1 La utilización de la e-Administración por los ciudadanos. Año Resumen. 29 de Junio de 2005.
2 Contenidos Introducción La e-administración con los Ayuntamientos La e-administración con la Xunta de Galicia La e-administración con la Administración Central Visión conjunta de las 3 Administraciones Otros aspectos de la e-Administración
3 Introducción El Estudio: –El estudio se centra en el uso de internet por los ciudadanos para relacionarse con las Administraciones Públicas: Ayuntamientos, Xunta de Galicia, y Administración Central. Es lo que se conoce como administración electrónica, oe-administración. El Concepto Relación: –Es cualquier contacto o interrelación personal del entrevistado con las administraciones o sus organismos dependientes durante el último año. Incluye actividades como: pedir u obtener información general, hacer trámites, papeleos, entregar escritos o datos, hacer un pago o simplemente contactar o relacionarse. En el estudio se comparan las relaciones por internet, y las establecidas por medios tradicionales (teléfono, en persona cara a cara, correo postal, banco, por otros intermediarios, etc).
4 Ayuntamientos
5
6
7 Xunta de Galicia
8
9
10 Xunta de Galicia
11 Administración Central
12 Administración Central
13 Administración Central
14 e-Administración
15 e-Administración
16 e-Administración