Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 22,009 cuestionarios respondidos 17,794 por INFOMEX y 4,215 depositados en buzones E NERO.

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1 Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 22,009 cuestionarios respondidos 17,794 por INFOMEX y 4,215 depositados en buzones E NERO 2015

2 2 Conocer el grado de satisfacción de los solicitantes sobre la respuesta obtenida una vez ejercido el Derecho de Acceso a la Información Pública en el Distrito Federal. Mostrar un comparativo de acuerdo al tipo de cuestionario respondido: por INFOMEX o buzón, comparándolos por año. Las respuestas de los solicitantes se obtuvo de la Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública, 17,794 cuestionarios autoaplicados en INFOMEX y 4,215 cuestionarios depositados de manera personal en los buzones instalados en las Oficinas de Información Pública de los Entes Obligados, correspondiente al periodo comprendido entre el año 2007 y 2014. O B J E T I V O

3 Í N D I C E 3 1.Introducción ……………………………………………………..……………..……………. 4 2.Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP ………..… 6 3.Calidad de la respuesta recibida …………………………………………....……… 12 4.Tiempo de respuesta …………………………………………....…………………….… 16 5.Claridad de la información ………………………………………….……………….… 20 6.La información fue total o parcial ……………………………….……………….… 24 7.Explicación de información parcial ……………………………..……………….… 28 8.Derecho de interponer un Recurso de Revisión ………………………..….… 32 9.Medio por el que se enteró del derecho a la información pública ….. 36 10.Sociodemográficos ………………………………………….………………….……….… 37

4 Haga clic para modificar el estilo de texto del patrón Introducción

5 I N T R O D U C C I Ó N 5 A fin de contar con indicadores que permitan conocer el grado de satisfacción que manifiestan los solicitantes sobre diversos aspectos relacionados con las respuestas que les dan los Entes Obligados a sus solicitudes de información pública, el Instituto de Acceso a la Información Pública y Protección de Datos Personales del Distrito Federal (INFODF) instrumentó la Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública (ESSIP), tanto en el sistema INFOMEX como a través de la instalación de buzones en cada una de las Oficinas de Información Pública de los Entes Obligados, para aquellos casos en los que los solicitantes reciben su respuesta en dichas oficinas. Para lograr una mayor objetividad para dicho estudio, en el caso de las encuestas que se aplican directamente en las Oficinas de Información Pública, una vez que el solicitante recibe su respuesta, todos los requirentes reciben el cuestionario, en el que no se solicita ni un solo dato de identificación, y lo responden con toda privacidad para después depositarlo a manera de voto con la hoja de papel doblada, en los buzones que para tal efecto ha instalado el INFODF en cada una de las Oficinas de Información Pública, y de los cuales las OIP no cuentan con llave. En el caso de las encuestas que los solicitantes responden a través de INFOMEX, después de que reciben su respuesta, esta privacidad es aún mayor, pues los requirentes la responden directamente en el Sistema por medio de sus computadoras dentro de sus espacios personales, ya sea del hogar o el trabajo.

6 6 En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información pública? / ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y dio respuesta a su solicitud de información? Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP General

7 7 En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información pública? Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP (DESGLOSADO) General En general, ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y dio respuesta a su solicitud de información?

8 Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP General por Órgano de gobierno 8 En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información pública? / ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y dio respuesta a su solicitud de información? Órgano de gobierno BuenoRegularMaloTotal Respuestas% % % % Administración Pública Central 5,22282.6%85213.5%2483.9%6,322100% Desconcentrados y Paraestatales 3,82187.7%4169.5%1202.8%4,357100% Delegaciones Políticas 6,23588.2%5998.5%2373.4%7,071100% Judicial 27984.3%4112.4%113.3%331100% Legislativo 74186.7%8910.4%252.9%855100% Autónomo 73582.9%10511.8%475.3%887100% Partidos Políticos en el Distrito Federal 72675.1%242.5%21722.4%967100% Total 17,75985.4%2,12610.2%9054.4%20,790100%

9 Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP (DESGLOSADO) General por Órgano de gobierno 9 En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información pública? / ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y dio respuesta a su solicitud de información? Órgano de gobierno BuenoRegularMalo INFOMEXBuzonesINFOMEXBuzonesINFOMEXBuzones Administración Pública Central 79.1%96.6%16.1%2.8%4.8%0.6% Desconcentrados y Paraestatales 82.3%96.4%13.5%3.1%4.1%0.5% Delegaciones Políticas 87.5%93.0%9.0%4.8%3.5%2.2% Judicial 81.5%92.8%15.3%3.6%3.2%3.6% Legislativo 86.6%89.5%10.4%10.5%3.0%- Autónomo 78.0%99.0%15.3%0.5%6.8%0.5% Partidos Políticos en el Distrito Federal 75.0%100.0%2.5%-22.5%- Total 82.8%95.7%12.0%3.3%5.2%1.0%

10 Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP Resultados por año 10 INFOMEX: 97.1% Buzones: 2.9% INFOMEX: 57.1% Buzones: 42.9% INFOMEX: 75.7% Buzones: 24.3% En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información pública? / ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y dio respuesta a su solicitud de información? INFOMEX: 77.2% Buzones: 22.8% INFOMEX: 86.3% Buzones: 13.7% INFOMEX: 87.0% Buzones: 13.0% INFOMEX: 91.5% Buzones: 8.5% INFOMEX: 92.1% Buzones: 7.9%

11 Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIP Resultados por año y tipo de cuestionario 11 BuenoRegularMaloTotal Respuestas% % % % 2007 INFOMEX 27581.6%4011.9%226.5%337100% Buzones 990.0%--110.0%10100% Total 28481.8%4011.5%236.6%347100% 2008 INFOMEX 1,39983.5%22113.2%563.3%1,676100% Buzones 1,19995.3%443.5%151.2%1,258100% Total 2,59888.5%2659.0%712.4%2,934100% 2009 INFOMEX 2,25080.4%2378.5%31111.1%2,798100% Buzones 86396.2%252.8%91.0%897100% Total 3,11384.2%2627.1%3208.7%3,695100% 2010 INFOMEX 2,65486.8%32010.5%842.7%3,058100% Buzones 87597.0%212.3%60.7%902100% Total 3,52989.1%3418.6%902.3%3,960100% 2011 INFOMEX 2,18585.6%28311.1%863.4%2,554100% Buzones 38695.3%164.0%30.7%405100% Total 2,57186.9%29910.1%893.0%2,959100% 2012 INFOMEX 1,73082.0%30314.4%763.6%2,109100% Buzones 29292.7%216.7%20.6%315100% Total 2,02283.4%32413.4%783.2%2,424100% 2013 INFOMEX 1,64178.6%30614.7%1416.8%2,088100% Buzones 18294.3%94.7%21.0%193100% Total 1,82379.9%31513.8%1436.3%2,281100% 2014 INFOMEX 1,64881.7%27913.8%894.4%2,016100% Buzones 17198.3%10.6%21.1%174100% Total 1,81983.1%28012.8%914.2%2,190100%

12 12 En general, ¿cómo califica usted la respuesta que recibió a su solicitud de información? Calidad de la respuesta recibida General

13 Calidad de la respuesta recibida General por Órgano de gobierno 13 En general, ¿cómo califica usted la respuesta que recibió a su solicitud de información? Órgano de gobierno BuenaRegularMalaTotal Respuestas% % % % Administración Pública Central 3,83861.1%1,34021.3%1,10317.6%6,281100% Desconcentrados y Paraestatales 3,12572.4%71016.4%48411.2%4,319100% Delegaciones Políticas 4,54368.6%1,04515.8%1,03815.7%6,626100% Judicial 22066.9%5617.0%5316.1%329100% Legislativo 66477.4%859.9%10912.7%858100% Autónomo 64973.3%14716.6%8910.1%885100% Partidos Políticos en el Distrito Federal 58776.3%13717.8%455.9%769100% Total 13,62667.9%3,52017.5%2,92114.6%20,067100%

14 Calidad de la respuesta recibida Resultados por año 14 En general, ¿cómo califica usted la respuesta que recibió a su solicitud de información? INFOMEX: 97.1% Buzones: 2.9% INFOMEX: 54.0% Buzones: 46.0% INFOMEX: 73.1% Buzones: 26.9% INFOMEX: 77.6% Buzones: 22.4% INFOMEX: 86.4% Buzones: 13.6% INFOMEX: 87.2% Buzones: 12.8% INFOMEX: 91.6% Buzones: 8.4% INFOMEX: 92.1% Buzones: 7.9%

15 15 Calidad de la respuesta recibida Resultados por año y tipo de cuestionario BuenaRegularMalaTotal Respuestas% % % % 2007 INFOMEX 23872.1%5316.1%3911.8%330100% Buzones 660.0%220.0%2 10100% Total 24471.8%5516.2%4112.1%340100% 2008 INFOMEX 1,07974.6%19813.7%17011.7%1,447100% Buzones 1,03784.2%13210.7%625.0%1,231100% Total 2,11679.0%33012.3%2328.7%2,678100% 2009 INFOMEX 1,63768.2%43718.2%32513.5%2,399100% Buzones 76086.2%849.5%384.3%882100% Total 2,39773.1%52115.9%36311.1%3,281100% 2010 INFOMEX 1,98064.4%57618.7%52016.9%3,076100% Buzones 77186.7%859.6%333.7%889100% Total 2,75169.4%66116.7%55313.9%3,965100% 2011 INFOMEX 1,64764.7%50419.8%39315.4%2,544100% Buzones 33684.0%4110.3%235.8%400100% Total 1,98367.4%54518.5%41614.1%2,944100% 2012 INFOMEX 1,32362.4%39818.8%39818.8%2,119100% Buzones 25682.1%3711.9%196.1%312100% Total 1,57965.0%43517.9%41717.2%2,431100% 2013 INFOMEX 1,13454.8%47623.0%45922.2%2,069100% Buzones 16788.4%189.5%42.1%189100% Total 1,30157.6%49421.9%46320.5%2,258100% 2014 INFOMEX 1,09454.8%47023.5%43421.7%1,998100% Buzones 16193.6%95.2%21.2%172100% Total 1,25557.8%47922.1%43620.1%2,170100%

16 16 El tiempo de respuesta a su solicitud de información fue: Tiempo de respuesta General

17 17 Tiempo de respuesta General por Órgano de gobierno Órgano de gobierno AdecuadoRegularExcesivoTotal Respuestas% % % % Administración Pública Central 4,37469.4%1,29520.5%63410.1%6,303100% Desconcentrados y Paraestatales 3,32876.9%74817.3%2505.8%4,326100% Delegaciones Políticas 4,80172.5%1,04215.7%77911.8%6,622100% Judicial 24273.6%5917.9%288.5%329100% Legislativo 67679.2%12114.2%576.7%854100% Autónomo 68277.1%13915.7%647.2%885100% Partidos Políticos en el Distrito Federal 71593.5%243.1%263.4%765100% Total 14,81873.8%3,42817.1%1,8389.2%20,084100% El tiempo de respuesta a su solicitud de información fue:

18 18 Tiempo de respuesta Resultados por año El tiempo de respuesta a su solicitud de información fue: INFOMEX: 97.4% Buzones: 2.6% INFOMEX: 54.0% Buzones: 46.0% INFOMEX: 72.8% Buzones: 27.2% INFOMEX: 77.3% Buzones: 22.7% INFOMEX: 86.3% Buzones: 13.7% INFOMEX: 87.0% Buzones: 13.0% INFOMEX: 91.5% Buzones: 8.5% INFOMEX: 91.8% Buzones: 8.2%

19 Tiempo de respuesta Resultados por año y tipo de cuestionario 19 AdecuadoRegularExcesivoTotal Respuestas% % % % 2007 INFOMEX 24372.8%5917.7%329.6%334100% Buzones 555.6%222.2%2 9100% Total 24872.3%6117.8%349.9%343100% 2008 INFOMEX 1,19381.4%15510.6%1188.0%1,466100% Buzones 1,09187.2%13210.6%282.2%1,251100% Total 2,28484.1%28710.6%1465.4%2,717100% 2009 INFOMEX 1,85077.5%30412.7%2349.8%2,388100% Buzones 74082.8%12714.2%273.0%894100% Total 2,59078.9%43113.1%2618.0%3,282100% 2010 INFOMEX 2,18071.4%55518.2%31910.4%3,054100% Buzones 72681.0%14716.4%232.6%896100% Total 2,90673.6%70217.8%3428.7%3,950100% 2011 INFOMEX 1,83972.4%49419.4%2088.2%2,541100% Buzones 31177.4%7719.2%143.5%402100% Total 2,15073.1%57119.4%2227.5%2,943100% 2012 INFOMEX 1,44868.3%45721.5%21610.2%2,121100% Buzones 24276.6%5818.4%165.1%316100% Total 1,69069.3%51521.1%2329.5%2,437100% 2013 INFOMEX 1,32264.1%42620.7%31315.2%2,061100% Buzones 15781.8%2915.1%63.1%192100% Total 1,47965.6%45520.2%31914.2%2,253100% 2014 INFOMEX 1,32466.8%38019.2%27914.1%1,983100% Buzones 14783.5%2614.8%31.7%176100% Total 1,47168.1%40618.8%28213.1%2,159100%

20 20 La información que usted recibió fue: Claridad de la información General

21 Claridad de la información General por Órgano de gobierno 21 La información que usted recibió fue: Órgano de gobierno ClaraRegularConfusaTotal Respuestas% % % % Administración Pública Central 3,90162.6%1,30521.0%1,02116.4%6,227100% Desconcentrados y Paraestatales 3,19274.3%62214.5%48211.2%4,296100% Delegaciones Políticas 4,56169.7%97014.8%1,01215.5%6,543100% Judicial 23370.6%4212.7%5516.7%330100% Legislativo 66379.0%8710.4%8910.6%839100% Autónomo 66776.0%12013.7%9110.4%878100% Partidos Políticos en el Distrito Federal 69091.1%374.9%304.0%757100% Total 13,90770.0%3,18316.0%2,78014.0%19,870100%

22 Claridad de la información Resultados por año 22 La información que usted recibió fue: INFOMEX: 97.3% Buzones: 2.7% INFOMEX: 53.9% Buzones: 46.1% INFOMEX: 72.8% Buzones: 27.2% INFOMEX: 77.4% Buzones: 22.6% INFOMEX: 86.4% Buzones: 13.6% INFOMEX: 87.1% Buzones: 12.9% INFOMEX: 91.4% Buzones: 8.6% INFOMEX: 91.8% Buzones: 8.2%

23 Claridad de la información Resultados por año y tipo de cuestionario 23 ClaraRegularConfusaTotal Respuestas% % % % 2007 INFOMEX 23472.2%5717.6%3310.2%324100% Buzones 666.7%111.1%222.2%9100% Total 24072.1%5817.4%3510.5%333100% 2008 INFOMEX 1,10276.2%18913.1%15510.7%1,446100% Buzones 1,03783.7%13010.5%725.8%1,239100% Total 2,13979.7%31911.9%2278.5%2,685100% 2009 INFOMEX 1,76774.9%29812.6%29412.5%2,359100% Buzones 75185.1%9410.7%374.2%882100% Total 2,51877.7%39212.1%33110.2%3,241100% 2010 INFOMEX 2,04167.2%53217.5%46215.2%3,035100% Buzones 76986.9%768.6%404.5%885100% Total 2,81071.7%60815.5%50212.8%3,920100% 2011 INFOMEX 1,66266.0%47718.9%38015.1%2,519100% Buzones 32481.6%5914.9%143.5%397100% Total 1,98668.1%53618.4%39413.5%2,916100% 2012 INFOMEX 1,34063.4%39218.6%38018.0%2,112100% Buzones 26484.3%3310.5%165.1%313100% Total 1,60466.1%42517.5%39616.3%2,425100% 2013 INFOMEX 1,19458.3%41220.1%44321.6%2,049100% Buzones 16787.0%199.9%63.1%192100% Total 1,36160.7%43119.2%44920.0%2,241100% 2014 INFOMEX 1,09156.4%40420.9%44122.8%1,936100% Buzones 15891.3%105.8%52.9%173100% Total 1,24959.2%41419.6%44621.1%2,109100%

24 24 ¿Qué tanto coincidió la información que usted recibió respecto de la que pidió? La información fue total o parcial General

25 La información fue total o parcial General por Órgano de gobierno 25 ¿Qué tanto coincidió la información que usted recibió respecto de la que pidió? Órgano de gobierno TotalmenteParcialmenteNadaTotal Respuestas% % % % Administración Pública Central 3,12851.2%1,97232.3%1,00716.5%6,107100% Desconcentrados y Paraestatales 2,70764.3%1,05625.1%44810.6%4,211100% Delegaciones Políticas 4,07463.0%1,57424.3%81912.7%6,467100% Judicial 19560.2%8526.2%4413.6%324100% Legislativo 57570.6%14317.6%9611.8%814100% Autónomo 52561.8%21425.2%11113.1%850100% Partidos Políticos en el Distrito Federal 67389.3%486.4%334.4%754100% Total 11,87760.8%5,09226.1%2,55813.1%19,527100%

26 La información fue total o parcial Resultados por año 26 ¿Qué tanto coincidió la información que usted recibió respecto de la que pidió? INFOMEX: 97.0% Buzones: 3.0% INFOMEX: 54.2% Buzones: 45.8% INFOMEX: 72.7% Buzones: 27.3% INFOMEX: 77.2% Buzones: 22.8% INFOMEX: 86.5% Buzones: 13.5% INFOMEX: 87.1% Buzones: 12.9% INFOMEX: 91.2% Buzones: 8.8% INFOMEX: 91.8% Buzones: 8.2%

27 La información fue total o parcial Resultados por año y tipo de cuestionario 27 TotalmenteParcialmenteNadaTotal Respuestas% % % % 2007 INFOMEX 22770.5%6821.1%278.4%322100% Buzones 770.0%110.0%220.0%10100% Total 23470.5%6920.8%298.7%332100% 2008 INFOMEX 1,04072.4%27319.0%1248.6%1,437100% Buzones 90474.5%24019.8%705.8%1,214100% Total 1,94473.3%51319.4%1947.3%2,651100% 2009 INFOMEX 1,58368.5%47020.3%25911.2%2,312100% Buzones 66576.5%15918.3%455.2%869100% Total 2,24870.7%62919.8%3049.6%3,181100% 2010 INFOMEX 1,65656.1%86229.2%43514.7%2,953100% Buzones 66576.4%16919.4%364.1%870100% Total 2,32160.7%1,03127.0%47112.3%3,823100% 2011 INFOMEX 1,41256.6%71428.6%36714.7%2,493100% Buzones 28773.6%8120.8%225.6%390100% Total 1,69958.9%79527.6%38913.5%2,883100% 2012 INFOMEX 1,11253.3%64631.0%32915.8%2,087100% Buzones 22171.8%6119.8%268.4%308100% Total 1,33355.7%70729.5%35514.8%2,395100% 2013 INFOMEX 94347.4%61931.1%42621.4%1,988100% Buzones 14877.5%3920.4%42.1%191100% Total 1,09150.1%65830.2%43019.7%2,179100% 2014 INFOMEX 86445.2%66734.9%38220.0%1,913100% Buzones 14384.1%2313.5%42.4%170100% Total 1,00748.3%69033.1%38618.5%2,083100%

28 28 En caso de que la respuesta haya sido parcial ¿le señalaron las razones de ello? (SÓLO AQUELLOS CASOS EN LOS QUE LA INFORMACIÓN RECIBIDA RESPECTO DE LA SOLICITADA NO COINCIDIÓ O FUE PARCIAL) Explicación de información parcial General

29 Explicación de información parcial General por Órgano de gobierno 29 Órgano de gobierno SíNoTotal Respuestas% % % Administración Pública Central 1,61460.7%1,04739.3%2,661100% Desconcentrados y Paraestatales 82361.5%51638.5%1,339100% Delegaciones Políticas 92544.2%1,17055.8%2,095100% Judicial 7162.8%4237.2%113100% Legislativo 11855.1%9644.9%214100% Autónomo 18263.6%10436.4%286100% Partidos Políticos en el Distrito Federal 3445.3%4154.7%75100% Total 3,76755.5%3,01644.5%6,783100% En caso de que la respuesta haya sido parcial ¿le señalaron las razones de ello? (SÓLO AQUELLOS CASOS EN LOS QUE LA INFORMACIÓN RECIBIDA RESPECTO DE LA SOLICITADA NO COINCIDIÓ O FUE PARCIAL)

30 Explicación de información parcial Resultados por año 30 En caso de que la respuesta haya sido parcial ¿le señalaron las razones de ello? (SÓLO AQUELLOS CASOS EN LOS QUE LA INFORMACIÓN RECIBIDA RESPECTO DE LA SOLICITADA NO COINCIDIÓ O FUE PARCIAL) INFOMEX: 97.4% Buzones: 2.6% INFOMEX: 55.6% Buzones: 44.4% INFOMEX: 79.4% Buzones: 20.6% INFOMEX: 87.9% Buzones: 12.1% INFOMEX: 92.1% Buzones: 7.9% INFOMEX: 92.5% Buzones: 7.5% INFOMEX: 96.4% Buzones: 3.6% INFOMEX: 98.0% Buzones: 2.0%

31 Explicación de información parcial Resultados por año y tipo de cuestionario 31 SiNoTotal Respuestas% % % 2007 INFOMEX 3040.0%4560.0%75100% Buzones 2100.0%--2100% Total 3241.6%4558.4%77100% 2008 INFOMEX 13139.5%20160.5%332100% Buzones 19874.7%6725.3%265100% Total 32955.1%26844.9%597100% 2009 INFOMEX 27642.8%36957.2%645100% Buzones 13279.0%3521.0%167100% Total 40850.2%40449.8%812100% 2010 INFOMEX 67056.0%52744.0%1,197100% Buzones 13581.8%3018.2%165100% Total 80559.1%55740.9%1,362100% 2011 INFOMEX 58258.8%40741.2%989100% Buzones 6475.3%2124.7%85100% Total 64660.1%42839.9%1,074100% 2012 INFOMEX 46353.2%40746.8%870100% Buzones 4969.0%2231.0%71100% Total 51254.4%42945.6%941100% 2013 INFOMEX 45249.4%46350.6%915100% Buzones 3088.2%411.8%34100% Total 48250.8%46749.2%949100% 2014 INFOMEX 53656.3%41643.7%952100% Buzones 1789.5%210.5%19100% Total 55357.0%41843.0%971100%

32 32 De no quedar conforme con la respuesta que recibió, ¿sabe que tiene derecho a interponer un recurso de revisión ante el InfoDF? Derecho de interponer un Recurso de Revisión General

33 Derecho de interponer un Recurso de Revisión General por Órgano de gobierno 33 Órgano de gobierno SíNoTotal Respuestas% % % Administración Pública Central 4,47680.8%1,06219.2%5,538100% Desconcentrados y Paraestatales 2,96480.7%70719.3%3,671100% Delegaciones Políticas 5,12889.5%60210.5%5,730100% Judicial 23083.3%4616.7%276100% Legislativo 66186.5%10313.5%764100% Autónomo 62682.2%13617.8%762100% Partidos Políticos en el Distrito Federal 9656.8%7343.2%169100% Total 14,18183.9%2,72916.1%16,910100% De no quedar conforme con la respuesta que recibió, ¿sabe que tiene derecho a interponer un recurso de revisión ante el InfoDF?

34 Derecho de interponer un Recurso de Revisión Resultados por año 34 De no quedar conforme con la respuesta que recibió, ¿sabe que tiene derecho a interponer un recurso de revisión ante el InfoDF? INFOMEX: 95.1% Buzones: 4.9% INFOMEX: 47.2% Buzones: 52.8% INFOMEX: 67.9% Buzones: 32.1% INFOMEX: 75.8% Buzones: 24.2% INFOMEX: 86.1% Buzones: 13.9% INFOMEX: 85.7% Buzones: 14.3% INFOMEX: 90.9% Buzones: 9.1% INFOMEX: 91.1% Buzones: 8.9%

35 Derecho de interponer un Recurso de Revisión Resultados por año y tipo de cuestionario 35 SiNoTotal Respuestas% % % 2007 INFOMEX 16383.2%3316.8%196100% Buzones 880.0%220.0%10100% Total 17183.0%3517.0%206100% 2008 INFOMEX 96190.6%1009.4%1,061100% Buzones 1,09892.6%887.4%1,186100% Total 2,05991.6%1888.4%2,247100% 2009 INFOMEX 1,44881.9%31918.1%1,767100% Buzones 76091.1%748.9%834100% Total 2,20884.9%39315.1%2,601100% 2010 INFOMEX 2,14983.2%43416.8%2,583100% Buzones 75491.6%698.4%823100% Total 2,90385.2%50314.8%3,406100% 2011 INFOMEX 1,89783.1%38716.9%2,284100% Buzones 34493.5%246.5%368100% Total 2,24184.5%41115.5%2,652100% 2012 INFOMEX 1,38178.3%38221.7%1,763100% Buzones 24784.0%4716.0%294100% Total 1,62879.1%42920.9%2,057100% 2013 INFOMEX 1,32877.3%39022.7%1,718100% Buzones 14786.0%2414.0%171100% Total 1,47578.1%41421.9%1,889100% 2014 INFOMEX 1,35080.0%33820.0%1,688100% Buzones 14689.0%1811.0%164100% Total 1,49680.8%35619.2%1,852100%

36 Medio por el que se enteró del derecho a la información pública 36 Medio INFOMEXBuzonesTotal Respuestas% % % Internet7,20953.23%72918.90%7,93845.62% Amigos o conocidos1,56211.53%94124.40%2,50314.38% Televisión1,36310.06%87822.76%2,24112.88% Publicidad en vía pública o en transportes públicos7445.49%3188.24%1,0626.10% Periódicos o revistas7515.54%1744.51%9255.32% Radio7695.68%1483.84%9175.27% Por los Entes Públicos1801.33%3749.70%5543.18% En la escuela2431.79%421.09%2851.64% Por conocimiento de la LTAIPDF1411.04%350.91%1761.01% Diplomado, curso, taller o conferencia970.72%50.13%1020.59% En el trabajo650.48%310.80%960.55% Interés propio450.33%350.91%800.46% Por medio del InfoDF360.27%300.78%660.38% Por medio del IFAI580.43%60.16%640.37% Organismos de la Sociedad Civil320.24%160.41%480.28% Por dependencias del Gobierno Federal140.10%70.18%210.12% En la GODF - Diario de la Federación120.09%40.10%160.09% Feria de la Transparencia90.07%--90.05% Debate de Diputados50.04%--50.03% Estación del metro Etiopía-Plaza de la Transparencia10.01%10.03%20.01% Otro2081.54%832.15%2911.67% Total13,544100%3,857100%17,401100% ¿Por cuál medio se enteró del derecho de acceso a la información pública?

37 37 Sexo Sociodemográficos

38 38 Grupos de edad Sociodemográficos Grupo de edad INFOMEXBuzonesTotal Respuestas% % % Hasta 19 años981.0%631.9%1611.2% De 20 a 29 años4,24243.9%46914.2%4,71136.3% De 30 a 39 años2,66227.6%75122.8%3,41326.3% De 40 a 49 años1,58616.4%84725.7%2,43318.8% De 50 a 59 años8638.9%74422.5%1,60712.4% De 60 a 69 años1701.8%34010.3%5103.9% 70 o más años390.4%872.6%1261.0% Total9,660100%3,301100%12,961100%

39 39 Ocupación Sociodemográficos Ocupación INFOMEXBuzonesTotal Respuestas% % % Académico o Estudiante5,32846.56%48313.25%5,81138.51% Empleado u obrero1,50313.13%67518.52%2,17814.43% Servidor Público1,19510.44%92225.29%2,11714.03% Empresario7266.34%1824.99%9086.02% Comerciante3493.05%47713.09%8265.47% Medios de comunicación6645.80%732.00%7374.88% ONG5424.74%671.84%6094.04% Hogar2442.13%2466.75%4903.25% Consultor / Profesionista independiente2892.53%1464.01%4352.88% Desempleado2011.76%531.45%2541.68% Jubilado / Pensionado900.79%1594.36%2491.65% Abogado1261.10%651.78%1911.27% Asociación política960.84%621.70%1581.05% Comité Vecinal180.16%130.36%310.21% Contralor Ciudadano30.03%60.16%90.06% Asociación de padres de familia10.01%30.08%40.03% Otro690.60%130.36%820.54% Total11,444100%3,645100%15,089100%

40 40 Sociodemográficos Escolaridad INFOMEXBuzonesTotal Respuestas% % % Sin estudios290.2%320.9%610.4% Primaria570.5%2235.9%2801.8% Secundaria1961.7%92124.5%1,1177.3% Bachillerato o Carrera Técnica1,1179.6%96825.8%2,08513.5% Licenciatura8,50673.1%1,36436.3%9,87064.1% Maestría o Doctorado1,73914.9%2466.6%1,98512.9% Total11,644100%3,754100%15,398100% Último grado de estudios

41 41 Sociodemográficos Ingreso mensual INFOMEXBuzonesTotal Respuestas% % % Hasta $1,5774895.5%39512.5%8847.3% De $1,578 a $4,7311,06711.9%82426.0%1,89115.6% De $4,732 a $7,8853,12435.0%87727.6%4,00133.0% De $7,886 a $11,03992210.3%38012.0%1,30210.8% De $11,040 a $15,7701,14112.8%2357.4%1,37611.4% De $15,771 a $20,0008529.5%2066.5%1,0588.7% De $20,001 a $50,0001,02211.4%2146.7%1,23610.2% Más de $50,0003203.6%411.3%3613.0% Total8,937100%3,172100%12,109100% Ingreso familiar mensual aproximado