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HACIA UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD CLASE MUNDIAL Presentación Miguel Mireles Tesis de Maestria.

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Presentación del tema: "HACIA UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD CLASE MUNDIAL Presentación Miguel Mireles Tesis de Maestria."— Transcripción de la presentación:

1 HACIA UN SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD CLASE MUNDIAL Presentación Miguel Mireles Tesis de Maestria

2 La Calidad no esta en las cosas que hace el hombre, sino en el hombre que hace las cosas Carlos Llano

3 ESTE ES EL INICIO DE UN NUEVO DIA. DIOS ME LO A DADO PARA USARLO COMO ME PLAZCA. PUEDO PERDERLO O USARLO EN ALGO DE PROVECHO. LO QUE HAGO HOY ES MUY IMPORTANTE PORQUE ESTOY INTERCAMBIANDO UN DIA DE MI VIDA POR ELLO. CUANDO LLEGUE EL MANANA, ESTE DIA SE HABRA IDO PARA SIEMPRE, DEJANDO EN SU LUGAR ESE ALGO POR LO QUE LO HE INTERCAMBIADO. QUIERO QUE SEA UNA GANANCIA, NO UNA PERDIDA: BUENA O MALA; EXITOSA, NO UN FRACASO; PARA NO ARREPENTIRME POR EL PRECIO QUE PAGUE ESTE ES EL INICIO DE UN NUEVO DIA. DIOS ME LO A DADO PARA USARLO COMO ME PLAZCA. PUEDO PERDERLO O USARLO EN ALGO DE PROVECHO. LO QUE HAGO HOY ES MUY IMPORTANTE PORQUE ESTOY INTERCAMBIANDO UN DIA DE MI VIDA POR ELLO. CUANDO LLEGUE EL MANANA, ESTE DIA SE HABRA IDO PARA SIEMPRE, DEJANDO EN SU LUGAR ESE ALGO POR LO QUE LO HE INTERCAMBIADO. QUIERO QUE SEA UNA GANANCIA, NO UNA PERDIDA: BUENA O MALA; EXITOSA, NO UN FRACASO; PARA NO ARREPENTIRME POR EL PRECIO QUE PAGUE Paul Bryant

4 Introducción La Calidad parece ser un concepto de moda actualmente. Cada persona tiene una idea a cerca de ella. Y todas son verdaderas o parcialmente verdaderas. Para alcanzar la calidad en los productos y servicios se requiere trabajar con sistemas que integren gente, metodologías y procedimientos, operaciones y procesos, y estructuras de decisión y de organización. Esta presentación ha sido enfocada en la evolución de la calidad hacia sistemas más que en conceptos e ideas aisladas de calidad.

5 El Sistema de Calidad Un Sistema de Calidad es : – Una estructura funcional de trabajo – Aceptada en toda la compañia y en toda la organización, – Documentado en procedimientos técnicos y administrativos, – Integrados y eficaces, – Para guiar y coordinar la acciones de personas, máquinas e información, – Con las mejores y más prácticas maneras, – Con el fin de asegurar la satisfacción del cliente en la calidad, – Y con costos de calidad económicos.

6 El modelo Evolutivo NO HAY SISTEMA DE CALIDAD CUMPLIR LAS ESPECIFICACIONES LOS ESTANDARES MILITARES ESTANDARES ISO900 ESTANDARES ISO9000 MAS SUPLEMENTOS PREMIO MALCOLM BALDRIGE PREMIO DEMING MAS ALLA DE DEMING SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD CLASE MUNDIAL


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