Repaso del Modelo STAR. S UPPORTIVE (comprensivo) T HOROUGH (exhaustivo) A CTIVE (activo) R EFERRAL-QUALITY (derivación de calidad).?..?.?..?..?..?.?

Presentación del tema: "Repaso del Modelo STAR. S UPPORTIVE (comprensivo) T HOROUGH (exhaustivo) A CTIVE (activo) R EFERRAL-QUALITY (derivación de calidad).?..?.?..?..?..?.?"— Transcripción de la presentación:

1 Repaso del Modelo STAR

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3 S UPPORTIVE (comprensivo) “Sé cuál es mi rol ante la necesidad de mi clienta/paciente”. “Apoyar la decisión de mi clienta es la mejor manera en que puedo cumplir mi trabajo de ayudarla”. T HOROUGH (exhaustivo) A CTIVE (activo) R EFERRAL-QUALITY (derivación de calidad) El Modelo STAR para derivaciones efectivas.?..?.?..?..?..?.? www.provideaccess.org Aplique el método STAR

4 S UPPORTIVE (comprensivo) “Sé cuál es mi rol ante la necesidad de mi clienta/paciente”. “Apoyar la decisión de mi clienta es la mejor manera en que puedo cumplir mi trabajo de ayudarla”. T HOROUGH (exhaustivo) “Cuento con la información correcta sobre el servicio que necesita”. “Tengo conocimientos adecuados sobre el tipo de atención que procura obtener”. A CTIVE (activo) R EFERRAL-QUALITY (derivación de calidad).?..?.?..?..?..?.? www.provideaccess.org El Modelo STAR para derivaciones efectivas Aplique el método STAR

5 S UPPORTIVE (comprensivo) “Sé cuál es mi rol ante la necesidad de mi clienta/paciente”. “Apoyar la decisión de mi clienta es la mejor manera en que puedo cumplir mi trabajo de ayudarla”. T HOROUGH (exhaustivo) “Cuento con la información correcta sobre el servicio que necesita”. “Tengo conocimientos adecuados sobre el tipo de atención que procura obtener”. A CTIVE (activo) “Ayudo activamente a mi clienta/paciente a ubicar y concertar la atención que necesita”. “Evalúo activamente su necesidad de servicios de apoyo, como cuidado de niños o transporte, y la ayudo a ponerse en contacto con estos, a fin de contribuir a que utilice la derivación que solicita”. R EFERRAL-QUALITY (derivación de calidad).?..?.?..?..?..?.? www.provideaccess.org El Modelo STAR para derivaciones efectivas Aplique el método STAR

6 S UPPORTIVE (comprensivo) “Sé cuál es mi rol ante la necesidad de mi clienta/paciente”. “Apoyar la decisión de mi clienta es la mejor manera en que puedo cumplir mi trabajo de ayudarla”. T HOROUGH (exhaustivo) “Cuento con la información correcta sobre el servicio que necesita”. “Tengo conocimientos adecuados sobre el tipo de atención que procura obtener”. A CTIVE (activo) “Ayudo activamente a mi clienta/paciente a ubicar y concertar la atención que necesita”. “Evalúo activamente su necesidad de servicios de apoyo, como cuidado de niños o transporte, y la ayudo a ponerse en contacto con estos, a fin de contribuir a que utilice la derivación que solicita”. R EFERRAL-QUALITY (derivación de calidad) “Realizo un seguimiento, y le pregunto cuál ha sido su experiencia en acceder a este prestador y si necesita algo más”. “Utilizo su experiencia para poder ayudar de manera más efectiva a la próxima clienta o paciente que consulte por una derivación”..?..?.?..?..?..?.? www.provideaccess.org El Modelo STAR para derivaciones efectivas Aplique el método STAR

7 S UPPORTIVE (comprensivo) T HOROUGH (exhaustivo) A CTIVE (activo) R EFERRAL-QUALITY (derivación de calidad) Aplique el método STAR www.provideaccess.org El Modelo STAR para derivaciones efectivas