Que el usuario identifique y corrija un conjunto de fallas poco comunes que se presentan al momento de utilizar equipo de computo y software y que garantizan el correcto funcionamiento de los mismos.
NUMFALLAPRIORIDAD 1 Acceso a internet fallido, No entra a la red local, o internet. 2 No abre algún tipo de archivo, Extensiones raras, 3El antivirus no actualiza o marca algún error 4Apertura automáticas de dispositivos externos 5Respaldo de información con virus 6No arranca el SO 7 No detecta la USB
NUMFALLAPRIORIDAD 8Compartir archivos en red, con usuario 9Mi usuario de winxp/vista o win7 no entra 10 que se debe respaldar cuando se hara de nuevo reinstalacion de SO 11 Problemas al copiara archivos desde un respaldo 12Forma mas rapida de respaldar 13Recuperacion de archivos eliminados 14 no se ven carpetas compartidas en la red (con usuarios de ME o WIN9).
NUMFALLAPRIORIDAD 15 Sistema operativo lento al abrir carpetas, archivos, o cierre de programas 16 No arranca la computadora, no manda señal de video o pita. 17No entra al SAP, dependencias
NUMFALLAALTERNATIVA 1 Acceso a internet fallido, No entra a la red local, o internet. 2No abre algún tipo de archivo 3El antivirus no actualiza o marca algún error 4Extensiones raras, 5Apertura automáticas de dispositivos externos 6Respaldo de informacion con virus 7No arranca el SO
NUMFALLAALTERNATIVA 8No detecta la USB 9Compartir archivos en red, con usuario 10Mi usuario de winxp/vista o win7 no entra 11 que se debe respaldar cuando se hara de nuevo reinstalacion de SO 12 Problemas al copiara archivos desde un respaldo 13Forma mas rapida de respaldar 14Recuperacion de archivos eliminados
NUMFALLAALTERNATIVA 15 no se ven carpetas compartidas en la red (con usuarios de ME o WIN9) 16 Sistema operativo lento al abrir carpetas, archivos, o cierre de programas 17 No arranca la computadora, no manda señal de video o pita. 18No entra al SAP, dependencias