4Servicio Centro de Datos Inicio 4Servicio Centro de Datos Octubre 2011

Objetivos Objetivos El objetivo general de este servicio consiste en brindar al SENA los servicios de outsourcing, hosting, colocation y gestión de sus aplicaciones, en una instalación ubicada en zona segura y protegida de amenazas naturales, incidentes aéreos, además de contar con extremas medidas de seguridad contra intrusos, robos y demás actos vandálicos, debidamente respaldada y planeada para la recuperación de desastres, que provea soporte a la operación de la Entidad y sus requerimientos de crecimiento Hasta el año 2014.

Agenda Agenda Qué es un Centro de Datos? Conoce nuestro Centro de Datos Servicios Uso adecuado Riesgos Contingencias Responsabilidades

Qué es un Centro de Datos? Se denomina centro de procesamiento de datos (CPD) a aquella ubicación donde se concentran los recursos necesarios para el procesamiento de la información de una organización. Wikipedia Un edificio o parte de un edificio cuya principal función consiste en albergar una sala informática y sus áreas de soporte. TIA 942 El término “centro de datos” incluye todos los edificios, instalaciones y salas que contienen servidores de empresa, equipos de comunicaciones entre servidores, equipos de refrigeración y equipos de alimentación y que prestan algún tipo de servicio de datos. EU CoC for Data Centers

Requerimientos Los centros de datos modernos suponen un avance con respecto al requisito original de contar con una sala informática centralizada. Principales consideraciones para el diseño original: Suelo técnico para ocultar las tuberías y los cables. Capacidad de carga del suelo reforzada para los equipos pesados. Estricto control de la temperatura y humedad debido al gran impacto de una descarga de electricidad estática.

Consideraciones de diseño I En el diseño y construcción de los centros de datos modernos se tienen en cuenta los siguientes factores: Eficiencia: Habilidad para evitar malgastar recursos. Efectividad: Que se produce el resultado deseado o esperado. Resilencia: Es la capacidad para ofrecer y mantener un nivel aceptable de servicio cuando surgen problemas o fallos en el funcionamiento normal. Redundancia: Duplicación de componentes críticos de un sistema con la intención de aumentar su fiabilidad, normalmente en forma de elementos de respaldo o sistemas anti-fallos.

Consideraciones de diseño II En el diseño y construcción de los centros de datos modernos se tienen en cuenta los siguientes factores: Disponibilidad: Nivel en el que un sistema, subsistema o equipo se encuentra operativo y en un estado de compromiso al comienzo de una misión, cuando se requiere su servicio un momento indeterminado, es decir, aleatorio. Fiabilidad: La capacidad de un sistema o componente para ejecutar sus funciones de acuerdo con las condiciones indicadas durante un período de tiempo especificado, a menudo se expresa como una probabilidad.

Triara - Foto Triara (Nuestro Centro de Datos)

Triara – Descripción Triara Ubicado en un lugar estratégico de gran desarrollo empresarial en la Sabana de Bogotá, el Data Center TELMEX TRIARA es un sitio que cumple con estrictas normas de construcción y seguimiento a rigurosos estándares de operación, para garantizar que los sistemas de información y comunicaciones allí alojados estén siempre disponibles, proporcionando al SENA un espacio con las condiciones tecnológicas adecuadas para atender los requerimientos del contrato. Triara – Descripción Triara

Triara – Descripción Triara Único Data Center en la región diseñado con especificaciones TIA/EIA 942 - Tier IV, ofrece una disponibilidad de servicios de sitio de 99,995% (Infraestructura física, Clima y Potencia). 1000 m2 de área útil de IDC en su primera fase con capacidad de 3000 m2, desarrollado con características físicas y funcionales para ofrecer niveles superiores de redundancia en todos los subsistemas que lo componen. Triara – Descripción Monitoreo 7x24x365 para variables de condiciones en sitio. Triara

Descripción Servicios Equipos de procesamiento Equipos de almacenamiento Equipos de respaldo (Back Up) Cableado estructurado y eléctrico Control y monitoreo de los servicios. Control y monitoreo de las condiciones ambientales (temperatura y humedad) de forma automática, mediante aires acondicionados de precisión. Detección y extinción de incendios de forma automatizada. Control y monitoreo del acceso de forma automática. Energía eléctrica regulada (UPS) para el cuarto de cómputo

Servicios Capas de Servicios I Bases de Datos Almacenamiento Capa de Infraestructura File Server Backups Capa de Dominio Servidores de Dominio (Directorio Activo) Servidores DNS corporativo Servidores WINS

Servicios Capas de Servicios II Correo electrónico Capas de Servicios SharePoint Comunicaciones Unificadas Capa de Colaboración Mensajería Conferencia Videoconferencia Capa de Servicios Distribuidos Servidores Web Consolas de Antivirus y equipos mencionados en el parágrafo de seguridad informática Capa de Seguridad

Paquetes x Servicios Aplicaciones de Negocio Sofía Plus, Sena Virtual, Aplicaciones SENA, Capas Web Línea Base para Migración Criterios de Seguridad Bases de Datos y Herramientas Colaborativas Oracle, MySQL, SQL Server, PostGresQL, Exchange, Lync, SharePoint, DA, Comunicaciones Unificadas y otros Capa de Sistemas Operativos Windows, Linux, Solaris Seguridad Recursos de HW, Virtualización y Conectividad Paquetes x Servicios

Sistemas de Operación

Aplicaciones Aplicaciones

Bases de Datos Bases de Datos

Plataformas Plataformas

Funcionalidad 1 Mantener operativas las diferentes aplicaciones que trabajan desde el centro de datos. Proa es el responsable de mantener los servicios requeridos para que estas aplicaciones presten los servicios al SENA, ya sean las aplicaciones que tienen direccionamiento URL desde Internet como las aplicaciones de uso interno del SENA. 2

Alarmas Alarmas En este punto es importante recordar los diferentes paquetes de servicios que se utilizan en el centro de datos. Aplicaciones de Negocio Sofía Plus, Sena Virtual, Aplicaciones SENA, Capas Web Línea Base para Migración Criterios de Seguridad Bases de Datos y Herramientas Colaborativas Oracle, MySQL, SQL Server, PostGresQL, Exchange, Lync, SharePoint, DA, Comunicaciones Unificadas y otros Capa de Sistemas Operativos Windows, Linux, Solaris Seguridad Recursos de HW, Virtualización y Conectividad

Riesgos Riesgos Personas Tecnología de Información y Comunicaciones Errores humanos Ataques informáticos (Internos/Externos. DoS) Sabotaje interno Sabotaje externo Suplantación Manipulación de la configuración Errores de los usuarios Accesos no autorizados a los aplicativos Acceso no autorizado al sistema Falla en la red de conectividad (dispositivos, enlaces) de energía Falla en el hardware Interferencia electromagnética Virus informático Falla en el cableado Orientar el tema especificamente a los riesgos de las SEDES Riesgos

Contingencias Para las aplicaciones que lo permiten por diseño, todas las plataformas en operación estan diseñadas en HA con contingencia en Ortezal. Los aplicativos se encuentran balanceados con las bases de datos en cluster y replicando hacia Ortezal. Las aplicaciones que por diseño no trabajan en esta estructura tienen como contingencia su recuperación desde los clones de las maquinas desde donde operan y las bases de datos replicando.

Responsabilidades Es responsabilidad del servicio de centro de datos, tal y como se expresa en el objetivo contratado, así: “los servicios de outsourcing, hosting, colocation y gestión de sus aplicaciones” El soporte de las diferentes plataformas tecnologicas que soportan la operación y el soporte de la herramientas colaborativas son responsabilidad de Proa. En soporte nivel 3 de las aplicaciones es responsabilidad del SENA

Fin Gracias Con esto concluye esta actividad de formación. Puede acceder a alguno de los siguientes módulos para más información