GENERALES SOBRE SISTEMAS CONCEPTOS GENERALES SOBRE SISTEMAS LIC. CONTRERAS PAMELA

Definición de sistemas Es un conjunto de elementos que interrelacionados entre si contribuyen a un determinado objetivo.- Características: Todo sistema esta caracterizado por sus objetivos, elementos, estructura, su origen, comportamiento y su relación con el medio ambiente o grado de aislamiento. Objetivos Se considera como objetivos del sistema a las metas o fines a los cuales tiende. Medio ambiente del sistema Constituye todo lo que esta fuera del sistema, es el conjunto de elementos y sus propiedades relevantes que, no siendo partes del sistema pueden afectar el estado.-

La teoría de sistemas Una de las herramientas explicativas más poderosas, es la teoría de sistemas. No se trata de una explicación de algo específico, sino de una manera de encarar el estudio de fenómenos. Se trata de distinguir primero, los límites de lo que se desea estudiar. Dentro de esos límites, los elementos que lo forman. Y con respecto a esos elementos, las relaciones que mantienen entre sí.

En teoría de sistemas, al límite del todo en estudio se lo llama frontera: los elementos que lo forman son sus componentes, la forman en que interaccionan entre sí son las relaciones , a la estructura que toman esas relaciones se la llama la organización del sistema. A la relación del sistema con lo que no es él, (el entorno) se la denomina función.

Estado de un sistema Es el valor que tiene el conjunto de propiedades relevantes del sistema. Al sistema lo podemos caracterizar , en un momento dado, por medio de su estado, o sea, el conjunto de propiedades relevantes que el sistema tiene en ese momento y los valores asociados a esa propiedad.- Recursos del sistema o elementos del sistema Son los medios de que dispone el sistema para ejecutar las actividades necesarias para la realización de metas. Componentes del sistema La misión, las tareas o las actividades que puede llevar a cabo llevar a cabo el sistema para realizar sus objetivos. Se considera a los componentes del sistema como estructura.-

Eventos del sistema Los sistemas pueden o no cambiar en el tiempo. Los caracterizamos por medio de eventos, que consisten en modificaciones de las propiedades de los elementos del sistema o su medio ambiente. Subsistema, partes y limites Cada sistema actúa como un subsistema. Esto significa que un problema del diseño de sistemas consiste en describir el limite de los que se considera, para ese diseño el sistema total, limite externo Entradas – Procesos – Salidas - Relaciones

ENTRADAS Pueden ser materias, energía, seres humanos o simplemente informacion. Los sistemas pueden tener numerosas entradas que son las salidas de otros sistemas. Resulta conveniente clasificar las entradas en tres categorías: SERIE, ALEATORIA, RETROACCION . El subsistema de ventas Entrada Proceso Salida Retroacción El subsistema de Producción Entrada Proceso Salida Retroacción

PROVEEDORES DISPONIBLES

PROCESO Es lo que transforma una entrada en salida, puede ser una maquina, un individuo, un producto químico, etc. En la mayoría de veces no se conoce en detalle el proceso. La función de proceso se denomina Caja Negra. SALIDAS Pueden adoptar la forma de productos, servicios, informacion, etc. Categorías de salidas: Directas – Retroacción - Residuo RELACIONES Son enlaces que vinculan entre si los objetos.

ENFOQUE ANALITICO Y ENFOQUE SISTEMICO Enfoque Analítico Planteamiento reduccionista: El fenómeno bajo estudio deben ser descompuestos en sus elementos constituyentes , hasta alcanzar los elementos básicos. Luego se procede al estudio del comportamiento de las partes y del todo, mediante una consolidación o agregación de las propiedades Planteamiento mecanicista: dice que existe una relación causa y efecto en el comportamiento de los fenómenos , es decir el comportamiento tendría un carácter determinístico y no considera le influencia de medio ambiente que lo rodea

Enfoque Sistémico Planteamiento expansionista: establece que si bien un fenómeno se compone de partes, este tiene un comportamiento que es diferente de aquel que resulte de la mera consolidación de tales partes.- Planteamiento estocaticista: Dice que no existe una relación causa efecto en el comportamiento de un sistema, se puede hablar de una relación producto - productor Planteamiento Teleologico: Dice que el comportamiento del sistema tiende hacia el logro de sus objetivos, por tanto es necesario estudiar la formulación y comportamiento de tales objetivos.-

ESTRUCTURA JERARQUICA Una composición de subsistemas que tienen a su vez estructuras jerárquicas y así sucesivamente, hasta que llega a un nivel de subsistema elemental. En otras palabras los componentes, están compuestos de partes, las partes compuestas de subpartes. Permiten la formación de sistemas complejos a partir de subsistemas elementales muy simples. Favorecen la especificación Son económicas desde el punto de vista de la informacion Garantizan la acumulación de informacion. Diseño de la estructura jerárquica: Ciertos objetivos y funciones que deben cumplirse Un medio ambiente no controlable al cual adaptarse Si la estructura interna esta bajo nuestro control

PROPIEDADES DE LA ESTRUCTURA JERARQUICA Composición y casi descomposición Podemos distinguir interacciones entre los subsistemas de un sistema y dentro de los subsistemas entre los elementos del sistema.- ejemplo la interacción entre los miembros de diferentes departamentos Fragmentación Mide el grado de participación de las tareas para formar las subtareas de mas bajo nivel Fragmentación Mínima Fragmentación Máxima

Complejidad de las tareas de los subsistemas Para una fragmentación mínima la complejidad es muy grande simplificándose a medida que fragmentamos Comunicación dentro del sistema Para cumplir con sus objetivos, tomando en cuenta las interacciones, el sistema requiere comunicación entre sus partes. Por lo tanto debe existir canales para tal efecto- Canales Jerarquicos Canales al mismo nivel

OTRAS PROPIEDADES DEL SISTEMA ORGANIZACIONAL Sistemas Artificiales Las organizaciones sociales no son sistemas naturales, como los mecánicos, biológicos, son artificiales Limites Ayuda a entender la distinción entre sistemas abiertos o cerrados. Sistema cerrado: tiene limites rígidos e impenetrables. Sistemas abiertos: tienen limites permeables entre el propio sistema y el supra sistema en general. Entropía Negativa La entropía está relacionada con la tendencia natural de los objetos a caer en un estado de desorden. Los sistemas cerrados están sujetos a la fuerza de la entropía. En un sistema abierto la entropía puede ser reducida y aun puede transformarse en entropía negativa.

El Estado estable o equilibrio dinámico(homeoestasis) Este concepto se relaciona estrechamente con el del entropía negativa. Un sistema cerrado debe de manera eventual, lograr un estado de equilibrio con máxima entropía(muerte o desorganización). Un sistema abierto puede lograr un estado en que el sistema permanezca en equilibrio a través del flujo continuo de materiales, energía e información Mecanismo de Retroalimentación Sirve para entender como mantienen los sistemas un equilibrio dinámico. Mediante este proceso, el sistema recibe continuamente de información desde su medio externo, lo que le ayuda a ajustarse. La retroalimentación puede ser positiva o negativa. Mecanismo de adaptación y mantenimiento El sistema debe tener mecanismos de adaptación que le permitan responder a los cambios internos y externos.