 El Grupo El Grupo  Socios Tecnológicos Socios Tecnológicos  Soluciones Soluciones  Servicios Servicios  Cobertura Cobertura  Clientes Clientes.

Presentación del tema: " El Grupo El Grupo  Socios Tecnológicos Socios Tecnológicos  Soluciones Soluciones  Servicios Servicios  Cobertura Cobertura  Clientes Clientes."— Transcripción de la presentación:

1  El Grupo El Grupo  Socios Tecnológicos Socios Tecnológicos  Soluciones Soluciones  Servicios Servicios  Cobertura Cobertura  Clientes Clientes

2  Somos una empresa cien por ciento mexicana dedicada a integrar productos y servicios de telecomunicaciones.  Mas de 25 años en el mercado garantizan la calidad de nuestros servicios.  Nos enorgullece ser parte de sus éxitos, por eso nuestro equipo de trabajo está dispuesto a entregarse al 100%, nuestra vocación es “el servicio“. El Grupo Volver al menú principal

3  México DF  Guadalajara  Hermosillo  Mérida  Monterrey  Puebla  León  Chihuahua  Querétaro  Tijuana Cobertura nacional con presencia en las principales ciudades del país Volver al menú principal

4 Servicios Profesionales Volver al menú principal  Consultoría en IT Consultoría en IT  Diseño de Redes Diseño de Redes  Auditoría en Redes Auditoría en Redes  CAT CAT  NOC NOC  Contratos de Mantenimiento Contratos de Mantenimiento  Outsourcing Outsourcing  Administración de Administración de Proyectos

5 Diseño de Redes  Arquitectura abierta basada en estándares  Mediante la convergencia de voz, datos y video, su empresa tiene los recursos de red estratégicos necesarios para sacar el máximo partido. Volver al menú de servicios

6 Contratos de mantenimiento  Ponemos a su disposición una amplia gama de contratos de acuerdo a sus necesidades.  Profesionales dedicados especialmente a realizar funciones de soporte y mantenimiento  Nuestros valores son la confianza, respaldo sólido y relación a largo plazo alineados a sus procesos y estrategias. Volver al menú de servicios

7 CAT  Centro de Asistencia Técnica, tu punto de contacto con ISAT  Garantizamos y hacemos cumplir los niveles de servicios estipulados en los contratos, con una disponibilidad los 365 días del año, las 24 horas del día  Ofrecemos: Atención y Seguimiento de Incidentes (soporte primer nivel) Resolución de Problemas. Administración de control de cambios. Volver al menú de servicios

8 NOC  El NOC (Network Operation Center) es un centro de servicios proactivo orientado a mantener la disponibilidad de los sistemas y servicios para la operación de su negocio.  Para cumplir con los lineamientos y normativas de nuestros clientes, hacemos uso de nuestra experiencia y mejores prácticas que se han desarrollado a nivel Global en otras operaciones de ISAT basadas en los procesos recomendados por ITIL. Volver al menú de servicios

9 Consultoría en IT  Visión de negocio y servicios de consultoría especializada, trabajando en estrecha coordinación con los equipos de implementación, operación y optimización del cliente. Volver al menú de servicios

10 Auditoría en Redes  Análisis de Vulnerabilidad.  Estrategia de Saneamiento.  Plan de contención ante posibles incidentes  Seguimiento continuo del desempeño de la red. Volver al menú de servicios

11 Outsourcing  Proporcionamos personal en Sitio para la Operación, Soporte y Mantenimiento de Redes de acuerdo a las necesidades de nuestros Clientes.  Contamos con Ingenieros especializados en Redes y Telecomunicaciones.  Nuestros Técnicos e Ingenieros cuentan con las Certificaciones Técnicas de los principales Fabricantes Volver al menú de servicios

12 Administración de Proyectos  A través de mejores prácticas del Project Management Institute “ PMI “.  Utilización de Normas, Métodos, Herramientas y Practicas reconocidas Internacionalmente.  Aplicación e integración adecuada de los procesos definidos por la Dirección de Proyectos para el buen término y éxito de dichos proyectos. Volver al menú de servicios

13 Soluciones Volver al menú principal  Routing & Switching Routing & Switching  Redes Inalámbricas Redes Inalámbricas  Data Center Data Center  Seguridad en redes Seguridad en redes  Infraestructura Infraestructura  Video Conferencia Video Conferencia  Video Vigilancia Video Vigilancia  Telefonía TDM e IP Telefonía TDM e IP  Colaboración Colaboración  Contact Centers Contact Centers

14 Infraestructura  Le ofrecemos soluciones integrales de cableado estructurado desde el análisis, diseño, instalación y administración de la solución tanto en cobre como en fibra óptica, planta externa e interna, respaldadas por las marcas lideres del mercado y basadas en estándares internacionales.  Con los más altos niveles de certificación, garantizamos todos los servicios para transmisión de voz, datos, video a través del conocimiento de la normatividad, ofreciendo las mejores garantías. Volver al menú de soluciones

15 Routing & Switching  En ISAT entendemos de la evolución de nuevos esquemas y somos especialistas en incrementar su rendimiento, disminuir la latencia y obtener su máximo aprovechamiento.  Gracias a una correcta instalación, diseño y el adecuado mantenimiento de sus equipos obtendrá beneficios como mayor productividad, velocidad y capacidad para transportar información de manera alámbrica e inalámbrica con mejoras en la seguridad y servicio a los usuarios Volver al menú de soluciones

16 Telefonía TDM e IP  En ISAT Telecomunicaciones hacemos posible la conectividad, distribución y conmutación de voz alámbrica e inalámbrica de alta calidad basada en nuestro alto grado de certificación en ingeniería.  Gracias a nuestra experiencia y vocación de servicio podemos ofrecer soluciones, productos y servicios líderes en el mercado de las comunicaciones unificadas, la presencia y la movilidad.  Así mismo ofrecemos servicios de Soporte y Mantenimiento de sus sistemas de Telefonía de diferentes tecnologías desde clientes de la pequeña y mediana empresa hasta grandes y sofisticados corporativos. Volver al menú de soluciones

17 Data Center  Gracias a nuestra certificación avanzada en arquitectura de Data Center podemos consolidar su infraestructura de comunicaciones.  Acondicionamiento de Sites, Reducción de espacios físicos y costos en aire acondicionado y energía eléctrica.  Contamos con el soporte necesario y un amplio stock de equipamiento para satisfacer sus necesidades. Volver al menú de soluciones

18  Tecnologías de Contact Centers, Avaya y Cisco  Diferentes Software´s de aplicación como Expert Agent Selection el cual permite sacar el mayor provecho a los agentes.  Acceso de clientes no solo por voz sino también por Chat, SMS y Web multimedia;  Grabadores de voz por calidad o por demanda para saber cómo están atendiendo los agentes a los clientes;  Sistemas eficientes de Autoservicio o IVR´s Multimedia  Sistemas sofisticados de grabación y Speech Analítics  Sistemas de Marcación Predictiva y Progresiva para campañas Outbound.  Herramientas de reporting como BCMR Desktop, CMS e IQ para sacar las estadísticas necesarias para la evaluación de Contact Center y mucho más Contact Center Volver al menú de soluciones

19 Video Conferencia  Contamos con la experiencia en la correcta implementación de salas de videoconferencia acorde a sus necesidades de telepresencia.  Realice reuniones con grupos de personas situadas en lugares alejados entre si reduciendo significativamente costos y tiempos.  Tenga todas las facilidades telemáticas o de otro tipo como el intercambio de gráficos, imágenes fijas y video desde puntos remotos. Volver al menú de soluciones

20 Video Vigilancia  En ISAT sabemos que la seguridad física de su empresa es primordial, por eso ofrecemos, monitoreo, respaldo y configuración de video de seguridad.  Desarrollamos e implementamos las mejores soluciones y marcas de hardware y software de seguridad física y control de accesos. Volver al menú de soluciones

21 Redes Inalámbricas  Mantenemos a su negocio ó empresa conectados siempre a la red desde cualquier dispositivo inalámbrico y desde cualquier lugar con total movilidad dentro del área de cobertura.  Con la cobertura Wireless en soluciones de voz y datos, ofrecemos ahorro en costos de infraestructura con amplia disponibilidad de acceso a la información.  Seguridad Avanzada que le proveerá una robusta protección a los usuarios y recursos de la red. Volver al menú de soluciones

22 Colaboración  Mantenga la productividad de su negocio y la integración de sus colaboradores mediante voz, video, y conferencias en línea; mensajería; aplicaciones móviles y software social empresarial.  Usted podrá colaborar con su equipo de trabajo desde, cualquier lugar y desde cualquier dispositivo con una experiencia cara a cara en tiempo real. Volver al menú de soluciones

23 Seguridad en redes  Protegemos la información crítica de su empresa al tiempo que garantizamos la disponibilidad y acceso a la información.  Mantenemos la confidencialidad y confiabilidad de su negocio.  Aseguramos la integridad de sus equipos y la seguridad de su red.  Soluciones Integrales desde análisis, diseño, e implementación Volver al menú de soluciones

24 Socios Tecnológicos Volver al menú principal

25 Cisco Volver al menú socios tecnológicos  Gold Certified Partner  Especializaciones: Advanced Borderless Networks Architecture Advanced Collaboration Architecture Advanced Data Center Network Architecture ATP – Cisco Telepresence Video Advance ATP – Identity Services Engine (ISE)

26  Silver Partner  Certificaciones en Diseño, Ventas e Implementación en: Small and Media Enterprise (SME) Telefonía IP, alámbrica en inalámbrica, Movilidad, Correo de Voz, Call Centers, IVR´s, Grabación Unified Communications Telefonía IP, Movilidad, Correo de Voz, Conferencias Meet –Me y Presencia Contact Centers Multimedia, IVR, Grabación, Reporteo, Marcación Predictiva, Call Bach Scopia Solutions Video Conferencia, Telepresencia Implementación y Soporte Avaya Volver al menú socios tecnológicos

27  Gold Partner  Certificaciones técnicas con especialidad en soluciones de Cobre y Fibra.  Especialización en Data Center. Panduit Volver al menú socios tecnológicos

28  HP Sales Certified  HP Networking Certified HP Volver al menú socios tecnológicos

29 Algunos Clientes Volver al menú principal

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