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Capitulo II
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Estudio del mercado:
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La empresa refriomec estar á situada en la avenida Bol í var en la ciudad de valera, en esta ciudad se encuenta con varios locales y empresas distribuidoras de repuestos de refrigeraci ó n entre ellas esta: pitijoc. Que distribuyen materiales de todo tipo : el é ctricos, para cocinas, neveras, enfriadores entre otros. Como tambi é n las empresas que prestan servicios de refrigeraci ó n como inversiones magrepa y frigomecanica. No consider á ndose competencia ya que muchos de estos repuestos tardan tiempo en llegar a dichos locales y su valor es muy elevado.
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Descripci ó n de los productos o servicios a ofrecer:
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Se abrir á una pagina wed donde los clientes podr á n contactarnos a trav é s de ella para solicitar nuestros servicios a domicilio d á ndole al cliente una mejor satisfacci ó n.
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Los productos o servicios que se dar á n a ofrecer ser á n los siguientes:
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Servicios a domicilio de reparaci ó n de aires acondicionados y refrigeradores: se les dar á a los clientes informaci ó n acerca de los determinadas que deben comprar y se les dar á un presupuesto aproximado
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venta de repuestos de alta calidad: se vender á n repuestos de todo tipo de refrigeraci ó n tanto nacional e importado de la mejor calidad para la satisfacci ó n de los clientes. Entre estos est á n:
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~ aires acondicionados
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~ motor ventilador
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~ tubo capilar
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~ termostato
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~ filtro secante
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~ protectores
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~ capacitores
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~ motor compresor
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~ gas refrigerante
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~ tuber í as de cobre
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~ á cido ( para el lavado de aires)
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~ tarjeta digital
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Capacidad instalada de cada competidor:
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La competencia directa esta representada por aquellos establecimientos y empresas que ofrecen algunos servicios similares a los nuestros como lo son magrepa y frigomecanica aunque pitijoc es un local en el que se adquieren algunos de estos respuestos pero no cuenta con todos los servicios a ofrecer, por ello los clientes tomaran en cuenta las necesidades que ellos presentan en cuanto a repuestos y servicios considerando que en la empresa refriomec si hay variedad de los mismos, logrando as í un alto porcentaje de clientes a favor de la empresa.
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Mercado potencial:
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La empresa de refriomec se encargara de ofrecerle todos sus productos teniendo en cuenta que sean para el beneficio del cliente.
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(Clientes primordiales)
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las personas que transitan por los alrededores de la avenida Bol í var que cuenten con un equipo de refrigeraci ó n tanto neveras, aires acondicionados, refrigeradores entre otros
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t é cnicos a domicilio que necesiten comprar alg ú n repuesto para trabajar
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locales pequeños que prestan servicios de reparaci ó n
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