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Encuesta de salud Septiembre de 2008. % 2 Ficha Técnica PERSONA NATURAL O JURIDICA QUE LACentro Nacional de Consultoría Ltda. REALIZÓ: PERSONA NATURAL.

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1 Encuesta de salud Septiembre de 2008

2 % 2 Ficha Técnica PERSONA NATURAL O JURIDICA QUE LACentro Nacional de Consultoría Ltda. REALIZÓ: PERSONA NATURAL O JURIDICA QUE LA ENCOMENDÓ CARACOL RADIO TAMAÑO DE LA MUESTRA1000 encuestas TEMAS A LOS QUE SE REFIEREPercepciones y comportamientos sobre salud PREGUNTAS QUE SE FORMULARON60 UNIVERSOHombres y mujeres de a 18 años, de todos los estratos socioeconómicos de las ciudades de Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga AREAUrbana FECHA EN QUE SE REALIZOSeptiembre de 2008 TÉCNICA DE RECOLECCIÓNTelefónica

3 % 3 Ciudad Base: Total Encuestados1000

4 % 4 De las opciones que le voy a leer, dígame por favor ¿a qué plan de salud se encuentra usted afiliado? SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) Plan obligatorio de Salud - EPS - POS SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) Plan complementario de salud - Medicina prepagada Ninguna Base: Total Encuestados1000

5 % 5 Dígame por favor de 1 a 5, donde 1 es muy insatisfecho y 5 muy satisfecho ¿qué tan satisfecho está usted con el servicio de salud que recibe de...? Base: Encuestados que se encuentran afiliados a SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) 230 % [5] Muy satisfecho + [4]55% SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan obligatorio de Salud - EPS - POS 628 % [5] Muy satisfecho + [4]56% Plan obligatorio de Salud EPS - POS Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan complementario de salud - Medicina prepagada 103 % [5] Muy satisfecho + [4]78% Plan complementario de salud - Medicina prepagada

6 % 6 Dígame por favor de 1 a 5, donde 1 es que desconoce totalmente y 5 que conoce totalmente ¿qué tanto conoce los servicios de salud que presta…? Base: Encuestados que se encuentran afiliados a SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) 230 % [5] Conoce totalmente + [4]38% SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) Plan obligatorio de Salud EPS - POS Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan complementario de salud - Medicina prepagada 103 % [5] Conoce totalmente + [4]50% Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan obligatorio de Salud - EPS - POS 628 % [5] Conoce totalmente + [4]45% Plan complementario de salud - Medicina prepagada

7 % 7 Dígame por favor de 1 a 5, donde 1 es muy incompleto y 5 muy completo ¿qué tan completo es el servicio de salud que ofrece...? Base: Encuestados que se encuentran afiliados a SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) 230 % [5] muy completo + [4]52% SISBEN / EPS - Régimen subsidiado (antes ARS) Plan obligatorio de Salud EPS - POS Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan complementario de salud - Medicina prepagada 103 % [5] muy completo + [4]69% Base: Encuestados que se encuentran afiliados a Plan obligatorio de Salud - EPS - POS 628 % [5] muy completo + [4]53% Plan complementario de salud - Medicina prepagada

8 % 8 De acuerdo con su experiencia o con lo que ha oído mencionar ¿Cree que se debe reformar el Plan Obligatorio de Salud? Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946 Total

9 % 9 Dígame por favor ¿durante el último año una Institución Prestadora de Salud le ha negado atención médica? Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946 Total

10 % 10 ¿Ha tenido que acudir alguna vez a la tutela para obtener servicios médicos? Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946 Total

11 % 11 De manera general y teniendo en cuenta que 1 es muy insatisfecho y 5 muy satisfecho ¿qué tan satisfecho está usted con el servicio que recibe habitualmente del personal médico? Total Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946 % [5] Muy satisfecho + [4]69%

12 % 12 Normalmente en su plan de salud ¿cuánto tiempo pasa desde el momento en que se pide una cita con médico general hasta que efectivamente este lo recibe? Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946 Total

13 % 13 En una cita o consulta médica normal ¿cuánto tiempo le dedica el médico? Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946 Total

14 % 14 Normalmente ¿acostumbra pedir en la Institución Prestadora de Salud los medicamentos que le formulan o los compra usted? Base: Encuestados que están afiliados a algún plan de salud 946 Total

15 % 15 ¿Y el trámite para la entrega de los medicamentos es sencillo? Base: Encuestados que piden medicamentos en la EPS 694 Total

16 % 16 ¿Y la entrega de los medicamentos es rápida o es demorada? Base: Encuestados que piden medicamentos en la EPS 694 Total

17 % 17 ¿Alguna vez ha necesitado que a través de su entidad prestadora de salud le practiquen una cirugía? Base: Encuestados que estan afiliados a algun plan de salud 946 Total

18 % 18 ¿Y desde que la solicitó hasta que se la practicaron cuánto tiempo transcurrió? Total Base: Encuestados que han necesitado que le practiquen una cirugía 328 Menos de una semana Entre 1 y 2 semanas Entre 3 y 4 semanas Entre 5 y 6 semanas Entre 7 y 8 semanas Entre 9 y 10 semanas Entre 11 y 12 semanas Más de 12 semanas No sabe

19 % 19 En los últimos 6 meses ha acudido a consulta médica por alguna de las siguientes razones… Urgencias Base: Total Encuestados 1000 Consulta ExternaExámenes de Laboratorio

20 % 20 ¿Cuando acude al médico su consulta más frecuente es por cuál de las siguientes razones: problemas respiratorios, problemas gastro- intestinales, algún accidente, enfermedad crónica, por algún dolor? Total Base: Total Encuestados 1000 Algún dolor Problemas respiratorios Problemas gastro-intestinales Enfermedad crónica Algún accidente Ninguno No sabe / no responde

21 % 21 Dígame por favor ¿sufre con frecuencia de alguno de estos dolores…? Dolor de cabeza Dolor de espalda Dolor en alguna extremidad (brazo o pierna) Dolor Odontológico Total Base: Total Encuestados 1000

22 % 22 ¿Cuándo tiene alguna molestia o dolor acostumbra automedicarse, es decir toma medicamentos sin que hayan sido formulados por el médico? Total Base: Total Encuestados 1000


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