INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN Semana Nº 06

INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN UNIDAD II LA ADMINISTRACIÓN COMO CIENCIA, IMPORTANCIA Y ROLES DE LA EMPRESA EN EL CONTEXTO ACTUAL

Nuestra agenda de hoy Roles de la empresa: el proceso productivo, comercial, financiero y administrativo.

Roles y funciones de la empresa

Roles de la empresa La empresa es un agente económico que constituye uno de los pilares fundamentales de la actividad económica. Sus roles son: Coordina, dirige y controla el proceso de producción: el empresario decide la asignación de factores productivos con los que se producen los bienes y servicios que satisfacen las necesidades de las sociedades. Las empresas crean o aumentan la utilidad de los bienes, es decir, añaden valor: al transformar materias primas en productos, las empresa crean o aumentan la utilidad de los bienes, es decir, incrementan su capacidad para satisfacer las necesidades humanas.

Roles de la empresa Crean empleo y generan riqueza: una parte fundamental de la renta y la riqueza de las familias se obtiene en la empresa. Impulsan las grandes innovaciones que posibilitan el desarrollo económico: buscando formas de producir más eficientes se convierten en el motor de progreso del sistema económico. Realiza una función de anticipo del producto social y por ello asumen un riesgo, ya que pagan por anticipado a los factores de producción sin conocer los resultados.

Funciones de la empresa Planeación Organización Dirección Control Función administrativa Función de producción Función financiera Función RR. HH. Función de comercialización Función de I+D+i

Funciones de la empresa Producción: Supone tanto el aprovisionamiento de los factores productivos (materias primas, mercancías, energía, servicios externos, etcétera) como su posterior transformación en bienes y servicios capaces de satisfacer las necesidades. Comercialización: Una vez producido el producto tiene que llegar hasta el consumidor a través de su comercialización y distribución. Esta función se conoce como Marketing y adquiere gran importancia en los actuales mercados en los que la empresa tiene que llamar la atención del consumidor frente a la competencia. Recursos Humanos: organiza y gestiona el personal de la empresa, es decir, se encarga de la selección, contratación, formación y motivación de los trabajadores.

Funciones de la empresa Financiación: A través de esta función la empresa capta los fondos necesarios para el funcionamiento de la empresa y realiza las inversiones necesarias, es decir, dirige las fuentes de financiación hacia los recursos para los que se destinan. Administración: Se refiere a la organización de la empresa en su conjunto, es decir, se encarga de repartir tareas y niveles jerárquicos, de asignar responsabilidades y, por tanto, también nos referimos a esta labor como la función de dirección. Coordina las demás funciones de la empresa. I+D+i (Investigación, desarrollo e innovación): Hoy en día el desarrollo tecnológico es una función vital para el futuro de las empresas en su objetivo de mejorar los procesos productivos pero también se incluye en esta función cualquier innovación en el resto de funciones que suponga una mejora de la empresa.

Función Productiva (Proceso Productivo)

Proceso productivo

Ejemplo1: Proceso productivo del pan

Ejemplo 2: Proceso productivo del vino

Función Comercial (Proceso Comercial)

Proceso comercial o de marketing 1. Entender el mercado y las necesidades y deseos del cliente 2. Diseñar una estrategia de marketing orientada a las necesidades y deseos de los clientes 3. Elaborar un programa de marketing que entregue un valor superior 4. Establecer relaciones redituables y lograr la satisfacción del cliente 5. Captar valor de los clientes, y obtener utilidades y calidad para el cliente Creación de valor para los clientes y establecimiento de relaciones con el cliente Obtener a cambio el valor de los clientes

Función Financiera (Proceso Financiero)

El ciclo financiero

Función de RR. HH. (Proceso de Recursos Humanos)

Proceso de Recursos Humanos (1) ENTRADA Reclutamiento Selección Contratación Inducción PROCESO Desarrollo Capacitación Administración de sueldos y salarios Relaciones laborales SALIDA Jubilación Muerte Renuncia Despido Incapacidad Licencia

Proceso de Recursos Humanos (2) plazo

Función Administrativa (Proceso Administrativo)

Proceso Administrativo

(Proceso de Investigación, Desarrollo e innovación) Función de I+D+i (Proceso de Investigación, Desarrollo e innovación)

Proceso de Investigación, Desarrollo e innovación

Trabajo en grupos Utilizando el razonamiento lógico o deductivo evidencie con tres hechos la presencia de cada una las funciones estudiadas para el caso de la empresa San Roque S. A. Ver información adicional