BUENAS PRACTICAS Y MANIPULACION PARA LOS EQUIPOS DE TECNOLOGIA.

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1 BUENAS PRACTICAS Y MANIPULACION PARA LOS EQUIPOS DE TECNOLOGIA

2 Aspectos generales Los equipos tecnológicos nos ayudan a optimizar los procesos de la operativa de las tiendas haciendo de estos mas amigables y expeditos posibles, dando como resultado optimo rendimiento del personal aumentando la rentabilidad de la empresa.

3 Aspectos generales Recomendaciones y buenas practicas : -Tener sentido de propiedad de los equipos ya que si estos se dañan caemos en baja productividad y atraso en nuestras funciones diarias. -Si se llega a ocurrir algún inconveniente con los equipos tecnológicos se debe hacer el debido reporte con un corto detalle del incidente, numero de serie y ubicación a escritorioayuda@superxtra.com para que la atención y/o solución de este sea lo mas rápido y expedita posible. escritorioayuda@superxtra.com

4 Equipos de cajas y piso de venta POS/ Scanner: -Mantener el área limpia y despejada. -Manipular los periféricos como teclado, cajón, etc. de buena manera sin tirarlos, golpearlos, etc. -No conectar dispositivos ajenos a la gestión de facturación a las conexiones eléctricas de UPS. -Diariamente levantar la tapa del Scanner y hacerle limpieza (trapo húmedo y brocha) para eliminar el exceso de granos, azúcar, etc. que se pueden acumular y causar daños.

5 Equipos de cajas y piso de venta Verificadores: -A nivel de usuario la única manipulación que se debe hacer es resetearlo si se ve que no esta mostrando los precios (desconectarle y conectarle la corriente.)

6 Área de recibo PDT: -Evitar caídas del equipo, mojarlos, pegarle calcomanías, etc. -No utilizar llaves, bolígrafos ni objetos punzocortantes que puedan atentar contra el buen funcionamiento de los equipos. Impresora: -En la medida de lo posible mantener la impresora lo mas limpia posible. En el momento que no se este utilizando se le puede poner algún tipo de plástico para evitar el exceso de polvo en el equipo. -Si se da el caso de que la impresora presente fallas favor hacer el debido reporte para brindarles atención a la brevedad posible y evitar mayores daños.

7 PC´s y Laptops -No comer ni manipular alimentos cerca de los equipos. -No conectar periféricos que no tengan que ver con funciones asignadas. (memorias USB no autorizados, Celulares, Etc.) -Al momento de presentarse algún requerimiento o incidente con los equipos proceder a hacer el respectivo reporte para brindarles atención oportuna. -En cuanto a las laptops utilizar adecuadamente maletines para evitar golpes. -Tener precaución al cerrar las mismas de que no existan objetos sobre el teclado, evitando así que se rompa en la pantalla.

8 Áreas de despacho y proceso de productos pesables Pesas DIGI -Mantener el equipo y el área de trabajo lo mas limpio posible. -Evitar que se derramen líquidos sobre los teclado, especialmente en el áreas de carne y percaderia. -Al momento de la limpieza no ponerle agua directamente sobre el equipo, se debe limpiar con paños húmedos para evitar se filtre líquidos al interior lo que puede producir costosos daños. -Si el equipo presenta daños se les pide que no lo manipulen con herramientas punzocortantes que puedan dañar partes como teclado, cabezal, etc. -y se proceda a hacer el debido reporte al área de tecnología.

9 Área de impresión de etiquetas de precio Pesas DIGI -Mantener el equipo y el área de trabajo lo mas limpio posible. -Tener la seguridad de que los suministros estén bien colocados -No manipular las perillas de presión del cabezal ni mucho menos el menú de la impresora ya que esto puede acarrear que se descalibre el equipo y no funcione adecuadamente. -Si el equipo sufre de algún mal funcionamiento hacer el debido reporte a tecnología para su debido registro y atención oportuna.