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La relación entre la GRH enfocada en la calidad total y la innovación.
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Existe Calidad en: Productos. Procesos Servicios.
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los mejores resultados en materia de innovación dependen positivamente de: el recurso humano; la capacidad expresada en un sistema laboral de alto rendimiento; y la orientación estratégica hacia la innovación.
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Más allá del capital financiero, las maquinas, y los equipos, existe un papel protagónico de las personas en el logro de capacidades y resultados de innovación como fuentes de ventaja competitiva. Por lo tanto, el trabajador como centro de interés de los modelos de calidad total representaría un recurso estratégico para la innovación.
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aumentan las competencias, habilidades y destrezas de los trabajadores empoderan a los empleados para que usen sus conocimientos, habilidades y destrezas en apoyo a la toma de decisiones descentralizada; y mejoran la motivación del empleado Esfuerzo que las empresas están realizando por desarrollar prácticas innovadoras de alto rendimiento en gestión humana.
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Tres grandes principios que rigen la gestión de recursos humanos bajo la filosofía de la calidad total:
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