promoción personal decaen progresivamente; entre los 26 y los 34 años, pasada la etapa de inicio de la actividad laboral, es donde se concentran mayores signos de promoción personal (51%) junto a posibilidades de obtenerla (22%).

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES C.11.) POSIBILIDADES DE PROMOCIÓN PERSONAL ¿DESDE QUE TRABAJA EN ESTA EMPRESA, HA PROMOCIONADO UD.? SEGÚN EDAD Base: Cuestionario Trabajadores

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES SÍNTESIS Y CONCLUSIONES (1) Veamos algunos de los puntos mas significativos recogidos en los epígrafes anteriores: Habitualmente, el trabajo realizado exige un nivel de atención alto (62%), especialmente entre los técnicos (81%) y los conductores (79%). La carga de trabajo durante los últimos meses es considerada como normal (55%), si bien es evaluada como excesiva entre el 31% del personal técnico (posible antesala del estrés típico de los ejecutivos). El trabajo realizado no es complejo (12%), pero exige una autoevaluación y respeto de las normas de calidad establecidas (74%). Un 40% de los trabajadores considera su trabajo monótono, lo que se hace aun más patente entre los trabajadores más jóvenes (62%), en una posible mezcla de realidad e inconformismo. Los errores en el trabajo se pagan, tienen consecuencias en opinión del 61% de los empleados; ello es especialmente relevante entre los técnicos (82%), los conductores (62%) y los operarios industriales (60%). En líneas generales, las consecuencias se relacionan con “problemas de seguridad”, especialmente entre los conductores y los trabajadores de la construcción. ......

C. EL ENTORNO PSICOSOCIAL EN LAS RELACIONES LABORALES SÍNTESIS Y CONCLUSIONES (2) ....... No existen, en general, limitaciones para dialogar con los compañeros de trabajo; las relaciones personales se consideran mayoritariamente buenas con los jefes y compañeros de trabajo. El nivel de autonomía funcional para establecer el propio método de trabajo es frecuente en la pequeña empresa, pero no así en la mediana y gran empresa, con una mayor rigidez normativa en cuanto a su funcionamiento interno. Las interrupciones imprevistas en las tareas realizadas están a la orden del día, especialmente entre el personal técnico y administrativo; en la mayoría de los casos (85%), es posible ausentarse del trabajo en caso de necesidad. Finalmente, las probabilidades de promoción personal obtenida se concentra en las edades intermedias (25-50 años), mientras la esperanza de alcanzarla es mayor entre los jóvenes, para descender progresivamente con el paso de los años.

IV. PRINCIPALES RESULTADOS D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.1.) LA FORMACIÓN RECIBIDA Casi un 60% de los trabajadores entrevistados había recibido algún tipo de formación, por parte de la empresa, en los últimos 12 meses: DURANTE LOS ÚLTIMOS 12 MESES, HA RECIBIDO ALGÚN TIPO DE FORMACIÓN DE CUALQUIER TEMA, PAGADO, FACILITADO U OFRECIDO POR SU EMPRESA ACTUAL O ANTERIOR? RECIBIÓ: TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD EMPRESARIASL Industria Construcción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios SI 58,5 41,0 57,6 73,9 57,8 54,5 NO 41,5 59,0 42,4 26,1 42,2 45,5 Base: Cuestionario Trabajadores En la mayoría de los casos (66%) los cursos impartidos iban orientados hacia una mayor preparación para realizar su trabajo, pero también un 53% de los afectados se refería específicamente a temas de riesgos laborales . ¿DICHA ACTIVIDAD FORMATIVA A QUÉ TEMAS SE REFERÍA ? TEMAS SUGERIDOS: (Base: Recibieron Cursos) TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD Industria Construcción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios Preparación profesional 66,4 51,0 33,3 80,1 73,3 71,0 Riesgos Laborales 52,6 63,7 86,6 41,2 51,5 36,8 Nuevas tareas 15,1 11,1 8,8 25,6 12,9 Destaca especialmente la mayor presencia relativa de cursos sobre riesgos laborales en los sectores de industria y la construcción.

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.1.) LA FORMACIÓN RECIBIDA ¿HAN RECIBIDO CURSOS DE FORMACIÓN FACILITADOS POR SU EMPRESA EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES? SECTOR DE ACTIVIDAD Base: Cuestionario Trabajadores

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.2.) ASISTENCIA A CURSOS Y CHARLAS (1) La mitad de los centros de trabajo (52,4%) habían enviado personal de su plantilla a algún curso o charla sobre temas de seguridad y salud en el trabajo: ¿ALGUIEN DE ESTE CENTRO DE TRABAJO HA ASISTIDO A CURSOS O CHARLAS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO? ASISTIERON: SECTOR DE ACTIVIDAD TAMAÑO DE PLANTILLA TOTAL (%) Indus-tria Construc-ción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 SI 52,2 45,9 86,0 61,1 39,3 47,4 41,7 70,2 90,4 100,0 NO 47,1 53,7 10,7 38,1 60,5 52,6 57,6 29,0 7,6 ---- Base: Cuestionario Empresas Destacamos el 86% en el sector de la construcción, así como un mínimo del 90% en centro con más de 50 trabajadores; en cuanto al número de asistentes, oscila bastante (desde un 34% que responde “menos del 10% del personal”, hasta un 28% que indica “más del 90%”).

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.2.) ASISTENCIA A CURSOS Y CHARLAS ALGUIEN DE ESTE CENTRO DE TRABAJO HA ASISTIDO A CURSOS O CHARLAS SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO? TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD TAMAÑO DE PLANTILLA Industria Construcción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 Base: Cuestionario Empresas

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.3.) RECEPCIÓN DE FORMACIÓN ESPECÍFICA SOBRE MATERIA DE SEGURIDAD ¿Existe una política empresarial de formación general, a todos los trabajadores, en materia de seguridad relativa a su puesto de trabajo?. Responden afirmativamente el 58% de los directivos consultados al respecto: ¿EN ESTE CENTRO, TODO TRABAJADOR, RECIBE FORMACIÓN, EN MATERIA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ESPECÍFICO DE SU PUESTO DE TRABAJO O FUNCIÓN? Base: Cuestionario Empresas TOTAL (%) TAMAÑO DE LA PLANTILLA 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 SI 57,5 54,9 61,8 66,7 76,9 NO 42,5 45,1 38,2 33,3 23,1 Dos de cada tres empresas medianas declaran impartir dicha formación global, así mismo tres de cada cuatro centros con más de 250 trabajadores (en el sector de la construcción, el 78% de las empresas). Veamos cuando se produce la transmisión de dicha formación: ¿CUÁNDO SE IMPARTE ESTA FORMACIÓN? Base: Imparten formación (58%) TOTAL (%) TAMAÑO DE LA PLANTILLA 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 250 Al inicio del contrato 73,0 77,8 61,4 73,5 84,5 Al cambiar de funciones 40,4 39,1 46,1 48,9 Al cambiar los equipos de trabajo 49,8 51,6 45,1 53,7 51,1 Periódicamente 68,7 67,4 71,5 61,5 82,3 Al inicio del contrato es el momento más habitual en que el trabajador recibe formación sobre temas de seguridad relativas a su puesto de trabajo, si bien 2/3 de las empresas con programas de formación declarados manifiestan impartirlos a sus empleados de forma periódica.

 RESPONDEN AFIRMATIVAMENTE D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.3.) RECEPCIÓN DE INFORMACIÓN ESPECÍFICA ¿EN ESTE CENTRO, TODO TRABAJADOR RECIBE FORMACIÓN, EN MATERIA DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO ESPECÍFICA DE SU PUESTO DE TRABAJO O FUNCIÓN? TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD TAMAÑO DE PLANTILLA Industria Construcción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249  RESPONDEN AFIRMATIVAMENTE Base: Cuestionario Empresas

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.4.) INFORMACIÓN DIRECTA SOBRE RIESGOS ESPECÍFICOS Desde otra perspectiva, se planteaba si existe en los centros de trabajo una cultura de información directa a los trabajadores sobre los riesgos específicos que afectan a su puesto de trabajo. Con este resultado: ¿SE INFORMA A CADA TRABAJADOR DE LOS RIESGOS ESPECÍFICOS QUE AFECTAN A SU PUESTO DE TRABAJO O FUNCIÓN, Y DE LAS MEDIDAS DE PROTECCIÓN Y PREVENCIÓN A APLICAR? TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD TAMAÑO DE PLANTILLA Indus-tria Construc-ción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 Sí, por escrito 11,8 4,8 17,7 20,9 6,0 16,0 9,8 15,1 19,5 25,1 Sí, por escrito y verbalmente 20,5 36,2 19,4 11,3 12,3 14,1 22,8 38,4 Sí, verbalmente 50,2 61,3 45,8 34,3 59,6 39,8 53,4 46,7 30,0 16,4 No 18,2 12,1 0,3 24,7 18,4 31,7 13,2 14,3 20,1 N/C 2,1 1,2 ---- 0,7 4,7 0,2 2,3 2,2 Base: Cuestionario Empresas La información, entendida de forma general, parece existir en un 80% de los casos; la información escrita, contrastada, aparece únicamente en un 30% de los centros muestreados, con una tendencia progresiva a medida que se incrementa el número de trabajadores en plantilla.

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.4.) INFORMACIÓN DIRECTA SOBRE RIESGOS ESPECÍFICOS ¿SE INFORMA A CADA TRABAJADOR DE LOS RIESGOS ESPECÍFICOS QUE AFECTAN A SU PUESTO DE TRABAJO O FUNCIÓN, Y DE LAS MEDIDAS DE PROTECCIÓN Y PREVENCIÓN A APLICAR? TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD TAMAÑO DE PLANTILLA Industria Construcción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 Base: Cuestionario Empresas.

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.5.) PRÁCTICAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES EN TEMAS RELATIVOS A SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Hemos visto en el capítulo anterior posibles prácticas de participación de los trabajadores en la actividad de su centro de trabajo; veamos ahora la existencia de prácticas específicas sobre temas referidos a la seguridad y salud en el trabajo: EN ESTE CENTRO, ¿ESTÁ ESTABLECIDO UN PROCEDIMIENTO DE CONSULTA Y PARTICIPACIÓN DEL TRABAJADOR O DE SUS REPRESENTANTES EN ALGUNO DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO? Planificación del trabajo (%) 54,0 Determinación de las condiciones de trabajo (%) 40,0 Elección de equipos (%) 33,7 Organización de la formación (%) 28,4 Designación trabajadores encargados de seguridad y salud en el trabajo (%) 27,9 Organización y desarrollo de las actividades de prevención (%) 27,1 Introducción de nuevas tecnologías (%) 25,5 NINGUNO (%) 28,3 Base: Cuestionario Empresas La planificación y organización del trabajo es el único aspecto sugerido que supera el 50% de menciones en cuanto a participación de los trabajadores en la toma de decisiones (54%), seguido en importancia por la determinación de las condiciones de trabajo (40%).

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.5.) PRÁCTICAS DE PARTICIPACIÓN DE LOS TRABAJADORES EN TEMAS RELATIVOS A SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EN ESTE CENTRO, ¿ESTÁ ESTABLECIDO UN PROCEDIMIENTO DE CONSULTA Y PARTICIPACIÓN DEL TRABAJADOR O DE SUS REPRESENTANTES EN ALGUNO DE LOS SIGUIENTES ASPECTOS RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO? Base: Cuestionario Empresas.

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.6.) LA IMPLANTACIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LAS DECISIONES EMPRESARIALES Abordamos en este epígrafe el nivel de sensibilización, sobre el tema de riesgos laborales, en la toma de decisiones de la empresa para los diferentes niveles y áreas de gestión: servicios específicos de salud y seguridad, directivos y mandos intermedios. Estos han sido los niveles de compromiso declarados: EN ESTA EMPRESA, ¿EL EMPRESARIO HA ORDENADO QUE SE INTEGRE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN TODAS LAS ACTIVIDADES Y DECISIONES DE...? RESPUESTAS POSITIVAS TOTAL (%) TAMAÑO DE LA PLANTILLA 2 – 9 10 - 49 50 - 249 + 249 Las personas y servicios que desempeñan funciones específicas de seguridad y salud 46,4 36,9 64,8 80,9 94,6 Los mandos superiores (directivos) 57,6 54,6 62,6 73,6 61,8 Los mandos directos (intermedios) 42,6 35,1 56,3 74,9 76,5 Base: Cuestionario Empresas excepto sector de la Construcción En líneas generales, la implementación de prevención de riesgos laborales en la toma de decisiones se incrementa con el tamaño de la plantilla del centro.

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.6.) LA IMPLANTACIÓN DE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS EN LAS DECISIONES EMPRESARIALES ¿EN ESTA EMPRESA, EL EMPRESARIO HA ORDENADO QUE SE INTEGRE LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN TODAS LAS ACTIVIDADES Y DECISIONES DE.....? TAMAÑO DE PLANTILLA Base: Cuestionarios Empresas menos sector de la Construcción.

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.7.) EL DELEGADO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (1) La figura del Delegado de Prevención de Riesgos Laborales está presente en el 44,4% de los centros de trabajo existentes en Canarias con más de 5 trabajadores en plantilla (el dato a nivel nacional era de 42,3% en 1999): EXISTE DELEGADO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD TAMAÑO DE PLANTILLA Indus-tria Construc-ción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios 6 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 SI 44,4 41,7 69,5 49,8 38,6 39,2 31,7 52,4 68,8 91,5 NO 53,1 56,8 30,1 49,2 56,6 63,7 46,9 30,4 8,5 N/C 2,5 1,5 0,4 1,0 4,8 0,3 4,6 0,8 ---- Base: Cuestionario Empresas con más de 5 trabajadores La presencia del Delegado de Prevención se hace mayoritaria en el sector de la Construcción y en los centros de trabajo con más de diez trabajadores en plantilla (más del 90% en las empresas con más de 250 trabajadores). Por su especial interés, en el gráfico siguiente comparamos estos datos con los obtenidos por la IV Encuesta Nacional de Condiciones de Trabajo en 1999.

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.7.) EL DELEGADO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (1) DATOS COMPARATIVOS CON LOS RESULTADOS A NIVEL NACIONAL EN 1999 TAMAÑO DE PLANTILLA Base: Cuestionario Empresas 116

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.7.) EL DELEGADO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (2) La Ley de Prevención de Riesgos Laborales establece la existencia de un Delegado de Prevención en las Empresas de 31 a 49 trabajadores, dos en las de 50 a 100, tres en las de 101 a 500, etc... Veamos cuáles han sido los Delegados declarados en las encuestas a directivos: NÚMERO DE DELEGADOS DE PREVENCIÓN TAMAÑO DE LA PLANTILLA TOTAL 6 a 9 10 a 49 50 a 249 + 249 Base: Existe Delegado (44,4%) (31,7%) (52,4%) (68,8%) (91,5%) Uno 72,3 93,1 72,8 22,4 12,3 Dos 14,6 1,6 20,5 27,1 7,3 Tres 6,3 ---- 4,6 24,5 44,3 Más de tres 5,3 2,1 22,8 33,0 N/C 0,5 --- 3,2 3,1 En líneas generales, cabe afirmar que el número de Delegados en el Centro es correcto cuando dicha figura se hace patente, manteniendo su carácter progresivo con el tamaño de la plantilla existente.

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.7.) EL DELEGADO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES (3) Según establece la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, “el empresario deberá proporcionar a los Delegados de Prevención los medios y formación en materia preventiva que resulten necesarios para el ejercicio de sus funciones”. Veamos en la práctica los niveles de formación manifiestados en las Empresas donde dicha figura existe: ¿ESTE/OS DELEGADO/S DE PREVENCIÓN, HA/N RECIBIDO FORMACIÓN SOBRE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO DESDE SU DESIGNACIÓN? CON FORMACIÓN: TAMAÑO DE LA PLANTILLA TOTAL (%) 6 a 9 10 a 49 50 a 249 + 249 Sí, todos 82,7 64,1 91,8 92,8 92,7 Sí, algunos 2,3 1,6 2,6 2,2 4,9 TOTAL 85,0 65,7 94,4 95,0 97,6 Base: Empresas con Delegado de Prevención En los Centros de trabajo con más de 10 empleados, más del 90% de los Delegados de Prevención han recibido la formación específica necesaria, formación que se hace extensiva a la totalidad de los delegados existentes en el centro.

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.8.) EL COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO Establecido en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales, su presencia “es obligada en todas las empresas o centros de trabajo que cuentan con más de 50 trabajadores”. Veamos qué índices de presencia aparecen recogidos a partir de la encuesta realizada en las empresas canarias, tanto a nivel de centro como complementado con la presencia del Comité de Empresa que aglutina a varios centros de trabajo: EXISTE COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL CENTRO Y/O EMPRESA EXISTE COMITÉ TOTAL (%) PLANTILLA 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 En el Centro 31,1 16,2 27,0 80,1 90,4 En la empresa global 8,3 8,1 10,1 5,8 0,4 39,4 24,3 37,1 85,9 90,8 Base: Cuestionario Empresas En los centros con más de 50 trabajadores, obtenemos un índice de presencia para el Comité de Seguridad y Salud del 86,7% (en 1999, el dato de la Encuesta Nacional era del 90,8%).

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.8.) EL COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO EXISTE COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD EN EL CENTRO DE TRABAJO Y/O EMPRESA TAMAÑO DE PLANTILLA Base: Cuestionario Empresas

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.9.) RECURSOS Y FIGURAS PREVENTIVAS Analizamos en este epígrafe qué tipos de Servicio de Prevención de Riesgos Laborales están principalmente implantados en las empresas canarias, entre las distintas alternativas posibles: ¿EN ESTA EMPRESA, QUÉ FIGURAS O RECURSOS TIENEN IMPLANTADOS PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES? SERVICIOS EXISTENTES TOTAL (%) PLANTILLA 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 De prevención ajena a la empresa 77,6 75,4 83,6 73,5 79,0 Uno o varios trabajadores, designados por el empresario 13,2 8,4 23,2 19,5 39,6 El empresario asume personalmente la función de prevención de riesgos 9,2 12,0 4,0 1,0 2,8 De prevención propio 7,8 4,4 11,5 27,4 51,7 De prevención mancomunado 1,4 0,8 1,8 5,0 18,3 Ninguno de los anteriores 10,2 3,0 1,5 3,2 N/C 1,6 2,1 0,3 ---- Base: Cuestionario Empresas El 78% de las empresas recurren, en este terreno, a un Servicio de Prevención ajeno a la empresa. Los Servicios de Prevención propio o mancomunado adquieren una mayor relevancia a medida que consideramos incrementos de plantilla (el 51% de los centros con más de 250 empleados disponen de un Servicio de Prevención Propio); la posibilidad de uno o varios trabajadores, designados por el empresario, aparece especialmente en el sector de la construcción (28%). En cuanto a la asumción directa del tema por parte del empresario aparece en centros con menos de 10 trabajadores (12%).

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.9.) RECURSOS Y FIGURAS PREVENTIVAS EN ESTA EMPRESA, ¿QUÉ FIGURAS O RECURSOS TIENEN IMPLANTADOS PARA LA PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES? Base: Cuestionario Empresas

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.10.) RECURSOS Y FIGURAS PREVENTIVAS a) SERVICIO DE PREVENCIÓN AJENO A LA EMPRESA: Recordemos que un 78% de las empresas tienen asignada la prevención de riesgos laborales a un Servicio ajeno a la empresa; en la gran mayoría de los casos, una Mutua de Accidentes de Trabajo (93%) es el tipo de empresa contratada para ello (en el 7% restante, otra entidad especializada). Veamos cuáles son las especialidades preventivas contratadas: ¿QUÉ ESPECIALIDADES PREVENTIVAS TIENE CONTRATADAS EN EL SERVICIO DE PREVENCIÓN AJENO? % Seguridad en el trabajo 78,9 Higiene industrial 54,1 Ergonomía 44,3 Medicina del Trabajo 64,2 Base: Empresas contratan Servicio de Prevención ajeno (78%) Una de cada tres empresas que acuden a este servicio (32,1%) contratan las cuatro especialidades preventivas mencionadas, de las cuales la seguridad en el trabajo es la más considerada (78,9%). En un 14% de los casos, se han contratado además actividades de prevención, en la mayoría de los casos de forma amplia y generalizada, como podemos observar en el gráfico siguiente.

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.10.) RECURSOS Y FIGURAS PREVENTIVAS a) SERVICIO DE PREVENCIÓN AJENO A LA EMPRESA CONTRATAN: 77,6% EMPRESAS MUTUA DE ACCIDENTES DE TRABAJO (93%) Base: Empresas contratan Servicio de Prevención ajena

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.10.) RECURSOS Y FIGURAS PREVENTIVAS b) EL EMPRESARIO HA DESIGNADO A UNO O VARIOS TRABAJADORES: Esta modalidad aparecía en un 13,2% de las empresas (28% en el sector de la construcción); el número de trabajadores designados oscila lógicamente en función del número de trabajadores en el centro de trabajo: NÚMERO DE TRABAJADORES DESIGNADOS NÚMERO TOTAL (%) PLANTILLA 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 Uno 62,7 79,3 56,7 22,7 11,9 Dos 20,7 19,3 20,8 32,1 3,7 Tres 7,0 1,3 7,4 14,8 Más de tres 7,8 ---- 12,0 13,1 55,7 N/C 1,8 3,1 13,9 Base: Cuestionario Empresas Los trabajadores designados sólo en un 50% de los casos tenían experiencia en seguridad y salud en el trabajo, cuando fueron seleccionados para esta función; sin embargo, en opinión del directivo entrevistado, en la actualidad ya el 91% de ellos cuentan con la formación necesaria, formación adquirida en cursillos con un máximo de 50 horas. En cuanto al tiempo dedicado a temas de seguridad y prevención, dentro de su jornada laboral, oscilaba desde un 10% en la pequeña empresa hasta una mayor dedicación progresiva a medida que se incrementa la plantilla (ver gráfico siguiente).

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.10.) RECURSOS Y FIGURAS PREVENTIVAS b) EL EMPRESARIO HA DESIGNADO A UNO O VARIOS TRABAJADORES DISPONE EL 13,2% DE LAS EMPRESAS NÚMERO DE TRABAJADORES DESIGNADOS TAMAÑO DE LA PLANTILLA TOTAL (%) 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.10.) RECURSOS Y FIGURAS PREVENTIVAS C) SERVICIO DE PREVENCIÓN PROPIO Figura o recurso preventivo existente en un 7,8% de las empresas canarias (27,4% en aquellas con plantilla de 50 a 249 trabajadores, 52% en las de plantilla superior). Como es habitual, el número de trabajadores asignado oscila en función del tamaño de la plantilla; en la tabla siguiente, recogemos el número de personas en el servicio, según su categoría funcional. ¿DE LAS PERSONAS QUE COMPONEN ESTE SERVICIO DE PREVENCIÓN PROPIO, CUÁNTAS REALIZAN FUNCIONES....? (Base: 7,8% empresas) TOTAL (%) TAMANO DE LA PLANTILLA 2 – 9 10 - 49 50 - 249 + 249 De nivel superior Una 41,9 40,8 43,4 43,7 32,4 Dos 30,0 48,6 20,2 14,1 23,0 Más de dos 13,8 ---- 20,7 23,4 28,8 85,7 89,4 84,4 81,2 84,2 De nivel intermedio 26,4 17,1 42,0 4,5 38,8 18,0 20,4 22,5 6,3 2,6 9,6 15,7 17,4 14,6 54,0 53,2 64,5 28,2 56,0 OTRAS FUNCIONES 9,7 13,0 16,6 31,1 La mayoría de las especialidades preventivas están representadas en este Servicio de Prevención Propio: Seguridad en el trabajo (91%), Higiene industrial (63%), Medicina del Trabajo (57%) y Ergonomía (55%).

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.10.) RECURSOS Y FIGURAS PREVENTIVAS C) SERVICIO DE PREVENCIÓN PROPIA DISPONE EL 7,8% DE LAS EMPRESAS CANARIAS NÚMERO DE PERSONAS COMPONENTES, SEGÚN FUNCIONES TAMAÑO DE LA PLANTILLA TOTAL (%) 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249  TOTAL  UNA  DOS O MÁS

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.11.) AUDITORIA DEL SISTEMA DE PREVENCIÓN Recordemos que un 91% de los Centros de Trabajo muestreados respondían tener algún tipo de Sistema de Prevención de Riesgos Laborales, ya fuera con medios o propios o contratados con una empresa especializada (ver epígrafe anterior D.10.). Veamos en la tabla siguiente en qué medida estos centros han realizado -o quieren realizar- alguna auditoria sobre el funcionamiento del sistema: ¿SE HA REALIZADO ALGUNA AUDITORIA DEL SISTEMA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES? SE HA REALIZADO: TOTAL (%) PLANTILLA 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 Sí 42,4 41,9 42,7 44,3 61,0 No, pero está previsto 17,5 19,1 14,3 15,3 23,0 No y no está previsto 22,5 23,5 21,8 15,4 12,1 No está obligado 6,1 7,5 3,7 2,3 ---- N/C 11,5 7,9 17,6 22,7 3,9 Base: Cuestionario Empresas En líneas generales, un 42% de los centros había auditado su sistema de prevención de riesgos, a lo que podríamos añadir otro 18% que quiere realizarlo (está prevista); dichas cifras sólo se incrementan en aquellos centros con plantilla superior a 250 trabajadores (61% realizadas, 23% previstas).

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.11.) AUDITORIA DEL SISTEMA DE PREVENCIÓN ¿SE HA REALIZADO ALGUNA AUDITORIA DEL SISTEMA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES? TAMAÑO DE PLANTILLA Base: Cuestionario Empresas

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.12.) RECONOCIMIENTOS MÉDICOS Dos de cada tres trabajadores entrevistados (64,5%) mencionaban haber pasado algún reconocimiento médico, por parte de su empresa, en los últimos 12 meses: ¿EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES, SE LE PRACTICÓ ALGÚN RECONOCIMIENTO MÉDICO POR PARTE DE SU EMPRESA? HAN REALIZADO: TOTAL (%) PLANTILLA 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 SI 64,5 33,0 57,4 79,5 78,5 NO 35,5 67,0 42,6 20,5 21,5 Base: Cuestionario Trabajadores Los reconocimientos médicos de empresa son minoritarios entre las empresas con menos de 10 trabajadores, para ser mayoritarios en las medianas y grandes empresas (80%). Su realización respondía a una praxis periódica (94%), recibiéndose por escrito los resultados obtenidos (92%); el reconocimiento médico es considerado por parte del trabajador como algo útil (58%) o, como mínimo, que nunca está de más (41%).

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.12.) RECONOCIMIENTOS MÉDICOS EN LOS ÚLTIMOS 12 MESES, ¿SE LE PRACTICÓ ALGÚN RECONOCIMIENTO MÉDICO POR PARTE DE SU EMPRESA? TAMAÑO DE LA PLANTILLA SI NO Base: Cuestionario Trabajadores

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.13.) ESTUDIO SOBRE RIESGOS EN EL PUESTO DE TRABAJO El 35% de los trabajadores entrevistados mencionaban haberse realizado, en su centro de trabajo, algún estudio de los riesgos para la salud o seguridad en su puesto de trabajo: ¿DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, SE HA REALIZADO ALGÚN ESTUDIO DE LOS RIESGOS PARA SU SALUD O SEGURIDAD EN SU CENTRO DE TRABAJO? SE HA REALIZADO: TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD Industria Construcción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios SI 35,0 33,8 43,4 26,6 37,3 32,1 NO 45,4 49,6 29,9 50,6 43,9 53,1 N/S 19,6 16,6 26,7 22,8 18,8 14,8 Base: Cuestionario Trabajadores El sector de la construcción aporta el mayor porcentaje de estudios de riesgos (43%); si analizamos la existencia de estudios de riesgos en función del tamaño de la plantilla, veríamos que su incidencia oscila desde un 22% en las que tienen menos de 10 empleados hasta el 40% en las que superan los 50 trabajadores en plantilla. De los resultados obtenidos, apenas un 50% fueron informados (25% verbalmente, 25% por escrito); en el 64% de los casos, se decidió tomar medidas, siendo las más importantes: la modificación de maquinaría y equipos (72%), la formación (38%) e información (35%), modificación o suministros de equipos de protección individual (33%) y colectiva (22%), cambios en los métodos de trabajo (18%), etc...

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.13.) ESTUDIO SOBRE RIESGOS EN EL PUESTO DE TRABAJO TRABAJADORES QUE INDICAN SE HA REALIZADO EN SU CENTRO: 35% ASPECTOS INVESTIGADOS DEL PUESTO DE TRABAJO % La seguridad en las instalaciones La seguridad de máquinas y equipos Las posturas, movimientos y esfuerzos Ruido Diseño del puesto de trabajo Ambiente térmico / Humedad Manipulación productos tóxicos Aspectos mentales y organizativos Vibraciones Agentes biológicos Radiaciones 59,7 52,0 46,5 40,3 38,8 25,2 25,1 18,6 11,2 5,8 5,3 ¿Les informan de los resultados? Por escrito .................. 24,2 Solo verbalmente .......... 25,6 No les informan ............. 47,2 Decisión de tomar medidas SI ....................... 64 NO ...................... 21 N/C ..................... 15 MEDIDAS ADOPTADAS (%) Modificación instalaciones y maquinaria ........... 72 Equipos de protección individual ....... 33 Formación ............................................................ 38 Equipos de protección colectiva ......... 22 Información ............................................................ 35 Cambios en el método de trabajo ......... 18

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.14.) EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL El uso de equipos de protección individual varía sensiblemente de unos a otros sectores de actividad, atendiendo a la naturaleza de los riesgos consentudinarios: ¿EN SU TRABAJO HABITUAL, ES OBLIGATORIO EL USO DE ALGÚN EQUIPO DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL? TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD Industria Construcción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios SI 43,4 68,8 98,7 16,0 28,1 37,5 NO 56,6 31,2 1,3 84,0 71,9 62,5 Base: Cuestionario Empresas El sector de la construcción registra una presencia absoluta en la obligación de uso de equipos de protección; entre trabajadores industriales, un 69% mencionaba la existencia de dichos equipos (menos del 30% de los trabajadores afectados participaron personalmente en la elección de los equipos). Dentro del sector de la construcción, los elementos más mencionados son el casco (92%), las mascarillas (40%), y los protectores auditivos (40%). Dentro del sector industrial, aparecen especialmente los guantes (60%) y calzado frente a riesgos mecánicos (46%), las gafas anti-impacto (58%), las mascarillas (53%) y los protectores auditivos (46%).

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.14.) EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL (1) ¿EN SU TRABAJO HABITUAL, ES OBLIGATORIO EL USO DE ALGÚN EQUIPO DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL? SECTOR DE ACTIVIDAD Base: Cuestionario Empresas

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.14.) EQUIPOS DE PROTECCIÓN INDIVIDUAL (2) PRINCIPALES ELEMENTOS UTILIZADOS EN LOS SECTORES DE LA CONSTRUCCIÓN E INDUSTRIAL Base: Cuestionario Empresas

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.15.) LOS ACCIDENTES DE TRABAJO Y SU REPERCUSIÓN ECONÓMICA (1) El 27,6% de los centros de trabajo habían sufrido algún accidente, con o sin baja, en los dos últimos años (sin contabilizar el sector de la construcción); es lógico pensar que el número de trabajadores influye en la probabilidad estadística de que ocurra algún accidente durante la jornada habitual: ¿EN ESTE CENTRO DE TRABAJO, SE HA PRODUCIDO ALGÚN ACCIDENTE, CON O SIN BAJA, DURANTE LOS DOS ÚLTIMOS AÑOS? SE HA PRODUCIDO: TOTAL (%) PLANTILLA 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 SI 27,7 14,3 53,2 77,8 93,6 NO 72,3 85,7 46,8 22,2 6,4 Base: Cuestionario Empresas excepto sector de la construcción A partir de los 10 empleados la probabilidad de accidentes supera el 50%, llegando a niveles de certeza casi absoluta en los centros de más de 250 empleados (94%). Por sectores de actividad, la industria (33,4%) y el comercio/hostelería (34,4%) superan claramente al sector Servicios (18%) y de la Administración / Banca (16,9%).

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.15.) LOS ACCIDENTES DE TRABAJO Y SU REPERCUSIÓN ECONÓMICA (1) EXISTENCIA DE ACCIDENTES DE TRABAJO EN LOS ÚLTIMOS 2 AÑOS TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD (*) TAMAÑO DE PLANTILLA Industria Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 (*) Se excluye el sector de la Construcción Base: Cuestionario Empresas

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.15.) LOS ACCIDENTES DE TRABAJO Y SU REPERCUSIÓN ECONÓMICA (2) De los centros de trabajo que sufrieron algún accidente (27,6%), una tercera parte (32,1%) disponían de datos sobre los costes económicos anuales de los accidentes de trabajo producidos: ¿EN ESTE CENTRO DE TRABAJO, SE DISPONE DE DATOS SOBRE LOS COSTES ECONÓMICOS ANUALES DE LOS ACCIDENTES DE TRABAJO OCURRIDOS EN EL CENTRO? SE DISPONE DE DATOS: TOTAL (%) PLANTILLA 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 SI 32,1 31,6 28,0 46,6 44,8 NO 59,8 48,7 71,6 47,6 51,4 N/C 8,1 19,7 0,4 5,8 3,8 Base: Cuestionario Trabajadores Obviamente, la planificación de costes es más frecuente en los centros con mayor número de trabajadores; en cuanto al tipo de costes contabilizados, el más presente es el coste “asegurado” esto es, las cuotas del seguro con la Mutua o INSS (95%). De los costes restantes, se contabilizan en mayor medida los “tiempos perdidos” y los costes de “prevención de riesgos” (a un nivel más secundario, las sanciones administrativas -12%-, los daños a instalaciones -10,5%- y la disminución en la producción -10%-).

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS D.15.) LOS ACCIDENTES DE TRABAJO Y SU REPERCUSIÓN ECONÓMICA (2) CONTABILIDAD DE LOS GASTOS PRODUCIDOS TAMAÑO DE PLANTILLA Base: Cuestionario Trabajadores

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS SÍNTESIS Y CONCLUSIONES (1) Recogemos a continuación algunos de los puntos mas relevantes de este apartado: Un 60% de los trabajadores responde haber recibido algún tipo de formación desde la empresa en los últimos 12 meses, un 30% en materia de prevención de riesgos (50% en el sector de la construcción). Desde la perspectiva empresarial, un 52% de los centros de trabajo había remitido alguna persona de su plantilla a cursos y charlas sobre temas de seguridad (86% en el sector de la construcción). En esta línea formativa sobre materia de seguridad y salud en el trabajo, el 58% de las empresas manifestaba que todos los trabajadores del centro recibían formación específica relativa a su puesto de trabajo, ya fuera al inicio del contrato o bien de forma periódica. Si hablamos de información sobre riesgos específicos que afecten al puesto de trabajo, el 80% de los centros manifestaba su existencia de forma generalizada, si bien únicamente un 30% por escrito (mas del 50% en los centros con una plantilla superior a los 50 empleados). La figura del Delegado de Prevención de Riesgos Laborales existe en el 44,4% de los centros de trabajo en Canarias con mas de 5 trabajadores en plantilla, con una presencia progresiva con el tamaño de la plantilla; en la mayoría de los casos (85%), dichos Delegados habían recibido formación específica. .....

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS SÍNTESIS Y CONCLUSIONES (2) ....... Existen Comités de Seguridad y Salud en el Trabajo en el 39% de los Centros visitados (31% de forma exclusiva, 8% de forma global en la empresa), cifra que llega al 86% en centros de trabajo con más de 50 trabajadores (donde únicamente su presencia está prevista según la Ley de Prevención de Riesgos Laborales). El Servicio de Prevención de Riesgos Laborales existente en los centros de trabajo canarios es habitualmente un servicio de prevención ajeno a la empresa (78%), constituido básicamente por una Mutua de accidentes de trabajo (el servicio de prevención propio se generaliza únicamente en grandes empresas); el sistema de prevención únicamente ha sido auditado en el 42% de los centros (otro 18% manifiesta que “está previsto hacerlo próximamente”). En cuanto a actividades preventivas, únicamente dos están presentes en más del 50% de los centros: los reconocimientos médicos (66%) y la información sobre riesgos (50%). Es reseñable la existencia de equipos de protección individual en el 43% de los centros de trabajo, prácticamente la totalidad en el sector de la construcción (99%) y la gran mayoría en el sector industrial (69%). Los accidentes de trabajo son una lacra sufrida por el 28% de los centros de trabajo en los últimos dos años (más del 50% entre los centros que superan los 10 empleados en plantilla); sin embargo, su repercusión económica no está habitualmente valorada dentro de los costes de la empresa.

IV. PRINCIPALES RESULTADOS E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.1.) DEFICIENCIAS FÍSICAS DEL PUESTO DE TRABAJO Veamos cuáles han sido los problemas o carencias más mencionadas con respecto a la configuración física del puesto de trabajo: INDIQUE SI EN SU PUESTO DE TRABAJO SON FRECUENTES ALGUNAS DE ESTAS SITUACIONES (Base: Cuestionario Trabajadores) TOTAL (%) ACTIVIDAD PROFESIONAL Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conductores Peones Cons-trucción Disponer de poco espacio 13,5 27,6 13,8 6,4 19,0 4,5 10,3 8,9 Ubicación objetos muy altos/muy bajos 7,6 4,6 5,1 17,2 7,9 11,2 19,4 Superficies inestables 9,0 1,7 2,5 12,6 8,4 9,1 24,6 Iluminación inadecuada 8,1 15,4 12,4 5,5 9,4 3,4 4,3 3,1 Silla de trabajo incómoda 5,9 18,8 9,3 0,4 2,4 ---- Zonas de difícil acceso para las manos 4,4 3,8 0,8 16,1 8,5 NINGUNA 65,1 53,6 73,7 83,6 55,4 80,8 67,8 47,9 El sector Servicios –Administrativos, Comercio, Conductores– son los que mencionan menor nivel de carencias; los técnicos universitarios aluden básicamente a problemas de espacio (27,6%), silla incómoda (19%) e iluminación inadecuada (15%). Los operarios industriales y los trabajadores de la construcción se refieren principalmente a las superficies inestables, a problemas de acceso a herramientas y útiles, a la falta de espacio suficiente.

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.2.) LA POSTURA HABITUAL EN EL TRABAJO Es fácil adivinar la existencia de diferencias sensibles en las posturas de trabajo según el tipo de actividad profesional desarrollada: ¿CUÁL ES SU POSTURA HABITUAL DE TRABAJO? POSTURAS: TOTAL (%) ROL PROFESIONAL Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conductores Peones Cons-trucción De pie, andando frecuentemente 51,8 26,9 11,2 76,4 58,1 15,8 78,2 76,2 Sentado, levantándose 27,6 50,9 60,4 19,3 10,6 40,8 9,0 3,9 Sentado, sin levantarse 10,1 15,4 24,0 ---- 1,7 38,7 2,3 5,5 De pie, sin andar apenas 6,8 3,6 4,3 17,4 3,0 7,8 7,3 Arrodillados / flexionados 3,3 2,6 11,7 2,8 6,3 Base: Cuestionario Trabajadores Los administrativos (60%) y técnicos universitarios desarrollan su actividad sentados; de pie o andando frecuentemente los trabajadores del comercio y del sector servicios (76,4%), los peones (78%) y los trabajadores de la construcción (76%), así como los operarios industriales (58%).

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.2.) LA POSTURA HABITUAL EN EL TRABAJO TOTAL ROL PROFESIONAL Técnicos Universitarios Administrat. Comercio Servicios Operarios industr. Conductores Peones Construcción Base: Cuestionario Trabajadores  De pie, andando  Sentado, levantándose  Sentado, sin levantarse  De pie, sin andar apenas

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.3.) EL ESFUERZO FÍSICO EN EL DESARROLLO DEL TRABAJO Veamos en qué medida se producen una serie de acciones que exijan esfuerzo físico en el desarrollo del trabajo habitual: ¿SU TRABAJO LE OBLIGA A.....? ACTIVIDAD / EJERCICIO Más de ½ jornada Entre ¼ y ½ de jornada Menos de ¼ jornada NUNCA ...Posturas dolorosas o fatigantes (%) 6,7 6,6 18,5 68,0 ...Mantener una misma postura (%) 25,7 9,1 16,4 48,7 ...Levantar cargas pesadas (%) 4,4 3,7 20,4 70,8 ...Una fuerza importante (%) 4,1 5,3 15,8 74,6 ...Movimientos repetitivos de manos/brazos (%) 33,3 10,3 13,8 42,2 Base: Cuestionario Trabajadores Las posturas dolorosas o fatigantes corresponden más a los conductores (parte de la jornada, un 53%), las posturas fijas a los administrativos (41% más de media jornada); el levantamiento de cargas y la utilización de la fuerza son minoritarios, incluso en los trabajadores típicamente manuales (construcción e industria), los movimientos repetitivos son habituales en la industria (51%) y entre los conductores (45% más de media jornada).

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.4.) MOLESTÍAS CORPORALES Como consecuencia de la actividad laboral ejercida, con sus implicaciones en cuanto a esfuerzos necesarios y posturas adoptadas en el puesto de trabajo, recogemos a continuación las partes del cuerpo más mencionadas como afectadas por molestias: INDIQUE LAS TRES PIRNCIPALES ZONAS DE SU CUERPO DONDE SIENTE MOLESTÍAS QUE UD. ACHAQUE A POSTURAS Y ESFUERZOS DERIVADOS DE SU TRABAJO ZONAS MENCIONADAS (Base Trabajadores) TOTAL (%) ACTIVIDAD PROFESIONAL Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conduc-tores Peones Cons-trucción Bajo de la espalda 45,5 48,4 43,4 43,7 42,1 60,2 45,3 46,7 Nuca / cuello 31,2 47,6 47,4 25,5 31,3 42,9 23,2 7,9 Piernas 19,1 12,3 15,8 30,7 14,5 13,2 21,4 20,4 Alto de la espalda 16,3 9,5 17,1 16,7 5,9 21,7 15,0 Pies / tobillos 11,5 7,6 4,9 30,3 12,0 3,2 16,1 1,8 Rodillas 10,6 3,7 1,0 17,0 21,1 14,1 9,2 Brazos / antebrazos 3,0 4,6 8,8 8,7 8,2 17,6 Nalgas / caderas 7,7 8,3 6,3 3,1 5,7 11,2 11,0 Hombros 9,9 4,7 10,7 26,0 4,3 Manos / muñecas 7,3 7,8 7,2 8,6 0,9 6,1 Ninguna 19,4 19,7 22,4 12,4 20,7 16,0 18,0 23,0 El bajo de la espalda y la zona de la nuca/cuello aparecen como los más citados, en general, como foco de molestias corporales derivadas de la actividad laboral. Además, destacan los pies y las piernas entre los trabajadores del comercio, las rodillas entre los operarios industriales y los conductores (entre estos, también los hombros), los brazos y antebrazos entre los trabajadores de la construcción.

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.4.) MOLESTÍAS CORPORALES 10 12 02 03 05 04 06 01 07 08 09 11 NUCA / CUELLO 31.2% HOMBROS 7,6% ALTO ESPALDA 16,3% BRAZOS / ANTEBRAZOS 9,2% BAJO ESPALDA 45,5% NALGAS / CADERAS 7,7% MANOS / MUÑECAS 7,3% PIERNAS 19,1% RODILLAS 10,6% PIES / TOBILLOS 11,5% Base: Cuestionario Trabajadores

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.5.) AMBIENTE TÉRMICO No cabe duda de que el rol profesional incide fuertemente en las condiciones medioambientales en que el trabajo se desarrolle; ello se traduce, a su vez, en diferencias significativas entre los trabajadores de uno y otro sexo: ¿DÓNDE REALIZA SU TRABAJO HABITUAL LA MAYOR PARTE DE LA JORNADA? LUGAR: TOTAL (%) SEXO ROL PROFESIONAL H M Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conduc-tores Peones Construcción Aire libre 18,1 25,6 1,5 2,8 1,0 10,4 12,7 17,2 23,9 57,7 Vehículos / Cabina 5,6 7,8 0,7 6,6 ---- 2,4 1,7 80,0 5,5 Local semicerrado 8,0 8,8 6,3 3,4 9,3 7,4 0,9 7,6 16,4 Local cerrado 67,1 56,1 91,5 87,2 93,5 76,6 75,5 1,9 67,7 17,4 Base: Cuestionario Trabajadores Uno de cada cuatro hombres trabajadores entrevistados realizan su trabajo al aire libre, especialmente aquellos adscritos al sector de la construcción y con un perfil profesional menos cualificado. Entre los que trabajan en local cerrado un 12% se quejan de frío en verano y un 25% de calor en verano; el nivel de humedad (mucho/poco) se menciona negativamente por un 16% de los entrevistados.

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.5.) AMBIENTE TÉRMICO FRÍO (2%) EN VERANO CALOR (25%) SEGÚN ESTACIONALIDAD FRÍO (12%) EN INVIERNO Base: Cuestionario Trabajadores CALOR (3%)

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.6.) RUIDO Al igual que en el epígrafe anterior, la existencia de ruidos en el puesto de trabajo viene condicionado por el status profesional del trabajador entrevistado: ¿QUÉ NIVEL DE RUIDO HAY EN SU PUESTO DE TRABAJO ? NIVEL DE RUIDO: TOTAL (%) SEXO ROL PROFESIONAL H M Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conduc-tores Peones Construc-ción Muy bajo; casi no hay ruido 57,3 50,8 71,7 62,1 75,2 67,4 38,0 45,2 66,7 29,4 No muy elevado, pero molesto 33,3 37,3 24,3 35,2 19,3 23,7 40,4 39,6 25,0 59,4 Elevado 8,0 9,8 4,0 2,7 4,7 9,0 16,1 17,2 4,9 11,2 N/C 1,4 2,0 ---- 0,9 5,2 3,5 Base: Cuestionario Trabajadores Más del 40% de los entrevistados hablan de la existencia de ruidos, elevados en un 8% de los casos. Los operarios industriales (16%) y los conductores (17%) son los más críticos en cuanto a la existencia de ruidos elevados, si bien son los trabajadores de la construcción los que más se refieren a la existencia de ruidos molestos y/o elevados (70%).

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.6.) RUIDO SEGÚN CATEGORÍA / STATUS PROFESIONAL Base: Cuestionario Trabajadores

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.7.) VIBRACIONES Siguiendo en este análisis de la existencia de sensaciones molestas en el puesto de trabajo, consideremos en este epígrafe la existencia de vibraciones, ya sean en la mano o en el brazo, ya fuera en otras partes del cuerpo. Veamos cuáles han sido las respuestas obtenidas, según sexo y categoría profesional: ¿TIENE UD. VIBRACIONES EN SU PUESTO DE TRABAJO ? VIBRACIONES: TOTAL (%) SEXO ROL PROFESIONAL H M Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conduc-tores Peones Cons-trucción En mano o brazo 6,9 8,9 2,3 4,0 ---- 5,3 11,1 24,3 3,8 15,0 En otras zonas del cuerpo 1,1 0,8 3,3 0,4 0,7 1,2 No existen 90,0 87,8 94,9 91,4 93,1 94,7 84,2 71,9 95,5 83,3 N/C 2,0 2,2 1,8 3,4 6,1 1,4 Base: Cuestionario Trabajadores Uno de cada cuatro conductores (24,3%) dice experimentar vibraciones en mano o brazos en su puesto de trabajo (al volante); los trabajadores de la construcción (15%) y los operarios industriales (19%) siguen en orden de menciones de este tipo de molestias.

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.7.) VIBRACIONES SEGÚN CATEGORÍA / STATUS PROFESIONAL Base: Cuestionario Trabajadores

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.8.) EMISIÓN DE RADIACIONES Consideramos la posible existencia de emisión de radiaciones en el puesto de trabajo, diferenciando hasta 6 tipos de radiaciones: luz ultravioleta, infrarrojos, microondas, radiofrecuencias, láser y Rayos X. Veamos cuáles han sido los índices obtenidos, según los dispuestos tipos de actividad profesional. TIPO DE RADIACIONES TOTAL (%) ROL PROFESIONAL Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conduc-tores Peones Cons-trucción Luz ultravioleta 5,7 4,5 4,3 5,0 23,2 ---- 2,8 1,0 Luz infrarroja 1,2 1,8 2,5 1,5 Microondas 3,7 4,9 3,2 5,5 8,8 0,6 1,1 Radiofrecuencias 3,4 6,4 4,7 Láser 0,7 2,2 Rayos X 1,7 5,3 2,0 Base: Cuestionario Trabajadores La existencia de radiaciones se diversifica entre los profesionales de la medicina (Radiofrecuencias, Rayos X) y los operarios industriales (luces ultravioleta) siendo escasamente significativas en el resto de las actividades profesionales.

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.9.) CONTAMINANTES QUÍMICOS Incluimos, bajo este epígrafe, la posible manipulación y/o inhalación de sustancias tóxicas en el puesto de trabajo, así como la posible presencia de agentes biológicos de efectos nocivos: CAUSAS DE CONTAMINACIÓN: PRESENCIA DE SUSTANCIAS TÓXICAS / AGENTES BIOLÓGICOS TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD Industria Construc-ción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios Manipulación e inhalación sustancias tóxicas Manipulación sustancias tóxicas 18,6 42,1 6,5 8,2 20,5 23,7 Inhalación gases / polvos / humos 21,8 38,2 25,0 10,3 17,2 28,8 Posible presencia de agentes biológicos Manipulados bajo medidas de control 1,3 0,4 3,4 ---- 0,1 3,1 Manipulados de forma involuntaria 9,7 8,7 10,9 4,2 7,7 16,9 TOTAL AGENTES BIOLÓGICOS 11,0 9,1 14,3 7,8 20,0 Base: Cuestionario Trabajadores La manipulación y posible inhalación de sustancias tóxicas son riesgos especialmente presentes en el sector industrial; le posible aparición de agentes biológicos está mucho más relacionado con actividades sanitarias dentro del sector servicios.

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.9.) CONTAMINANTES QUÍMICOS SECTORES DE ACTIVIDAD Base: Cuestionario Trabajadores

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.10.) LOS RIESGOS DE ACCIDENTES Dos de cada tres trabajadores entrevistados (77% de los hombres, 45% de las mujeres) mencionan algún posible riesgo de accidente en su puesto de trabajo. Como era previsible, la naturaleza de los riesgos -y su posible incidencia-, varía en función del rol profesional y el sector de actividad. Veamos los más significativos, a nivel de la población laboral en su conjunto: RIESGOS DE ACCIDENTES % Cortes y pinchazos Golpes Caídas de personas desde altura Caídas de objetos Caídas desde el mismo nivel Sobreesfuerzos Accidentes de tráfico Contactos eléctricos Quemaduras Proyección de fragmentos Atropellos Atracos, agresiones Desplomos, derrumbamientos Incendios Atrapamientos Radiaciones Explosiones Ninguno 32,4 27,7 21,4 20,6 20,3 13,7 11,4 9,6 9,5 8,9 7,0 6,7 4,6 4,3 3,0 1,7 33,0 En las páginas siguientes sintetizamos los más relevantes según los principales grupos de roles profesionales.

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.10.) LOS RIESGOS DE ACCIDENTES, SEGÚN ACTIVIDAD PROFESIONAL (1)

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.10.) LOS RIESGOS DE ACCIDENTES, SEGÚN ACTIVIDAD PROFESIONAL (2)

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO E.11.) CAUSAS DE RIESGO DE ACCIDENTES Hemos visto los riesgos de accidentes más habituales, a nivel global y según el tipo de actividad profesional ejercida. Veamos a continuación cuáles han sido las causas más aducidas de existencia de riesgo: ¿CUÁLES SON LAS PRINCIPALES CAUSAS DE ESTOS RIESGOS DE ACCIDENTES? A NIVEL ESPONTÁNEO % Mencionan especialmente: Exceso de confianza 25,7 Construcción (36%), Operarios Industriales (39%) Forma parte del trabajo (!) 13,2 Construcción (16%) y Peones (15%) Área de trabajo insegura 8,9 Administrativos (22%) A NIVEL SUGERIDO 59 Construcción (80%) Esfuerzo o posturas forzadas 21 Industrias (36%) Operaciones peligrosas 17 Construcción (28%) 16 Conductores (24%) Relacionados con el tráfico 15 Conductores (79%) Ritmo de trabajo Comercio / Servicios (24%) Base: Cuestionario Trabajadores Impresiona que las causas más citadas sean el exceso de confianza y una suerte de fatalismo (forma parte del trabajo) especialmente en el sector de la construcción, donde los accidentes conllevan habitualmente graves consecuencias.

E. EL PUESTO DE TRABAJO Y LOS FACTORES DE RIESGO SÍNTESIS Y CONCLUSIONES Hemos visto en este capitulo distintas problemáticas que pueden afectar a la salud en el centro de trabajo. Veamos: El 34% de los trabajadores mencionan algún tipo de deficiencia física en su puesto de trabajo, que oscila desde “problemas de espacio” entre los técnicos hasta “superficies inestables” en la construcción (evidentemente, las consecuencias son de desigual trascendencia). La postura más habitual en el trabajo es de pie (salvo entre técnicos y administrativos); sin embargo, las molestias corporales mas habituales se producen en la parte baja de la espalda (45%) y en la nuca (31%). La mayoría de los trabajadores -salvo en la construcción- trabaja en locales cerrados (un 25% se queja de mucho calor en verano, un 12% de frío en invierno). El 40% de los empleados se queja de ruidos molestos, especialmente entre los conductores, operarios industriales y sector de la construcción; sin embargo, apenas un 8% se queja de sufrir vibraciones en su puesto de trabajo -mano o brazo-, especialmente en la construcción y en el sector industrial. La existencia de algún tipo de radiación tiene escasa incidencia, salvo la luz ultravioleta (soldadura eléctrica, etc.) entre los operarios industriales (23%). Los contaminantes químicos inciden especialmente en el sector industrial - manipulación de sustancias toxicas (42%) e inhalación de gases o humos (38%) - y el sector servicios. El riesgo subjetivo de sufrir algún tipo de accidente afecta a un 67% de los trabajadores, destacando especialmente el sector de la construcción (caídas desde altura, 70%) y los operarios industriales (cortes y pinchazos, 52%). Las causas principalmente aducidas son el exceso de confianza y “forma parte del trabajo”, ambas especialmente sensibles y preocupantes cuando vienen mencionadas por trabajadores de la construcción.

IV. PRINCIPALES RESULTADOS F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL

D. ORGANIZACIÓN Y ACTIVIDADES PREVENTIVAS F.1.) POSIBLES DAÑOS A LA SALUD Analizamos en este epígrafe la posible incidencia de la actividad laboral desarrollada en una serie de eventuales daños a la salud del trabajador, desde la óptica empresarial. Veámoslo, en primer lugar, en relación con el sector de actividad al que corresponden los centros de trabajo muestreados: ¿EN ESTE CENTRO DE TRABAJO, HAY PROBABILIDAD DE....? DAÑOS POSIBLES TOTAL (%) SECTOR DE ACTIVIDAD Industria Construcción Admon. Banca Comercio Hostelería Servicios Riesgos de accidentes de trabajo 53,4 75,2 91,5 28,0 49,4 36,7 Fatiga física 27,5 22,6 30,4 32,5 26,8 25,4 Estrés, depresión 15,2 9,5 8,1 19,7 12,3 27,2 Contraer enfermedades 3,9 8,3 6,0 0,4 1,8 6,5 Otros trastornos 2,7 2,8 3,8 1,5 5,4 No hay riesgos 32,3 17,9 8,5 42,0 39,9 37,1 Base: Cuestionario Empresas El riesgo de accidente de trabajo es el más citado como posible agresión a la salud del trabajador, con especial relevancia en los sectores de la construcción y de la industria. En cuanto a las posibles causas de las que se deriva la probabilidad de riesgo de accidentes, destaca por encima de todos el “exceso de confianza” (77,3%), seguida del “inadecuado cumplimiento de las instrucciones” (38,4%) y de “la peligrosidad del trabajo” (24,6%).

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.1.) POSIBLES DAÑOS A LA SALUD EXISTE PROBABILIDAD DE ACCIDENTES DE TRABAJO Y FATIGA FÍSICA TAMAÑO DE PLANTILLA Base: Cuestionario Empresas

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.2.) ACCIDENTE DE TRABAJO En los últimos dos años, el 13% de los trabajadores entrevistados había sufrido algún accidente de trabajo. Como es fácil suponer, el índice de accidentes varía sensiblemente según el tipo de actividad profesional desarrollada: ¿EN LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS, HA SUFRIDO ALGÚN ACCIDENTE DE TRABAJO? TOTAL (%) SEXO EDAD ACTIVIDAD PROFESIONAL H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 Técnico Univ. Admvo. Com. Host. Operar. Industrial Conduc-tores Peones Cons-trucción SI 13,7 18,1 4,0 19,8 15,2 10,0 18,5 4,2 6,5 5,0 6,6 21,3 24,0 11,4 31,4 NO 86,3 81,9 96,0 80,2 84,8 90,0 81,5 95,8 93,5 95,0 93,4 78,7 76,0 88,6 68,6 Base: Cuestionario Trabajadores Era obvio que los mayores índices de siniestralidad se concentran entre los trabajadores manuales: Uno de cada tres trabajadores de la construcción entrevistados (31,4%). Uno de cada cuatro conductores (24%). Uno de cada cinco operarios industriales (21,3%). La gran mayoría son lógicamente hombres, pero no aparece una clara correlación con las edades más jóvenes: el nivel de siniestralidad es del 20% entre los menores de 25 años, para descender progresivamente en los intervalos siguientes y experimentar un sorprendente repunte en el intervalo de 45 a 54 años. Las principales causas aducidas fueron: Construcción: Exceso de confianza (32%), malas condiciones de acceso al lugar de trabajo (24%) y falta de experiencia (16%). Conductores: Problemas de tráfico (43%), cansancio o fatiga (19%), posturas forzadas (14%). Operarios industriales: Posturas forzadas (31%), exceso de confianza (29%), malas condiciones lugar de trabajo (25%), herramientas inadecuadas (15%).

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.2.) HAN SUFRIDO ALGÚN ACCIDENTE DE TRABAJO EN LOS ÚLTIMOS DOS AÑOS TOTAL SEXO EDAD ACTIVIDAD PROFESIONAL H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 Técnicos Universit. Adminis-trativos Comer. Hostel. Operar. Industr. Conduc-tores Peones Cons-trucción Base: Cuestionario Trabajadores PRINCIPALES CAUSAS ADUCIDAS

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.3.) ENFERMEDADES PROFESIONALES El 4% de los entrevistados habían sido diagnosticados o estaban en trámite de reconocimiento de alguna enfermedad profesional: ¿HA SIDO DIAGNOSTICADO O ESTÁ EN TRÁMITE DE RECONOCIMIENTO DE ALGUNA ENFERMEDAD PROFESIONAL? TOTAL (%) SEXO EDAD ACTIVIDAD PROFESIONAL H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 Técnico Univ. Admvo. Com. Host. Operar. Industrial Conduc-tores Peones Construcción SI 3,9 2,4 7,1 0,3 2,8 3,6 9,5 1,4 2,5 4,9 5,2 1,7 7,4 ---- NO 96,1 97,6 92,9 99,7 97,1 96,4 90,5 98,6 97,5 95,1 94,8 98,3 92,6 100,0 Base: Cuestionario Trabajadores Las enfermedades profesionales aparecen especialmente entre los trabajadores administrativos (4,9%), del comercio o la hostelería (5%) y los peones no cualificados (7,4%); paradójicamente no se mencionan en el sector de la construcción y en menor medida entre conductores y operarios industriales (recordemos, las tres actividades más castigadas por los accidentes de trabajo). Por el tipo de actividad, no es sorprendente que sea aquí la mujer quien aparece más afectada; el incremento progresivo con la edad parece detenerse a los 54 años, pero cabe pensar que se produce una salida del mercado del trabajo a partir de esta edad de los trabajadores afectados. En cuanto al tipo de enfermedad, en la gran mayoría de los casos (91%) son problemas óseos, musculares o de las articulaciones.

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.3.) ENFERMEDADES PROFESIONALES ¿HA SIDO DIAGNOSTICADO O ESTÁ EN TRÁMITE DE RECONOCIMIENTO DE ALGUNA ENFERMEDAD PROFESIONAL? TOTAL (%) SEXO EDAD PLANTILLA SECTOR DE ACTIVIDAD H M - 25 25-34 35-44 45-54 + 54 2-9 10-49 50-249 + 249 Indus-tria Admon.Banca Com. Host. Servi-cios Base: Cuestionario Trabajadores

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.4.) ALTERACIONES PSICO-FÍSICAS Recogemos en este apartado la existencia de estados carenciales, que afectan a la salud psíquica y/o física del trabajador entrevistado, pero sin que por ello pueda hablarse propiamente de enfermedad. Veamos qué sintomatología se ha considerado al respecto: ¿ÚLTIMAMENTE, SUFRE CON FRECUENCIA ALGUNO DE ESTOS SÍNTOMAS? TOTAL (%) SEXO TAMAÑO DE LA PLANTILLA H M 2 - 9 10 - 49 50 - 249 + 249 Sensación continua de cansancio 19,5 16,1 27,0 17,6 17,0 21,2 22,1 Duerme mal 14,8 13,9 16,7 12,2 9,6 16,4 21,8 Dolores de cabeza 14,7 9,8 25,8 14,5 15,5 18,1 Está tenso, irritable 13,4 12,0 16,6 10,6 14,1 10,4 18,4 Problemas en los ojos (visión) 8,0 13,2 6,5 8,9 8,7 Bajo estado de ánimo 9,3 7,3 11,8 Le cuesta acordarse de las cosas 8,8 5,6 Alteraciones digestivas 7,5 6,8 6,3 Le cuesta concentrarse 4,8 4,2 6,1 2,7 4,6 2,9 9,1 Mareos 4,1 6,6 5,9 1,9 4,9 NINGUNO 53,3 58,5 41,8 61,3 58,8 53,2 39,2 Base: Cuestionario Trabajadores La mujer activa aparece más propensa que el hombre a sufrir este tipo de dolencias; sorprendentemente, se aprecia una significativa mayor presencia de los síntomas considerados entre los trabajadores de centros de trabajo con plantilla numerosa.

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.4.) ALTERACIONES PSICO-FÍSICAS ¿ÚLTIMAMENTE, SUFRE CON FRECUENCIA ALGUNO DE ESTOS SÍNTOMAS?  TOTAL Base: Cuestionario Trabajadores

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.5.) CONSULTAS MÉDICAS (1) Veamos, en primer lugar, qué proporción de trabajadores entrevistados manifestaban tener que haber acudido al médico a lo largo del último año: ¿DURANTE EL ÚLTIMO AÑO, CUÁNTAS VECES TUVO QUE CONSULTAR AL MÉDICO POR UN PROBLEMA, MOLESTÍA O ENFERMEDAD? (no se consideran las revisiones periódicas ni los trámites de cualquier tipo) HAN ACUDIDO: TOTAL (%) SEXO EDAD H M - 25 25 - 34 35-44 45-54 + 54 Alguna vez 62,0 59,9 66,4 67,9 63,3 68,4 69,3 50,0 Una vez 23,2 23,6 22,4 28,7 24,8 24,3 14,1 22,7 Dos veces 20,3 19,2 22,6 18,3 21,5 18,1 27,0 9,1 Tres ó más 18,5 17,1 21,4 20,9 17,0 16,0 28,2 18,2 Base: Cuestionario Trabajadores Las mujeres activas acuden relativamente más a la consulta médica que los hombres; el análisis por intervalos de edad no establece tendencia alguna, incluso parece que sean los mayores de 54 años los que menos acuden a consulta médica (si bien cabe pensar que se excluyen bajo la etiqueta de “revisiones”).

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL RELACIONADAS CON EL TRABAJO: F.5.) CONSULTAS MÉDICAS (2) Un 62% de los trabajadores respondieron que habían acudido a la consulta médica alguna vez en el último año. Veamos en qué medida se relacionaba dicha consulta con el trabajo realizado: ¿CUÁNTAS DE ESTAS CONSULTAS CONSIDERA QUE ESTÁN RELACIONADAS CON PROBLEMAS DE SALUD DERIVADAS DE SU TRABAJO? RELACIONADAS CON EL TRABAJO: TOTAL (%) SEXO EDAD H M - 25 25 - 34 35-44 45-54 + 54 Alguna 28,0 25,8 32,6 22,6 30,4 29,1 38,6 Una 15,2 16,3 12,9 15,3 17,1 13,0 10,0 31,8 Dos o más 12,8 9,5 19,7 7,3 8,1 17,4 19,1 6,8 Base: Han acudido a consultas médicas el último año (62%) Aproximadamente, un 30% de los trabajadores que acudieron a consulta lo hicieron al menos en una ocasión por razones que asociaban a su actividad profesional.

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.5.) CONSULTAS MÉDICAS HAN ACUDIDO A CONSULTA MÉDICA DURANTE EL ÚLTIMO AÑO TOTAL (%) SEXO EDAD HOMBRES MUJERES Más de 25 25 - 34 35 - 44 45 - 54 Más de 54 Base: Cuestionario Trabajadores

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.6.) CONSULTAS MÉDICAS POR MOTIVOS LABORALES (1) Uno de cada seis trabajadores (17,4%) manifestaba haber acudido a consulta médica, durante el último año, por motivos laborales. En líneas generales, los dolores de espalda fueron el principal motivo (35%), especialmente entre los técnicos (47%); a nivel administrativos, el estrés (50%) aparecía como principal problema, el dolor en las piernas en el sector comercio y servicios (41%), así como entre los conductores (57%). En la tabla siguiente reflejamos la incidencia de los distintos tipos de dolencia en la asistencia a consulta médica, según distintas categorías profesionales (principal variable interrelacionada).

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL ASISTENCIA A CONSULTA: F.6.) CONSULTAS MÉDICAS POR MOTIVOS LABORALES (2) ¿ESTAS CONSULTAS RELACIONADAS CON PROBLEMAS DE SALUD DERIVADOS DE SU TRABAJO, QUÉ ENFERMEDADES/MOLESTÍAS LES MOTIVAN? ASISTENCIA A CONSULTA: TOTAL (%) ROL PROFESIONAL Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conduc-tores Peones Construcción Base: Consulta médica laboral. (17,4%) (27,4%) (14,0%) (15,9%) (18,9%) (11,0%) (16,5%) (15,3%) Dolor de espalda 34,7 46,9 22,0 32,2 46,2 42,9 23,8 32,4 Dolor de un miembro inferior 19,7 ---- 16,3 40,8 37,8 57,1 4,4 28,5 Dolor de cuello 18,3 19,1 27,4 17,8 15,0 28,2 Estrés 14,8 15,5 49,8 7,2 8,8 4,7 Dolor de un miembro superior 11,3 3,3 21,6 20,0 10,6 2,4 Dolor de cabeza 11,1 7,1 29,9 5,0 13,8 Alteración de la visión 9,0 7,0 33,0 11,8 2,6 Esguince / luxación 10,7 8,2 27,6 Depresión 6,3 5,2 12,2 7,7

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.7.) CONSUMO DE FÁRMACOS Casi un 30% de los trabajadores toma habitualmente algún fármaco de los de posible venta sin receta: ¿FRECUENTEMENTE, TOMA UD. ALGÚN TIPO DE MEDICAMENTO DE LOS QUE AQUÍ SE RELACIONAN? FÁRMACOS TOTAL (%) ROL PROFESIONAL Técnico Univ. Admvo. Comercio Servicios Operarios industr. Conduc-tores Peones Construcción Analgésicos / Antiinflamatorios 16,2 23,6 18,1 12,3 20,9 7,6 22,3 3,7 Reconstituyentes / Vitaminas 9,5 7,0 14,3 12,2 7,1 8,6 6,8 7,8 Molestías del estómago 5,5 15,6 9,0 ---- 3,5 4,6 2,1 Tranquilizantes / Somníferos 4,2 2,6 5,9 0,9 2,3 8,0 8,2 2,8 Antidepresivos 1,2 1,6 Total consumen 29,4 36,9 37,9 25,3 29,0 27,6 32,1 Los técnicos y administrativos son los trabajadores que más consumen este tipo de fármacos (37%); entre los mencionados, son los analgésicos/antiinflamatorios los que ofrecen un mayor índice de consumo entre la población laboral (16%).

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.8.) IMPORTANCIA OTORGADA A DIFERENTES FACTORES NEGATIVOS (1) Finalmente, sometíamos a la consideración de los trabajadores entrevistados una batería de posibles “molestías” que podían incidir en su situación laboral (14 items), como a modo de síntesis de los que hemos ido evaluando a lo largo de todo el Estudio. Este ha sido el resultado obtenido: INDIQUE EN QUÉ MEDIDA LE MOLESTAN LOS SIGUIENTES ASPECTOS DE SU TRABAJO ITEMS MENCIONADOS MUCHO/BASTANTE REGULAR POCO TOTAL La postura a adoptar en el trabajo (%) 10,4 10,6 18,6 39,6 La monotonía (%) 7,2 11,0 21,7 39,9 La temperatura y la humedad (%) 6,4 11,3 16,9 34,6 El ruido existente (%) 6,8 7,3 19,4 33,5 El riesgo de accidentes (%) 10,8 9,0 13,5 33,3 El ritmo impuesto (%) 5,9 11,7 11,6 29,2 El horario de trabajo (%) 4,9 9,4 12,4 26,7 El control ejercido por sus mandos (%) 3,6 9,2 12,7 25,5 El esfuerzo físico (%) 3,7 6,9 14,7 25,3 La inestabilidad en el empleo (%) 4,5 10,0 24,9 La falta de autonomía (%) 4,4 5,7 21,8 La iluminación (%) 4,6 5,5 7,0 17,1 Los contaminantes a que está sometido (%) 3,8 2,6 8,4 14,8 La dificultad de comunicación (%) 1,3 4,3 5,1 10,7

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.8.) IMPORTANCIA OTORGADA A DIFERENTES FACTORES NEGATIVOS (2) Únicamente tres aspectos superan el 10% de menciones en cuanto a generar “bastante / muchas molestías” en la actual situación laboral: el riesgo de accidentes, la inestabilidad en el empleo y la postura que debe adoptar en su trabajo. Desde otra perspectiva, cinco posibles molestías son mencionadas, por al menos 1/3 de los trabajadores, con algún nivel de incidencia (poco, regular, bastante o mucho) sobre su actividad: las ya mencionadas de “riesgo de accidentes” y “la postura a adoptar en el trabajo”, a las que se unen la “monotomía”, el “ruido existente”, “la temperatura” y “la humedad”. Obviado el tema de la estabilidad en el empleo, dentro de los factores “negativos” evaluados adquieren mayor importancia relativa desde la óptica del trabajador los aspectos físicos y tangibles –riesgos, posturas forzadas, clima, ruidos –frente a aquellos de carácter psíquico y/o vinculados a la gestión y organización del trabajo (horario, ritmo de trabajo, control, autonomía, etc...).

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL F.8.) IMPORTANCIA OTORGADA A DIFERENTES FACTORES NEGATIVOS Base: Cuestionario Trabajadores  TOTAL  MUCHO / BASTANTE

F. SALUD Y SEGURIDAD LABORAL SÍNTESIS Y CONCLUSIONES Estamos en el capítulo más candente, en cuanto a su contenido sobre problemas específicos de salud generados por la actividad laboral. Sintetizamos algunos de los datos especialmente relevantes: ç En opinión del propio empresario, en un 52% de los centros de trabajo hay posibilidad de que se produzca un accidente de trabajo (92% en el sector de la construcción y 75% en el sector industrial); siguen, en orden de posible incidencia, la “fatiga física” (28%) y estados de “estrés y depresión” (especialmente en el sector servicios, con un 27% de menciones). De hecho, un 14% de los trabajadores (uno de cada siete) había sufrido algún accidente de trabajo en los últimos 2 años (el 31% en el sector de la construcción); las causas, según los propios accidentados, fueron principalmente “el exceso de confianza” (además, en el sector de la construcción “difícil acceso al lugar de trabajo” y entre los operarios industriales “las posturas forzadas”). El 4% de los trabajadores activos sufre alguna enfermedad profesional, en mayor medida las mujeres (7%) y los mayores de 45 años (10%); los problemas óseos y musculares son los principalmente mencionados. Uno de cada dos trabajadores (47%) sufre alguna alteración psico-fisica, especialmente: sensación continua de cansancio (20%), duerme mal (15%), dolores de cabeza (15%), tenso, irritable (13%). El 62% de los trabajadores acudió durante el año a consulta médica (se exceptúan las revisiones periódicas), en un 17% por temas relacionados por el trabajo (un 22% en el caso de las mujeres): las causas principales fueron dolor de espalda (35%), piernas (20%), cuello (19%) y estrés (15%). El 29% de los trabajadores toma habitualmente fármacos (técnicos y administrativos un 37%), de venta sin receta, especialmente analgésicos / antiinflamatorios. En síntesis, tres posibles problemas son los que mas preocupan a los trabajadores en relación con su actividad: el riesgo de accidente, la inestabilidad en el empleo y las posturas físicas que debe adoptar durante su jornada laboral; ya en un segundo plano quedan la monotonía, la temperatura ambiente, el sonido existente, el ritmo impuesto, etc.

V.- ANEXO: CD CONTENIENDO LOS “PRINCIPALES RESULTADOS” EN POWERPOINT

Y A TODOS USTEDES POR SU ATENCIÓN AGRADECIMIENTOS A los 1.387 profesionales entrevistados, por su valiosa colaboración. A las Asociaciones Empresariales y Centrales Sindicales por su apoyo Al INSTITUTO CANARIO DE SEGURIDAD LABORAL, como ente promotor Y A TODOS USTEDES POR SU ATENCIÓN MUCHAS GRACIAS