Dirección de Recursos Humanos INDICADOR PER IOD O UNIDAD DE MEDICIÓ N FUENTE DE INFORMACIÓ N FORMA DE MEDIRLO EneroFebreroMarzoAbrilMayoJunioJulio Cumplimiento al programa de capacitación Men sual % Programa Anual de Capacitación Cursos impartidos en el mes / Total de cursos anuales 2.90% (DNC) 4.60% (DNC) 5.81% (DNC) 19.17% (PAC) 24.65% (PAC) 30.13% (PAC) 31.50% (PAC) Evaluación de las capacitacione s Men sual Calificació n Evaluación del Curso Total de calificaciones obtenidas del curso / total de participantes NA Evaluación de Servicio Men sual % Evaluación de servicio Total de calificaciones en cada pregunta/ número de evaluaciones NA 8.9
Dirección de Recursos Humanos Objetivo Muy Buena
El indicador de calidad en el servicio interno se reporta por primera vez en el mes de julio. El indicador reportado refleja la evaluación del procedimiento de Reclutamiento, Selección y Promoción de Personal. Dirección de Recursos Humanos Evaluación de Calidad en el Servicio