Configuración de Estaciones Configurando el internet Explorer 11

Internet Explorer 11 Para una experiéncia completa en el uso de la herramienta Vocalcom en los equipos de agentes y supervisores, todos los equipos necesitan tener el Internet Explorer 11TM

Preparando el Internet Explorer 11

Propiedades del Internet Explorer Arranque el Internet Explorer Selecione el menu “herramientas” Haga Clíc en “Opciones de Internet”

Pestaña Seguridad En la pestaña de “seguridad” , elija é íten “Sitios Confiables” Haga clíc en el botón “Sitios”

Sitios confiables Llene el campo “Agregar este sitio a la Zona:” con la dirección que se ofreció por Vocalcom en el momento de la configuración inicial. La dirección normalmente és presentada de la siguinte forma: http://IP_del_server/hermes_net_v5 Después de llenar el campo, haga clíc en el botón “Agregar” Con la dirección yá agregada, haga clíc en “Cerrar”

Nivel de seguridad Regresemos a la pestaña de seguridad del Internet Explorer. Hecho esto, activaremos las opciones de ActiveX. Haga clíc en el botón de “Nivel Customizado...”

Plug-ins y controles ActiveX En esta nueva ventana, busque la lista presentada por “Controles ActiveX y Plug-ins”. Seleccione la opción “Habilitar” los componentes de esta sección. ATENCIÓN: Solamente los itenes abajo debem estar deshabilitados.

Pestaña Privacidad. Seleccione la pestaña “Privacidad” Haga clíc en el botón “Sitios”

Acciones de Privacidad por Sitio Llene el campo “Dirección del sitio:” con la dirección que le fué provida por Vocalcom. La dirección normalmente és presentada de la siguinte forma: http://IP_del_server/hermes_net_v5 Haga clíc en el botón “Permitir” Después de agregar la dirección a la lista de sitios, haga clíc en el botón “OK”

Pop-ups ! Todavía en la pestaña “Privacidad” Tendremos que deshabilitar el bloqueador de pop-ups. Para esto, solamente habrá que desmarcar la paloma en la opción de “Activar Bloqueador de Pop-ups” Después de deshabilitar el bloqueador de pop-ups haga clíc en el botón “OK”

Primeiro acCeso

Primero acceso. Para hacer el login en la herramienta, digite la dirección en la barra de navegación de su Internet Explorer. Utilize la dirección que se le ofreció por el equipo de Vocalcom. La dirección normalmente es presentada de la siguiente forma: http://IP_do_servidor/hermes_net_v5

Primero acceso. En las pantallas que siguen, tendremos la instalación de los componentes básicos para el funcionamento correcto de Vocalcom. Para la instalación, sigua haciendo clíc en el botón “OK”

Primeiro acceso. Después de cargar la página, una barra amarilla se exibirá en la parte inferior del navegador.

Primeiro acesso. En esta barra, elija la opción “Permitir para todos los sitios”

Primero acceso. Una nueva ventana se presentará, haga clíc en el botón “Sí” para que la aplicación se inicie.

Primero acceso. ‘ Después que se actuelize la página, en el caso de que se solicite nuevamente el procedimiento, por favore repitalo tal cuál anterior.

Listo para uso. Listo! Al termino de este proceso, su herramienta Vocalcom ya está lista para uso. Disfrutelo !

Muchas gracias