Expopyme 2009 BBVA: soluciones innovadoras basadas en el uso de las TI Pamplona, 19 de noviembre de 2009

Índice Posicionamiento en el segmento pyme Cambios en el entorno Innovación en BBVA eConta Conclusiones

Liderazgo de BBVA en el segmento pyme Cuota de mercado nominal pymes (En porcentaje) Cuota de mercado 1er proveedor pymes (En porcentaje) FRS, 2009. Datos ajustados. FRS, 2009. Datos ajustados. Líder en la mayor parte de los sectores de actividad

Somos el socio de referencia de las pymes españolas Notoriedad top of mind (En porcentaje) % entidades recomendadas por otras Pymes (En porcentaje) FRS, 2009. Datos ajustados. FRS, 2009. Datos ajustados. Ello nos exige innovar para dar respuesta continua a sus necesidades

Y es que el entorno está cambiando a gran velocidad … Globalización Tecnologías de la información Coyuntura económico-financiera …. generando nuevas necesidades para las pymes

+ Adaptando nuestra oferta a sus necesidades ¿Cómo estamos respondiendo en BBVA a las nuevas necesidades de las pymes? 1 2 Conociendo mejor a nuestros clientes Adaptando nuestra oferta a sus necesidades + Aplicando intensamente la tecnología para facilitar soluciones sencillas a sus necesidades

Mejor conocimiento del cliente 1 De inteligencia comercial a “Customer Insight” Modelización Análisis Oferta A través de una aproximación segmentada

Adaptando nuestra oferta financiera … 2 Facilitando el acceso al crédito … … y a productos antes restringidos a las grandes empresas Derivados (riskpyme) Banca de inversión para pymes Facturación a empresas y negocios Ene-Sep.09: 60.810 M € (+49,8%)

… y nuestra oferta no financiera Cliente Transaccionalidad Financiación Servicios de valor añadido Para convertirnos en un proveedor de soluciones integrales a la pyme

¿Por qué entra BBVA en el sector del asesoramiento contable, fiscal y laboral? Con este servicio BBVA amplia su superficie de relación con el cliente Operaciones mercantiles Pagos y cobros Contabilidad y presentación telemática de impuestos Empresa La contabilidad forma parte necesaria de la vida de toda empresa. Además, ello permite la afloración de sinergias Un mejor conocimiento del riesgo del cliente, lo que se traduce en un mejor pricing Explotar toda la información bancaria del cliente para ofrecerle servicios de valor añadido

¿Qué es eConta? Servicios de asesoramiento contable, fiscal, laboral y mercantil orientados a la pequeña empresa y al profesional autónomo … … basados en un modelo de negocio diferencial apalancado en una innovadora plataforma tecnológica

Oferta de servicios de eConta Asesoramiento y gestión contable Diario, Libro Mayor, Cuenta de Pérdidas y Ganancias, Balance de Situación, Balance de Sumas y Saldos, Libros de Facturas Recibidas y Emitidas, Inventario Asesoramiento y gestión fiscal Confección y presentación telemática de las declaraciones informativas y liquidativas de impuestos (IVA, IRPF, IRPF no residentes, IS, etc) Asesoramiento y gestión mercantil Creación de empresas, confección y presentación de los Libros Oficiales y cuentas anuales Asesoramiento y gestión laboral Contratos, nóminas, cotizaciones, tramitación de partes de altas, bajas, accidentes, enfermedad, etc 12

¿Qué diferencia a eConta de una asesoría tradicional? La plataforma eConta a Interfaz muy intuitivo b Accesibilidad total c Transparencia en el acceso a la información Y con la misma calidad de asesoramiento que en el modelo tradicional 13

Actualización permanente de la contabilidad del cliente Interfaz muy intuitivo a Permite a cualquier persona introducir los datos de su actividad sin necesidad de ningún conocimiento contable el Cliente participa en el proceso productivo Actualización permanente de la contabilidad del cliente 14

Accesibilidad permanente b El Cliente puede acceder a toda su información contable, tributaria y laboral en cualquier momento (24x7) y desde cualquier lugar, a través de Internet 15

Transparencia en el acceso a la documentación c Toda la documentación contable y tributaria del Cliente ordenada y a su disposición en su área privada Posibilidad de consultar su situación contable y generar informes personalizados 16

En definitiva, un modelo de negocio innovador … Gracias a nuestra plataforma tecnológica, el cliente: participa en el proceso productivo. accede desde cualquier lugar. ... lo que nos permite: ofrecer nuestros servicios con cobertura nacional. atender grandes volúmenes (escalabilidad). conseguir altos niveles de eficiencia operativa. ... Y que se traduce en ventajas para el cliente: evitando altas inversiones en licencias de software. disminuyendo los costes de personal dedicado a actividades no core. ahorrando costes frente a otras alternativas. 17

… que pone de manifiesto cómo … … en BBVA hacemos un uso intensivo de la tecnología … … para desarrollar productos financieros y no financieros innovadores … … que se ajustan a las necesidades de las pymes … … y hacen más sencillo su día a día BBVA, proveedor de soluciones integrales para las pymes

Expopyme 2009 BBVA: soluciones innovadoras basadas en el uso de las TI Pamplona, 19 de noviembre de 2009