22 de enero del Lanzamiento del nuevo sitio web del SII Facilitando el Cumplimiento Tributario Juan Toro Director Servicio de Impuestos Internos

22 de enero del Contenidos de la Presentación 1.Por qué rediseñar el sitio web del SII 2.Nuevo sitio web del SII 3.Evaluación marcha blanca del lanzamiento

22 de enero del 20033

4 Nueva etapa de administración del SII ratifica el uso de Internet como instrumento estratégico de vinculación con los contribuyentes y apunta a fortalecerloNueva etapa de administración del SII ratifica el uso de Internet como instrumento estratégico de vinculación con los contribuyentes y apunta a fortalecerlo Se enfatizan dos pilares fundamentales de gestión:Se enfatizan dos pilares fundamentales de gestión: Facilitar el cumplimiento tributario Facilitar el cumplimiento tributario maximizar cumplimiento tributario maximizar cumplimiento tributario Fortalecer el control fiscalizador Fortalecer el control fiscalizador minimizar la evasión y el fraude tributario minimizar la evasión y el fraude tributario 1.Por qué rediseñar el sitio web del SII Prioridades Estratégicas del SII

22 de enero del Se apunta a que el Servicio, en el cumplimiento de su misión institucional, también constituya un facilitador y promotor del desarrollo económico en ChileSe apunta a que el Servicio, en el cumplimiento de su misión institucional, también constituya un facilitador y promotor del desarrollo económico en Chile 1.Por qué rediseñar el sitio web del SII Prioridades Estratégicas del SII… simplificar y disminuir los costos de cumplimiento aumentar productividad y eficiencia económica de los agentes económicos (contribuyentes) simplificar y disminuir los costos de cumplimiento aumentar productividad y eficiencia económica de los agentes económicos (contribuyentes) potenciar y masificar el uso de las TICs para trámites tributarios y promover su contagio en otras áreas públicas potenciar y masificar el uso de las TICs para trámites tributarios y promover su contagio en otras áreas públicas propiciar competencia leal entre agentes económicos, minimizando la evasión tributaria propiciar competencia leal entre agentes económicos, minimizando la evasión tributaria

22 de enero del Necesidad de incorporar de manera explícita anteriores consideraciones en nuestro canal estratégico de comunicación con los contribuyentes 1.Por qué rediseñar el sitio web del SII Reflejar Visión Estratégica Necesidad de potenciar en este canal vía: una mayor orientación al cliente, una mayor orientación al cliente, una mayor transparencia de los procesos tributarios, una mayor transparencia de los procesos tributarios, nuevos mecanismos de interacción con el contribuyente nuevos mecanismos de interacción con el contribuyente una cuenta pública de proyectos país, donde el Servicio es un actor relevante una cuenta pública de proyectos país, donde el Servicio es un actor relevante

22 de enero del Así, el rediseño contempla que los pilares y énfasis de la gestión del SII se potencien y reflejen en nuevas secciones de: Pilar Facilitador: información y herramientas al contribuyente para que conozca de forma directa, sencilla, asequible y transparente sus obligaciones de impuestos y la forma de cumplirlas. También respecto de los principales procesos que el Servicio lleva a cabo para cumplir su misión. Pilar Facilitador: información y herramientas al contribuyente para que conozca de forma directa, sencilla, asequible y transparente sus obligaciones de impuestos y la forma de cumplirlas. También respecto de los principales procesos que el Servicio lleva a cabo para cumplir su misión. 1.Por qué rediseñar el sitio web del SII Reflejar Visión Estratégica…

22 de enero del Pilar Fiscalizador: información que dé cuenta de la ejecución y resultados del Plan de Lucha Contra la Evasión (PLCE), así como de un canal de colaboración (denuncias) para el público. Pilar Fiscalizador: información que dé cuenta de la ejecución y resultados del Plan de Lucha Contra la Evasión (PLCE), así como de un canal de colaboración (denuncias) para el público. reducir la evasión tributaria un objetivo país. reducir la evasión tributaria un objetivo país. Promoción de desarrollo económico: información que dé cuenta de la ejecución y resultados de proyectos e iniciativas del Servicio que impactan en diversas agendas país: Agenda Pro Crecimiento, Agenda de Gobierno Electrónico, Agenda Pro Transparencia, Agenda Chile - País Plataforma. Promoción de desarrollo económico: información que dé cuenta de la ejecución y resultados de proyectos e iniciativas del Servicio que impactan en diversas agendas país: Agenda Pro Crecimiento, Agenda de Gobierno Electrónico, Agenda Pro Transparencia, Agenda Chile - País Plataforma. 1.Por qué rediseñar el sitio web del SII Reflejar Visión Estratégica…

22 de enero del Nuevo sitio web del SII

22 de enero del Concepto de 3 columnas: Columna izquierda: Actualidad Tributaria Columna central: Oficina Virtual Columna derecha: Asistencia al Contribuyente 2. Nuevo sitio web del SII

22 de enero del Pilar Facilitador: Columna de Asistencia al Contribuyente Pilar Fiscalizador: Sub-portal del PLCE: Infórmese y Colabore 2. Nuevo sitio web del SII Sección Principales Procesos Tributarios

22 de enero del Pilar Promotor de Desarrollo Económico: Potenciando la Agenda de Gobierno Electrónico: Proyecto Factura Electrónica Potenciando la Agenda de Gobierno Electrónico: Proyecto Factura Electrónica Cuenta pública de proyectos SII en Agendas País: SII y Agenda Pro Crecimiento SII Internet, hacia un Gobierno Electrónico SII y Tratados de Libre Comercio (Chile, País Plataforma) 2. Nuevo sitio web del SII

22 de enero del Actualidad Tributaria (Columna izquierda) Noticias Plan de Lucha Contra la EvasiónPlan de Lucha Contra la Evasión (nuevo) Aprenda sobre los impuestos Principales Procesos TributariosPrincipales Procesos Tributarios (nuevo) Sobre el SII SII y Agenda Pro CrecimientoSII y Agenda Pro Crecimiento (nuevo) SII y Tratados de Libre ComercioSII y Tratados de Libre Comercio (nuevo) SII Internet, hacia un gobierno electrónicoSII Internet, hacia un gobierno electrónico (nuevo) 2. Nuevo sitio web del SII

22 de enero del Oficina Virtual (Columna central) Clave Secreta y Certificado Digital Declaraciones Juradas Impuestos Mensuales (F29, F50) Renta Situación Tributaria Bienes Raíces Factura ElectrónicaFactura Electrónica (nuevo) Circulares y Legislación Valores y Fechas 2. Nuevo sitio web del SII

22 de enero del Contribuyentes Empresas por tamaño Empresas por sector Contribuyentes individuales Actividades sujetas a regímenes especiales y franquicias Inversionistas extranjeros (Foreign investors) Asistencia al Contribuyente (Columna derecha) ¿Cómo se hace para...? Iniciar actividades, timbrar documentos, término de giro Declaraciones de Impuestos Reclamos y solicitudes 2. Nuevo sitio web del SII Opine de la Calidad de Servicio del SII

22 de enero del Evaluación Marcha Blanca del Lanzamiento Metodología de Evaluación: Pregunta abierta en el mismo sitio rediseñado con opción de nota entre 1 y 7.Pregunta abierta en el mismo sitio rediseñado con opción de nota entre 1 y 7. Período: 27.Dic.2002 / 21.Ene.2003Período: 27.Dic.2002 / 21.Ene.2003 Opiniones recogidas: 235Opiniones recogidas: 235Resultados: Nota promedio:6,1 Nota promedio:6,1 Moda:7 Moda:7

22 de enero del Evaluación Marcha Blanca del Lanzamiento

22 de enero del Visite, Conozca y Utilice el nuevo sitio web del S.I.I. Fin de la Presentación

22 de enero del Evaluación Marcha Blanca del Lanzamiento Algunas opiniones de los contribuyentes: Nuevo sitio del SII indica la permanente preocupación por facilitar al contribuyente la ubicación rápida del ícono correspondiente que le permita consultar su forma de tributar. Felicitaciones de un contador de casi 45 años de ejercicio de la profesión. Excelente, mejoraron lo que les faltaba, que eran las guías de trámites y ayudas, felicitaciones al equipo que lo hizo, muy bien el SII. Súper bueno, mantienen lo que ya hemos aprendido a manejar, y por otro lado dan cabida para que la gente se instruya, hasta para uno de repente quiere saber cosas y no sabía donde buscarlas, los felicito.

22 de enero del Evaluación Marcha Blanca del Lanzamiento Algunas opiniones de los contribuyentes: La página es completísima, en muchos aspectos evita ir al SII a realizar consultas y trámites. Ayuda muchísimo a los contribuyentes, su diseño es genial y claro. Felicitaciones. Encuentro francamente excelente el web del SII. En mi caso cumple con todas mis expectativas y me ha sido de suma utilidad. Felicitaciones al Servicio y a quienes han hecho posible esta importante herramienta y medio de comunicación.