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EXAMEN FINAL GRUPO 236 CULTURA GENERAL Tiempo de la prueba: 25 minutos Docente: Gilberto Álvarez Mejía.

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Presentación del tema: "EXAMEN FINAL GRUPO 236 CULTURA GENERAL Tiempo de la prueba: 25 minutos Docente: Gilberto Álvarez Mejía."— Transcripción de la presentación:

1 EXAMEN FINAL GRUPO 236 CULTURA GENERAL Tiempo de la prueba: 25 minutos Docente: Gilberto Álvarez Mejía

2 . Si ves que hay la sensación de caos no te dejes desestabilizar, el medio siempre es agresivo, si te concentras serenamente en el objetivo puedes llegar sin ninguna dificultad. Recuerda: tienes solo un minuto para cada pregunta y únicamente dispones de dos hojas, demuéstrate a ti mismo(a) que tan buena es tu capacidad para administrar recursos escasos. DATE PERMISO Y ACEPTA EL RETO

3 46-EN UN PROCESO QUE ES NIVEL DE DESAGREGACION

4 Respuesta Todos los cargos o dependencias que tienen que ver con el proceso

5 1-QUE ES TACTICA

6 Respuesta Son las acciones o actividades que tienen que ver con el desarrollo de la estrategia

7 10-LA DEPARTAMENTALIZACION POR CLIENTES ES

8 Respuesta Es la distribución que se hace en el organigrama de la empresa para responder a las necesidades de los diferentes grupos de clientes

9 26-NETWORKING ES

10 Respuesta Es el trabajo a través de redes de todo tipo, no solo con la internet sino las redes naturales de contactos

11 3-LA ESCUELA DE LA ADMINISTRACION CLASICA ES DE ORIGEN …..

12 Respuesta Es de origen Europeo concretamente Frances y su autor es Henri Fayol

13 20-LA ADHOCRACIA ES

14 Respuesta Es una organización orgánica, baja en complejidad, formalización y descentralización

15 5-COMO MAS SE LE CONOCE A LA TEORIA L

16 Respuesta Se le conoce como la teoría de la antigerencia o el cubo L, su autor es Jean Paul Sallenave

17 8-UNA ORGANIZACIÓN COMPLEJA SE CARACTERIZA POR

18 Respuesta Se caracteriza por tener mayor división del trabajo y mayores niveles de jerarquía con una alta cantidad de diferenciación

19 35-CALIDAD ES

20 Respuesta Es la garantía de que lo que se promete o las expectativas creadas son ciertas

21 24-EN LA GERENCIA PUBLICA MODERNA SE PASA DE ENTIDADES A … Y GOBERNANTES A ……

22 Respuesta Se pasa de entidades a organizaciones o empresas y de gobernantes a gerentes

23 12-GESTION ES

24 Respuesta Es hacer y obtener resultados de las acciones

25 29-POR QUE LA DECADA DE LOS 70 FUE UNA DECADA PERDIDA PARA EL PAIS

26 Respuesta Por que los ingresos que llegaron al país provenientes de las bonanzas cafeteras no fueron canalizados por el estado en inversión social

27 13-EL PCI ES

28 Respuesta Perfil de Capacidad Institucional, es todo con lo que cuentan las organizaciones para dar respuestas a los usuarios

29 15-EN EL BALANCED SCORE CARD EL SEGUNDO ESLABON ES ……

30 La secuencia del BSC es: – 1Crecimiento y desarrollo de las personas – 2Desarrollo de los procesos – 3Mejoramiento en el servicio al cliente – 4Rentabilidad social o económica según el tipo de organización. – El segundo paso del BSC son los procesos

31 41-EL EFECTO PIGMALEON CONSISTE EN …..

32 Respuesta Es la capacidad que tienen los colaboradores de emular o copiar actitudes y comportamientos de sus jefes

33 11-EL SISTEMA QUE INCLUYE LA TOMA DE DECISIONES ES

34 Respuesta El sistema de información

35 4-LOS EXPERIMENTOS DE HAWTHORNE DESCUBRIERON QUE ….

36 Respuesta El trabajador incrementa sus niveles de productividad cuando se siente importante por ser tenido en cuenta por sus jefes. El autor de los experimentos fue Elton Mayo

37 16-SINERGIA ES

38 Respuesta El todo es igual a la suma de las partes El resultado del trabajo de equipo es superior que el resultado de todos los integrantes del equipo cuando trabajan aisladamente

39 28-UN PLAN DE ACCION DEBE TENER ……….

40 Respuesta Un plan de acción debe tener: – Objetivos – Estrategias – Acciones – Responsables – Recursos – Tiempo – Indicadores

41 17-EL PRINCIPIO DE LA CAJA NEGRA ES

42 Respuesta Es la relación secuencial entre: – Los insumos – Los procesos – Los resultados – El Feed back o retroalimentación – Todo conlleva a un mejoramiento continuo

43 9-LA AUTORIDAD STAFF SE DISTINGUE PORQUE

44 Respuesta Son los que tienen autoridad para – Aconsejar – Informar – Asesorar – recomendar A la dirección

45 19-LOS FACTORES DE COMPETITIVIDAD SON

46 Oportunidad Calidad Servicio Costos

47 31-EN EL GOBIERNO DE LAS ENTIDADES PUBLICAS LOS ROLES SON FUNCIONES ….

48 Respuesta Los roles son funciones del personal técnico Las agendas son funciones del personal político

49 21-DIGA UN COMPONENTE DE CADA UNO DE LOS ELEMENTOS DE LA CLASE EN UN ENFOQUE SISTEMICO

50 Respuesta Insumos: la información, los estudiantes, materiales académicos Procesos: la generación de la clase o actividad académica Resultados: el aprendizaje, la satisfacción de los estudiantes, etc Feed Back: las evaluaciones y planes de mejora

51 18-ENUMERE DOS FACTORES QUE INTERVIENEN EN LA TOMA DE DECISIONES

52 Respuesta Los factores que intervienen en la toma de decisiones son: – La orden a dar, o decisión a tomar – La persona sobre la cual recae la orden o la decisión – Quien imparte la orden, su personalidad – La organización o empresa

53 EXAMEN FINAL GRUPO 237 CULTURA GENERAL Tiempo de la prueba: 25 minutos Docente: Gilberto Álvarez Mejía

54 . Si ves que hay la sensación de caos no te dejes desestabilizar, el medio siempre es agresivo, si te concentras serenamente en el objetivo puedes llegar sin ninguna dificultad. Recuerda: tienes solo un minuto para cada pregunta y únicamente dispones de dos hojas, demuéstrate a ti mismo(a) que tan buena es tu capacidad para administrar recursos escasos. DATE PERMISO Y ACEPTA EL RETO

55 22-LA NUEVA GERENCIA PUBLICA TIENE CLARO LA ORIENTACION A

56 Respuesta Orientación hacia el mercado con corte empresarial

57 6-AUTORIDAD DE LINEA ES ………..

58 Respuesta La que se otorga para dirigir un trabajo a un colaborador Es el nivel de autoridad vertical, superior a colaborador

59 23-QUE MIDE LA EFICACIA

60 Respuesta Mide el alcance de metas y objetivos

61 2-QUE ES META

62 Respuesta Es un alcance en el corto plazo

63 27-LAS VARIABLES DEPENDIENTES EN LA DOFA SON

64 Respuesta Variables dependientes son – Debilidades – fortalezas Variables independientes son – Oportunidades – Amenazas

65 30-POR QUE UN CLUSTER ES UN POLO DE DESARROLLO

66 Respuesta Un cluster es una cadena productiva concentrada en una región o territorio determinado volviéndolo competitivo

67 44-QUE ES CADENA DE MANDO

68 Respuesta Flujo de autoridad desde la cumbre hasta la base

69 32-EL APORTE DE HENRY L. GANTT A LA ADMINISTRACION FUE

70 Respuesta Los gráficos de Gantt que son los cronogramas de actividades

71 14-EL PRINCIPIO DEL ICEBERG CONSISTE EN

72 Respuesta Se deben atacar las causas no las consecuencias

73 34-EL PROCESO ADMINISTRATIVO ES

74 Respuestas Planear Organizar Dirigir controlar

75 36- EN LA REINVENCION DEL GOBIERNO QUE PLANTEA OSBORNE, GOBIERNO CATALIZADOR ES …

76 Respuesta Es atender prioritariamente los problemas que afectan a las mayorías de la población

77 50-QUE ES FEED-BACK

78 Respuesta Retroalimentación

79 38-LA TOMA DE DECISIONES RESPONDE A LA PREGUNTA …

80 Respuesta La pregunta gerencial en la toma de decisiones es ¿Cuál es el impacto?

81 40- LA DEPARTAMENTALIZACION MATRICIAL SE CARACTERIZA POR …

82 respuesta La gerencia por proyectos

83 43-ENUMERE AL MENOS 3 COMPONENTES DE LA COMPETITIVIDAD Y GLOBALIZACION

84 Respuesta Una segunda lengua Apertura mental Tolerancia Aprender otras culturas Leer estados financieros Establecer redes etc

85 33-UNIDAD DE MANDO ES..

86 Respuesta Un colaborador un jefe

87 45-EXPLICAR UNA DE LAS FASES DE CRISIS EN EL DESARROLLO DE LAS ORGANIZACIONES

88 Respustesta Las crisis en el desarrollo de las organizaciones son: – Liderazgo – Autonomía – Control – Papeleo – Saturación psicológica – virtualidad

89 47-EN QUE CONSISTE LA VENTANA DE LAS CONSECUENCIAS

90 Respuesta Es el análisis de los aspectos positivos y negativos para quien decide y para su grupo Aspectos positivosAspectos negativos Usted El Grupo

91 37-UNA ESTRATEGIA DEFENSIVA SALE DE …

92 Respuesta La combinación de Amenazas y Debilidades

93 48-EN LA TOMA DE DECISIONES EXPLICAR LOS DOS ESTILOS CONSULTIVOS

94 Respuesta Estilo consultivo 1: el jefe se reúne con cada uno de los integrantes del grupo por separado a consultar sobre el tema de la decisión, pero el toma la decisión Estilo consultivo 2: El jefe reúne al grupo y les consutla en conjunto sobre el tema de la decisión, pero el toma la decisión

95 39 - LO COMUN ENTRE CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL ES QUE ….

96 Respuesta Es que ambos generan pautas de convivencia en la organización

97 49-QUE ES DELEGAR

98 Respuesta Es obtener resultados a través de otros

99 7-SEGÚN MASLOW LAS NECESIDADES SECUNDARIAS SON

100 Respuesta Según Maslow: Necesidades primarias: Fisiológicas y de seguridad Necesidades secundarias: Sociales, Autoestima, Autorealización

101 42- DEFINA RENTABILIDAD SOCIAL

102 Respuesta Mayor cobertura en servicios sin deteriorar la calidad de vida de los usuarios


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