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Publicada porTeódulo Cuevas Modificado hace 10 años
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EXAMEN FINAL GRUPO 236 CULTURA GENERAL Tiempo de la prueba: 25 minutos
Docente: Gilberto Álvarez Mejía
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. Si ves que hay la sensación de caos no te dejes desestabilizar, el medio siempre es agresivo, si te concentras serenamente en el objetivo puedes llegar sin ninguna dificultad. Recuerda: tienes solo un minuto para cada pregunta y únicamente dispones de dos hojas, demuéstrate a ti mismo(a) que tan buena es tu capacidad para administrar recursos escasos. DATE PERMISO Y ACEPTA EL RETO
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46- EN UN PROCESO QUE ES NIVEL DE DESAGREGACION
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Respuesta Todos los cargos o dependencias que tienen que ver con el proceso
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1- QUE ES TACTICA
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Respuesta Son las acciones o actividades que tienen que ver con el desarrollo de la estrategia
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10- LA DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTES ES
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Respuesta Es la distribución que se hace en el organigrama de la empresa para responder a las necesidades de los diferentes grupos de clientes
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26- NETWORKING ES
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Respuesta Es el trabajo a través de redes de todo tipo, no solo con la internet sino las redes naturales de contactos
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3- LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CLASICA ES DE ORIGEN …..
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Respuesta Es de origen Europeo concretamente Frances y su autor es Henri Fayol
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20- LA ADHOCRACIA ES
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Respuesta Es una organización orgánica, baja en complejidad, formalización y descentralización
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5- COMO MAS SE LE CONOCE A LA TEORIA L
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Respuesta Se le conoce como la teoría de la antigerencia o el cubo L, su autor es Jean Paul Sallenave
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8- UNA ORGANIZACIÓN COMPLEJA SE CARACTERIZA POR
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Respuesta Se caracteriza por tener mayor división del trabajo y mayores niveles de jerarquía con una alta cantidad de diferenciación
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35- CALIDAD ES
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Respuesta Es la garantía de que lo que se promete o las expectativas creadas son ciertas
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24- EN LA GERENCIA PUBLICA MODERNA SE PASA DE ENTIDADES A …
Y GOBERNANTES A ……
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Respuesta Se pasa de entidades a organizaciones o empresas y de gobernantes a gerentes
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12- GESTION ES
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Respuesta Es hacer y obtener resultados de las acciones
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29- POR QUE LA DECADA DE LOS 70 FUE UNA DECADA PERDIDA PARA EL PAIS
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Respuesta Por que los ingresos que llegaron al país provenientes de las bonanzas cafeteras no fueron canalizados por el estado en inversión social
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13- EL PCI ES
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Respuesta Perfil de Capacidad Institucional, es todo con lo que cuentan las organizaciones para dar respuestas a los usuarios
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15- EN EL BALANCED SCORE CARD EL SEGUNDO ESLABON ES ……
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La secuencia del BSC es:
1 Crecimiento y desarrollo de las personas 2 Desarrollo de los procesos 3 Mejoramiento en el servicio al cliente 4 Rentabilidad social o económica según el tipo de organización. El segundo paso del BSC son los procesos
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41- EL EFECTO PIGMALEON CONSISTE EN …..
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Respuesta Es la capacidad que tienen los colaboradores de emular o copiar actitudes y comportamientos de sus jefes
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11- EL SISTEMA QUE INCLUYE LA TOMA DE DECISIONES ES
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Respuesta El sistema de información
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4- LOS EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE DESCUBRIERON QUE ….
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Respuesta El trabajador incrementa sus niveles de productividad cuando se siente importante por ser tenido en cuenta por sus jefes. El autor de los experimentos fue Elton Mayo
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16- SINERGIA ES
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Respuesta El todo es igual a la suma de las partes
El resultado del trabajo de equipo es superior que el resultado de todos los integrantes del equipo cuando trabajan aisladamente
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28- UN PLAN DE ACCION DEBE TENER ……….
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Respuesta Un plan de acción debe tener: Objetivos Estrategias Acciones
Responsables Recursos Tiempo Indicadores
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17- EL PRINCIPIO DE LA CAJA NEGRA ES
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Respuesta Es la relación secuencial entre: Los insumos Los procesos
Los resultados El Feed back o retroalimentación Todo conlleva a un mejoramiento continuo
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9- LA AUTORIDAD STAFF SE DISTINGUE PORQUE
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Respuesta A la dirección Son los que tienen autoridad para Aconsejar
Informar Asesorar recomendar A la dirección
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19- LOS FACTORES DE COMPETITIVIDAD SON
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Oportunidad Calidad Servicio Costos
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31- EN EL GOBIERNO DE LAS ENTIDADES PUBLICAS LOS ROLES SON FUNCIONES ….
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Respuesta Los roles son funciones del personal técnico
Las agendas son funciones del personal político
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21- DIGA UN COMPONENTE DE CADA UNO DE LOS ELEMENTOS DE LA CLASE EN UN ENFOQUE SISTEMICO
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Respuesta Insumos: la información, los estudiantes, materiales académicos Procesos: la generación de la clase o actividad académica Resultados: el aprendizaje, la satisfacción de los estudiantes, etc Feed Back: las evaluaciones y planes de mejora
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18- ENUMERE DOS FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA TOMA DE DECISIONES
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Respuesta Los factores que intervienen en la toma de decisiones son:
La orden a dar, o decisión a tomar La persona sobre la cual recae la orden o la decisión Quien imparte la orden, su personalidad La organización o empresa
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EXAMEN FINAL GRUPO 237 CULTURA GENERAL Tiempo de la prueba: 25 minutos
Docente: Gilberto Álvarez Mejía
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. Si ves que hay la sensación de caos no te dejes desestabilizar, el medio siempre es agresivo, si te concentras serenamente en el objetivo puedes llegar sin ninguna dificultad. Recuerda: tienes solo un minuto para cada pregunta y únicamente dispones de dos hojas, demuéstrate a ti mismo(a) que tan buena es tu capacidad para administrar recursos escasos. DATE PERMISO Y ACEPTA EL RETO
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22- LA NUEVA GERENCIA PUBLICA TIENE CLARO LA ORIENTACION A
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Respuesta Orientación hacia el mercado con corte empresarial
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6- AUTORIDAD DE LINEA ES ………..
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Respuesta La que se otorga para dirigir un trabajo a un colaborador
Es el nivel de autoridad vertical, superior a colaborador
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23- QUE MIDE LA EFICACIA
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Respuesta Mide el alcance de metas y objetivos
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2- QUE ES META
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Respuesta Es un alcance en el corto plazo
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27- LAS VARIABLES DEPENDIENTES EN LA DOFA SON
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Respuesta Variables dependientes son Variables independientes son
Debilidades fortalezas Variables independientes son Oportunidades Amenazas
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30- POR QUE UN CLUSTER ES UN POLO DE DESARROLLO
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Respuesta Un cluster es una cadena productiva concentrada en una región o territorio determinado volviéndolo competitivo
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44- QUE ES CADENA DE MANDO
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Respuesta Flujo de autoridad desde la cumbre hasta la base
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32- EL APORTE DE HENRY L. GANTT A LA ADMINISTRACION FUE
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Respuesta Los gráficos de Gantt que son los cronogramas de actividades
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14- EL PRINCIPIO DEL ICEBERG CONSISTE EN
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Respuesta Se deben atacar las causas no las consecuencias
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34- EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES
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Respuestas Planear Organizar Dirigir controlar
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36- EN LA REINVENCION DEL GOBIERNO QUE PLANTEA OSBORNE, GOBIERNO CATALIZADOR ES …
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Respuesta Es atender prioritariamente los problemas que afectan a las mayorías de la población
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50- QUE ES FEED-BACK
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Respuesta Retroalimentación
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38- LA TOMA DE DECISIONES RESPONDE A LA PREGUNTA …
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Respuesta La pregunta gerencial en la toma de decisiones es ¿Cuál es el impacto?
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40- LA DEPARTAMENTALIZACION MATRICIAL SE CARACTERIZA POR …
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respuesta La gerencia por proyectos
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43- ENUMERE AL MENOS 3 COMPONENTES DE LA COMPETITIVIDAD Y GLOBALIZACION
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Respuesta Una segunda lengua Apertura mental Tolerancia
Aprender otras culturas Leer estados financieros Establecer redes etc
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33- UNIDAD DE MANDO ES ..
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Respuesta Un colaborador un jefe
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45- EXPLICAR UNA DE LAS FASES DE CRISIS EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES
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Respustesta Las crisis en el desarrollo de las organizaciones son:
Liderazgo Autonomía Control Papeleo Saturación psicológica virtualidad
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47- EN QUE CONSISTE LA VENTANA DE LAS CONSECUENCIAS
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Respuesta Es el análisis de los aspectos positivos y negativos para quien decide y para su grupo Aspectos positivos Aspectos negativos Usted El Grupo
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37- UNA ESTRATEGIA DEFENSIVA SALE DE …
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Respuesta La combinación de Amenazas y Debilidades
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48- EN LA TOMA DE DECISIONES EXPLICAR LOS DOS ESTILOS CONSULTIVOS
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Respuesta Estilo consultivo 1: el jefe se reúne con cada uno de los integrantes del grupo por separado a consultar sobre el tema de la decisión, pero el toma la decisión Estilo consultivo 2: El jefe reúne al grupo y les consutla en conjunto sobre el tema de la decisión, pero el toma la decisión
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39 - LO COMUN ENTRE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL ES QUE ….
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Respuesta Es que ambos generan pautas de convivencia en la organización
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49- QUE ES DELEGAR
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Respuesta Es obtener resultados a través de otros
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7- SEGÚN MASLOW LAS NECESIDADES SECUNDARIAS SON
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Respuesta Según Maslow:
Necesidades primarias: Fisiológicas y de seguridad Necesidades secundarias: Sociales, Autoestima, Autorealización
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42- DEFINA RENTABILIDAD SOCIAL
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Respuesta Mayor cobertura en servicios sin deteriorar la calidad de vida de los usuarios
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