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Dirección de Recursos Humanos
INDICADOR PERIODO UNIDAD DE MEDICIÓN FUENTE DE INFORMACIÓN FORMA DE MEDIRLO Ene Feb Mar Abr May Cumplimiento al programa de capacitación Mensual % Programa Anual de Capacitación Cursos impartidos acumulados / Total de cursos anuales 3.59% (DNC) 12.5% (PAC) 17.5% 23.7 % 25% Evaluación de las capacitaciones Calificación Evaluación del Curso Total de calificaciones obtenidas del curso / total de participantes 28.96 33.25 31 29.6 30.75 Evaluación de Servicio Evaluación de servicio Total de calificaciones en cada pregunta/ número de evaluaciones 10 9.6 9.75
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Dirección de Recursos Humanos
Objetivo 28-31 Muy Buena
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Dirección de Recursos Humanos Evaluación de Calidad en el Servicio
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