REGISTRO DE EVALUADOR ASESOR C ALIDAD TOTA L SOCIEDAD MEXICANA PARA LA TEMADESCRIPCIÓN NombreSofía Rangel Figueroa Página webwww.cicash.com E EspecialidadSistemas de Gestión de Calidad y Ambiental Legislación ambiental Servicios y productos Capacitación y asesoría en Sistemas de Gestión de Calidad y Ambiental, ISO 9001, ISO y Modelo de Dirección por Calidad Auditorías ambientales (ISO 14001:2004 y términos de referencia de la PROFEPA) Evaluaciones a sistemas de calidad Diagnósticos a sistemas de gestión de calidad y ambientales Documentación de procesos Clientes principales UNAM, ROSHFRANS, PREVISA, Sociedad Mexicana para la Calidad Total, UNA, TF Victor, Dacomsa, Pistones Moresa, Tremec, Pemsa, CIE, Asociación de Colonos de Bosques de Santa Fe, Club de Golf Cañada Santa Fe, UAM- A Área de mercadoTemas de Calidad y Temas de Control ambiental ISO 14001:2004 ISO 9001:2008 Legislación ambiental Evaluación del PNA

PROYECTOS MÁS SIGNIFICATIVOS POR TIPO DE SERVICIO O PRODUCTO C ALIDAD TOTA L SOCIEDAD MEXICANA PARA LA FOTOGRAFÍA 1 ImágenesSesión de capacitación de la Norma ISO e identifica- ción de áreas de oportunidad en materia ambiental ProyectoPreparación para la Certificación ISO 14001:2004 LugarCelaya, Guanajuato, México ParticipantesTodas las áreas productivas y administrativas de la empresa (Operadores, Supervisores y Gerentes) TecnologíaImplantación de los 17 requerimientos de la Norma ISO 14001, a través de sesiones de sensibilización y recorridos en las áreas de trabajo para identificar oportunidades de mejora. Resultados obtenidos Reducción de gastos por confinamiento de residuos peligrosos. Mejora la relación con las autoridades y la comunidad al tener una empresa más limpia. Disminución de residuos peligrosos y situaciones de riesgo al ambiente y al personal. Mejora la cultura hacia el cuidado del medio ambiente en los empleados. Se implantaron acciones para disminuir el riesgo del uso y manejo de materiales y residuos peligrosos

PROYECTOS MÁS SIGNIFICATIVOS POR TIPO DE SERVICIO O PRODUCTO C ALIDAD TOTA L SOCIEDAD MEXICANA PARA LA FOTOGRAFÍA 4 ImágenesCapacitación en el aula en temas de Calidad, Ambiente y Seguridad ProyectoPrograma Certificación de Operadores ISO 14001, ISO TS 16949, Aspectos Ambientales Significativos, Controles operacionales Respuesta a emergencia, Cadena Cliente Proveedor, 5 Ss, Prevención de Riesgos Operacionales, Plan de Control, etc. LugarNaucalpan, Estado de México, México ParticipantesOperadores participan en la inducción que se da en el aula, para posteriormente ponerlo en práctica en su área de trabajo TecnologíaSe da una sesión teórica de los temas vistos y después en las áreas de trabajo, se pone en práctica, a través de procedimientos y/o instrucciones de trabajo Resultados obtenidos Mejoras en la cultura organizacional enfocadas al cuidado de los recursos materiales y humanos Se implantaron acciones para disminuir el riesgo del uso y manejo de materiales y residuos peligrosos Ahorros en energía, agua y confinamiento de residuos al tomar acciones derivadas de la inducción

PROYECTOS MÁS SIGNIFICATIVOS POR TIPO DE SERVICIO O PRODUCTO C ALIDAD TOTA L SOCIEDAD MEXICANA PARA LA FOTOGRAFÍA 3 ImágenesVistas de diferentes empresas durante las auditorías en CASH (Control Ambiental, Seguridad e Higiene) ProyectoImplantación del SICASH (Sistema Integral de Calidad Ambiental, Seguridad e Higiene) LugarQuerétaro, Celaya, Aguascalientes, Chihuahua, Tlaxcala, Edo. de Méx. y DF, México ParticipantesEmpresas del sector de autopartes, empleados, supervisores y gerentes. TecnologíaSe implantó el SICASH y con el dependiendo de las necesidades de cada planta se instalaron: sistemas para mejorar las condiciones ambientales, que iban desde plantas de tratamiento de aguas, filtros, acciones para reducir y/o reutilizar algunos residuos y /o materiales que antes eran desperdicio Resultados obtenidos Se creo una cultura de cuidado al ambiente y seguridad Se redujeron las condiciones de riesgo Se redujeron los desperdicios Se tuvieron ahorros por la disposición de menor cantidad de residuos peligrosos Se impacto a la comunidad y a las autoridades al tener mejor imagen Se promovieron las áreas verdes dentro y fuera de las empresas

PROYECTOS MÁS SIGNIFICATIVOS POR TIPO DE SERVICIO O PRODUCTO C ALIDAD TOTA L SOCIEDAD MEXICANA PARA LA FOTOGRAFÍA 2 ImágenesPortada de los procesos documentados y esquema general ProyectoDocumentación de Procesos de Asociación de Colonos LugarCuajimalpa, Distrito Federal, México ParticipantesGrupo gerencial y sus colaboradores TecnologíaSe llevo a cabo un taller donde a cada área se les explicaba cada elemento de la documentación de procesos, se hace un ejemplo en grupo y posteriormente los participantes empiezan a documentar sus procesos, de tal manera que al terminar el taller quedan documentados los principales procesos del área. Resultados obtenidos Asegurar que los procesos se realicen siempre de la misma forma Estandarizar la documentación en la organización Definición de indicadores para medir el desempeño de los procesos Implantar un proceso de Mejora Continua Asegurar que el conocimiento y la experiencia permanecen en la organización