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Índice HARDWARE SOFTWARE CONFIGURACIÓN DEL INTERNET EXPLORER FIRST ACCESS SOPORTE TÉCNICO

HARDWARE Requerimientos mínimos Procesador Pentium II o más alto RAM 256 (recomendado 512) 85 MB de espacio libre en el disco duro Tarjeta de sonido compatible con “sound blaster” Audífonos y micrófono Tarjeta de video Super VGA 1024x768, Resolución de Colores a (16-bit) o mayor. Velocidad de conexión a internet: 128 kbps o mayor. Recomendable banda ancha. ÍNDICE

SOFTWARE Windows XP (SP2) / Vista - (versiones de 32 bits) / Windows 7 (ver. de 32 bits). Si su Windows es de 64 bits, por favor, comuníquese a ayuda@senati.edu.pe Buscador - Internet Explorer versiones 7.0, 8.0 o 9.0. IMPORTANTE: El programa está certificado para ser usado con el navegador de Internet Explorer. Media Player 9.0 o mayor. Flash Player 9.0 o mayor. Reconocimiento de Voz (puede ser descargado del sitio de English Discoveries Online). Máquina Virtual Sun Java versión 6, update 03 (hasta 23) Nota – SI el Internet Explorer sugiere desabilitar los “ad-ons”, NO DESABILITAR. Los “ad-ons” son necesarios para el uso del sistema. ÍNDICE

Configuración de Internet Explorer (1 de 2) 1. En Internet Explorer, selecciones el menú de Herramientas y luego la opción de Opciones de Internet. 2. Seleccione la pestaña de Seguridad 3. Para reestablecer el nivel de seguridad por defecto presione Restablecer todas la zonas a nivel por defecto. Luego presione el botón APLICAR y luego OK. ÍNDICE

Configuración de Internet Explorer (2 de 2) HABILITAR POP-UPs En la pestaña «General», ir a la sección de navegación por “pestañas” y presionar el botón de “configuración”. Asegurarse que la opción de “ventanas emergentes” esté habilitada para que se abran en una ventana nueva. Es decir, seleccione la opción “Siempre abrir ventanas emergentes en una nueva ventana". ÍNDICE

First Access (1 de 2) La primera vez que se registra en el sistema, va a encontrar la siguiente pantalla si es detectado que su sistema no tiene instalado alguno de los 4 componentes que EDO necesita para trabajar. Al presionar “continue” se instalarán. Estos 4 componentes son: Fupload.msi FlashPlayer SRInstallation Jre-6-windows-i586 En caso de tener problemas bajando alguno de los componentes, es necesario acudir al SOPORTE TÉCNICO.

First Access (2 de 2) Durante la instalación del software se le pedirá varias veces que permita al módulo realizar cambios en su computador. Por favor presione que SI! ÍNDICE

Para recibir ayuda, por favor envíe un correo a: Soporte Técnico Para recibir ayuda, por favor envíe un correo a: ayuda@senati.edu.pe En su correo, por favor, incluya: Una impresión de pantalla (IMPR PANT / PRINT SCREEN) Una breve descripción del error Tiempo de Atención Máximo: 48 horas Mínimo: atención inmediata según disponibilidad ÍNDICE