Negociación en las organizaciones sanitarias Negociación en las organizaciones sanitarias. 15 a 23 de abril de 2015 BOLETIN DE INSCRIPCIÓN (Rellenar con letra legible y en MAYÚSCULAS) Nombre y Apellidos: NIF: Área Sanitaria: Centro de trabajo: Servicio: Puesto/Cargo: Dirección: C.P.: Localidad: Teléfono trabajo (*): Teléfono móvil (*): Otro teléfono (*): FAX: E-mail (*): Titulación Académica: Participación como tutor en: Pregrado Postgrado Justificación del interés para realizar el curso: Visto Bueno del/de la jefe/a del servicio, director/a de C.A.P. o Resp. de la Unidad Fecha y firma del/de la solicitante, que declara que son ciertos los datos consignados en la solicitud LA ADMISIÓN AL CURSO SE COMUNICARÁ POR CORREO ELECTRÓNICO O TELÉFONO ÚNICAMENTE A LOS ALUMNOS SELECCIONADOS PARA LA OBTENCIÓN DEL CERTIFICADO ES IMPRESCINDIBLE LA ASISTENCIA AL 100% DE LAS HORAS LECTIVAS Los datos personales recogidos serán incorporados y tratados en un fichero, perteneciente a la Dirección General de Investigación, Formación e Infraestructuras Sanitarias, cuya finalidad es gestionar las solicitudes de participación del alumno en las actividades de formación y facilitar la difusión de la oferta formativa de la Dirección General . Dicho fichero se halla inscrito en el Registro de Ficheros de Datos Personales de la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)) y podrá ser objeto de las cesiones previstas en la Ley. El órgano responsable del fichero es Dirección General de Investigación, Formación e Infraestructuras Sanitarias, y la dirección donde el interesado podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición ante el mismo es C/ Aduana, 29 – 28013 – Madrid, todo lo cual se informa en cumplimiento del art. 5 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal Negociación en las organizaciones sanitarias Del 15 al 23 de abril de 2015

Negociación en las organizaciones sanitarias Programa: 1.-La negociación dentro de nuestro trabajo: por qué todos necesitamos saber negociar mejor. 2.-Conceptos básicos de negociación: Tipología de situaciones y de procesos negociadores. Fases de una negociación. Influencia de las actitudes y la personalidad. Expectativas y conflictos de interés. La importancia de la comunicación y de la gestión de la información en los procesos negociadores. Las ofertas y los acuerdos. 3.-Modelos de negociación: de la negociación competitiva a la negociación cooperativa. El modelo Harvard de negociación. 4.-El uso de las habilidades de comunicación en las negociaciones: la escucha y la empatía. 5.-Despliegue de las fases y de la metodología de una negociación. 6.-La preparación de una negociación. 7.-La valoración de expectativas e intereses en conflicto. 8.-Las barreras y bloqueos; las tácticas y contraofertas. .-El cierre de una negociación y la obtención de acuerdos. 10.-Definición de un plan de acción individual. Profesorado: Santiago Bazarra Coordinación: Isabel Carrasco. Subdirección de Formación y Acreditación Sanitaria Negociación en las organizaciones sanitarias Dirigido a: Directivos, mandos intermedios, profesionales responsables de Unidades Objetivo general: Comprender la naturaleza y la necesidad de los procesos de negociación en los diferentes ámbitos de nuestra realidad profesional y organizativa, así como el valor de llevarlos a cabo de manera efectiva y satisfactoria para las partes implicadas. Entrenarse en el uso de técnicas y métodos contrastados de cara a las diferentes situaciones que se dan dentro de las negociaciones. Evaluar el potencial de mejora individual de cada participante en las competencias clave para negociar y desarrollar un plan de acción al efecto Metodología: Activa-participativa. Duración: 20 horas. Número de plazas: 25. Fechas y horario: 15 y 22 de abril de 2015 de 15,30 a 20,30 horas y 16 y 23 de abril de 2015 de 9 a 14 horas. Inscripciones: Dirección General de Investigación, Formación e Infraestructuras Sanitarias. cursos.direcciongeneralformacion@salud.madrid.org Información: informacioncursos.fc@salud.madrid.org Teléfonos:91426 54 56 / 91529 05 99 Lugar de celebración: C.S. Montesa C/ Montesa, nº 38  28006 - Madrid