Buenas prácticas en el uso de la Cuenta de Acceso a Servicios Informáticos (WebMail) Universidad de Granada Versión 1.1

Índice 1.- Introducción 2.- Servicios (OficinaVirtual/Resto) 2.1. Gestión identidad 3.- Correo electrónico 3.1. Webmail vs Cliente 3.2. POP/IMAP 3.3. Nuevo webmail 4.- Otros servicios 5.- Preguntas y sugerencias

1.- Introducción Sistemas Redes Bases de Datos Diseño Software

1.- Introducción ¿Qué hacemos? Gestión de la información universitaria (Datos de alumnos, docentes, investigadores, personal,...) Desarrollo de aplicaciones para la comunidad universitaria Instalación y mantenimiento de tecnologías de red (RedUGR, CVIUGR, VPN,...) Instalación y mantenimiento de servicios de red e Internet (Correo electrónico corporativo, servicios web,...) Servicio de supercomputación

1.- Introducción ¿Para quién? Alumnos Profesores Investigadores científicos Personal universitario Invitados En 7 campus más de usuarios 5 en Granada Ceuta Melilla Más de 50 edificios

2.- Servicios (Oficina Virtual/Resto) ¿Qué ofrecemos? Gestión de Identidad universitaria LDAP IDP Campus Andaluz Virtual Servicio de correo electrónico corporativo Para alumnos: Para PDI/PAS:

2.1- Gestión Identidad ¿Para que la utilizamos? Campus Virtual Inalámbrico CVIUGR / VPN Servicios Correo 2.- Servicios (Oficina Virtual/Resto)

¿Qué ofrecemos? Servicio de alojamiento de páginas web personales y de programación dinámica Hosting: Servicio de alojamiento de archivos temporal Servicio de almacenamiento virtual y de respaldo Servicio de licencias de software para campus Reciente acuerdo Microsoft Academy o Antivirus Panda DreamSpark 2.- Servicios (Oficina Virtual/Resto)

3.- Correo electrónico. Recursos disponibles Servicio de correo. Webmail y buzoneo 17 SunFire V120 2 cores / 2 GB RAM 5 SunFire T cores / 16 GB RAM Servicio WWW 8 Servicios Programación Dinámica 2 SunFire V120 4 cores / 2 GB RAM OficinaVirtual 16 SunFire V210 2 cores / 2 GB RAM 4 virtuales Acceso. Mediante clientes de correo: Mozilla Thunderbird Outlook Mail Mediante clientes de web

3.- Correo electrónico. Recursos disponibles Servicio de correo. Webmail y buzoneo 17 SunFire V120 2 cores / 2 GB RAM 5 SunFire T cores / 16 GB RAM Servicio WWW 8 Servicios Programación Dinámica 2 SunFire V120 4 cores / 2 GB RAM OficinaVirtual 16 SunFire V210 2 cores / 2 GB RAM 4 virtuales 3.2- POP/IMAP. Mediante clientes de correo: IMAP.- Nos permite consultar el correo desde varios puesto de trabajo. Podemos trabajar con imap e imaps (recomendado) POP.- Descarga el correo a un único equipo de trabajo (desaconsejado)

Recursos disponibles Servicio de correo. Webmail y buzoneo 17 SunFire V120 2 cores / 2 GB RAM 5 SunFire T cores / 16 GB RAM Servicio WWW 8 Servicios Programación Dinámica 2 SunFire V120 4 cores / 2 GB RAM OficinaVirtual 16 SunFire V210 2 cores / 2 GB RAM 4 virtuales 3.3- Limitaciones. Hasta 150 destinatarios A partir de 50 es recomendable utilizar listas de distribución Hasta 2500 correos diarios (PAS/PDI) (Listas negras) 2000 * = 170M Hasta 10MB adjuntos (25MB en SMTP) Para adjuntos mayores usar Consigna Cuota de 3GB (posible ampliación) 3.- Correo electrónico.

Servicios de Red e Internet Recursos disponibles Servicio de correo. Webmail y buzoneo 17 SunFire V120 2 cores / 2 GB RAM 5 SunFire T cores / 16 GB RAM Servicio WWW 8 Servicios Programación Dinámica 2 SunFire V120 4 cores / 2 GB RAM OficinaVirtual 16 SunFire V210 2 cores / 2 GB RAM 4 virtuales Correo electrónico. Limitaciones Hasta 150 destinatarios A partir de 50 es recomendable utilizar listas de distribución Hasta 2000 correos diarios 2000 * = 170M Hasta 10MB adjuntos en WebMail/25MB SMTP Para adjuntos mayores usar Consigna Cuota de 3GB (posible ampliación)

Recursos disponibles Servicio de correo. Webmail y buzoneo 17 SunFire V120 2 cores / 2 GB RAM 5 SunFire T cores / 16 GB RAM Servicio WWW 8 Servicios Programación Dinámica 2 SunFire V120 4 cores / 2 GB RAM OficinaVirtual 16 SunFire V210 2 cores / 2 GB RAM 4 virtuales Consigna. Hasta 500MB por archivo Si mayor, podemos dividir con winzip o similar Hasta 30 días de permanencia Recibimos enlace en el correo para poder reenviar Ideal para combinar con listas distribución 3.- Correo electrónico.

Incidencias. * No funciona la contraseña que le han enviado por carta Hay que restablecerle la contraseña * Le han desaparecido correos de su Bandeja de Entrada Los correos de más de 30 días se encuentran en la carpeta BUZONdeEntradaUGR. Asegurarse de que no los ha descargado mediante POP en algún equipo o dispositivo. * Ha obtenido un Acceso Identificado y quiere crearse una cuenta de correo electrónico Desde Acceso Identificado -> CSIRC -> Correo electrónico * No puede acceder a su correo electrónico porque su cuenta está caducada Debe enviar al CSIRC algún documento en el que se indique su relación actual con la UGR. * No puede acceder a su correo electrónico porque su cuenta está bloqueada * Debe enviar el impreso de cuenta bloqueada para que se desbloquee su cuenta. * No puede acceder a su correo electrónico: usuario o clave errónea * Modificar la contraseña mediante olvido de contraseña (con el PIN del Acceso Identificado). FAQ: Correo electrónico.

4.- Otros servicios Supercomputación ¿Quién lo utiliza y para qué? Investigadores de las Universidad de Granada Investigadores de las distintas universidades andaluzas Desarrollo de tesis doctorales, publicaciones científicas, estudios y análisis de información

Supercomputación Estadísticas de uso trabajos enviados 524,39 años reloj 1565,66 años CPU 62 grupos de investigación, ~200 usuarios (~15-20 uso frecuente) Más información: Otros servicios

5.- Preguntas y sugerencias Más información: Contacto: Dudas/sugerencias seminarios:

Gracias por su atención Encuesta satisfacción: